Hotel Medsur Alone

Hemos pasado un fin de semana y a destacar la amabilidad y simpatia de los trabajadores tanto en recepción, bar y comedor, el hotel es antiguo pero las habitaciones están reformadas, nosotros estuvimos en la tercera planta y eran dos camas de matrimonio para dos personas, con su balcón y sillas, todo muy limpio menos las barandillas del balcón entiendo que estén en la calle pero entramos recién salido el personal de limpieza y tenían polvo, pero lo demás muy limpio, tienen animación, creo que todo el año, en la piscina hay 2 jacuzzis, mucha zona verde y un pequeño parque infantil, lo que no me gustó es que desde la carretera puedes entrar a la piscina, no es un recinto cerrado, puede entrar cualquiera, en el comedor todo muy limpio y están pendientes de retirar los platos sucios, la comida ya es otra cosa, una bandeja de cada alimento básico, pasta, pescado, pollo, verduras y patatas, un arroz y olla, siempre lo mismo, no hay mucho donde elegir, pero para un fin de semana te arreglas, los postres fruta, helados, yogures, gelatina, flan, mousse y tarta de zanahoria, por la noche los mismos cambiando tarta por profiteroles, muy monótono, una cerveza 2'30. Parada de autobús en la misma puerta. Pero para un fin de semana repetiría.

Buen hotel, calidad precio estupendo, la comida muy rica Brando el cocinero si te faltaba algo siempre pendiente de ponerlo

Las habitaciones súper limpias maja es muy profesional

El animador José se nota que no tiene mucha experiencia pero es súper atento y hace muy bien el trabajo, también nos hizo espectáculo con bolos, súper majo

En general todo súper bien

Lo único peor? Que esta en la cala y para bajar a levante hay 4 km

Hotel perfecto para una estancia, todo el personal la ubicación y las habitaciones todo estupendo, aceptan mascotas

Destacaría especialmente el trato de todo el personal. Esquisito.
El hotel está bien en relacion precio calidad, pero hay pequeños detalles mejorables.
En nuestra habitacion la distribucion de interruptores y puntos de conexión eléctrica es
escasa y mal distribuida.
El buffet es un poco corto.
En conjunto mi valoracion es favorable.

Hotel muy acogedor, todo el personal muy amable, los niños se lo han pasado genial. Juegos, piscina y animación.

La experiencia muy positiva es la tercera vez que nos alojamos mi esposo mi hijo y yo en este hotel, el personal es muy amable están pendiente de lo que necesitas. Las instalaciones están bien y la comida también sé que volveremos.

He estado del19 al 28 de octubre y sólo tengo buenas referencias de este hotel, las habitaciones son amplias y muy limpias y el servicio de buffet a la altuea de un 4 estrellas y la playa está a 5 minutos, preciosa

Hemos estado muy agusto junto con nuestra mascota.
Todo limpió y la comida muy rica.
Queria nombrar a Nilson camarero de Restaurante, por su gran trabajo muy atento y amable.
Gracias chicos por todo.

Hola acabamos de estar una semana. Y hemos estado agusto. La comida calidad precio buena sobre todo los guisados de las carnes muy buena y variedad en general. El servicio del personal estupendo. Limpieza también buena. Únicamente señalar que el Aire acondicionado no daba mucho frío comentamos en recepción y debieron pasar a mirar pero aún así. Y en la comida el pan es muy gomoso. Bueno por lo demás repetiremos

Tienen un trato muy familiar y personalizado. Las chicas de recepción que nos atendieron a lo largo de nuestra estancia (Mercedes y Noe) son encantadoras las dos, nos dieron todo tipo de recomendaciones y lugares para visitar. Con respecto al buffet, en mi opinión muy bien y variado. Limpieza en las habitaciones muy buena. Añadir también que la animación del hotel y los espectáculos fantásticos. En resumen, para repetir.

Muy bien para ser tres estrellas buena comida todo muy bien baños nuevos lo único los enchufes de la abitacion son viejos hay que llevar mucho cuidado con los niños por que le podría dar corriente

Muy tranquilo y cómodo, comidas muy buenas, quizás las habitaciones algo más limpias, cuando nos instalamos había arena por el suelo.

Es que me gusta tooodo de este hotel.por poner una pega pondre el aparcamiento.por rodo lo demás estoy encantada¡¡¡¡¡¡¡

Hotel pequeñito, muy cerca de la playa, todos muy amables, pero me gustaría destacar a una de las chicas de limpieza, si no recuerdo mal, creo que se llama loli, es muy campechana y muy servicial, tuvimos un problemilla con las toallas y nos l resolvió enseguida, una crack

Hemos estado alojados del 23/8 al 27/8, habitación 703 y nuestra experiencia ha sido estupenda. Lo más destacable ha sido sin duda el personal en general, desde recepción, bar, comedor, animación. Excelentes profesionales, amabilidad y simpatía, que te hacían estar como en casa. Sin olvidar al personal de limpieza, que cada día tenían las instalaciones y habitación muy limpias. Comida excelente, buffet pequeño, pero con todo lo necesario, sopas, carnes, pasta, verduras, arroces, lácteos. Y para nuestro hijo y casi que para los adultos también, la joya de la corona. Piscina con tobogán y cascada estupenda, donde además de refrescarse pasar momentos muy divertidos al tirarse por el tobogán. Vamos que ha sido nuestra primera vez en el hotel Alone, pero seguramente no será la última. Gracias a todo el equipo por hacernos pasar unas vacaciones maravillosas.

Deberían actualizar muchas cosas sobretodo al atención al cliente y renovar instalaciones porque llevo diez años llenado y sigue igual

Encantadores.cómo siempre y en una situación difícil. Hotel 100% familiar.volvemos todos los años. GRACIAS MIL!

Hotel familiar, excelente relación calidad precio. El buffet variado, a destacar las carnes en salsa. El personal amable e implicado. Las piscinas estupendas tanto la del Tropic como el Alone. Era nuestra segunda vez y volveremos. Por poner una pega este año he encontrado más flojitos los colchones y almohadas, y a los vecinos de habitación que eran bastante ruidosos aunque esto último no es culpa del hotel.

Semana increíble, hotel muy familiar y atención exquisita. Ell personal de 10 y quiero destacar a Loli del servicio de limpieza es encantadora.

Très bon hôtel nous revenons avec plaisir pour la gentillesse du personnel les grandes chambres avec 2lits en140 et la qualité de la nourriture toujours de bonnes vacances

Vamos a ver, estoy ahora alojada en éste hotel y por lo que me ha costado una semana a pensión completa no se puede pedir más, el que quiera un buffet más variado, y que le cambien las sábanas todos los dias, que se vaya a un hotel de 5 estrellas y lo pague, en el Hotel Alone las habitaciones e instalaciones están limpias, en el buffet está muy rico lo que ponen, aunque no haya mucha variedad, el personal es majísimo y la piscina tiene un tobogán en el que los niños se lo pasan estupendamente, lo único que mejoraría sería los postres, el café del desayuno y pondría una neverita en las habitaciones, por lo demás es un hotel perfecto para descansar con niños

Muy bien todo mucha limpieza la comida normalita pero con buen sabor te dejan ir con mascotas pequeñas y algo por decir algo un poco lejos de la playa y no tiene camas separadas son 2 de 1'35 todo perfecto me esperaba algo peor desde la fachada pero una vez dentro cambia mucho excelente para 3 estrellas lo recomiendo

Hemos estado muy agusto, el trato de los trabajadores excelente, tanto en recepción como comedor, limpieza etc, etc

La verdad a estado bastante bien, el buffet bien, las habitaciones muy bien, la piscina también, en general bien lo único que no me gusto fue los shows y la animación, la animación casi no había y los shows muy flojos pero todo correcto buena experiencia

Excelente hotel, la comida buenísima, muy buen menú para celíacos. El personal muy atento sin ser pesados, mención especial a Alexandra de cafetería, encantadora!
Nos hubiera gustado más animación por las noches, (entendemos que es reducida por el covid) pero aún asi encantados con el show de Carlos Luna, solo por verlo han merecido la pena las vacaciones!

El hotel bastante bien. Muy bien la limpieza de habitaciones. Mis agradecimientos a Loli y Leticia por dejarla tan bien. Lo único, que estaría bien que hubiese socorrista en la piscina y cambiaran los zumos del desayuno. Por lo demás bien.

Acabo de pedir dos cubatas en la terraza y te traen el ron ya echado en la copa. Eso hay que echarlo delante del cliente. Poca profesionalidad. Y caro.

Lo siento he ido muchos añps y no vuelvo. Hice una reclamacion y encima me tachan de mentirosa. Es el ultimo hotel que iria

Muy contentos.mejor de lo que pensabamos.la limpieza y la comida un 10.la parte de animacion para los niños se puede mejorar pero teniendo en cuenta las restriciones esta bien.vamos a repetir seguro

Calidad - precio no está mal. Pero en mi experiencia ha habido cosas muy desagradables, como que se permitiera fumar al lado del parque infantil, y pese a reclamar no se hizo nada al respecto. La animación prácticamente inexistente, no se permitía bailar a los niños por normativa COVID de la comunidad, pero en todos los hoteles de alrededor los niños bailaban. No pueden bailar y si juegan en el parque infantil se tienen que tragar el humo de los fumadores. Yo no lo recomendaría, las playas además, super abarrotadas.

Solo tengo buenas palabras para describir nuestra estancia en el hotel.
Limpieza muy buena, comida excelente y el trato de sus trabajadores de diez, tanto en el restaurante, como en la terraza de la piscina y en recepcion incluido el servicio de seguridad.
Toca destacar a dos camareras que nos trataron increible con su amabilidad y simpatia, Alexandra y Sandravolveremos seguro.

La comida está buena, no hay mucha variedad pero rica, las habitaciones estaban un poco sucias pero calidad precio está bien.

Llevo cinco años yendo al hotel y me parece genial salvo algunas excepciones el personal es muy profesional pero este año no me ha gustado la idea de los perros pues creo que no está preparado para ello y no tengo nada en contra de ellos por otro lado he visto las instalaciones un poco dejadas. Felicito a Nelson Y a todo el personal de cocina porque vosotros sois una parte muy importante del hotel. Creo que ha sido un año muy difícil para todos los que hacéis que funcione el hotel aun con todo esperamos volver el año que viene gracias a todos un abrazo

Todo de 10! Sobre todo los trabajadores, camareros de restaurante, d, cafetería, animadores.todos muy agradables. Limpieza bien y comida muy bien preparada. Lo único q eché en falta una nevera o mini bar en la habitación para tener agua fresquita o algo. X lo demás un 10.

Típico hotel de 3 estrellas de benidorm, las instalaciones no están mal. El bufet flojo y poco personal. Las habitaciones son con dos camas de matrimonio, si vais 3 o 4 personas apañate con las dos camas. Como casi todos esos hoteles no tienen persianas y te ponen las cortinas de oscuridad que no valen para nada porque te entra la luz por arriba y por los lados, encima de baratas rotas. La piscina no está mal, lo único que no hay control del uso de las amacas y las sombrillas, la gente pone las toallas en la amaca y se van. Luego bajas tu y no tienes sitio. En fin. Tienes lo que pagas. Si quieres algo con más nivel, este no es tu hotel. No volveré.

Un hotel maravilloso. La comida muy casera y los arroces riquísimos. Es pequeño pero acogedor las camas super cómodas y calidad precio es perfecto. Volveré lo antes que pueda.

Muy buen hotel, gran animación, gran servicio de habitaciones, y la comida del restaurante deliciosa Muy cerca de la playa. Lo recomiendo muchísimo. Le doy 5 estrellas

No es la primera vez que voy, y creo que desde la última vez ha bajado la calidad. Como ahora todo lo achacamos al covid, pues vale, será por eso. Limpieza justita en las habitaciones, poca animación, colas para comer.

Encantados! Somos papas d dos niños d 2 años y 8, les a encantado y la atención perfecta! Q pena q mañana nos tengamos q ir.repetiremos!

Hemos estado una semana y me llevo muy buenas sensaciones. La comida muy rica y el personal muy atento. Probablemente volveremos.

La amabilidad de los camareros estupenda, poca variedad en las comidas pero buena calidad, falta animación sobre todo para niños y una nevera en la habitación, no se puede estar todo el día comprando agua fria, sobre todo con niños sería genial si pudieran el TI

Todo muy bien.limpieza, comida, habitación.resaltar la amabilidad del personal, en especial de Mercedes de recepción.un amor de persona

Yo pienso que todo lo que pone ahí es falso porque es muy hotel alone es muy malo no vale para nada la habitación es sucia no te cambian las sábanas diario dice que cuando te vayas solo una vez a la semana se cambia las sábanas las toallas dos cobayas para cuatro personas no vale para nada puntuación 0 el hotel alone no vale para nada así como lo explico la comida poquísima y si quieres repetir no podía porque ya no reponían de nuevo los postres no valen para nada hotel alones no vale para nada no le aconsejaría nadie puntuación 0 todos los días ponen la misma en comida no hay variante si ponen hoy una cosa y quieres comer como pase más de las 9: 30 y ya no puede cenar y pon el horario hasta las 10 de la noche muy mal hotel no consejo a nadie que vaya a su hotel

Una pasada! La comida genial más buena imposible y mucha variación pero sin duda, hemos ido toda la familia y los camareros los mejores! Sobre todo estos 3 han sido los mejores!
Alexandra, Aitor y José una pasada!

Hotel comodo, tranquilo, familiar, buena piscina y comida, el trato con el personal excelente, sobre todo con sus animadores Iñaqui y Manu.
Es nuestra cuarta vez y seguiremos repitiendo.

Las habitaciones amplias, la comida excelente pero podrían tener un poquio
mas de variedad, el trato con los camareros genial muy amables y sobretodo Aitor el chico del br de la piscina gracias por tu paciencia! Seguro volveremos

Muy bien. Destaco a Leticia, la mujer de la limpieza de habitaciones por su eficacia y amabilidad ya que la habitación la deja impecable. En general, el hotel está bastante bien, aunque los zumos del desayuno si los podrían cambiar.pero por lo demás bien.

Aun estando cerrado (solo he pasado por delante) es un hotel que se ve moderno y cuidado, se nota que aun en tiempos de pandemia se cuida y se mantiene muy bien el hotel.

Soy vanessa hija de Vicente hola a todos, manu eres y seras increíble espero veros muy muy pronto y mi comentario es qe me e tirado 10años de veraneo y todo a sido excelente no! Lo siguiente OS quiero mucho y gracias por aquellos momentos qe me distéis a mi y ami familia fueron mis últimas vacaciones y s
fueron inolvidables geniales, mmmuack!

Un hotel con un personal encantador, comida casera, no mucha cantidad pero lo que nos ponian muy bien cocinado y suficiente yo volveré y el que pueda ir no le pesará saludos desde Valencia.

Just brilliant. Service and food is absolutely beautiful, extremely affordable on low season and good prices on high season. Near the sea and Benidorm city reachable by bus, which has a stop right outside the hotel. The hotel has a lovely pool, performances every evening and activities in the mornings. My family and I love this place and keep coming as often as we can. Thank you, Alone.

Buen hotel de 3 estrellas que pueden parecer 4. El personal muy educado y amable, profesionales con interés de ayudar y satisfacer al cliente haciendo que el trato con ellos sea muy cercano. El precio es muy bueno teniendo en cuenta que las habitaciones son con 2 camas de 1,35 pegadas, buen baño con plato de ducha grande, cómodo y de fácil acceso, y sin falta de detalles para su buen uso como secador y una bolsa con accesorios tipo cuchilla de afeitar, dentífrico y cepillo, peine y pañuelos. La verdad es que es mi primera vez pero seguro repetiré, estoy encantado con el hotel.

Un 10. Comida, instalaciones, y todos la plantilla del hotel muy profesionales y amables. Sola una objeción: Las duchas bien pero tienes que ducharte con mucho cuidado pues pones todo lleno de agua

Hotel excelente todo perfecto sus empleados grandes profesionales camareros comedor superior y en especial Nuria una gran profesional

Muy buena atención en general, recepción, Limpieza, comidas. Buena comunicación de transporte, la experiencia excelente.

Muy buen hotel, cómodo, bonito, y bien ubicado en esa zona. El personal es amable y tiene todos los servicios necesarios, e incluso más. Recomendado al cien por cien.

Muy bien en general, mención especial a Pedro en la recepción, Nilson y Rosa en el comedor (sin desmerecer, el resto). Muy atentos, y profesionales

The hotel is very clean and comfortable the rooms are basic but the bathrooms have been upgraded they are very clean and modern, there isn't really much in the way of views unless you like high rise buildings there is a little bar which is expensive the breakfast wasn't nothing to shout about but it does the trick, i don't know if any other meals are available as this was never offered or mentioned, entertainment is a pool table and a dart board, this is a great holiday for the 50+ age range which was confirmed on my stay as the holiday was like being with my nan, if your looking for a quiet friendly hotel then this is perfect

Muy buena comida, muy buen trato del personal, muy buena animación, dos camas dobles en la habitación con discreta terraza, buena ubicación, parada de bus en la entrada. Lo recomiendo. 19 de noviembre de 2018.

Habitaciones cómodas y limpias bufet pequeño pero buena calidad y bien cocinado
Personal muy agradable

Los alimentos del comedor, han bajado en calidad y variedad, postres iden y muy muy repetitivos, colchones ya necesitan renovación son de muelles y están bastante deteriorados, el personal muy correcto y atentos.

Estuvimos del 18 al 25/10 en el Hotel Alone *** de Cala Finestrat (Benidorm) con un viaje del Imserso y no quiero dejar de escribir esta reseña por lo bueno, que fue mucho y por lo malo, que también lo hubo.
Las instalaciones son bastante buenas, con camas grandes y colchones buenos, así como el resto de la ropa de cama, tv y ducha (aunque con algún defecto de rebose del plato que tiende a salirse el agua por la parte abierta). Quizás los dispensadores de gel y champú podrían ser mejores porque tardan mucho en soltar lo que se les pide. El bufet aceptable, quizás podría ser un poquito más amplio. La limpieza buenísima.
La ubicación próxima a la Cala de Finestrat, con autobús en la puerta para ir a Benidorm centro.
El trato del personal en general EXCELENTE, sobre todo por el personal del comedor, Silvia, Nilson y sobre todo Nuria, que con su encanto natural, ayuda a que cualquier día sea mejor.
Tambien en recepción por parte de Jerónimo y Javi, y Sandra de la limpieza de habitaciones, todo amabilidad y prestos a ayudar en cuanto les solicites.
Manu el animador nos hizo pasar momentos muy agradables haciéndonos reir sin parar.
En cambio el camarero Andrés de la cafetería, a pesar de haber mayoría de clientes que queríamos ver el partido de tenis de la WTA en TD, no hizo ni caso de nuestra solicitud y mantuvo el canal de tv en una canal al que solo una persona tenía interés en ver. A pesar de decir que lo iba a hacer, continuaba colocando tazas, pasando olímpicamente de nuestra petición. Ante esto solicité de Cristina (personal de recepción) que llamara al camarero y le dijera que cambiara el canal y primero me dijo que esperara a que atendiera a un señor y le dije que en llamar no se tardaba nada, entonces le pedí el libro de reclamaciones, y pasó del tema, me marché a ver parte del partido a hotel Tropic y cuando volví estuve esperando para que me lo diera, pero como se tiró un buen rato, más de 15 minutos hablando por teléfono, llegó el momento de mi partida y tuve que dejar el asunto sin haber conseguido mi propósito.
Estas personas casi estropean la labor del resto del personal. A pesar de ello nuestra estancia se puede considerar casi como… MUY BUENA.

Ubicación buena, habitaciones buenas y recientemente reformado, la única pega la comida poca variedad y repetitiva, los cocineros normalitos en general bien si mejorarán la comida

El hotel está bien. Pero tiene algún fallo. Por ejemplo.el animador no sabe que es esa profesión. Nos trata como si fuéramos ignorantes. No entiende que los mayores, salimos de viaje para estimular nuestro cuerpo y también la mente. En fin. He viajado por toda España, pero nunca me había encontrado un animador tan nefasto.

Un hotel guapísimo tranquilo una piscina de escándalo dos jacuzzi las habitaciones amplias con terraza camas dobles grandísimas y la limpieza un 10. El personal bastante amable.
Lo único los precios en el bar un poquito elevados.
A 5 min a pie de playa
Repetiremos sin duda!

Estoy muy agusto en el alone es un hotel con muy buen servicio buen ambiente entretenimientos es todo como un 4 estrellas

Van de limpio y cercano y ni una cosa ni otra. La habitación con las colchas sucias y llenas d pelos, el baño s podía mejorar mucho. Nos tocó con vistas al neón de hotel tropic y no s podía descansar puesto que la cortina tenía agujeros y dejaba entrar la luz.
El personal dimos con una camarera que tenía prisa por cerrar el desayuno Y a mi marido con un bebé d 2 meses y otra d 4 les dijo q s tenían q esperar a q s levantara alguien.
Una pena y desde luego no volveré

La tercera vez que venimos y no será la última.buen trato, buena comida, limpieza, buen entretenimiento y personal muy educado

Me parece muy buen hotel calidad-precio, es un hotel más para familias, tiene muy buena animación con juegos para niños y mayores tanto por el día como por la noche.

Hotel en una zona tranquila a la vez que cerca de todo, piscina algo pequeña contando que se comparte con otro hotel, Buffet un poco escaso según los gustos de uno, pero hambre no pasas siempre habrá algo que te guste, buen trato de todo el personal, muy bien conectado con todo gracias al bus urbano que tiene parada enfrente del hotel, no importaría repetir si voy otra vez por la zona

Nul.pas assez de place de parking.et encore moins pour les personnes à mobilité réduite. Le bar n acepte pas les cartes de crédit.

Hotel muy antiguo pero reformado. Muy pequeño y con pocas instalaciones. Poca variedad en el Buffet.

Estuvimos en el hotel Natura Park y nos encantó. Las habitaciones grandes, espaciosas y se descansa super bien. La gente muy amable. La relación calidad precio es idónea.