Hostal Savoy

Vergonzoso por parte de la pensión Savoy Alcoy, ya que se intenta cancelar por una cancelación hospitalaria el cual no hizo falta la pensión y avisando dos horas antes y no fueron capaces aunque fuese de devolver la mitad del importe sabiendo que no se ha usado dicha habitación que alquilé.
Aun llamando telefónicamente la atención fatal y aún me quedé esperando que me dijeron que me llamarían para decirme algo, y ni eso.

Mi experiencia fue muy negativa. Esta reseña sólo es en referencia a la gestión del hostal. Mi recomendación es que todo lo que hagáis con ellos lo tengáis por ESCRITO. Después de que Cintia me llamara por teléfono para reubicar a casi todos los invitados de nuestra boda que se alojaban allí, yo cancelé nuestra habitación pero no me llegaron a enviar el e-mail de la cancelación.
Nunca usamos esa habitación aún habiendola cancelado con semanas de antelación y aún así, sin utilizarla nos cobraron 240€ que nunca me han devuelto. En ningún momento recibimos un trato amable por su parte. Tampoco llamaron a los afectados por teléfono ni les dieron ninguna explicación. Simplemente enviaron un e-mail diciendo que tendrían que alojarse en otro hotel.
Descatar que Lidia, a chica de recepción, nos trató siempre con respeto y profesionalidad.
En cuanto al alojamiento no puedo opinar porque afortunadamente no acabé alojandome allí. En cambio mis familiares sí y coincidían en que las habitaciones eran muy antiguas y el desayuno escaso.

This hostal is a walking scam. When We booked a room, We were promised air conditioning. The first 2 days of my stay was fine, but when I arrived home on my third day after a full day of work, I was surprised with my air conditioning remote being removed from my room. When I arrived home, it was 27 degrees Celsius outside, and my room was like a microwave slowly heating up by the second that I didn’t have my window open. Simply because the hostal attempted to save a little buck, the entire hostal had to suffer. What a joke. What I paid for, was not what was promised. This is a definite 1/5.

Todo estupendo, me atendieron menofenal. Todo el personal simpatiquísimo y amable. La habitación muy limpia y la cena en el restaurante fetén. Muy recomendable

Fui por recomendación y fue un acierto total. Hostal muy céntrico y genial en cuanto a calidad-precio, además el personal muy amable y siempre dispuestos a ayudar

Hotel poco recomendable.
No he tenido el gusto de llegar a ir a este Hotel, tras leer varias reseñas me he dado cuenta que el trato al cliente debe de ser muy negativo. Mi caso es muy simple hice una reserva y desgraciadamente pensé en anularla por motivos personales. Al llamar al hotel para hacerlo hable con una persona que me dijo muy amablemente que no había problemas en anularla y que no me cargarían los gastos de la habitación. Así que decidí anularla.
Finalmente me cobraron el total. Después de varias llamadas pude contactar con una chica que me explicó. Que el cargo se hizo ya que anulación de la reserva se hizo dentro de las 24h antes de la fecha de entrada…Ok. Culpa mía ya que en la nota de la reserva lo pone, aunque de manera poco clara, pero si, lo pone. Si la cancelación la hubiera hecho seis horas antes me hubieran reintegrado el total…Hablé con la directora para apelar a su buena voluntad, ya que si la persona con la que hablé me hubiera dicho que tras anular me iban a cargar el total, es posible que hubiera ido y no hubiera cancelado. Me dijo que lo sentía pero no. Alegando que la persona que me atendió es la responsable del hecho. Veo que no funcionan en equipo y la profesionalidad y buen trato brilla por su ausencia. Hotel poco recomendable.

Sitio céntrico cerca de muchos bares y de la plaza España. El hotel está muy bien tiene ascensor las habitaciones estan limpias y climatizadas, las habitaciones normales no son muy grandes pero sobra para pasar la noche y descansar un rato a mediodía, la atención de la recepcionista muy amable y el desayuno estaba decente. La verdad para el precio que tiene la noche no está nada mal, unico punto malo es que el parking g tienes que reservarlo porque si no cuando llegas está lleno.

Nos ha encantado! El hostal Savoy es la mejor opción en Alcoy calidad-precio. Muy buena atención del personal y estupenda comida. Sin duda repetiremos.

El hotel y el restaurante están perfectamente acondicionados. La zona de la primera planta es espectacular, perfecto para cenar al aire libre. El servicio y la carta más que correctos en relación calidad/precio. Además está en zona del casco antiguo lo cual le da mucho más encanto. Para repetir

Lugar maravilloso para descansar, ir de paso o disfrutar de la familia. El enclave no puede ser mejor igual que el trato del personal. Se nota que es una empresa familiar y que cuidan los detalles.

Nos encanta, cada vez que vamos nos tratan de maravilla. Magnifica relacion calidad-precio.

Llamamos para ver si era posible alquilar la Casa Severina para 6 personas que vienen invitadas a mi boda, ya que en la web del Hostal Savoy pone que dispone de cama de matrimonio, sofá-cama y una litera. La persona que nos atendió dijo que no había problema y ahora, al llamar para reservar el parking a una semana de la fecha nos dicen que no hay dicho sofá cama y no caben más de 4 personas. Hemos intentado cambiar la reserva a varias habitaciones y en lugar de dar soluciones nos decían una y otra vez que en la web no pone eso. Resulta que tienen dos páginas web oficiales y en cada una pone una cosa. La atención recibida pésima ha hecho que en lugar de cambiar la reserva a dos habitaciones la cancelemos.

Hostal agradable. Personal de la recepción muy amables y profesionales. Chica que estaba la recepción en el día 17.08 por la mañana, le pedí una habitación con mas luz, ya que tengo pánico y claustrofobia.hizo nuestra estancia muy cómoda. Gracias!

Hicimos una reserva para dos noches para una boda. Como hubo un overbooking de otros huéspedes enviaron a toda nuestra gente a otro hotel y nos quedamos porque no tuvimos ya opción de encontrar ya otra habitación en pleno agosto.
En la habitación acababan de fumar y no se podía ni entrar del olor.
No nos ofrecieron alternativa. La habitación bien pequeña. Y reformadas o no, todas al mismo precio.
Nada recomendable.

Por motivos del enlace de unos amigos reserve este establecimiento con mucha antelación.
Cuál es mi sorpresa? Que una semana antes del acontecimiento con todo lo que supone (vivo en otro país), vía mail se me informa que voy a ser reubicado.los motivos? Han realizado un overbooking y les ha venido mejor el trasladarnos, supongo porque la tarifa de las otras personas les aportaría mayores beneficios.

Nos pusimos en contacto con el establecimiento pero solo nos informaron de que no había otra opción incluso dejando a uno de nuestros amigos separado del grupo en este establecimiento.

Pésima gestión!

Hemos estado unas cuantas veces y volveré a ir, pero con que cambiará un poco la actitud la camarera y un poco más amable. Sería ideal, por lo demás un 10

Reservé dos noches en agosto para ir a una boda hacía meses. Me avisan un par de semanas antes mediante un whatsapp que me tienen que reubicar a otro hotel, sin llamarme ni explicarme el por qué. Yo ya tenía mi reserva hecha.
Además de otras cosas eso me llevó cambiar mi peluquería, tener que coger el bus en otro sitio y un largo etc.
Me alegro de que me cambiaran porque su organización es pésima y en el hotel reconquista nos atendieron fenomenal desde el principio.
Si no quieres tener incertidumbres durante tu estancia, no te recomindo este sitio.

Habitaciones espaciosas y limpias. El personal muy atento, tanto del hostal como en cafetería. Muy contento con todo el general.

Habitación amplia, cómoda, limpia y agradable. Tiene aire acondicionado frío/calor y también calefacción por radiadores. El cuarto de baño es muy amplio. El colchón y las almohadas son muy cómodas. El personal es muy atento y amable. Todo está limpio y son muy cuidadosos. Lo único malo es que en la zona es imposible aparcar, pero tienen parking propio por un poco más, o puedes intentar aparcar mínimo a 500 metros del hotel. Recomendable, y si vuelvo a Alcoy repetiré seguro

No he tenido el gusto de llegar a ir a este Hotel, tras leer varias reseñas me he dado cuenta que el trato al cliente debe de ser muy negativo. Mi caso es muy simple hice una reserva y desgraciadamente pensé en anularla por motivos personales. Al llamar al hotel para hacerlo hable con una persona que me dijo muy amablemente que no había problemas en anularla y que no me cargarían los gastos de la habitación. Así que decidí anularla.
Finalmente me cobraron el total. Después de varias llamadas pude contactar con una chica que me explicó. Que el cargo se hizo ya que anulación de la reserva se hizo dentro de las 24h antes de la fecha de entrada…Ok. Culpa mía ya que en la nota de la reserva lo pone, aunque de manera poco clara, pero si, lo pone. Si la cancelación la hubiera hecho seis horas antes me hubieran reintegrado el total…Hablé con la directora para apelar a su buena voluntad, ya que si la persona con la que hablé me hubiera dicho que tras anular me iban a cargar el total, es posible que hubiera ido y no hubiera cancelado. Me dijo que lo sentía pero no. Alegando que la persona que me atendió es la responsable del hecho. Veo que no funcionan en equipo y la profesionalidad y buen trato brilla por su ausencia. Hotel poco recomendable.

El hostal sencillito pero bien, y muy céntrico. Con 55€ duermen dos personas con desayuno, no se puede pedir más.
Eso sí: El restaurante (abierto al público de fuera del hostal) muy muy bueno y bien de precio, volveremos seguro a comer

Genial restaurante del Hostal, tanto sus diferentes salones como la terracita exterior muy cuca decorada.
El servicio atento en todo momento y la comida muy rica!
Un placer como siempre!

Local de celebraciones, a menú cerrado. Calidad media baja, todo precocinado con mucha antelación. Si llevas niños los atienden muy bien.

Ayer estuvimos cenando en el Savoy, el camarero súper desagradable, nos anotaba bebida sin pedirla, era mal educado.
Por otro lado de todos los platos que sacaron sólo el solomillo se podía comer.
Aseos sucios.

Bonito sitio acogedor buen personal y con parking gratuito. El menú no está a la altura en ningún aspecto.

El menjar em sembla molt bo, ben presentat i ben elaborat i el personal de servici molt educat i simpàtic. El recomane.

Tiene una terraza, "El Solar", muy pintoresca y romántica! Con una música perfecta.ideal para una cena especial.

Por servicio, por calidad, por atención, por precio, que más puedo decir, excelente y sobre todo si tienes invitados quedas como un rey

Molt bon menjar i excel.lent servei, molt atent i simpàtic.
La relación qualitat-preu és genial.
Mot recomabable.

Centrico. Limpio. Habitacion amplia. Buen trato del personal. Desayuno más que aceptable. Lo recomendaría sin dudar.

Muy atentos, todo muy limpio, el desayuno perfecto y la atencion de los empleados impecable, gracias al camarero por esa tapita de jamon! Volveremos

Pase sola una noche de paso a mi destino, la habitación tenía poca similitud a las fotos colgadas en la web. Sin duda lo peor la acústica, se escucha todo de la demás habitaciones en especial si te toca unos vecinos ruidosos como fue mi caso, sin apenas dejarnos descansar en toda la noche, a lo que se le sumó unas camas especialmente incómodas de muelles.

Todo limpio excelente, estuvimos comiendo todo muy bueno, nos atendió Vania y un trato muy bueno

En momentos difíciles es cuando se reconocen a unos grandes profesionales. Quiero felicitar absolutamente a todo el equipo de limpieza, cocina, camareras, recepción, equipo técnico y a los gerentes del Hostal Savoy. Desde el principio me llamó la atención y la carta y el menú así como las facilidades recibidas en todo momento en la barra y el pequeño salón donde se sirven sobre todo desayunos, el salón principal es amplio y confortable. En frente una terraza en el solar de una antigua casa derruída que demuestra que lo sencillo y agradable es un acierto seguro. Llegué a Alcoi arrastrando unos problemas personales por enfermedad que entre otras cosas el que conozca Alcoi, sabe que es una orografía muy complicada que si arrastras problemas en las piernas, la cosa se te complica y si afecta al sistema nervioso periférico se puede complicar mucho. Se complicó. En todo momento aparte de la cercanía por parte de todas las personas, agradezco la discrepción por parte de los gerentes y la ayuda por parte de todos los trabajadores. Siento el trabajo de más que os he dado y que a toro pasado veo que os podrría haber evitado, Mi intención es veros antes de volverme al trabajo y dejar mi ciudad natal lejos otra temporada. Un diez a todos los niveles, en el humano un quince.

Amabilidad por parte del personal del hostal. Habitación común, todo muy limpio, se cambian toallas y se hacen camas a diario. El desayuno tipo buffet.
Buena opción para alojarte en Alcoy. Muy cerca del centro de la ciudad.

Few issues, the bed was superb and the room comfortable and surprisingly quiet. My husband has arthritis. We didn't realise car park so far away up a hill no info online. Though we appreciate hotel in centre of town. I took tea bags but no kettle facilities in room.
We had the only room with shower instead of bath. So we reserved it, but shower head holder set for giant on other side of room. It had a seat that was good but between juggling the shower head nowhere to put shampoo except floor. Made using the shower a nightmare. I did leave my comments. I would say great for able bodied people.

Menú correcte, personal amable i terrassa agradable. Alguns dels entrants es podrien eliminar, perquè són plats massa corrents i sobra menjar.

Fantástico, cocina espectacular, platos cuidados al detalle. Volveremos a hospedarnos sin duda, personas muy amables que te hacen la estancia muy agradable.

Hemos tenido mala suerte. El menú ha sido un poco flojo. El arroz no estaba bueno y la lubina parecía congelada.

Espectacular ramón y su grupo, una gran comunión después de todo lo pasado, sigue estando a una gran altura como anfitrión

Atención muy buena por el personal del Hotel, las habitaciones están bien.
La cama súper cómoda y la almohada me encanta.
El desayuno tipo bufé muy completo y todo muy bueno.

Buen servicio y bue as condiciones, en la terraza.
Los entrantes excelentes, pero, mucho que desear el arroz de solomillo con bometus y el de pescado. Ambas bien presentadas, para foto, pero de sabor escaso y textura algo seca.

En general bien. Lo recomendaría pero a mi opinión personal, evitaría los arroces

En una ubicación inmejorable trato familiar y todo genial muy tranquilo y con parking
La cena espectacular volveré sin dudarlo

No me gustó nada de nada habitación el baño en concreto no estaba limpio.
La cena es por gusto me sirviuron un pescado que para mí gusto ere impresentable fue de vuelta sin tocar le comento y con solo una sonrisa y me traen el postre sin darme una posibilidad de ofrecer me otra cosa. Terminado la cena en otro
sitio. Muy profesional el personal desde sitio?
Desde luego no volvería a este sitio

El restaurante para cenar nos encantó, el encargado del restaurante es de lo más agradable, es ideal para las familias algo que yo valoro porque tengo dos niños y el desayuno ahora mismo con las condiciones “COVID” también está muy bien.
Por decir algo en contra.los colchones y Almohadas un poquito duros.la segunda noche cambiamos las almohadas por los cojines más suaves y fue algo mejor.
En general, tanto la situación, como comida o cena, y por supuesto limpieza, estoy encantada!

Gran finde en Alcoy durante dos noches. Es hotal está muy bien y el trato es fantástico, personal muy agradable y comida riquisima. Hay dispensador de gel hidroalcohólico por todos lados y está todo muy limpio por lo que podeis ir tranquilos.
La única pega que la ventana del baño es antigua y por ella entraba frío, por lo demás todo genial.
Para quienes usan secador de pelo aconsejo que lleveis porque al ser hostal no hay.
El mejor postre el de la foto

La comida y el servicio muy bueno, aunque la paella ha tardado muchiiisimo y lo ideal es que vaya todo seguido.

El nuevo servicio a domicilio espectacular, la comida riquísima, la entrega súper puntal, mejor imposible, repetiremos seguro.

Hostal histórico de Alcoy, totalmente reformado, impecable, con un servicio muy amable y una comida de calidad a precio muy razonable.

Hicimos una celebración familiar en su restaurante. El trato ha sido de diez. La calidad de la comida, del servicio geniales. Gran relación calidad precio.

Ubicación privilegiada para recorrer Alcoy! Hermosa habitación, baño amplio, todo muy limpio. Ascensor, parking y desayuno incluido.
El personal muy amable. Sin dudas volveremos!

He ido siempre por días especiales y me ha gustado mucho como han hecho la presentación, es económico y las habitaciones en las que he estado son muy cómodas.

Excelente el Hostal Savoy de Alcoy. Esmerada atencion al Cliente. Gran calidad en todos los servicios incluido su Restaurante. Magnífica ubicación en pleno Centro de Alcoy que permite admirar sus múltiples edificios Modernistas caminando tranquilamente. Siencioso y muy acogedores todos sus salones. Lugar ideal para conocer la Ciudad del Serpis y descubrir su Historia y sus Museos. A recomendar sin reparo.

Se come de maravilla calidad-precio, puedes celebrar cualquier evento y se ajustan a las necesidades del cliente, además cuenta con servicios de catering, lo cual hace que puedas celebrar tu evento donde desees a tu gusto.

Nos hospedamos una noche y sin dudas descansamos muy bien, las habitaciones son muy tranquilas, amplias y tienen baño privado.
La nuestra tenía vista a las montañas, el desayuno muy completo! La atención fue excelente, nos hicieron sentir como en casa.

Pésimo el trato de la directora. Llamo hace tres semanas preguntando disponibilidad para el 4 de enero y me dicen q llame el 15 de febrero pq aun no han abierto la agenda para esa fecha. Llamo hoy día 16 y me dicen con mucha grosería q ya no hay disponibilidad. Les pregunto q entonces cuando han abierto la agenda y ni se molesta en darme una explicación. Muy maleducada.

He tenido el placer de disfrutar diferentes eventos en el Hostal Savoy y la experiencia siempre ha sido muy buena. La atención que dedican a los clientes y su cocina, las instalaciones, todo el conjunto en sí, me hacen recomendarlo.

Todo fantástico, la comida excelente y el ambiente y los pequeños detalles hacen que te encuentres como en casa!

Un 10 a Ramon y a Cintia.

Hostal acogedor. Limpio y agradable. Sin ruidos. Atención muy amable. Buenos servicio. Relación calidad precio excelente. Lo recomiendo sin reparo alguno.

Estuvimos en la cena de enamorados y cenamos de maravilla todo estuvo buenísimo y el servicio muy bueno, la habitación perfecta limpia y camas cómodas en general muy bien

Un sitio expetacular trato inmejorable comida muy buena ycalidad precio un diez un sitio para repetir

Good hotel but I found it more expensive than similar hotels in Valencia. The staff very friendly, though, and breakfast good enough. Location is perfect.

Hotel en el centro de Alcoy, es la tercera vez que nos alojamos aquí y siempre nos sorprenden. Gracias por hacernos sentir como en casa.

Como siempre mi agradecimiento a Cintia, Ramón y su equipo, Un día más han conseguido que estar en "su casa" sea como la tuya. Su extraordinario rincón "La Cava" todo un privilegio. Gracias.

Fuimos a cenar por Navidad y la comida bastante discreta, la mayoría de cosas no sabían a nada, por el precio que pagamos no valió la pena.

Lloc petit però molt acollidor, en una zona amb encant i gent molt hospitalaria.
Un tracte insuperable!

Limpio y con un buen baño. Relación calidad precio buena en el alojamiento pero su restaurante muy buena, totalmente recomendable

Personal amable, lugar curioso y limpio perfecto para estar de paso, el desayuno muy básico pero aceptable.