Hotel Eurostars Mediterranea Plaza

¡La suite con terraza fue una elección fantástica! Increíble vista del monte Benacantil.

¡Buena ubicación! ¡A 1 minuto a pie de la avenida principal! ¡Personal realmente amable!

Perfecto para nuestra estadía, excelente ubicación, personal muy servicial, buen desayuno buffet

Hace un mes aprox.estuve en la recogida de unos familiares, me atendió un chico con gafas, muy correcto. Hoy fui a saludarlo por qué estoy en Alicante / hogueras y me dijeron no que está. Una pena, tuvimos una buena charla. Los hoteles cambian mucho al personal y eso no es bueno, pues a los clientes nos gusta volver a sitios donde encuentres gente conocida. Por lo demás todo bien.

He reservado y me he equivocado… había pagado con la agencia y 30 minutos más tarde intento corregir y nada… 210 euros que me han robado elegantemente… ha llamado la agencia para cancelar, le han pedido autorización desde recepción y a la responsable y nada… ojo, la atención al cliente es fundamental… somos humanos y nos podemos equivocar con las fechas. Para ser tras aparentes, la habitación está a nombre de Aurora M… La agencia es Pacífico, entrada 02/06 2023

Ubicación impecable pero sin posibilidad de aparcar en zona cercana. Personal amable y habitaciones confortable y limpias.

Gran hotel, personal muy agradable, perfecto en cuanto a la ubicación, lo recomiendo 100%!

Recomiendo. Habitaciones limpias y ordenadas.muy bien equipado, no faltaba nada. Una gran ventaja por la excelente ubicación, el centro, cerca de todo, el mar a solo dos minutos a pie. El hotel tiene un restaurante, un bar y una terraza en la azotea con vistas a toda la ciudad. Personal educado y servicial. Precio adecuado a los estándares. Estoy satisfecho con la estancia.

El personal es muy amable. Las habitaciones son bonitas y limpias. Las cosas más necesarias están disponibles en la habitación. Bonito baño de mármol. Cama muy grande. Precio/oferta: Muy bueno.

Hôtel très propre, au centre ville. Personnel attentif, petits déjeuners sous forme de buffets. Très bien fourni. Les chambres sont très agréables et les lits confortables. Le seul problème il n'y a pas de parking.

Llego a recepción por la mañana, directamente me dicen que el checkin es a las 16, sin mirar si mi habitación podía estar disponible ya. Vale. Vuelvo a esa hora. Estoy esperando a que la chica de recepción me salude y/o me diga algo, digo voy sacando el dni (estaba apoyada en el mostrador y solo había una chica de los puestos con ordenador disponibles), llega otra clienta por detrás, de pone a decirle algo de la lavandería y se pone a atenderla a ella, que no sabía cómo se hacía y tardó bastante. Ya le tuve que decir que no entendía por qué, si yo estaba antes, se había puesto a atenderla a ella, q no me lo justificara, que pidiera disculpas y me hiciera el checkin.
Bajo a desayunar a las 8 y poco, cuando abrían a las 8. Bastante escueto el desayuno. Cojo la última taza alta que había. Es que solo éramos unas 10 personas desayunando y se habían acabado las tazas. Al rato voy a por otra taza y no habían repuesto. Ya le tuve que decir a la chica que no quedaban, a las 8: 30 de la mañana! Siguiente día, bajo a desayunar a las 10: 30 (cierran a las 11). Ya lo que quedaba. No había tomate para untar, no quedaba pan de semillas, cogí 3 churritos, volví a por más y ya se habían acabado. Del pan le pregunto y me dice que no hay más, que cogiera de otro. Digo, pero a ver, entiéndeme, es que no estáis reponiendo y es hora de desayuno todavía. Me dice que va a preguntar y sale y dice que tarda 15 minutos. Sí, repusieron, pero 15 minutos después ya había yo desayunado. Del resto no repusieron nada, ya no pude tomar más pan con tomate ni churros… es buffet, podían avisar de que las cosas no se reponen cuando se acaban y ya se decide si bajo antes o no.
A favor, el baño es amplio, con bidé. Tiene botes grandes de gel, champú y acondicionador en la ducha. Y de gel y crema en el lavabo. Agua embotellada al inicio.
Muy céntrico.
El día de salida me guardaron la maleta y una necesita en frío que llevaba con amabilidad.

Hotel in great location near the seaside. Street further you have a lot of restaurants and pubs where you can seat and eat traditional dishes or Indian / Italian/ Greek.
Rooms: you have a fridge, hairdryer, aircon, we had two single beds which was big enough for two of us. Room Service is very good.
All room was modern and spacious. Bathroom-massive shower, very spacius as well.
The hotel have cosmetics in the 500ml bottles, hand wash, conditioner and shampoo in good quality, very nice smell.
If you taking breakfasts - do it! 9€ for all those thing which you can have is in really nice price, I would reccoment hotel strongly.
On the top of the building terrace is open from 08.30am till 23.00 pm snack bar closed at 22.30.
Snack bar - nice drinks and snacks plus the view its giving you a full nice time off.
What I would reccoment for the hotel - put the hot tube there! And will be perfect.
View from roof is amazing but the potencial of the roof is much more than is now.

Hotel muy céntrico, limpio y con instalaciones muy nuevas. Eso sí, las habitaciones son pequeñas.

El desayuno bastante completo y con un horario muy amplio (por lo menos en el mes de septiembre), lo cual se agradece mucho cuando se está de vacaciones.

La situación es ideal en el caso de no contar con coche, pues está al lado de la Puerta del Mar, de donde salen tranvías y autobuses continuamente y hacia todos los puntos de la ciudad (incluido el aeropuerto).

As if the windows don't exist and you are sleeping on the street. I had to check 3 times to make sure i was closing the windows and no other window was open. The whole night i felt i was sleeping on the sidewalk hearing the cars and everything else. Also, the wifi kept kicking me out and I had to re-login multiple times every time I was using the wifi. Overall, I wasted my money on this hotel. Will never book with this company again.

Ubicación perfecta. Desayuno muy completo y de calidad. Personal muy atento.
Un pero es que las habitaciones son pequeñas.

The windows are not isolated then you can hear all the noise from the Plaza, which works like a resonance box. Also, not isolated doors so you can hear everything going on in the corridor.
Also the beds are really hard to sleep in and there pillows sizes are all super high.
I forgot my AirPods Pro in the room but did not get them back, that is not how it should work in a good hotel.

Vue incroyable, chambres spacieuses propres et très confortables, salle de bain avec tout les produits et accessoires nécessaires, douches spacieuses, eau chaude et climatisation en permanence, situé au centre proche de toutes les commodités.
Personnel très agréable, réactifs et au petit soin. Séjour exceptionnel!

Rooms are clean and location is good but not child friendly and the staff isn't so friendly.people hardly smile here

Muy céntrico
El personal del hotel muy agradable y las habitaciones muy correctas
A mejorar mucho el café del desayuno

BUENA EXPERIENCIA Y GENIAL EL HOTEL CON LA REFORMA Y BUEN TRATO Y BUEN SERVICIO AL CLIENTE Y VOLVERIA AL HOTEL DE alicante

Maravilla de hotel. Personal muy correcto y amable. Entorno inigualable. Nuestra estancia fue sensacional. El único pero, el desayuno que es un bufet un poco justo

Le personnel est très sympathique et professionnels. Chambre, réception, salle petit déjeuner et partie commune très propre et déco très agréable. La literie est confortable et spacieuse.
Cependant dans la chambre il nous manquait chaussons, mouchoirs en papiers et brosse wc. L'insonorisation est à revoir car les bruits de la place ainsi que les parties communes sont très importants. (prévoir un somnifère ou bouchons oreilles).

Hotel renovado, todo muy nuevo y personal muy amable Habitaciones amplias y cómodas.
Excelente desayuno buffet con buenas medidas de seguridad. Muy céntrico en la Plaza del Ayuntamiento, aunque a veces hay bastante gente en la plaza. La única pega es que no tiene cafetería ni servicio de habitaciones. Todo lo demás muy bien.

Beautiful hotel in a perfect location

The room was really clean, spacious and with nice interior, just like the hotel itself. Besides, I guess we had one of the most beautiful views on Alicante from our balcony (see the pic attached). The location of this hotel is also a big advantage.

Nevertheless, there are also a few cons to improve:
- I've been to a decent number of countries, and it was the first hotel not providing drinking water free of charge. They only give a small bottle (around 300 ml) per person after checking in, that's all.
- There is a beautiful terrace on the top floor. However, all sofas on that terrace were soaked (I guess it rained a little before we came to Alicante), and during 4 days nobody even tried to dry them up.

Excellent location and Antonio & Irene, were fantastic on reception.
Would stay again

Situado zona centro.
Muy nuevo y cuidado.
Me encantó el desayuno.
Precio/calidad fantástico.
Repito seguro.

Muy bien las habitaciones y la ubicacion. Excelente atención al cliente en recepción y en el buffet. Lo único que se echa de menos es el parking. Sin duda, muy recomendable.

Beautiful traditionally located Hotel opposite Town Hall.
Stayed here twice now differently will stay again. Perfectly located for all amenities, beach and Castle.

Ha sido una estancia estupenda.el personal súper amable y el desayuno.no tengo palabras, todo con una gran delicadeza. Y la ubicación del hotel mejor imposible a 200 metros de la playa y con todos los medios de comunicación.en definitiva volveré.

Je recommande pour la localisation en plein centre ville. Chambres très propres et literie agréable. Cependant quelques petits points à revoir: pas de machines à café, chaussons, bouteilles d’eau de bienvenue.tout ce qui manque dans un 4 étoiles. Beaucoup de bruit, à éviter pour ceux qui veulent faire des grasses mat. Mauvaise insonorisation des chambres.

Très belle prestation très agréable et très bien placé. Chambre un peu petite mais tout confort. Très belle salle de bains.

Parece mentira que un día de Octubre con 29° en Alicante, no sea posible tener aire acondicionado en la habitación.

Muy buena ubicación con la playa y al lado de la plaza del ayuntamiento.
El trato del personal es muy agradable, muy buen trato.
Habitaciones nuevas, amplias y recién reformado. Baño muy limpio y con todo tipo de detalle.

Personal muy atento y con un excelente servicio. Instalaciones, habitacion excelentes a un precio razonable.

Recién reformado, es una maravilla la decoración, la azotea con las vistas para sentarse a descansar, la amabilidad con la que atienden y los desayunos en los que ponen un interés por servir todo lo que desees de un buffet que en estos tiempos covid-19 sirven en tu mesa. Protocolo sanitario en cada rincón. Volveré. A un paso del puerto.

De lujo, la habitación nueva y limpia agradecidos al hotel por darnos vistas a la plaza, la terraza de arriba preciosa con vistas al castillo. Hotel muy bien ubicado, recomendable y para volver

Great location loved the hotel. Great big comfy beds and very clean. However breakfast let it down. Same limited food every day and it was cold.

Great location. Overlooking the clock tower and the castle. Convenient to access all attractions and beach

Hotel très bien placé a proximité du port et du centre ville historique cependant à mon sens l’hôtel nécessiterai une rénovation complète de son isolation car je n ai pas vu la différence entre vitre ouverte et fermé que comme nous sommes au centre ville le sommeil à été très difficile ; Je n'y retournerai pas pour me reposé du moins. Gros potentiel c'est dommage

Faltan detalles.la recepción es muy antigua.la habitación no tiene luz y le falta una mesa y el lavabo está anticuado.
Su ubicación es muy buena y el tamaño de la habitación es grande. Se duerme bien

Personal atento pero las instalaciones no se corresponden a un hotel de 4 estrellas. Además el hotel informó de mantenimiento y no beber agua del grifo pero no facilitó más agua mineral, salvo petición.

Ubicado en la Plaza del Ayuntamiento, un ambiente agradable y tranquilo. La habitación correcta y el servicio bueno. Experiencia positiva.

Parfait. Personnel très sympa. Remarques.: un petit frigo dans la chambre serait le bienvenu car pas de bar à l'hôtel.

Situación y vistas, buena habitación, simpatía, le falta un lavado de cara a las instalaciones generales

Lovely hotel and extremely helpful and polite staff. Perfect location to explore the sites of Alicante. Would certainly stay here again.

Las recepcionistas muy agradables y solícitas. La habitación que tuvimos estaba bien, pero sin exagerar. Nos coincidió con el día del orgullo y no se pudo dormir hasta las 3 de la mañana

Great location to get from airport by bus, walking distance to beach and marina. Comfortable rooms and nice staff. No parking and only serve breakfast.

Todo genial. Cerca de la playa, céntrico, el trato estupendo, las camas muy cómodas, el aire acondicionado funciona muy bien, limpio, tranquilo, el desayuno muy correcto (que quisiera saber yo lo que desayunan en su casa los que dicen que el desayuno tiene poca variedad). Vamos, que estamos deseando de volver.

Ottima la posizione, centralissima e vicino al mare, altrettanto direi per la colazione, la struttura però è vecchia e necessita di una ristrutturazione.

Del hotel destacaría el trato de las personas que nos han recibido y atendido en los desayunos y la localización, excelente, a dos minutos de la playa, a uno de la magnífica explanada y a otro del Alicante hermoso. Las habitaciones son confortables y amplias. Hay pequeños detalles de mantenimiento-conservación que le restan una estrella al hotel. En todo caso, es un buen hotel, muy recomendable.