Ibercaja

Si queréis perder vuestro tiempo, dinero, e ilusiones no dudéis en venir a esta oficina.
ESTEFANÍA BERMÚDEZ SÁNCHEZ, la directora de esta sucursal es la persona más mentirosa y poco profesional que he conocido jamás.
Es una auténtica actriz, persona con nula calidez humana y cero empatía.
Te hace perder tiempo desde que la conoces aunque en la primera visita son todo buenas palabras donde te crea castillos en el aire.
Es todo una quimera lo que te hace vivir esta profesional del engaño.
Ya estoy en proceso de denunciarla.
Han sido DOS MESES infernales intentando que me aprobase una hipoteca donde me he visto inmiscuida en embustes y farsas.
No entiendo como esta persona puede dormir tranquila por las noches.
El karma hará su trabajo en el momento correcto.

Desde años que soy cliente he descubierto ahora las traquimañas de las trabajadoras de esta entidad, como hacerme seguros para no pagar comisiones abusivas que después han cobrado igual y tarjetas con comisiones que gracias a un abogado me han devuelto el dinero que no les pertenecía por ley entre otras muchas cosas. No recomiendo y menos a la gente mayor o que no tengan estudios como yo

Una atención pésima. Tres empleadas poco ocupadas han tardado más de quince minutos en preguntar qué queríamos y decirnos que no era el momento de atendernos.
Nuestra gestión consistía en que escaneasen nuestros DNI renovados para introducirlos en su base de datos. Tiempo estimado: 5 minutos.

Si le tenéis un mínimo de aprecio a vuestro tiempo y paciencia, huid de este lugar lo más rápido posible. Meses para intentar contratar una hipoteca que en otro banco me ha costado semanas. Dos semanas por cada papel nuevo que se envía. Gestiones eternas, emails que no se responden, chats que no se contestan, teléfonos que no se cogen, de verdad, si hay otra opción, cualquiera, cogedla.

Por mi parte, puedo decir que Eva Fernández es un encanto, muy agradable y atenta siempre. Me gestiona todo de forma eficaz y me informa de todo lo que me puede interesar.

Soy cliente de la oficina de Ibercaja y Eva Espejo es mi gestora y puedo decir que el trato recibido durante todas las gestiones que he tenido con ella siempre ha sido muy bueno, de hecho he recomendado a varios amigos que acudan y hablen con ella para tema de hipotecas y algunas otras gestiones

He ido a pedir informacion y abrir una cuenta y no me ha querido informar de esta y me obligaban a domiciliar nómina o pensión y eso es ilegal por ley cuando si que se puede hacer aunque tenga gastos. Y me ha dicho que me fuera a otro banco. Le he dicho que por favor me informara Cuando quería ingresar bastante dinero. Una vergüenza. Ante tan mal trato hago la denuncia pertinente la chica se llama Eva Espejo Aranegas.

Voy 2 veces con mi padre de 92 años al cajero y no funciona el acceso con cartilla, entro, el jueves por la tarde, a la oficina para que nos den el dinero por ventanilla y nos dicen que NO. Solo por las mañanas y antes de las 11. Entonces, para qué abren por la tarde? Este es el servicio preferente a las personas mayores? Qué vergüenza ️

Fatal, son super desagradables por tlf. Parece que les molesta que preguntes. Te dan la información como si te estuvieran haciendo un favor sin ganas. Muy mal

Normalmente suelen ser desagradables, poco eficientes y si la caja cierra a las 11 a menos 5 ya no puedes ir porque o bien está cerrada ya o no quieren atenderte pero hoy Eva la chica de la caja ha sido especialmente desagradable al especificarme que fuera otra persona quien me gestionara lo que ella debería hacer. Llevo 3 años yendo a esa sucursal y cada vez el servicio es de peor calidad y más mal educado.

El peor IBERCAJA DE VALENCIA. Vas y no puedes gestionar nada porque o bien no te dan información, o hacen mal una gestión o la hacen con desgana, te impiden hacer hasta lo que por derecho te corresponden, que te enteras que es así, porque al acudir a otra sucursal, te lo hacen sin problemas, porque son servicios habituales! Eva, que se queda en caja, es con diferencia la más maleducada. He vivido lo que ningún cliente desearía jamás en una agencia bancaria, un maltrato inecesario a una clienta antigua. Tramité lógicamente la hoja de reclamaciones. Ahora las gestiones las hago en otra surcusal, la de la Avenida del Puerto, que por cierto, se esmeran al máximo con sus clientes. Dejo la reseña para que se piensen antes de acudir a este lugar.

Tal y como indican la mayoria de comentarios. Muy defraudado con el servicio. La atención es déspota y maleducada.
El problema no es tanto que no te proporcionen la información solicitada sino la forma en la que te atienden y se dirigen al cliente.

Trato pésimo, en cuanto pueda cambio de banco, las empleadas algunas te atienden con un ánimo.una simpatía

En los tiempos que corren da gusto encontrarse con gente tan competente y agradable.
La mayoría de bancos están cerrados y los que están abiertos no te atienden de manera presencial, no es el caso.
Un equipo encantador a cargo de Estefanía, la directora, que nos ha asesorado y resuelto todas las dudas.
Por supuesto, ca a ser nuestro nuevo banco, además se ocupan absolutamente de todo el proceso de cambio de cuentas, recibos domiciliados.

Atencion malísima, por teléfono, no saben que decirte y te cuelgan, te dicen que te cobran una cosa y luego te cobran lo que ellos quieren y encima la culpa tuya que no te has enterado.horrible, me cambio de sucursal no saben trabajar