Hyundai Autofima Elche

Me entregaron el coche sucio. No me dieron coche sustitución. Lo mejor el mecánico, me explicó por qué pasó la avería. Aún he de mirar si realmente entra en garantía o no, ya que me dijerin desde Hyundai España, que no entraba.

Tengo una larga historia con mi Ioniq5
Tengo un problema con la celda de la batería de mi automóvil, ya que mi colega tuvo exactamente el mismo problema con su automóvil, luego cargó una celda de la batería y todo se solucionó.
Entonces mi auto eléctrico se carga hasta el 79% y luego el porcentaje salta del 79% al 100%. Dijeron que es totalmente normal. Además, mi coche se está cargando con 1 kw desde el 72 % y se ha confirmado que está bien. Normalmente tenía 440 km de furia con 1 carga, ahora tengo 244 km y todavía dijeron que está bien.

En realidad, el chico de recepción fue amable, pero estoy bastante seguro de que no revisaron mi auto correctamente. Tal vez nunca hayan visto este problema (ya que los problemas de las celdas no son visibles en el probador) y es por eso que no saben cómo solucionarlo.
Por eso para mí es 1 estrella.

Muy buena atención y trato increíble. Lo explican todo muy bien y te ayudan con los trámites.

Excelente buen servicio junto con nuestro Asesor Álvaro Galván Sánchez muy contentos con nuestro Hiunday Bayón

No estoy contento con el servicio de garantía. Compré un Tucson hace siete meses. Tengo un chinazo desde hace unos 2/3 meses en la carrocería y cada vez que lo lavo se está haciendo más grande. Tras exponerlo y verlo en el concesionario me dicen que han consultado con Hyundai y que no lo cubre la garantía por venir del chinazo. Entiendo perfectamente que el chinazo en sí no lo cubra (no me quejé cuando lo vi) pero el que se haga más grande sí debería puesto que todos hemos tenido otros coches, hemos sufrido chinazos y rayones por el uso y la pintura seguía aguantando, no como en este caso.
Resumiendo, no sé para qué tanta publicidad con la garantía si cuando se necesita son pegas.

David es una persona seria y se compromete con el cliente al 100%. Muy satisfecha con mi primer vehículo!

No podría estar más contenta con mi nuevo Hyundai Bayon!
Tras mucho estudiar e investigar para poder comprarme un coche nuevo, tuvimos la suerte de dar con el equipo de Hyundai, de los cuales obtuvimos un trato muy cercano y familiar, todo acompañado de un ambiente muy cómodo y acogedor donde los trabajadores son como una familia.
Quería agradecer especialmente a Alejandro su empatía y profesionalidad ya que, gracias él ha convertido la experiencia de comprar mi primer coche (que suele ser agobiante y generar mucha presión) en un proceso sencillo e incluso divertido.
Sin duda alguna, una experiencia para no olvidar ️.

Me he comprado un Hyundai IFA y me lo han entregado en la casa de Elche, y me ha atendido Álvaro, y la verdad es que en n todo momento ha sido muy profesional. Gracias por todo. Estoy encantada con el coche y con el trato de Álvaro. Gracias por todo.

Satisfecha con su trato y de todo el personal de Hyundai Elche. Roberto me explico muy bien todo el funcionamiento y de momento muy contenta con el coche. Muchas gracias.

Muchas gracias Emilio por la sorpresa al recoger nuestro coche. Enorme el detalle que has tenido con nosotros, Empezamos el año con nuestro coche nuevo y con la enorme sorpresa que nos dejaste dentro. Mil gracias

Muy buena experiencia en la compra de mi vehículo en el concesionario de Elche, recibí una atención de 10 por parte de Emilio, una persona de gran calidad humana así como profesional, explicando con todo detalle cada una de mis preguntas. En definitiva, quedé muy satisfecho por la atención recibida y para la próxima compra no dudo en volver a Elche.

Recomendables 100%, Emilio y su equipo de ventas, gracias a José Manuel por su paciencia al explicarnos el coche ya que cada vez que tenemos dudas y nos ve acude en nuestra ayuda,

Comprar el coche aqui, es lo mejor que he hecho, y nada como un taller oficial, sobretodo el de Auto Fima, han sido acogedores, profesionales, atentos, comprometidos. Cualquier duda me la han resuelto, el mejor precio sin duda, y mira que he comparado! El trato telefonico cercano y muy profesional! La verdad que no puedo tener ni un pero! Recomiendo % este concesionario! Solo teneis que ir y compar despues de haber estado en cualquier otro! Destaco sobretodo la cercania, te sientes como en familia! Mi coche, mi Tucson! Enamorada de él y agradecida a la familia AUTOFIMA

Fran Rivera es un comercial muy profesional. Encantada con su trato y de todo el personal de Hyundai Elche.

Gran concesionario oficial de Hyundai en Elche.buena atención y mejor gestión con vehículos nuevos con grandes ofertas y descuentos.

Magnífico trato por parte de David. Después de haber recorrido varios concesionarios sin duda fue el que mejor me atendió.

Para mi, el mejor jefe de ventas que me a atendido es Emilio de autofima hiunday. Mira que recorrido concesionarios de hiunday, Alicante, Murcia y no me convencen, pero este señor ya le llevó comprados 7 coches hiunday, y todo ello, por lo bien que se porta y explica todo es una maquina, estará contento el jefe con el.

Menudos sinvergüenzas, engañando al entregar el coche de renting quitan piezas del interior para hacer fotos y hacer que pagues. Increible pero cierto, que lástima no tener fotos yo para denunciar

Sobre todo, después de dos años con el coche, recomiendo que si se puede evitar Hyundai se evite. Comerciales aprovechados y mentirosos, responsables desatentos con los problemas del COMPRADOR, contradicciones entre ellos, errores de datos que hacen que tus documentos formales no te lleguen o les lleguen a otras direcciones (que tienes que averiguar e investigar tú porque ellos se desentienden), firman consentimientos de tu parte sin informar, modifican contratos de financiación sin avisar, te llaman para cambiarte citas el mismo día porque cuando te la dieron no te informaron de que era larga. Y luego todo son disculpas, pero las mismas caras de siempre. Dicen que solucionan problemas, pero en realidad lo que deberían hacer es evitar que se produzan, que tienen de sobra por errores (o engaños) humanos. Cada vez que tengo que tratar con ellos es un problema. He enviado reclamaciones a sus correos internos y no hacen ni caso, aunque bien que se les llena la boca de que hacen encuestas al cliente. Para ellos el dinero es el dinero, y a venta hecha, trato cerrado al banco. Estos de Elche y sus sirvientes de Elda son el tipo de concesionario que define lo que los consumidores quieren evitar. Y al que le salga bien la compra, genial, pero ya sé de varias opiniones de este estilo. Es una marca bananera por el capital humano de TODOS sus empleados, de arriba a abajo de la pirámide de mando, con la cultura de empresa del beneficio interno que se traspasa al propio del trabajador y su miedo a la reprimenda del jefe, pero no del Cliente.

Als je op zoek bent naar een nieuwe Auto en als deze Auto een Hyundai is. Zoek dan niet verder. Geweldig service, uitleg, doen ook al het papierwerk gewoon geweldig, wij zijn geholpen door Fran die ook de boordcomputer voor ons heeft ingesteld geweldig
Si está buscando un Coche nuevo y si este coche es un Hyundai. No busque más. Gran servicio, explicación, también hice todo el papeleo genial, Fran nos ayudó y también instaló la computadora de a bordo para nosotros genial

Hyundai tiene unos coches que están dentro del precio del mercado pero el mayor problema es que cualquier pieza te la cobran a precio de oro, entonces resulta que no son tan competitivos. Yo me he sentido manipulada por unos precios de las piezas desorbitados, me siento engañada por la factura que me han cobrado. Y sigo sin tener respuesta alguna, y el trato de ANDREA en taller deja mucho que desear. Me siento engañada por hyundai.

Una experiencia increíble. Al principio no confiaba nada porque lo compré desde otra ciudad y a distancia, pero Aarón que fue el chico que me atendió, me dió mucha confianza y estuvo muy atento en todo momento. Encima comparando precios son los más baratos. Muchas gracias por vuestra dedicación, confianza y sobre todo rapidez! Ya que en estos tiempos que corren es muy difícil que te llegue un coche tan rápido. Por cierto, el coche va genial!

La experiencia de comprar el coche ha sido espectacular. Gracias al personal de Autofima, pero en especial a José Manuel y a Joaquín, que fueron los que con ilusión, cariño y profesionalidad me hicieron decantarme por el kona. Gracias

Pésima atención al público. Hace un año y medio les compré un Hyundai Tucson Hibrido, de alta gama, automático, con 5 años de garantía. Al principio todo estupendo, el coche iba bien hasta que a comienzos de julio de este año, comenzó a fallar, quedándose bloqueado en la autovía, dando fallos por todos sitios. El 24 de julio conseguí que en Autofima Elche, me hicieran un testing para comprobar los fallos y después de hacerlo, me dicen que tienen que mandar los resultados a Madrid porque ellos no me lo pueden solucionar. Hoy, a 3 de septiembre de 2022, tengo el coche en mi garage, solo me arranca, no puedo moverlo y me da mensajes de fallos múltiples y los señores de Autofima Elche, siguen sin dar la cara, sin solucionarme el problema y yo mientras tanto estoy sin coche. Es una poca vergüenza, este mismo lunes voy a buscar asesoramiento legal para iniciar acciones legales contra ellos.

Una experiencia de lujo, un trato genial.
Gracias Joaquín por ser tan cercano con nosotros parecía que nos conocíamos de toda la vida y ayudarnos en elegir el coche, súper contento.
Muchas gracias.

En dos años hemos comprado dos coches y a la hora de vender todo muy bonito, incluso te piden que los valores en la encuesta y que reconozcas que has probado el coche cuando en mi caso no fue así, y luego ni la primera revisión de cortesía, coche de sustitución tampoco tienen. En fin, mi experiencia no es buena con este concesionario

Desde mi primer contacto con Noelia y después con Emilio, el trato fue inmejorable, me encanto la forma que tienen de entregar el coche, "tapado y con un precioso lazo"

Para venderte un coche todo es de color de rosa, una vez pagas la cosa ya cambia, muy mala atención postventa, un coche de 28000€ y no te dan ni un mísero llavero, para colmo el coche te lo entregan sucio, nada recomendable.

Quisiera agradecer la labor prestada a la Hyundai de Autofima en Elche por el arreglo de mi vehículo, así como también la atención de Andrea que ha sido TOP en todo momento.
Mi más sincera enhorabuena!

Estafadores, quisieron cobrar a mi hija por la revisión 4 unos 500€ alegando que por kms tenía que cambiar los amortiguadores, cuando el coche solo tiene 4 años y solo hace menos de 10000 kms al.año. De quisieron aprovechar. NO LO RECOMIENDO A NADIE

Paid for a service and asked them to check my daughter's clutch which was making a clicking noise. As the clutch fluid was supposed to have been changed this should have been noticed. When we collected the car we were told there was nothing wrong with the clutch, but were charged an extra 20 euros which we were told was for works. Assumed it was an extra check on the clutch. We drove away as after three and half hours we needed to leave. The noise was worse. The following morning I send and email. We then received a phone call saying she needed a new clutch at a cost of over 700 euros. We suspected this was wrong. Following a visiting to a trusted independent garage he sprayed the sqeak with oil and at no charge. He said there is nothing wrong with the clutch. It was evident that the mechanic is useless or we were being ripped off. We have received a refund for the extra charge of 20 euros but no apology or explanation. Never ever again.

Atención excelente de Joaquín. Todo conforme a lo acordado, incluyendo fecha de entrega del vehículo (lo que en estos tiempos es difícil de cumplir). Muchas gracias.

Experiencia malísima. Tanto con Hyundai Autofima Elche como con el coche que compré, un Hyundai Tucson. Para empezar mi coche no me lo entregaron nuevo a estrenar no desprendía esa olor a nuevo ni por asomo y tenía un picado en la pintura de la parte del techo que se apreciaba bastante. Seguramente vendría de exponerse en algunas ferias o uso de ellos. Este coche me ha dado problemas de todo tipo desde los 8 meses como mucho de tenerlo. Freno de mano, seguros de cierre de las puertas, navegador, fallo en el los altavoces, ventanillas, problemas electrónicos etc.
Incluso desde la casa nos han llegado a notificar fallos de fábrica que hay q llevar a arreglar lo llevamos nos dijeron q estaba todo correcto a los pocos meses nos salió la alarma de ese mismo problema y nos dicen q eso ya pasó q no se hacen cargo.
Y como esto, innumerables fallos y ninguna solución por parte de esta casa. No lo recomiendo para nada. Horrible.

Nos sentimos mi hijo y yo estafados tubo mi hijo un accidente con su hunday i20 y lo dejamos en la hundai de Elche hasta que fuera el perito y hasta en 3 ocasiones les dije que si me iban a cobrar le daba el número mio para que me llamaran y lo apuntaron cual es la sorpresa que tenía un comprador para llevarse el coche y me dicen hasta que no me paguen lo que se debe no se llevan el coche y les digo si en 3 ocasiones dije que si me iban a cobrar me lo dijeran para no pagar pues 900€ quería que soltara de 1mes y poco al final me lo ha dejado en 508€ y digo yo podían haberme echo firmar algún documento que a partir de x días me iban a cobrar encima hemos quedado como mentirosos encima dijimos que nos daban por el coche si se sacaba otro coche 0€ y ahora que lo vendemos a un particular casi lo puedo sacar

Espectacular el trato, tuvimos una avería en un viaje y sin cita decidieron ayudarnos, se preocuparon para que no pasáramos calor e hicieron los trámites para poder dejar el coche allí, súper agradecidos con ellos en especial con Tania que hizo una labor estupenda y tuvo un rato muy humano con nosotros, gracias

Disgusting service they gave me appointment for today at 9 but they didn't say it would take all day for the repairs.
If they did I would have made some arrangements for a friend to take me there and leave my car instead I had to hire a car from them at an extra cost of €36.80 to be able to drive home.
When I asked for a courtesy car they said that there was none I also asked to speak to someone in charge and after waiting 10 minutes they told me that the responsible of the centre was on holiday.
In less that 5 years I had the electric brake broken, also the panoramic roof broke and let's hope the will fix this satisfactorily.
Today was my last service of the 5 years warranty and after this they will not see me again ever.

Deseo felicitar al asesor José Manuel por su buen hacer, su buen explicar y su paciencia.
Resaltar la rapidez en la tramitación de la documentación que ha hecho que en tres días estemos disfrutando de un nuevo Hunday.
Además de la fiabilidad del vehículo personas como José Manuel contribuyen a aumentar la fidelidad de lo clientes que consigue se conviertan en amigos.

Un buen servicio de recepción serios y eficaces de mecánica solo fui a pasar la revisión y en general todo fue correcto

Plenamente satisfechos con todo el proceso de visita, prueba del vehículo y posterior compra del mismo. La atención y trato hacia nosotros por parte de Aarón y Emilio ha sido excelente.

Me puse en contacto con éste concesionario vía telefónica el dia 22-02-2021 para comprar un vehículo, le pase fotos del vehículo que iba a entregar y de la documentación, no se el nombre de la persona que me atendió por Teléfono por que ni se presentó, a día de hoy 9-03-2021 todavía estoy esperando que me pase la tasación de mi coche, pero vamos que ya no hace falta por que he comprado un Hyundai en otro concesionario, me parece una falta de interés por parte de éste comercial, no recomiendo éste concesionario, se ve que van muy sobrados de ventas, un cliente que han perdido. Es Autofima Elche Alicante.

El mejor concesionario Hyundai de la provincia, por servicio y por los grandes mecánicos que tienen

Excelente atención y seguridad en estos tiempos de pandemia. Emilio una excelente y profesional atención. Lo recomiendo.

Todo expectacular tanto el comercial Fran como el director comercial Emilio, me dejaron el coche para probarlo toda la mañana y poder meterlo en el garage donde vivo. Recomendables 100x100

Entre a que me dieran una informacion de un Kona siendo este entre cuatro mod de otras casas el que menos me convencía al entrar me atendió Emilio un chico encantador, me explicó todo lo referente al mod, al probar el coche me di cuenta de que era comodisimo, sin grandes complicaciones y me encantó tal fue la paciencia y la explicación de Emilio que esto pasó el lunes y hoy viernes ya tengo el coche en casa y estoy contentisima con el
Gracias

Estoy muy contento y satisfecho con el trato personal y el asesoramiento recibido por Borja, es un gran profesional y mejor persona. He comprado el nuevo tucson y es un coche increíble muy completo y cómodo. He estado en todo momento muy bien informado y recomiendo 100% tanto la marca Hyundai como a todo el personal de Auto Fima
Hacer mención también a Fran Rivera que también me ha asesorado genial en todo momento y su trato personal es exquisito

Me tienen que haber llamado desde hace una semana. Pero nadie llama. Y era para comprar un coche. Ya me paso hace 3 año lo mismo.

Hace unos días hemos comprado un vehículo híbrido Kona
Todavía no lo tenemos porque hay que matricularlo. Desde aquí quiero agradecer a Jhon y a Joaquín su amabilidad y gran profesionalidad. También a Loli y al empleado que nos llevó a probar el coche, un 10; lamento no saber su nombre. Deseo que mi experiencia en la casa Hunday siga siendo buena.

Para venderte el coche todos muy atentos. Una vez que te lo venden al día siguiente nadie te coge el teléfono para resolverte cualquier duda. No llega a 1 año que tengo el coche, desde el primer mes haciendo ruidos, vas al taller, nadie escucha nada. No se quieren hacer cargo. Siempre tienen la respuesta " eso es normal". Vas a tu mecánico y en 1 minuto te saca todos los fallos.
Muy descontento.

Me han cobrado 12€ por la patilla.
Según dicen es por ponerme la capa de ozono, pero ni si quiera me han avisado que me iban a cobrar 12€ hasta el momento de marcharme.

Gran concesionario, muy buenos vendedores con excelente servicio post venta.
Taller mecánico con servicio impecable y rapidísimo con muy buen taller de chapa y pintura. Encantado con el servicio y Santi, el jefe de taller súper atento en todo y muy profesional. Repetiré

He comprado el Hyundai kona híbrido style sky red color acertadisimo galactic grey a pesar de tenerlo 2 días ya he comprendido la calidad del producto, a mis 72 años estoy alucinando lo bien que va y la tecnología tan avanzada y completa que lleva, tardaré un tiempo en digerirla, por supuesto la operación fue en Elda-Petrer de la mano de Javier Prieto en todo momento buen profesional y conocedor de lo qué vende, desde ahora amigo íntimo, si tengo qué valorarle le concedo un 12, si funciona el post venta igual ¡¡chapó!
Tengo qué indicar que a la llegada de mi coche a Elche me ofrecieron poder verlo con lo cual me desplace con mi señora y mi satisfacción fue la exclamación por parte de ella que al verlo dijo ¡¡espectacular! En todo momento allí fuimos acompañados y atendidos cordialmente.
No quiero estenderme más, pero soy de las personas agradecidas que cuando la atención es inmejorable a pesar de qué pago no quita una cosa de la otra.
También curiosamente en el momento de la entrega en Petrer recibí un saludo inesperado que resultó ser una chica de peso en la empresa.
Cordiales saludos a todo el equipo

Una sugerencia de servicio: cuando hay clientes presenciales esperando, el trabajo interno y administrativo debe de ser pospuesto hasta que no quede nadie en espera. La sensación de ver a tres personas de recepción haciendo gestiones sin publico, mientras esperan 4 personas es nefasta.

100% recomendable, un trato excelente, todo muy bien, resuelven todas tus dudas a la hora de entregar el coche, muchas gracias a Emilio y José por vuestra atención.

Los mejores coches 15 años con Hyundai y nunca e tenido ningún problema, un 10 por el servicio post venta

Excelente atención de parte de Emilio, muy cordial, y atento a todos nuestras dudas, venimos desde Alicante, recomendable Autofima 100, por 100, en precio y atención

Mal servicio.poco profeionales.e comprado un Hyundai i. 10 el año pasado in la feria de los coches in alicante.todos las semanas me pedía algún papel más.e ido 2 veces a la casa autofima. Nadie sabe nada.tardaron más de 1 mes in darme el coche.siempre era la semana que viene.me an echo un seguro del coche.este año tenía que renovar. Me puse in contacto con la casa Hyundai. Llame 2 veces.no me arreglaron el problema.luego averigüe que in la dirección del seguro era la dirección de la casa Hyundai no de mi dirección.el seguro an avisado a ellos.con una carta.nunca se an puesto in contacto con migo.no recomiendo el servicio. Pero el choce si.gracias.

Concesionario, bien situado, con vehículos de gran calidad y variedad y una atención por parte del personal inmejorable, son atentos, agradables, claros, rápidos, y profesionales 100%.

Muy informales. Compré un coche que nunca supieron cuando llegaria. Nada recomendables. Cancelé compra.

No pongo 0 estrellas porque no puedo.
Nefasto servicio.
Después de dejar mi coche apra reparar la puerta del conductor que tenía al puerta metida hacia dentro, me sacan el coche y resulta que la puerta no esta pulida.
Me dicen que espere que la pulen en 10 minutos, he esperado duranre 43minutos en la puerta, y cuando me sacan el coche resulta que la ventanilla se vió afectada tambien y eso no lo han arreglado y encima me mandan largas que es culpa del perito y que vaya a hablar con mi seguro.
Y para colmo el coche me lo han entregado super sucio por dentro, con el freno de mano manchado de pintura. Un desastre.

Fantastic buying experience, the salesperson Javier was very knowledgeable and made it very easy to buy. Excellent english spoken too which is an advantage when my spanish is not fluent.

Un excelente servicio y atención al cliente de primera, en el mismo momento que entrás notas que se interesan por uno, lleve mi coche para una revisión, concreté la cita y no tuve que esperar a que se me atendiera, me dijeron a que hora podría pasar a recoger el vehículo y hay lo tenía, como dije antes un servicio de primera

No le doy 5 estrellas porque yo me tuve que a alicante a comprarme mi hunday por supuesto más barato