Ibercaja

Realizan operaciones sin autorización del titular de la cuenta.
En Abril del presente año fui a la oficina para cancelar mi cuenta del comercio. Entregué para tal efecto el datáfono del comercio asociado a dicha cuenta.
Dos meses después me encuentro en saldo negativo por un importe de 50€ porque la trabajadora de ésta oficina sita en Av.la Rambla, 37, no canceló la cuenta cuando yo se lo pedí.
Fui a la oficina para solucionar el problema, me aseguró que había sido un mal entendido y que me retiraba el cargo y cerraba la cuenta, cosa que no hizo en su momento.
En el presente mes de Julio veo un cargo por éste mismo importe en mi otra cuenta de Ibercaja, la personal, la de la hipoteca que nada tiene que ver con la del comercio.
Ella, la trabajadora, sin informarme, tomó la decisión unilateral de hacerme este cargo en mi otra cuenta.
Yo no autoricé ésta operación, ni se me informó.

LAMENTABLE. Recibo una llamada para solicitar un estudio hipotecario, tras una encuesta por teléfono la comercial me dice que se podría hacer el estudio teniendo en cuenta uno de los CUATRO trabajos que tenemos (dos cada uno), somos enfermeros, en TODOS los bancos que hemos ido a solucitar hipotecas nos clasifican como clientes PREMIUM, tanto por ahorros como por ingresos, en TODOS los bancos nos han solicitado documentación para poder llevar acabo un estudio detallado.
La sensacion de hacer las cosas a medias que me ha dado el banco, en este caso, a traves de la figura de la su comercial, me ha sorprendido negativamente.
Pudiendo contar con toda la informacion detallada, de ingresos, rentas, cuentas de ahorro y un largo etcetera se ha limitado a una entrevista telefónica del tipo de contrato de trabajo que tenemos sin un ESTUDIO HIPOTECARIO COMPLETO DE NUESTROS PERFILES, con lo que ello conlleva.

Me mienten para abrir una cuenta joven, me obligan a ser cliente y como les digo que eso es mentira, me ponen otra excusa que es que los 2 progenitores tenemos que ir para abrir la cuenta, cosa que es mentira también.
Vergonzosa la atención recibida.

A la respuesta que me dan a esta reseña:
Llame a la sucursal 3 veces y en las 3 veces me decían lo mismo, le reiteré al chico que me cogía el teléfono que eso no era así, que en las bases para abrir la cuenta no pedían ningún requisito de los que él me decia.
Por lo tanto estaba claro que NO interesaba abrirme la cuenta Joven.

Una vergüenza de sitio, mienten en las condiciones de aperturas de productos, una cuenta joven, exigen que los padres lleven su nomina y abran cuentas. Cuando ni en su web ni en central de ibercaja tienen constancia de ello. LADRONES

Quiero saber si atienden por cita o puedo ir directamente. Necesito cerrar la cuenta porque donde vivo no hay oficinas.

Que puedo decir del unico banco que me dio hipoteca. Si pudiera daria mas estrellas al banco y a la oficina. Se agradeceria que el Banco tuviera mas oficinas.