Hotel Magic Robin Hood

Ubicación fabulosa y una gran idea para que los niños pasen unas vacaciones realmente divertidas. Los complejos de piscinas eran increíbles. Hay muchísimo que hacer para los jóvenes. A las cabañas les vendría bien más aislamiento para reducir el ruido de las contiguas. Mucha variedad para el desayuno, pero un poco repetitivo en otras comidas y los horarios de apertura de los restaurantes no son brillantes.

La habitación le doy un 10/10 súper bonita y elegante me gustó mucho . Fue mi primera impresión y me encantó dije Whao este hotel me va gustar mucho, luego en wifi no funcionaba. lo necesitaba para conectar la portátil del trabajo voy a recepción y al parecer escribieron el apellido mal (y esa es tu clave de wifi) y no lo podían modificar y por eso no funcionaba me dice que me pueden poner ellos mismos el wifi con los datos de otra habitación pero que lleve el portátil ( entiendo que protejan los datos pero es su culpa y yo tengo que llevar el portátil?) los cocteles son de preparados súper malos todos saben q mil kilos de azúcar lo bueno siempre puedes pedirte una copa , algo malo supone que pague el servicio premium y que por eso no debo hacer fila para ordenar (hay otra fila aparte) pues nunca funciona los chicos siempre te mandan a ponerte en la general porque indican que son muy pocos y no dan basto. Las actividades todas son por reserva desde la app 3 días aquí y no habido hueco para ninguna :). Y eso que no es temporada alta . Pero lo que más me decepciona es la comida muy baja calidad, deja mucho que desear tenemos incluido restaurante de especialidad por la modalidad premium fuimos al italiano y literal es la misma comida del buffet súper básico y malo lo peor es que la gente que no lo tiene incluido tiene que pagar 25€ por adulto y 20€ por niño aluciono si me toca pagar eso por la misma comida que está en el buffet y aparte no lo vale. No volvería por la comida me parece fundamental comer bien y aquí no pude .

No nos quedamos aquí porque no nos dejaron entrar para mirar a nuestro alrededor, trataron de explicar que estábamos pasando y que estamos interesados ​​en reservar en el futuro para que nuestros nietos se unan a nosotros para unas vacaciones, la persona de "seguridad" de la puerta no lo haría. Ni siquiera escuches, tú te lo pierdes.

Nos toco una habitación premium con jacuzzi supersucia por dentro, llena de polvo, mi hija es alergica y se ahogaba y le salio sarpullido, a las 14.14h aun no han pasado a limpiar, la zona exterior sucisima de hohas y.la.cama balinesa de tierra, no me parece bien y mas siendo una cabaña superior. Por último comentar que en el teatro faltan asientos en horas de espectáculos. Las actividades de la ap con aforo completo. Espero que sirva todo esto para mejorar.

Estuvimos de vacaciones con niños en Halloween. Nos gustó mucho todo, los niños en general quedaron encantados con la cantidad de entretenimiento. El territorio es enorme, puedes llenar todo el día de entretenimiento. Puede que no siempre sea de gran calidad, pero lo pasamos muy bien. Había suficiente comida, las cenas eran bastante variadas. Aconsejaría mejorar la calidad del alcohol y no utilizar cócteles embotellados ya preparados, son terribles. Definitivamente regresaremos a algún otro programa.

Hotel muy mal organizado y escasa informacion en el check in.
Si viajais con bebes lactantes hay que comprar agua embotellada o salir del hotel al supermercado aunque tengáis un ultra todo incluido, todo el agua que dan a los clientes es del grifo en todos los puestos de restauración. La respuesta es que lo hacen para contaminar menos y reducir el plastico y me afirman que los bebes pueden beber ese agua cuando el consejo de pediatria nacional indica el uso de agua mineral natural embotellada… su solucion es que me la compre yo misma en el supermercado que hay dentro donde obviamente las botellas son de plastico y a 2 euros la botella.
No reponen el minibar aunque ponga que en el regimen de todo ultra todo incluido te entra, hay que rellenar una hoja para que te rellenen el mini bar pero casualidad que se olvidan de ponerla en la cabaña, tanto en la nuestra como en la de nuestros amigos y recepcion no soluciona nada y no da argumentos al respecto a pesar de haberles informado, pensabamos que al decirlo lo repondrían y nada.
El personal de limpieza nos dejó las toallas sucias en el suelo.
La comida es muy batallera, han preferido ser un hotel de alta capacidad con mucha fachada pero poca calidad.
Destacar la amabilidad del personal de todos los puestos de restauración; en especial de Constantino y de los conductores de buggies.
El personal de recepcion deja bastante que desear, no dan soluciones, al revés, han generado un problema que ellos mismos podrían haber solucionado en el momento en el que el cliente lo ha solicitado evitando el descontento de un grupo elevado de clientes.
Una experiencia mas que vale para saber que no debemos volver.

Pues estoy aquí alojada y para el precio que tiene no vale nada.
Las instalaciones están muy desmejoradas.
La piscina aún pintada sin gresite la mitad sin pintura.
Llevo 3 niñas y una es bebé.
No se puede dormir hasta más de las 12
Ni hacer la siesta porque tocan música.
La comida es horrible, hace toda el mismo gusto.
Entre horas hoy he tenido que decir que pusieran fruta
Esto está para los extranjeros que les da todo lo mismo.
Ahora teníamos reserva para patinaje y sólo había pagado para las dos mayores y querían que pagará uno más, para estar plantada, vamos quieren ganar de todo
Nos ha tocado comprar los guantes para nada, que de hielo no tiene nada.
Yo no vuelvo
Lástima lo que hemos pagado.
DECEPCIÓN y ENGAÑADA.

En general muy mal. En su día fué un gran hotel, pero hace 15 años porque ahora el mantenimiento es cero, limpieza cero, comida cero y cabañas cero. Mirar las fotos, os parece normal en septiembre 3000€ dos adultos y dos niños por eso con TI ULTRA?
Me sorprenden los comentarios tan positivos porque o no fuimos al mismo hotel o algo falla. NI LO RECOMIENDO NI REPETIREMOS.

Se nota que esta bastante dejado. Falta
Personal para la limpieza etc. No me gusto que en el Buffet libre el jefe de las y los camareros, uno con walki trate mal a sus empleados. Vi gente hasta llorar y es un mal
Educado. Quizás en esto no se fijan los extranjeros pero los que estamos aquí queremos más seres humanos, que deje el walki y ayude más. La comida mucha fritanga y poca fruta. No me puedo creer que no proporcionen las naranjas y la horchata estando la ubicación donde está.

El complejo turístico Magic Robin Hood es un lugar increíble para pasar unas vacaciones en familia. Los bungalows son espaciosos y cómodos, y el personal es muy amable y atento. La temática de Robin Hood se encuentra en todo el complejo y es un gran toque para los niños. Además, hay una gran cantidad de actividades para adultos y niños, como piscinas, pistas de pádel, pista de hielo y varios puestos de comida, y el bufet genial. Nos atendieron Yamila y Willy, y ambos fueron excepcionales en hacer que nuestra estadía fuera increíble. Sin duda, recomendaría Magic Robin Hood a cualquiera que busque unas vacaciones divertidas con los peques.

Problemes amb la calefacció i l'aigua calenta, i l'organització ha fet pilotes fora diguent mentides en la reclamació posada. Molt poca responsabilitat.

Al llegar, y teniendo todo incluido, me encontre con que tenia que pagar distintas cosas.parking, vasos (después si no perdías la tarjeta te devolvian), canchas padel.las cabañas son iguales a las caravanas. Baño apenas entras. Tema restaurant.las vajillas sucias, (ej.platos mal lavados, copa me toco con lápiz labial) informe de esto, pero siguió todo igual, el piso te resbalabas de la grasa.comida horrible, hasta había salsa boloñesa pero de atún.club Kids.una chica, Maria les gritaba a los nenes, estando yo ahí. En fin, no vuelvo.

Nos a encantado todo.cabañas muy chulas.todo de época medieval.un todo incluido muy bien.para niños y no tan niños

No déis vuestro dinero a estos impresentables. Personal incompetente. Clasico de pueblo pequeño, a la más mínima que tienen que trabajar un poco ya se agobian. No me han devuelto la fianza una semana y media después, cuando llamo me dicen muy airados que se han ido de vacaciones y que ajo y agua. Impresentables!

Marcos del laser tag una gran persona amable y profesional mi motivo para venir es el posdata lo mate una vez jejeje saludos marcos y dani grandes que sois

It is a perfect place to stay with family and friends. There is a big pool with water slides and lots of exciting things for everyone to do. The only issue is the WiFi but it’s starts to get better. 10/10 would reccomend.

He ido de vacaciones y me ha gustado mucho. Comida de buffet muy bien. La atención de trabajadores también muy buena. Lo único las cabañas un poco pequeño el water. Y la cena de restaurante temático sólo pudimos elegir el de la carne a la brasa porque demás no había disponible cuando me dijeron que se reservaba una vez allí no por teléfono cuando reservé. Y el de carne un poco escaso. Mejor cenar en buffet.

Muy bien amientado, los niños se lo pasan genial, cabañas limpias
Pero el dia de irnos, a las 10: 01, ya no podiamos acceder dentro de la cabaña (teniamos las maletas y todas nuestras cosas) 3 veces bajamos a recepcion, al final tuvo que abrir nuestra cabaña la limpiadora

Mes de Diciembre: El sitio está chulo para ir con niños (tirolina, pista de hielo sintético, club videojuegos, tiro con arco, etc).
Restaurante: deja mucho que desear.
Punto de Carga para vehículos eléctricos:
Si vienes y quieres cargar el coche eléctrico olvidalo. Hay dos enchufes convencionales (carga lenta). Pero aparca una furgoneta del propio hotel y olvídate de cargar en ese punto (me quejé y pedí que por favor avisarán para retirar el vehículo, pero nada). En el otro punto de carga un Tesla desde las 10 de la mañana hasta el día siguiente.
Cabañas: muy chulas, camas confortables, dos aseos.

Hemos estado unos días en el puente de diciembre y ha sido espectacular! Nos ha gustado todo: la ambientación del lugar, las cabañas impresionantes, las actividades para los niñ@s variadas y para todas las edades, el buffet de lo mejor que he visto en años. La atención del personal y la amabilidad de 10! Han superado nuestras expectativas! Muy muy recomendable para ir en familia.

Nuestro Gran Paraíso!

Esta pensado para niñ@s y para adultos.
Los niñ@s disfrutan muchísimo, no ahi necesidad de salir del Resort, lo tienes todo!

Desde piscinas, toboganes, Rocódromo, parque Multiaventura, Laser tag, Game experience, spa minigolf, skate, streamer ect.

Restaurantes temáticos totalmente recomendable, arroceria, italiano, forest cafe y la braseria, a cual mejor!

Las cabañas espectaculares, la limpieza de 10, a nosotros nos hizo la cabaña Yolanda y majisima, todo al detalle y muy atenta.

Importante si hacéis el checking antes de ir, vais más rapido, y os esperarán en recepción con todo preparado, personal buenísimo, en especial Daniela siempre atenta a todo, es encantadora de 10.

En la entrada a recepción ahi 2 personas que os atienden divinamente, cualquier duda, son  unos cracks, en especial Seve, atento no, lo siguiente, de 10.

Desde que entras, el vigilante, recepción, buggie, mantenimiento, camarer@s, socorristas, Animación, todos pero en especial Ana, limpieza, metres, la familia Suárez, son de
MIL. Te hacen sentir agusto y que disfrutes de tus vacaciones!

No quiero dejarme a nadie.pero sois únicos y hacéis que el cliente disfrute de sus vacaciones y quiera volver!
Si queréis os dejo un código descuento:
MAGICSUSANAMORENOM

Sin duda las instalaciones, el buffete y el personal merecen la pena totalmente.
Nosotros estamos alojados en el Cristal Park y si lo llegamos a saber, hacemos la reserva en este. Hemos venido a pasar el día y nos ha enamorado. Espacios verdes, muy cuidados, instalaciones muchísimo mejores y más nuevas, lavandería (muy útil en estancias largas), hamacas por todas partes y con sombra, multitud de lugares para coger tu bebida o picar algo de comer. Los toboganes muy divertidos y las piscinas muy chulas. Recomendable al 100%.

Es el antiguo Castillo Mediaval del Conde de Alfaz, pero al que han transformado en un parque temático sobre Robin Hood. Para los críos es toda una experiencia, pero los adultos vemos la realidad y el precio es exagerado para lo que ofrece este lugar. Todo es muy tosco y de baja calidad. Lo único que se salva sobradamente es el personal, que es muy amable y profesional.

Sitio maravilloso mejor imposible, el trato de todo el personal súper atentos la directora mejor imposible y jose Luis responsable de eventos también nos atendió genial, muchas actividades a todas las horas
El mejor sitio de vacaciones para familias y grupos y que decir de las piscinas con toboganes.

Unas vacaciones fantasticas, todo genial y en especial el trato recibido por los monitores del Laser tag

Cabañas ambientadas, zona de juegos, hay espectáculo por la noche. Yo he estado ya varias veces y volvería.

Teniamos el alojamiento en otro hotel de la cadena y nos incluia una cena con espectaculo en el robin hood. En medio del espectaculo empezo a llover, entrando agua por muchos sitios, concretamente donde estabamos nosotros sentados entraba bastante agua. En poco tiempo estaba todo el suelo encharcado y tuvimos que movernos para que no nos cayera el agia en la cabeza, la solucion que buscaron fue poner una toalla en el suelo, que no sirvio absolutamente para nada, mi hija salio con los pies empapados y a consecuencia de ello estuvo con fiebre varios dias. Ningun responsable se acerco a pedir disculpas y lo peor de todo es que ya les habia pasado anteriormente (habia señales de ello en la pared). Para el precio que cobran podrian haber arreglado el tejado antes. No pudimos disfrutar ni de la cena ni del espectaculo, tambien hubo familias que se fueron sin cenar y que tampoco tenian donde sentarse (no habia sitio para todos), es de risa, una experiencia para no olvidarla, no volveria alli ni aunque fuera gratis vamos, la historia fue de robin hood total, pero esta vez no robaban a los ricos sino a los pobres, he dado una estrella porque es lo minimo, pero por mi parte no daria ninguna

Lo mejor Didi, y x supuesto Seve, Dani, Ricardo, juaquin, jordi q con lo joven q es, es un encanto.

Espectacular. Ideal para ir en familia. La gente de recepción se preocupa por que tengas una buena estadía. Gracias yamila willy y daniela por ocuparse y resolver inconvenientes generados por mi al momento de realizar la reserva. Buena organización y personal muy amable

A great treatment received from Yorbis in the game experience, and also Ricardo with the mini disco and karaoke!

Excelente atencion del personal muy amble los empleados, profesionales y dedicados como el sr Seve! Lo recomiendo para familias hacia falta en españa una disección como esta

Masificado. Horarios muy limitados en los fast track. Colas en todos los bares. No atienden las mesas. A las 3h de llegar y ya no pudimos apuntarnos a los juegos xq estaban todos cogidos para los 4 días siguientes. Así que nos tocó hacer cola por si la gente no iba como así pasaba. Los clientes se apuntan todos los días y luego no van. No hay ningún sistema para evitar eso. No pudimos ir la espectáculo medieval que anuncian porque solo lo hacen un día a la semana y también estaba completo. ¿COMO PUEDEN TENER UN AFORO TAN PEQUEÑO QUE LOS CLIENTES QUE LO TIENEN INCLUIDO EN EL PRECIO NO PUEDAN IR? Yo pagué más para tenerlo y no pude ir a verlo. Tuve que ir a Terra Natura que ya había estado 3 veces porque no me ofrecían más. Los animadores son lo mejor con diferencia y en general los camareros bien, aunque se nota que muchos no tienen ni idea de hosteleria. El buffet mediocre, carnes de tercera. Mucha bollería industrial, patatas crudas. No había nata para los postres, ni zumo natural. Los 2 últimos días se les acabaron en todos los bares las patatas fritas y el zumo de piña (que yo viera) y topins para las gofres también. Vamos que se nota que está muy mal organizado desde dirección. De 5 noches que estuve solo me hicieron todas las camas 1 día y porque me quejé 2 veces. Y las toallas 2 días me las dejaron usadas en el suelo. Vamos que la limpieza de habitaciones mal porque una chica me dijo que le quedaban por hacer 7 habitaciones en una hora. Falta personal para esto y para disminuir las colas. Esta masificado y te sientes un borrego.

Fantástico evento! No pude disfrutar de la estancia en el complejo (Estaba completo), pero si a asistir a los dos días al Magic Cosplay. Volveremos!

We really liked the treatment for the children of Yorbis of the Game Experience, always on the lookout to help us!

Los niños se lo han pasado muy bien a pesar del mal tiempo, muy contentos con los de la animacion, laser tag, recepcion.

Es ideal para ir con niños, todas las actividades están enfocadas a los niños. La comida está bien, y el trato de todos los trabajadores fue excelente, desde recepción hasta las camareras de pisos un 10 para todos.

El ambiente, sumado al trato del equipo del hotel a sido enormemente gratificante! Sobre todo con el equipo de animación, siempre atentos para ayudar con todo, en especial YORBIS del Game Experience, pendiente siempre de los niños asegurándose que se diviertan y que se la pasen bien!
Una experiencia que no podré olvidar.
Hotel Magic Robin Hood recomendado! 20 sobre 10 en todo!

Falta de informacion de actividades, estuvimos un fin de semana y no nos dio opcion de ninguna (cuando se supone teniamos acceso) por lo demás instalaciones buenas y cabañas perfectas, volveremos

Después de más de 4 horas para la cola en recepción (cheking) sales de alli y las pulseras no funcionan teniendo que volver a ponerte a la cola, ya que el personal del propio hotel no sabe como actuar, ya que más del 90% de la plantilla es su primer día.la desinformación es tremenda nadie te explica nada no les culpo nadie sabe nada, con lo cual tu tienes que buscarte la vida.lo del todo incluido es cogido con pinzas, ya que las food trucks, sala de juegos, etc, las tienes más de la mitad del día cerradas, con lo cual te limita mucho tu " todo incluido " solo puedes beber, picar nada. Si lo que te apetece es pasar más de la mitad de tu estancia en recepción y haciendo colas para todo, hasta para poder acceder a unos vasos de plástico para poder beber. Lamentable.