Hotel La Laguna Spa & Golf

Hemos Estado con mi pareja en zona spa.
Algunas instalaciones de hidromasaje no funcionaban y los sillones de masaje, hay 2, necesitan mantenimiento ambos y uno no funciona bien.
Hemos hecho el circuito termal y todo perfecto y en condiciones. Los aseos limpios y ordenados.

Nos alojamos por un paquete todo incluido de Año Nuevo. Al llegar a España, el hotel nos informó sobre un código de vestimenta formal para la noche. Al preguntar más al hotel por correo electrónico, dijeron que debíamos cumplir con el código de vestimenta y que la reserva no era reembolsable, lo que significaba que teníamos que conseguir un traje completo, camisa, corbata, zapatos, etc. rápidamente y con un costo enorme.
Durante la noche de fiesta, el hotel no hizo cumplir su rígido código de vestimenta y a otros invitados se les permitió entrar con jeans, zapatillas deportivas, etc. Una experiencia muy decepcionante.
Las habitaciones del hotel también son bastante anticuadas y realmente se beneficiarían de una renovación.
Definitivamente hay mejores hoteles en la zona, tanto por su lujo como por su servicio. No nos apresuraríamos a regresar.

Experiencia espectacular. Estuve hace 7 años como invitada en una boda y me encantó. He tenido la oportunidad de estar en la cena-baile de este fin de año y volví encantada . Menú exquisito y un ambiente de fiesta adecuado a la ocasión. La habitación muy cómoda y el spa.bueno. que decir del spa. Tenéis que ir

Felicitar a la trabajadora de la recepción del Spa Laura por su amabilidad y empeño en la atención al cliente. Compré dos regalos de spa y no le funcionaba la impresora. Realizó un trabajo excelente ya que lo hizo a mano y quedo perfecto, aún mejor que con la impresora. Además realizó un adorno tanto en la bolsa como en la carta.

Nuestra habitación tenía agua cayendo en cascada a través del techo en las primeras horas de la mañana. El hotel sintió que simplemente darnos una llave para otra habitación era todo lo que necesitaban hacer. La gerencia a la mañana siguiente cld aee habían hecho todo lo necesario. El personal nocturno no entraba a nuestra habitación porque era demasiado peligroso, simplemente dejaba todo a los huéspedes, muchas gracias. No hay compensación por la interrupción de nuestras vacaciones. Las marcas de agua anteriores sugerían que esta no era la primera vez que esto sucedía. El gerente diurno fue poco servicial y, a veces, francamente grosero.

Excelentes masajes realizados por Dany e Yvan. Estamos muy satisfechos y volveremos.
Gracias a esta simpática señora que nos recibió hablando muy bien francés.

Buen hotel. Hermosa piscina. Cocina sabrosa. El entorno es sencillo, pero todavía hay un buen restaurante italiano a la vuelta de la esquina. Muy recomendable para unos días.

Un desastre para los fumadores, ¡siéntate en las escaleras por la mañana! Hay un jardín donde todavía puedes dejar un lugar. Bonito aparcamiento grande. Buena ubicación si tienes coche.

Estuvimos un fin de semana mi pareja y yo, es un lugar excepcional para relajarse y desconectar en pareja, el hotel está totalmente equipado para no tener necesidad de salir de sus instalaciones, habitaciones cómodas, spa un restaurante que la comida se sale de buena que estaba y bar para tomar algo y luego un servicio excepcional, hacer especial mención al camarero Draco del restaurante que nos trato fenómeno y que se nota que le gusta su trabajo. Estuvimos genial, repetiremos

Personal muy amable y servicial. Preciosa zona de piscina y fabuloso spa, especialmente el masaje, que probablemente fue el mejor que hemos tenido.
Habitación un poco anticuada pero muy agradable tener un balcón. Definitivamente regresaría.

Bonito hotel limpio y tranquilo, la recepcionista fue una auténtica joya. Llegamos al hotel antes de lo planeado y la señora preguntó al gerente de limpieza para verificar que hubiera una habitación lista. Por suerte así fue y nos ahorró unas horas de espera. Luego, al hacer el check out, teníamos un vuelo temprano, por lo que abrió el restaurante temprano para que pudiéramos tomar un café y un desayuno ligero.

Fui por un paquete de spa y agregué un masaje.
Toda la experiencia fue fantástica y el masaje, bueno, Ivan, qué masajista, se sintió absolutamente fantástico después. Preguntaré por él la próxima vez.

Buena ubicación, el personal y los miembros del servicio son amables. Las habitaciones del hotel están mal equipadas, hubiera esperado más por este precio. Ni siquiera hay un cepillo de baño. Buffet para el desayuno está bastante bien. El área de la piscina y el SPA son agradables.

Buena y tranquila ubicación. Camas muy cómodas. Habitaciones con algunos fallos de mantenimiento. Desayuno correcto con buen café. Muy buen restaurante. Servicio de habitaciones. Piscina con jardín. Un hotel cómodo y tranquilo, sin alardes innecesarios de modernidad o diseño.

Los masajes son un 10. Gracias. Verónica y Patricia masaje excelente.y relajación total. El masaje en pareja.fue total. Gracias de Inma y xavi por todo el servicio. La atención Instalaciones limpias y hasta el ultimo detalle. Buena comida y atención por parte del Restaurante El Botánico. Lo Recomiendo.

Este spa tiene el peor servicio al cliente que he tenido en mi vida.
Recibí un certificado de regalo para el Spa por mi 50 cumpleaños. Mi hermana (que vive en Torrevieja) también estaba allí y decidí conseguirle otro certificado para poder pasar un día especial juntas.
No tenía el certificado en papel conmigo, pero tenía una foto y un recibo. No validaron mi certificado diciendo que "necesitaban el de papel", pudieron ver que lo pagamos y aun así no lo honraron.
Fue muy molesto porque gastamos dinero y no podíamos usar el servicio. Intentamos hablar con la directora del hotel y nos dijo que el Spa no tenía nada que ver con ellos.
Muy decepcionado, ¡nunca volveremos allí! Tampoco nos reembolsaron los servicios y fueron extremadamente groseros.

Excelente atención, muy buen servicio, los masajes hecho por María José fueron muy profesional, desayuno de alta calidad y la cena a la carta, espectacular, recomendable.

As we have arranged to have our wedding here next year, and after a very friendly meeting with José their events manager. We decided to eat in the restaurant as also our anniversary that day.have to say the menu destacion was simply perfect and great value for money. In fact, the best meal we have had since the pandemic started. Highly recommended!

Heerlijk hotel. Goede geluiddichte kamers. Goede kussens. Spa mooi. Professioneel personeel. Ruime parkeerplaats. Ontbijt prima. Diner minder en ongezellig, in zelfde ruimte als ontbijt. Golf 3 km wel heel druk, maar dat is aan hele Costa het geval.

Hemos probado el 'tour" circuito termal, spa y masaje en pareja. Éste último.espectacular. Cecilia y Mar hace que disfrutes de cada segundo que dura. Se nota que son grandes profesionales. Para repetir. YA!

Precioso lugar para celebrar un evento.
La comida muy buena, el trato excelente, sin duda alguna volveremos

Fui a una boda. La comida y el servicio excepcional. Le bajo la valoración a 4 por el baile de después. Fue en un bajo en el que teníamos que ir saliendo para tomar el aire porque las máquinas de aire acondicionado no lograban contrarrestar el calor humano de tanta gente

La chambre était spacieuse, confortable et propre avec un écran tv et wifi gratuit. Le personnel était très amable, sympatique et toujours à l'écoute. Petit déjeuner copieux sous forme de buffet.

Lovely hotel with very friendly staff and a very family friendly atmosphere. Very reasonable prices for a hotel. Beautiful swimming pool and surrounding areas

Ha sido una experiencia maravillosa. El trato del personal ha sido excelente. El spa y los masajes no tienen nombre y especial mención a M. José, Verónica y Laura que se han portado de 10. Gracias por todo y esperamos volver pronto.

Spa & bistro. No info on booking, so had no flipflops, no water, didnt even know where to go. No staff to ask, bistro choice absolutely appalling. I live here, will not repeat this experience, certainly not recommend the Hotel.

Comentar cómo cliente habitual del hotel Laguna, de la amabilidad, buen servicio, y profesionalidad del personal de cafetería, muy especialmente y de especial mención, a el empleado (camarero asiático) por el agrado y profesionalidad, con todos los clientes. Entiendo favorece la buena opinión hacía el hotel y su calidad! Persona muy válida, para el desempeño asignado. Gracias!

Magnifico trato del camarero Yao, estuve con mi familia el día 07/09 por la noche cenando y no pudo ser más agradable. Volveremos seguro.

In a funny postion. Got over charged for the room. No beach. Plenty mozzys. Bit of ghost town. Good covid restrictions. Nice pool

Nos ha encantado, un sitio tranquilo, gran servicio, una cocina espectacular, muy limpio

Recomiendo el hotel, en cuanto podamos, volveremos
Gracias a todo el equipo de hotel laguna spa

Buena atención, buen servicio e instalaciones y piscinas muy buenas. Acierto seguro para pasar un fin de semana de relax en pareja.

ES UN HOTEL ESCECIONAL
LA COMIDA BUENÍSIMA
EL TRATO, SUPERIOR
ES UN ENCANTO DE PERSONAL, POR ESO LO RECOMIENDO DEDES ELDA
BENDRE CUANDO PUEDA
FELICES FIESTAS

We have eaten in the restaurant and had a light lunch in the bar food is excellent and truly Spanish service with a smile

Bueno, mi experiencia fue ir a desayunar con mi hija, y la verdad que fue genial, la entrada a cafetería muy bonita, y da sensación que estás entrando a tu propio jardín, y el desayuno perfecto

Muy buen Spa para pasar un par de horas. Un circuito muy bueno que incluyen sauna a 60° otra a 90°, un baño turno, un circuito de ducha fria, aguas termales, sillon de masaje completo, zona de relax. Muy buena experiencia y buenas personas atendiendo y ayudandote.

Estuve en una ocasión en el hotel y todo fue de maravilla. La cena, fantástica. Instalaciones muy cuidadas y jardín/piscina preciosos. Hice uso del spa para dos y fue de maravilla. El Viernes tuve una comida de empresa y el menú fue sensacional y la atención 10/10. El personal atiende siempre con una sonrisa. No puedo decir nada malo en absoluto

Nosotros estuvimos en el spa y todo excepcional, las instalaciones y el personal muy agradables. Limpieza 10 y trato 10. Volveremos seguro.

Aviso a todos los clientes, cuidado con tener un accidente en la habitación que se alojan, que como se sabemos todos no son sábanas a estrenar, hemos tenido un accidente y nos han cobrado 50€ extra, por una sábana bajera. <br/>Van de cuatro es estrellas y de verdad que lo que les salva es la cercanía a la playa. <br/>Existen hoteles en la zona con mucha más clase y mejor trato, servicio, limpieza, etc.

Lovely hotel and spa. Great spa options with good prices, the hotel has a lovely restuarant as well.

Perdon pero hubo error en puntuacion, ha estado estupendo todo, por eso repetiremos en enero 2019 por nuestro aniversario (ya reservado)

Espectacular! Como siempre. El hotel es precioso tranquilo y muy Relajante, aun estando lleno es Relajado. Encantada de verdad, clientes asiduos, siempre q podemos, muy amables camareros, todos trabajadores del hotel, el gran Nino siempre q vamos nos dedica una cancion con el pianoson bastantes años ya solo puedo decir q tenemos muchas ganas de volver. Hasta pronto.

Don’t go here with small kids. If the staff think you are trash you are allocated, still att full price, at room 114. If you complain they will ask for another 100 € to move. They simply don’t like kids. Avoid this stinky bucket if you can.

Emos estado en un convite de boda, el servicio de camareros bueno, por lo demás pésimo.entre plato y plato más de cuarenta minutos esperando.comenzamos a comer a las tres y terminamos sobre las ocho. Para no repetir más en otro acontecimiento. Por cierto le preguntas a la del pinganillo por el retraso y te contesta que es protocolo.

Lovely place to Visit.even if we live near. The waiters and waitresses service is always professional! Thank you! To all.

Este Hotel es merecedor de 5 Estrellas. Tienen un trato amable y correcto en todo momento. El restaurante cuida mucho los Detalles y Anne nos ha dado las mejores recomendaciones con la carta. El Spa es una maravilla, anteriormente lo habíamos visitado en dos ocasiones y la piscina de agua salada es una gozada. La Suite estaba impecable y no cabe la menor duda de que volveremos.

Stay here regularly. Nice hotel away from the tourist places but easily accessible to everywhere you want to go by car. Nice beaches, restaurants, markets etc all a short drive away.

He visitado el spa, muy buen servicio, a destacar la atención de Susana en recepción y el masaje muy bueno

Instalaciones muy acogedoras y modernas a la vez, estaba de aniversario con mi novia y cenamos en el restaurante y nos deletaimos con su delicioso menú de €20 muy económico a mi gusto, la velada se hizo más confortable con la cantante interpretando excelentes canciones.
Quedamos encantados con la decoración del matrimonio que iba a ser celebrado ese día.
El desayuno muy variado y exquisito. Piscinas y vistas muy agradable. Seguro volveremos.
Gracias por su amabilidad.