Hotel Hospes Palau de la Mar Valencia

Hotel boutique que se declara 5 estrellas, pero con una calidad inferior a otros de la misma calificación, como el Intercontinental Castellana de Madrid.
Nos alojamos en una habitación espaciosa donde un lado del apagón tenía un extremo colgando de la pista.
La ducha está dentro de la bañera sin soporte adecuado para entrar y salir, y sin cierre para evitar que se moje el suelo.
El agua de la ducha tiene poco volumen/presión debido al sistema utilizado.
Solicitamos la tarde del 31 de diciembre que se plancharan los pantalones. ¡Los pantalones nos fueron devueltos sin planchar, pero con una factura de 8,00€!
El servicio es amable.
La ubicación está un poco alejada de la Ciudad Vieja donde se encuentran las mayores atracciones turísticas, aparte de la Ciudad de las Artes.
¡Por el precio diario puedes conseguir un mejor alojamiento!

La experiencia Masaje Oriental, Spa & Cena, 100% recomendable. El servicio excelente y la comida muy buena. La atención de Iván durante toda la cena fue inmejorable. ¡Volveré seguro!

Hemos estado disfrutando de una hora de spa y posteriormente Ana y Belen nos han hecho un masaje excepcional. Dos auténticas profesionales. Recomendamos 100% su profesionalidad.

Tuvimos una estancia estupenda y disfrutamos de un servicio excelente y una gran hospitalidad.

Mónica y Belén nos trataron fenomenal. El masaje fue estupendo y el espacio es una maravilla. Podríamos repetir masaje sin duda

El hotel está en una excelente ubicación, con fácil acceso al transporte en autobús a las atracciones turísticas, el mar y la Albufera y no muy lejos de la estación Colón: la principal zona comercial y el Mercado Central es un agradable paseo después del desayuno. Pero también en zona tranquila y con poca gente.

El servicio, el personal, el frente de la casa y el restaurante fueron muy acogedores, amables y dispuestos a ayudar. Muchísimas gracias por hacer que nuestra estancia sea memorable. Nuestras peticiones, p.e. El teléfono, la tetera y las preguntas previas a las vacaciones se resolvieron muy rápidamente.

El Pack de spa y masaje está muy bien. El masaje espectacular, las chicas que trabajan allí muy bien, muy atentas y sus masajes de 10. Quizás el spa un poco pequeño y justo hoy no funcionaba la sauna pero por lo demás muy bien.

Una atención esmerada y un restaurante excelente. Platos muy bien cocinados, delicados y sabrosos.

El hotel está bien, pero no para cinquo estrellas!
El equipo es muy amable, pero las habitaciones necesitan una reforma! El bar no es bueno. Para 5 estrellas faltan detalles y cosas.

Fui al hotel a cenar con mis amigos y encontré un lugar muy hospitalario y acogedor con un servicio muy servicial y profesional tanto en la cocina como en el comedor, producto ofrecido muy bueno y de excelente calidad incluso en el precio, además los platos son preciosos, lo aprecio mucho, se nota la atención al detalle.te recomiendo mucho que vayas y pruebes su oferta gastronómica, realmente excelente. Gracias HOSPES PALAU DE LA MAR.

Sono stato all'hotel a cenare con i miei amici e ho trovato un locale molto ospitale e accogliente con un servizio sia della cucina che della sala molto disponibile e professionale, prodotto offerto molto buono e di ottima qualità anche nel prezzo, belli anche gli impiattamenti, l'ho apprezzati moltissimo, si nota la cura nei dettagli.consiglio vivamente di andare a provare la loro offerta gastronomica, veramente ottima. Grazie HOSPES PALAU DE LA MAR.

Estuve en un evento organizado en el hotel. Buen trato, me atendió Marcos un chico joven muy amable.
La comida muy buena y abundante, el evento estuvo de 10 y el lugar ayudo para ello.

Buen servicio, trato exquisito, instalaciones acordes, ambiente tranquilo y la cena en el restaurante espectacular, el spa demasiado pequeño

Comfortable hotel in a perfect location.
The staff is friendly and nice.
Everything was clean and the room was done twice per day, which is something you don't understand how comfy it is until you try:)
Great breakfast!
I have been here using a special discount so cannot judge on the value for money.

Sitio impresionante por dentro, fuimos a un curso que hacían dentro y el personal muy simpático

Nice hotel, cofortable, modern room, pleasent, attentive and efficient staff, good facilities, swimming pool spa and gym, exellent restaurant and cozy bar.good location for visiting the city.
8 days excellent stay.
5 stars very deserved.

Mi marido decidió darme una Sorpresa! HOSPES PALAU DE LA MAR, es el HOTEL Ideal para un Finde Romántico. Sus puntos fuertes son: 1. Amabilidad y trato esquisito CLAUDIA, en recepción fue encantadora. 2. Medidas de Seguridad y Protocolo Covid19.3. Habitación Amplia con Baño 5 estrellas. 4. Cama Fabulosa. 5. Room Servicie de Lujo. 6. Tranquilidad y Mobiliario elegante que invitan a Relajarse. EXPERIENCIA MÁGICA Y ESTAMOS DESEANDO VOLVER

El hotel es muy bonito, las habitaciones espaciosas bien decoradas y limpias y el servicio de recepción muy bueno y eficaz, especialmente quiero nombrar a Alicia que me ayudó a organizar el tema reserva spa por teléfono y me resultó todo muy fácil. También el servicio de desayuno es espectacular tanto en calidad como en la cantidad de opciones que se presentan.

El spa es correcto aunque algo simple pero el problema principal es que no puedes acceder directamente desde el interior del hotel, hay que salir al exterior para acceder, y en esta época del año hace frío además de que tienes que pasearte en albornoz y que te lo abran desde recepción.

Con respecto al servicio de cena para grupo NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Es carísimo y la calidad es muy mala.
Por el precio que pagamos es inaceptable. Pagamos un menú hecho a medida de alrededor de 55€ por persona con las opciones que nos dieron -costó sudor y lágrimas porque Charo, la Sales Manager tiene muy poca orientación al servicio, lo hace todo difícil y rígido, te sientes como o lo tomas o lo dejas- y ni la calidad de la comida ni las porciones ni el servicio en sí estuvieron a la altura de lo que habíamos contratado.

El servicio a pesar de ser 2 personas dedicadas únicamente a nuestro evento de 14 personas y 2 niños la verdad es que no estaban atentas, simplemente trajeron los platos y los retiraron. En otros hoteles de varias estrellas, cuando contratas este servicio estás atendido en todo momento.

También nos hicieron abandonar el salón a las 24: 30 en punto, ni un minuto más, imaginamos que porque no se había contratado el servicio de DJ, pero teniendo en cuenta el importe que habíamos pagado en total tanto por el alojamiento como el servicio de cena en grupo, quizás podrían haber tenido algo más de flexibilidad.

En conclusión, el hotel está bien para alojarse y desayuno, desconozco la calidad del servicio de comida/cena del restaurante del hotel pero definitivamente NO PARA EVENTOS PRIVADOS DE GRUPO

An absolutely fabulous breakfast by Franc with impeccable service by Ricard. Attention to details, creative and healthy cuisine and fantastic customer orientation!

Hace 6 días envié un mail para consultar unas cuestiones. Me respondieron con un mail automático diciendo que están evaluando mi consulta. Una falta de respeto, especialistas en desatención al cliente.

Buena ubicación, y el trato del personal exquisito. Las habitaciones más que correctas, pero para la categoría del hotel no son tan especiales.

Original, stylish, warm palace, great management. Excellent accommodation option when choosing beautiful Valencia. Delightful cuisine, great chef Carlos, thanks Cristina for the outstanding service at the Restaurant.

Estuve cenando en un menú a 4 manos Albert Boronat y Carlos Julián. Excelente presentación, platos cuidados y maridaje perfecto. Personal de sala, rápido, atento y muy profesional. Un placer que recomiendo.

Buena comida y trato, recomendable para familiares y amigos.
Un acierto lo del Paella Day

Muy buena situación. El hotel bien pero con algún detalle que.

El patio está con una tarima muy ruidosa, y había mosquitos (del agua de las plantas). La atención en el jardín, lentísima. El spa, pequeño. El desayuno, sin más: buenas materias pero no reponían.

Pero de lo demás, excelente, la atención muy buena, las habitaciones también, y la situación, a cinco minutos del centro comercial o de los jardines del Turia, y a quince de la catedral.

En general nos gustó, pero que pena esos detalles.

Solo estuve en el restaurante. Tanto el servicio como la cena fueron excelentes. Absolutamente recomendable para pasar un rato agradable. Sin duda repetiré cuando tenga ocasión.

Estuvimos alojados 4 días.

El hotel esta muy bien, la habitación también, son amplias y la cama muy cómoda.

Pero lo mas destacado es el excelente trato que tuvimos por el personal del hotel y en particular de todo el equipo recepción (me gustaría nombrar a Sofía y a Miguel). Impresionante, así da gusto viajar! Mi mas sincera enhorabuena. Espero que este mensaje se comparta con dirección para que les feliciten.

Hemos ido a una experiencia de masaje, spa y comida y bueno el masaje flojete, el spa se podía llamar piscina ya que de todos los chorros que había solo funcionaban las cascadas, y la comida floja floja el calamar de playa parecía congelado, las chuletas casi no tenían carne y la salsa parecía barbacoa de bote. Por no hablar del vino que para ser de la casa y bastante normal no estaba muy allá y nos han sablado 25€.

Bueno aquí puedo decir mil y unas! Ni siquiera acabo mi estancia y estoy muy muy pero que muy contenta. Un trato excepcional, personal muy atento, agradable y simpático, un desayuno exquisito, se respira aire limpio. Habitaciones bastante grandes y super cómodas y el servicio de habitaciones es increíblemente perfecto, detallista, cuidadoso estoy muy demasiado agradecida con el hotel y sobre todo con el personal, muchas gracias pienso volver.

Hotel céntrico muy bien situado.
La distribución es original, con habitaciones q se abren a un patio interior. Buen aire acondicionado. Detalles agradables, como la entrega de neceser, bombones diarios, botella de agua.
Una zona de terraza agradable, aunque a veces hace calor.
Buen restaurante.
El desayuno era bueno, aunque a veces no reponian lo q se gastaba.

Cinco de cinco verdaderos profesionales atienden estas instalaciones servicio, amabilidad y siempre intentando de solucionar los problemas cuando hablas con ellos se acabaron los problemas

Habitaciones higiene, amplias con buena decoración con todo tipo de detalles y artículos de cortesía

Me informado y esta cadena tiene nueve
Hoteles en España

También recomiendo el desayuno en el cual puedes tener un surtido amplio de productos

Ya me inscrito en el programa promocional y de fidelización

No va a ser ni la primera ni la última vamos a seguir yendo a esta cadena de HOTELES con mayúsculas

Enhorabuena sigan así y por favor no cambien

Slightly overpriced for the spa they're giving you. But a really helpful and friendly staff

Hemos estado hoy para un servicio de spa, masaje y comida.
Desde el principio nos han tratado estupendamente y con muchísima educación.
El spa, para nuestro gusto, un poco escaso, pero el masaje y la comida, espectacular!
Todo el personal en general una maravilla, y concretamente el personal del restaurante, atención y amabilidad.
Un 10, y sin duda volveremos!

Me sorprendió gratamente. Y si tengo que destacar algo que para mi es muy importante es LA CAMA, colchón y almohadas súper cómodos. El desayuno muy completo y en general tanto habitaciones como el hotel espectacular. Volveré

C'est un excellent restaurant qui propose des plats originaux, très bien présentés, avec des prix tout à fait corrects. Je recommande fortement ce restaurant.

Mi opinión es sobre el RESTAURANTE; Nos regalaron una cena y la verdad es que quedé gratamente sorprendido, Cenamos en la terraza, muy tranquila y ordenada, el servicio es excelente y la comida muy buena, de calidad y en cantidad más que suficiente, lo recomendaría al 100 %. En referencia a la cena, recomendaría: las croquetas y el postre de naranja y chocolate, no le pongo ningún pero.enhorabuena.

A great hotel in a not so busy street, in the city center, with massage, sauna, a good terrace, a great choice!

Mi marido decidió darme una Sorpresa! HOSPER es el HOTEL Ideal para un Finde Romántico. Sus puntos fuertes son: 1. Amabilidad y trato esquisito CLAUDIA, en recepción fue encantadora. 2. Medidas de Seguridad y Protocolo Covid19.3. Habitación Amplia con Baño 5 estrellas. 4. Cama Fabulosa. 5. Room Servicie de Lujo. 6. Tranquilidad y Mobiliario elegante que invitan a Relajarse. EXPERIENCIA MÁGICA Y ESTAMOS DESEANDO VOLVER

Hotel funcional sin mas, esta centrico. Ahora en cuanto a lujo, estancia, o aspecto, mas bien es un 4 *. La habitacion de luxe que cojimos, es grande pero vacía. Muy desangelada, sin personalidad.
Las instalciones, mas bien escasas. El poco espacio esterior se dedica en exclusiva al restaurante. La cena nos la dieron en un salon cerrado de reuniones, simple y banal. Nos quejamos al metre, y nos cambiaron al restaurante del hotel, que esta mejor.

Me esperaba mas de este hotel de 5 *. Estuve en el Hospes Puerta de Alcala, y no tiene nada que ver con este hotel.
Las habitaciones sin vista, sin nada en especial, muy escasas en comodidades.
Cenamos en el restaurante, y de calidad aceptable sin mas. El servicio perfecto, la camarera Italiana que nos sirvió muy atenta y amable.
El Spa escaso, no funcionaban algunos chorros de agua. El agua tibia.
El masaje de bienvenida lo mejor, especial. Muy bueno.

Superbe séjour grande chambre et les repas son délicieux je recommande vraiment un arrêt dans cet hôtel, nous reviendrons sans problème.

Fuimos porque teníamos un bono regalo de masaje, spa y comida.
La masajista nos atendió muy bien, entramos un poco tarde pero se disculpó y tuvimos la sesión completa que nos tocaba, muy amable y atenta.
En el spa estuvimos solos, vestidores cómodos y con todo lo necesario. Muy bien y confortable la zona del spa.
Como colofón tuvimos una comida espectacular, todo riquísimo y los camareros siempre atentos y dispuestos.
Seguro que volvemos y repetimos.
Muchas gracias por todo.

Pasamos una mañana en el spa, con masaje y comida.lo único a mejorar el baño turco no funcionaba y hay poco circuito que seguir, lo mejor la amabilidad del personal sobretodo de las masajistas

Me and my Wife spent a wonderful 3 night stay (March 26th-29th) this hotel is a credit to the HOSPES group spotlessly clean excellent staff from cleaners to the top! Great location we loved everything about this short break will definitely use this group again when we make our next visit to SPAIN - can not find any fault would recommend 100% to anybody wanting a holiday break in wonderful VALENCIA

Pues tienen un gran equipo de profesionales tanto como en habitaciones como salones y restaurante muy bueno

Hemos ido a cenar con un cheque wonderbox, el trato ha sido excepcional, el personal muy atento y han tenido varios detalles muy buenos y el servicio ha sido muy rápido, la comida muy buena, un menu degustacion muy completo, en definitiva, nos ha encantado el lugar y sin duda iremos un dia a probar el resto de su carta.

Este hotel de la cadena Hospes, está en la línea del buen gusto y detalles de todos ellos. Un antiguo Palacio convertido en hotel, con un jardín interior muy cuidado. La habitación es muy amplia y esta conectada con el baño, lo que resulta muy bonito. Además el hotel, tiene spa, incluido en el precio, con baño de vapor, sauna y piscina tipo jacuzzi. Además el hotel es muy céntrico, en la zona de Mercado de Colon

Camere bellissime, personale sempre pronto ad esaudire le tue richieste; colazione davvero di ottima qualità. Il migliore hotel di Valencia!

Mi mujer y yo estuvimos nuestra noche de bodas el año pasado y el trato fue tan bueno que repetimos en nuestro primer aniversario. Espectacular la estancia, mejor incluso que la primera vez. Muchas gracias por vuestra atención y detalle.

El pack relax con mi pareja en general muy bien. El.masaje corto pero bien. El spa encontré el agua con muchos restos de pelos. La, cena extraordinaria, su personal increíble y en especial con la q tratamos Alba. Volveremos gracias. Muy buen precio

Is te

Hotel céntrico con muy buen acceso, sin embargo las instalaciones no cumplen las expectativas que uno espera de un Spa ubicado en un Hotel de esa categoría. El Spa sólo dispone de piscina con cascada y saunas. Una de ellas durante nuestra estancia estaba estropeada y nadie bajo a repararla ni tan siquiera a pedir disculpas. Los vestuarios disponen de unos secadores de pelo tercer mundistas que en el caso de hombres tampoco funciona, las perchas no existen y las duchas de los vestuarios no desaguan bien, por lo que se desborda toda el agua al vestuario. Es una pena ya que el lugar presenta una bonita y cálida decoración. Si buscas un Spa de calidad existen mejores alternativas en Valencia, el precio no está justificado bajo ningún concepto.

Muy interesante patio interior excelente y fantástico
El café y la bollería muy buena
Lugar ideal para reuniones tranquilas y con mucha paz

Uno de los mejores hoteles de Valencia, muy cercano al centro de Valencia y apenas a unos 200 o 300 metros de la Calle Colón (dónde están todas las tiendas del centro). El personal es muy agradable y atento a cualquier necesidad del cliente. Las instalaciones son perfectas.

La situación del hotel muy buena. La habitación espaciosa pero requería un poco de mantenimiento para un hotel de esa categoría

Hotel in un maniero signorile del XIX sec.sapientemente restaurato.
Gli spazi comuni sono ottimi, il personale sempre cordiale, professionale ed a disposizione. Le camere sono luminose, dotate di ogni comfort; eccellente il materasso.

La comida exquisita. Muy original la elaboración buenos decoración. El trato estupendo. La terraza para tomar una después de cenar fue ideal

Hotel genial que cuenta con restaurante, spa, gimnasio y sauna. Trato exquisito y servicio genial. Muy recomendado.

Extremely helpful staff. I had a dental emergency at 3am and the staff made the call for me and helped me make the appointment. They made local restaurants recommendations which were excellent as well as arranged local tour, also excellent. The rooms were somewhat dark but clean and heating system was working very well. I would highly recommend this hotel. Would come back Ina heartbeat.

Bel boutique hotel che vanta camere di qualità e una buona e completa colazione. Le aree comuni non sono di grandi dimensioni ma nel complesso ben curate. Bello il giardino interno in cui rilassarsi con qualche tapas e un buon drink così come il palazzo stesso nella sua dimensione architettonica. Personalmente ritengo le 5 stelle una delle categorie più difficili da valutare a priori dato che spazia dall'ottima qualità al vero e proprio lusso. In questo caso ci troviamo nel primo caso evidenziato peraltro da un prezzo delle stanze assolutamente abbordabile.

Very handy centrally located. Rooms immaculate. Breakfast fine but service and little disappointing.

Fui con mi pareja al spa, en el sótano. Primero tuvimos que esperar media hora para un café con leche y un té rojo, otra media hora porque la camarera no sabía cómo usar el datáfono. Cuando al fin llegamos al spa, éramos 13 personas para una piscina ridícula, a penas 4 tumbonas y ya ocupadas con toallas. Mi pareja y yo, los únicos que llevábamos gorro, nadie más lo llevaba y tuvimos la mala suerte de encontrar varios pelos flotando en la piscina.
No lo recomiendo en absoluto.

Very friendly and warm welcome at reception
A thorough introduction to the sights to see in Valencia. Excellent room. Cannot wait to walk around in the neighborhood.