Hotel Magic Aqua Rock Gardens

Menudo desprecio, discriminación viaje de imserso fin de año 2022 los sacaron del restaurante donde comían todos los días por que habían llenado el comedor con reservas de otros personas estando ya lleno.era bufete pero ese dia fuera del comedor les pusieron cuatro bandejitas con un menú súper reducido y de baja calidad provocando el cabreo de los asistentes a los que ignoraron
Señores por decir algo esto no se hace con personas mayores q pagan y tienen todo su derecho ya os vale. Espero que no os vuelvan a contratar para temas de viajes para mayores tomen nota Administraciones y interesados varios que os puede pasar lo mismo

Semana de vacaciones con la familia en Noviembre. Hotel que se podría clasificar de playa con animación para mayores y peques, un buffet variado y bueno, atendido por un buen servicio muy atento y esmerado. Habitaciones espaciosas con unas buenas camas y servicio a la carta de almohadas. Si tengo un pero es que falta renovar muebles y espacios comunes. Piscina con tobogán que pequeños y no tan pequeños disfrutan, y zona de solarium un pelín justa.
En resumen un hotel que ya conocíamos y que repetiremos.

Muy bien todo mi gusta mucho tengo yendo como 4 años ya contada la familia y mi iglesia sobre todo la gente que trabaja en el comedor mi gusta mucho luego los animadores acen muy bien sus trabajos y la comida está muy bien muchas gracias por todo que sigas así

Me pareció un hotel con buena relación calidad precio. Estuve 5 días con T. I, la comida estaba bastante bien. Tenía bar para hacer picoteo, ademas había dispensador de agua fría en los pasillos.
La habitación era cómoda aunque no tenían balcón. El servicio de limpieza de habitaciones fue muy bueno y todos los días cambiaron sábanas y toallas. La piscina y los toboganes les daba poco el sol. Si váis a éste hotel hay que tener en cuenta que el aparcamiento es de pocas plazas y sólo para coches pequeños y si bien está cerca de la playa y parada de autobús cuenta con una buena cuesta empinada para llegar. Además la mayoría de los clientes son ingleses, lo cual en nuestro caso fue muy enriquecedor oírles hablar para practicar un poco el idioma entre nosotros.
Por supuesto que volvería a éste hotel.

Hotel absolutamente fantástico, el personal es increíble y muy educado, la comida era variada y definitivamente lo recomendaría.

Mi mamá, mi papá, mi hermana y yo regresaremos el próximo sábado por una semana por tercera vez. No podemos criticar nada de lo que ustedes hacen en términos de acomodación, etc.

Así que recomiendo

Odiaba este lugar
Mal olor en la recepción, muy mal ventilada.
Las ventanas de la habitación no están insonorizadas.
La piscina es demasiado pequeña.
Lo único positivo es su ubicación, muy cerca de comercios, restaurantes y del mar.

Hemos estado cinco días maravillosos
Todo un encanto. Los toboganes espectaculares y los socorristas super mega atentos, profesionales y muy muy pendientes de todos.
Gracias por toda la atención de verdad!
La animación perfecta también, las chicas y los chicos atendierón muy bien.
El chico de la sala de video juegos, impresionante.no tengo palabras de agradecimiento
La limpieza un 10
Recomiendo y volvemos a REPETIR

Mal servicio / ayuda cuando me robaron el bolso de mi habitación con £ 500 en licencia de conducir y tarjetas. Creo que fue la criada, ya que se confirmó que había ingresado a mi habitación con una tarjeta de acceso. Cinco días después, recibí un mensaje de alguien a través de Facebook que decía que habían encontrado mis tarjetas/permiso de conducir en una billetera de plástico en una playa. Falta monedero y dinero. El hotel se negó a buscar a la limpiadora.así que después de su turno claramente descartó mis tarjetas y se quedó con el bolso de Michael Kors y el dinero. Hotel impactante

El hotel no está mal de por si. Las únicas cosas malas que vi es la gente, tanto los ingleses que no saben comportarse, rompiendo, chillando, borrachos, etc. Y la gente de otra etnia española, que la montan por todo.

Gran hotel con un gran trabajo profesional de sus trabajadores. Limpieza, bienestar, etc.en general la estancia inolvidable.
Destacar la profesionalidad de sus socorristas, en especial Alex y Alejandra han hecho que nuestra estancia sea fantástica.

Es un buen hotel, las habitaciones algo pequeñas y sin terraza, la comida muy buena, y los trabajadores geniales.volveremos seguro

Es increíble, una comida riquísima, buena animación y es ideal para ir con niños gracias a sus toboganes y a sus actividades.

Buenos espectáculos, buen servicio y el personal atento y buena animación, y en especial Sam, jefa de animación la cual hizo que nuestra experiencia en el hotel haya sido brutal, gracias a ella!

Muchísimas gracias por contestarte tengo que decir que he estado alojada en otros hoteles de su cadena y he quedado muy contenta por lo que no tengo ningún reparo en volver y que siempre los comentarios son para ayudar a mejorar en ningún caso los hago como crítica
Considero necesario hacerlo para mejorar para todos clientes el personal y dirección
Un cordial saludo

Food fantastic including snack time. Too packed by the pool. Very comfy beds and helpful friendly staff

Podría ser un buen hotel si no lo modificarán. No abre el hotel q reservas y te llevan a este hotel hasta llenarlo con lo q se cargsn el hotel. Colas para todo. No puedes pasar a ver los espectáculos pues no hay sitio. La piscina abarrotada con demasiadas hamacas y sin ningun espacio. Los toboganes peligrosos. Hacen publicidad engañosa pues anuncian cosas q no cimplen como excursiones q saben q no van a hacer. En recepcion no dan a basto a arreglar todas las quejas q hay. A pesar de ello lo único bueno fue el trato del personal sobre todo en recepción donde intentan arreglar todos los desastres producidos por la acción de los jefes. Un hotel de 4 estrellas queda en uno de una o menos. Y si alguien tiene la desgracia q lo alojen en la habitacion 201 q se queje pues hay un ruido inaguantable. A nosotros tardaron 3 días en cambiarnos. En definitiva mal la política de la cadena magic Costa blanca. Bien la mayoría de los trabajadores a pesar de estar explotados por estar lleno el hotel

Le daría una quinta estrella por todas las personas que allí trabajan, desde la recepción, los camareros, la persona de limpieza de la habitación 123 y sobre todo por el personal de comedor, concretamente a Mirella, que fue atenta y encantadora con nosotros.
En cuanto a la comida, un poco pobre y los sabores de los guisos muy fuertes.
La piscina helada y con muchísima gente. Da la sombra toda la tarde. La distancia de seguridad brilla por su ausencia y la gente fuma en las hamacas.
Y le quitaría tres estrellas por el aparcamiento, solamente 12 plazas para todo el complejo de mil personas. Está situado a pié de calle, fuera de las instalaciones del hotel y con un coste de 15 euros diarios. Da igual el coste.con 12 plazas para 1000 nunca tienes sitio. En un hotel de lujo como se anuncian, la televisión no funciona, el Wi-Fi parecido, las habitaciones pequeñas y sin terraza.

Lo mejor la barra y sus camareros (Nort y el Colombiano) de la piscina que dentro de la piscina con tus mojitos cervezas y demas.
La terraza de chilaut chulisima con vistas preciosas y servicio de barra
Lo peor las habitaciones son agobiantes y sin balcon y si pides una cama supletoria ya se queda sin espacio y la comida regular un poco repetitiva y nada de marisco. La atención en general bien

Si tienes crios y buscas un hotel para que lo pasen bien es este, tienes servicio de picoteo y bebidas a todas horas.excelente.

La verdad tiene muy buena publicidad pero La realidad deja mucho que desear todo lo pintan fenomenal y cuando llegue don espacios nuy pequeños y descuidados

Nada que ver con las fotos de la web, si no fuera por el personal que son geniales. Apelotonados todos, comida nada que ver con lo que pintaba la web y la habitación pequeña, eso sí muy limpia.

No se puede fumar en piscina solo hay habilitado una salida de emergencia con 4mesas contadas no creo que vuelva más esperando habitación desde las 11la zona de piscina las amacas muy juntas con muchas ganas de visitar el hotel pero muy decepcionada

El peor hotel sin duda que hemos ido en vacaciones. Masificado, protocolo covid inexistente en la cena te echan gel en desayuno y comida no, Buffet para servirse uno mismo sin ninguna protección en utensilios ni en la comida expuesta, camareros del comedor que te atropellan y que te enteras de todas sus riñas y relaciones entre compañeros y con su afinidad con la empresa, porque no se cortan.
Cartones de leche para que lo cojan todos los huéspedes en el desayuno, copas, vasos y platos siempre sucios, si recogen muy rápido pero hasta los camareros mismos te miran los pobres como diciendo que no pueden hacer más con lo que tienen.
Quiero reflejar que aunque me contesten por parte del hotel a esta opinión defendiendo sus protocolos como en otras opiniones, comentar que en 1 semana que hemos estado, además de carísimo porque lo único que ha estado bien ha sido la comida y el esfuerzo de los camareros exteriores por mantener una sonrisa y el personal del miniclub que merecen un 10.
Un hotel falto de personal, barras saturadas, piscina saturada, personal quejándose de que es culpa de la empresa y que ellos hacen lo que pueden. El servicio de limpieza de habitaciones pésimo, 4 días unas tazas de café en la habitación, 1 días no nos dejaron toallas, el primer día sin agua en la ducha. Además Hotel super aburrido sin casi actividades, ni música en la piscina ni zona exteriores, animación super pobre, 4 toboganes que están limitados porque están medio reventados, duelen, arañan, te quitan las ganas de tirarte más. Zonas muucho más pequeñas que en las fotos. NO ES UN HOTEL PARA VACACIONES NI PARA NIÑOS. Si acaso es para 1 noche y no por 310 euros la noche 2 adultos y 2 niños como hemos pagado nosotros, mejor dicho como hemos tirado nosotros.
Por último y sin me dicen que las hamacas las mantienen a 1,5 m de distancia haciendo burbujas, no se lo creen ni ellos, el primer día que llegamos filas y filas de hamacas amontonadas unas con otras y todos juntos que te da miedo y te hace replantearme tus próximos 7 días. Sin duda y como la mayoría de los huéspedes que conocimos, no volveremos jamas, ni gratis.

Hoy es el primer día y ya nos a encantado todo! Y los mojitos que hace KIKO.en la terraza chillout son espectaculares! Si veniis no dejéis de preguntar por Kiko y sus mojitos, habitaciones superchulas y grandes, muy limpio todo, mucha desinfección y muy altanto de todo, comida excelente, trabajadores muy amables y te ayudan en todo lo que necesites, espectáculos y actividades para niños y no tan niños súper divertidos y entretenidos, calidad precio super bien, aaa y toboganes super chulos, muchas actividades para que nadie se aburra y sobretodo para y por los pequeñ@s! Y adolescentes, el mejor hotel al que hemos ido, lo recomiendo 100%! ️️️

Me ha parecido un hotel bastante caro para lo anticuado que está. Pésimas almohadas gratis. 2€ día para almohadas decentes. Localización en medio de la montaña, parking completo, asique toca andar cuesta arriba. No compensan los defectos/antigüedad a los buenos servicios / piscina. Poco cuidado a la hora de tratar el salitre. Aparato de aire acondicionado de la habitación hace bastante ruido.

Hemos estado 6 días, mis hijas de 9 años se lo han pasado muy bien. La comida bastante buena y variada, todo muy rico. Todo el personal muy amable en especial los animadores sobre todo William y Priscilla.
Lo que no nos ha gustado es que las habitaciones en mi opinión son un poco antiguas y la doble superior no tiene nada que ver con la que sale en la foto.
Hemos estado sin agua varios días a la hora de la ducha y por la mañana, teniendo que enjuagar uno de los días a mis hijas con una botella de agua.
El servicio de mantenimiento muy bien, enseguida que das aviso en recepción de tu problema tardan muy poco en subir a arreglarlo.
El restaurante de la piscina muy bien, bastante variado, el horario es de 11: 30 a 19: 00 y la piscina de 10: 00 a 20: 00 y creo que debería tener el mismo horario que la piscina.
El agua de la piscina no está nada fría que se agradece ya que da la sombra bastante tiempo.
Los Shows nocturnos muy buenos todos los que he visto excepto el de Disney, fue malísimo y los disfraces pésimos, no lo recomiendo para nada. Un punto a favor es que tienes 2 Shows de espectáculos nocturnos y puedes elegir.
La ubicación del hotel es muy buena, a 3 min de la playa.
Deberían de mejorar las actividades tanto para niños cómo adultos, son muy repetitivas y muy básicas.
En general el hotel bien, necesita alguna reforma pero he estado en hoteles mucho peores.

Excelente hotel familiar. El personal muy atento y amable. Mención especial a William, jefe de animación.

Me he llevado una grata sorpresa, mejor de lo que esperaba
Trato genial, excelente organización, mucha variedad en las comidas, meriendas, cenas.
Lo complicado es aparcar, al que vaya, le recomiendo antes, resolver este tema.

Me he alojado desde el 28.08 al 03.09 con mi familia.
Desde el 2017 me alojo en este hotel y desde entonces, las habitaciones no han sufrido modificaciones, poca luz en el baño y pocos cajones para guardar las cosas, sin grandes lujos, pasables.
La comida tiene mucha variedad y esta rica, puedes estar comiendo a todas horas porque siempre hay algún restaurante abierto.
El hotel, a pesar de que por ley tiene un máximo del 70% (eso me explicaron desde la central por el tema del COVID) estaba llenísimo: los restaurantes, la piscina, los salones.todas las zonas comunes.
Este año si hemos podido meternos en la piscina sin sufrir congelaciones, se nota el mecanismo que han instalado para calentar el agua.
Respecto a las medidas COVID: ninguna. Los salones, la piscina, las hamacas.llenos de gente, sin distancia, las mascarillas.alguno la llevaba bien puesta, nadie controla el aforo porque no lo había. Hay medidores de Co2 en todas las estancias, mejor no lo tenerlos en cuenta si quieres disfrutar y permanecer allí. He visto marcar hasta 1.300!
Hay turnos en los distintos restaurantes para no juntarse mucha gente.
Lo mejor: la animación, se lo curran mucho. Tengo que destacar el show tributo a Michael Jackson de IVAN GONZALO. Es espectacular. Es por el único que he aguantado y arriesgado a estar a mas de 1.200 de CO2.
Hotel con muy buena ubicación respecto a la playa, pero para relación-calidad-precio que tiene, cada año resulta mas caro.
En resumen: Vacaciones como en los años anteriores pero esta vez jugando a la ruleta rusa y cruzando dedos de que en 5-10 dias no estemos contagiados de COVID

Estancia perfecta. El personal súper amable. El hotel muy limpio, tanto las zonas comunes, como la habitación. La comida variada y rica. Repetiremos.

Saturadisimo de gente, los toboganes no son para toda la familia si no pesas menos de 85kg, encontrar tumbonas libres es mision imposible, al igual que coger el ascensor, hasta 30 minutos para poder subir o bajar, eso si camareros y comida muy bien, no repetire

Es uno de los peores hoteles en los que he estado, los protocolos de covid 19 brillan por su ausencia, la limpieza pésima, las habitaciones incómodas y de la comida ni hablar.hasta que nos cambiaron de habitación y restaurante, nada que ver con lo del primer dia

Buenas noches, el hotel es fantástico para niños, pero tiene un pequeño problema, el cual nos ha pasado el último día, no tiene mayor importancia pero creo que deben de ser más transigentes con el tema de horarios.les explico:
Es de entender que al estar en pandemia, todos los huéspedes tengamos un horario y se respete, lógico y normal.
El problema es cuando al mediodía la gente que tiene que comer a las 13.45 se personan a las 15h, y no hay problema por parte del restaurante en cogerles ya que se les ha pasado la hora.porque lógicamente aprovechan al máximo las instalaciones.hoy día 27 de agosto nos hemos personado en el salón a las 9.10 teniendo entrada a las 21.45.y estando medio vacío.la chica que nos recibe muy amablemente le hemos dicho que tenemos la salida del hotel mañana y queríamos cenar un poco antes para poder subirnos a la habitación y descansar lo antes posible ya que queríamos salir temprano.
La chica super amable.se lo ha preguntado al jefe de sala o persona que acomoda a los clientes en sus mesas, y le ha dicho que a la hora que nos corresponda.me parece muy bien que el horario se respete pero al igual que se a echo con mi familia se haga con los demás comensales en todas las comidas.
Son detalles que demuestran a veces la poca profesionalidad de algunas personas, pero que está en su derecho de hacerlo.pero todos por igual.
También destacar que no se indico que existe un restaurante con reserva, el cual nos hubiera gustado disfrutar.
En cuanto a los socorristas unos profesionales y atentos.

En general correcto, nosotros no hemos tenido aglomeraciones al comer o desayunar pero bien es cierto que nuestros horarios eran comida 13h y cena 20h.
En cuanto a servicios para mí nada que ver con el precio en algunos detalles: con niñas de 1 y 4 años. Terminamos de comer sobre las 2 y a las 2.30 la habitación sigue sin hacer. El motivo que nos dan es que hay muchas salidas. La verdad que deja mucho que desear que por casi 250 euros la noche te encuentres con estos detalles, que no tiene que ver con el servicio de limpieza, máxima amabilidad y eficacia del personal, pero no es culpa de ellas si intentan exprimir al máximo el limón. Las niñas se lo pasan de miedo que al final es el motivo de ir a un hotel de este tipo, pero creo que la relación calidad-precio es totalmente desorbitada.

We booked this hotel for the aqua experience and sun terrace. We could not use this service due to two reasons. The water was far too cold. I know this is a complaint many have expressed and I also know your reaction to this is that it is the same as other local pool. But why should it be the same. I dont want a cold pool and the experience is not enjoyable. My 5 year old son told me he wished we hadnt come here cos he cant play in the water as it was too cold. Personally I feel that if you had heated poolos you would get more people wanting to return and you would also be able to charge more than you do as it would be well worth it as it is a lovely hotel. The only other thing is we were told towels would be removed after 10 minutes if leftT on sunbeds. Towels were left for hours unattended so they received the best seats. And no towels were removed. Leaving us sat in an awful position that didnt have good access for my pushchair. It was very frustrating watching the towels on the bed enjoying the sun with no one on them. You needs to follow the rules you set. Lovely hotel for the price we paid and would recommend this hotel if the pools were heated. I would just like to comment on the waiting staff in the dinner halls. They worked brilliantly and very polite. So please tell them what a good job they are doing. The rooms were ok but you can here everything in other rooms. The bar staff were really nice. My only thing on that would be to open the other bar up on the other side near the pool tables more often as you can be queuing for a while at grotto bar. Also I would recommend putting the pool tables near the front of hotel near grotto bar and more seating at the back where they were as not much seating. We had to fight for a seat every night. Would only recommend if heated pool gets introduced. Otherwise if your booking for this aqua experience then I wouldnt bother.

El hotel es bastante antiguo por dentro, la verdad es que parecia que estubiesemos de verdad en África. Las habitaciones de 2 y un bebe son muy pequeñas y ni hablar de los ascensores porque son un desastre. El personal es bastante agradable pero le falta un poco de profecionalidad. La comida no fue del todo de nuestro agrado y para subir al hotel hay una buena cuesta.
Pero por fuera es muy bonito. La piscina es bastante grande y los toboganes son increibles, lastima que fuesemos con mal tiempo.
Creo que no repetiremos.
Lo siento.

Ha sido una experiencia maravillosa, que sin duda volveremos a repetir. La atención del personal del hotel es fantástica, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudarte y quitar las dudas. Nosotros fuimos con todo incluido así que no teníamos que preocuparnos de nada. La habitación era muy grande, con un minibar, un sofa, tv y el baño con un tendedero para colgar los bañadores, la cama ENORME que nos perdíamos los 3 en ella, con lo cuál para una familia de 4 es estupenda. La comida es cierto que era enfocada mas hacia los ingleses, pero siempre hay cosas nuevas que uno puede probar y nunca falta las carnes a la plancha y la típica paella valenciana, sopas, croquetas, patatas fritas, etc.y los postres! Los entrantes! (exquisitos todos) y la presentación de las mesas de las comidas una pasada, un decoración hermosa! La piscina si que es pequeña, pero para la época del año que fuimos que fué temporada baja es mas que suficiente, hay toboganes de agua que los hemos probado y nos ha gustado mucho, asi que para los niños ideal.
En la zona de la piscina, hay un restaurante donde picotear y beber lo que uno le apetezca, vamos, que si uno quiere no hay necesidad de salir de hotel.también hay actividades para grande y pequeños, incluso hubo una fiesta de la espuma.muy divertida.
La ubicación es excelente, porque estas a un paso de la playa.y estas en la zona de la Ingleses, que si bien son muy fiesteros, también dan ambientazo por la tarde-noche.
Lo recomiendo al 100%, ha sido una experiencia maravillosa, que repetiremos sin dudarlo el año que viene.
Quisiera aprovechar para agradecer a todo el personal que nos ha atendido y se han esmerado en que fuera asi! No me acuerdo de todos los nombres, pero es para todos!
Muchas gracias (la familia de la habitación 413 de Santander)

Very shaded onl gets sun for part of the day due to the other high raise buildings around. Lifeguards very strict around slides. Kids pool in awful location

Un hotel en el que las instalaciones del hotel son de los años 60, los muebles hechos polvo, las puertas enteras carcomidas, los ascensores funcionan mal, cuando no te los envuentras estropeados, el aire acondicionado hace un ruido infernal, el baño fatal distribuido.
Los espectáculos son ridículos y a esto hay que añadir el escándalo que hay en pasillos y habitaciones. Al ser un todo incluido todos los guiris borrachos sin respeto por el descanso ajeno. Algún día la habitación sin hacer, tener que avisar a recepción para limpiar en un hotel de 4 estrellas cuando el cartel estaba colgado desde las 9am y eran las 14.30 y nada. Llegada desde madrid tras 5 horas de coche a las 13 y no está la habitación, nos dijeron que podíamos mientras usar las instalaciones pero no nos pareció el trato acorde al precio y a la categoría de un hotel así.
La comida del buffet es mala, grasienta, poca variedad y poco trato del servicio.
Un hotel 4 estrellas en España que te da sobres de jabón y no repone durante toda la estancia.en fin, una experiencia totalmente desagradable que jamás recomendaría a nadie.
Por último añadir que las copas en el bar guiri son mas baratas que en el recomendado para españoles.

Muy divertido un personal de 10 los toboganes muy guays y lo que mas me ha gustado es el diseño del hotel ya que es algo novedoso en cuanto a la comida mucha variedad los postres deliciosos aunquevle falte mas frio, las habitaciones guays vistas preciosas sobre todo la de la cocteleria y quiero dar la gracias al personal del hotel ya que son todos muy amables.

La verdad es que hemos pasado unos días geniales. Los niños no kerian volver a casa! Y nosotros tampoco!
La comida.podría mejorar pero era aceptable.
La habitación.hechamos en falta una terracita y en la bañera.mampara mejor q cortina.
La animación de los críos genial y los monitores/as son estupendos!
En especial agradecer la simpatía y su saber estar a Sergio (experience game) y a Rubén que es un encanto de hombre.
Y no olvidarnos de Jesús.el de los coktels.super atento simpático y un camarero de primera.
En fin.que si podemos. Repetiremos!
Un saludo a todo el personal del hotel y gracias!

No vuelvo a ese hotel ni aunque me paguen, este verano estuvimos con toda la familia y muy muy mal, menos mal k puedes ir a otros hoteles de la cadena, reservas para 8 y te dicen k no puedes cenar todos juntos por k no tienen mesa, kerian k nos separamos, esto entre otras muchas cosas, como k la piscina está helada y a partir de las 16: 30 en pleno agosto no puedes ni bañarte, encima vamos a hablar con la directora (una señora super maleducada) y te habla de malas maneras, gritando, diciendo k nos solucionaba el problema si kitaba la reseña.
Lo dicho, vergonzoso.
Bueno espero k lo cierren pronto o por lo menos k hechen a la directora esa prepotente por k es una lastima k una cadena de hoteles tan buena tenga un sitio como este k baja y mucho la media de los otros hoteles.

El peor hotel de la cadena Magic. Me parece una vergüenza la gente que hay trabajando allí, no son profesionales para nada. Pagamos un par de menús aparte para unos familiares y nos dijeron que podíamos entrar a comer hasta las 15: 30 y a las 16h nos quitaron toda la comida y los platos de la mesa. Los camareros se peleaban por no servir, las recepcionistas con el móvil, y para colmo me dejó unos cascos con bluetooth y a las 20: 30 de la noche me dicen que la habitación no se ha hecho y que allí no están, ahí demuestran por qué estaba todo tan sucio. Podría decir mil cosas mas, lo único que allí falta un buen director. No volvería ni aunque me lo regalasen

Todo muy bien buenas comidas y buen servicio de hotel, sobre todo cogiendo los 7 días y así te incluyen unos extras que valoramos muy bien. Habitación justa pero entendible pues somos 4, por lo demás muy bien

Comida muy buena.barra muy buena gente pero en bebidas alcohólicas bien pero los que bebemos sólo un vino.el vino malísimo y bebidas niños todo bebidas al por mayor.muy guarra el bar entrada mesas sin limpiar y suelo lleno de patatas.y habitación muy pequeñas

La experiencia ha sido nefasta, el peor hotel que he ido con diferencia, no podria decir nada bueno, excepto el interes de alguno de los empleados, empezando por la limpieza escasa y malisima de la habitacion a las zonas comunes, la animacion de jovenes horrible, con personas poco cualificadas y de dudosa moral, con comentarios a menores de indole sexual, proposiciones indecentes y yo diria que en el limite de lo legal. El todo incluido mal entendido por parte de muchas personas, convierte el hotel en una zona peligrosa, donde tan pronto te tiran una maleta por la ventana u otro objeto, capaz de matar, como ver gente tan borracha que casi no pueden mantener la verticalidad, peleas, hombres accediendo a baños de mujeres etc etc etc, en una semana vimos a la policia alli al menos 5 veces, es un hotel peligroso, donde no puedes dejar solo a un menor ni un solo momento.
El agua de las piscinas esta muy fria, esto puede parecer una tonteria pero si vas con niños pequeños es un dato a tener en cuenta tambien.
El gimnasio, perfectamente equipado dicen, una cinta que no funciona, una bici estatica que mi abuelo utilizo y dejo en muy malas condiciones, lo siento señores, tiene un banco para press de banca y una multipower que se caian todas las poleas.perfectamente equipada.la cara dura que puso eso.
Podria seguir asi con cada detalle del hotel, nada nada recomendable, pero si vas con niños menos.

Lugar donde se encuentra uno muy agusto.
Para pasar unos días
Y te tratan muy bien.
Lo malo que tiene es que si vas con transporte propio es el aparcamiento. Es impo
sible de poder aparca. Por lo demas todo bien.
Yo si puedo volvere este año.

Buenas hemos estado en familia en el mes de Agosto en regimen de ultra todo incluido.
Es lamentable que el hotel tenga todo o casi enfocado a Inglesés, espectaculos, bar, etc.con el mal comportamiento de algunas de estas personas. Los niños inglesés hacen del hotel como si fuese su territorio, corren, saltan, se meten por donde les da la gana e incluso se permiten el lujo de faltar al respeto a los demas por el hecho de ser españoles e incluso mas cosas que me da hasta verguenza contestar, esto es como consecuencia de la poca educación que reciben y de a veces lo que se les permite en el hotel hacer.

En cuanto al hotel, el personal amable, atento, trabajador y muy tolerante, sobre todo con esta gente mal educada y que solo piensa en beber hasta que su cuerpo aguanta.
La comida muy aceptable, variada.
Servicio de habitaciones excelente, habitaciones muy limpias.

En su contra os dire que uno de los atractivos del hotel son los toboganes, pues deciros que en Agosto estaban mas tiempo cerrado que abiertos, y cuando los abrian no eran todos a la vez, solo de 2 en 2.el motivo no es por los socorristas, que por cierto excelente trabajo, el motivo es la falta de personal, solo 3 socorristas, esto hace que uno este en la piscina grande, otro en la peqieña y el tercero en las platafromas de los toboganes cuando estos estan abiertos. El porcentaje estarían abiertos un 30% del tiempo posible.

Otra cosa que me parece fea es la utilización por parte de personal de la dirección de las plazas de minusvalidos para aparcar sus coches partuciluares, si tienes plazas de aparcamiento para personas con minusvalias ofrecelas no las utilices tú como personal del hotel y digas que no tienes, esto me parece mas educación que otra cosa.

En verdad el hotel bien con matices, el personal, camareros, servico de habitaciones, bar, socorristas muy bien, pero No volvería.

Nos ha encantado. Hemos estado 5 dias y ha sido fenomenal, lo mejor del hotel la animación. Y los niños en el miniclub encantados, no querian salir de alli. Todo ha sido perfecto.

El hotel es una pasada, hay q decir que en las fotos impacta más pero es muy chulo.
El trato muy bueno en general, los camareros y la chica q está de dj la mejor, lo único malo la recepcionista rubia y la q está en el comedor rubia con pelo largo que son unas estúpidas con los españoles.
El precio un poco caro pero al estar todo incluido compensa. Tardaremos en volver, si es que volvemos, porque queremos probar los otros hoteles de la cadena ya q en general la experiencia ha sido buena.
Lo malo q cierran a las 12todo y hay q ir a dormir y las 2estupidas todo lo demás d 10.
La comida normal pero mucha variedad.
El agua del jacuzzi que está dentro de la piscina un poco sucia en la foto se aprecia la diferencia.

Trato del personal estupendo, destacando especialmente a Jesús, encargado de zona Chill Out y cócteles impresionantes, soy diabética y me hizo varios sin azúcar, es magnífico! La comida buena, la habitación genial, limpieza perfecta, las camas muy cómodas. Lo único negativo en Parking a precio elevado (15€/dia) si no quieres subir la cuesta de la entrada!

La limpieza.el suelo baño ni se molestan en limpiar con eso digo todo.mucho extranjero raro q hacen lo que da la gana sin umplir normas y ellos pasan.y la comida con poca variedad!

Precioso hotel, muy amplio, gran variedad de comida y postres, muchas áreas de descanso, entrada espectacular con cascadas de agua y simulando a una cueva. Las piscinas excelentes con toboganes infinitos y la atención del personal maravillosa!

Todo perfecto, recomendable para desconectar y pasar unos días entre la piscina y los locales interiores sin tener que salir del hotel, si no quieres claro. Habitaciones amplias, con A/A independiente para cada habitación. Sobre el servicio, atentos y muy correctos aunque la recepción y algunos camareros conocen la simpatía solo de oídas.

El hotel esta bien, las habitaciones, trabajadores e instalaciones bien, pero el buffet. Ha sido lo peor que he probado en años, de muy mala calidad la comida, dos noches alli y dos noches que me ha sentado fatal. Por lo demas bien, pero mejoren la calidad de la comida del buffet.

Regular y mejorable en alojamiento, comida y zona dedicada a niños para sus precios A1. Bastante bueno en actividades que hacen de noche. En Benidorm, no repetiría!

Hotel familiar, personal muy agradable, efectivo y super atento. La zona infantil aquatica y el miniclub están muy bien. Los toboganes son super chulos.
La comida normal y mejorable, la habitación es muy cómoda y grande.
Había espectáculos y actividades ha todas horas para entretener a los huéspedes.
Como pega nos salto la alarma de incendios durante toda la noche y no dormimos nada.

He elegido Este hotel por mi viaje de trabajo, solo por una noche. Es en buena posición, Las habitaciones son grandes y limpias y bonitas. Bueno y rico el desayuno. Personal disponible. Me gustaría volver otra vez.

Las comidas en general muy buenas todas, pero todo lo demás, regular, limpieza de habitaciones muy regular, la animación pésima, separación por idiomas, espectaculos diferentes.