IBERTIC Telecom

Va fatal, hay días que va y otros que no, encima que cuando no va tarda horas en volver a ir, eso no es dar un servicio en condiciones, me parece un servicio pésimo. En cuánto hayan otras opciones me cambio. No lo recomiendo

He esperado un tiempo antes de opinar sobre Ibertic, para ver cómo funcionaban. En mayo (un viernes) contraté con ellos la fibra en casa. El primer fin de semana se fue la conexión, pero el lunes nos lo arreglaron y hasta ahora ha ido siempre muy bien, así que muy contentos con su servicio. Esperemos que siga siendo así.

Me gustaría saber en base a qué criterio han descartado mi candidatura en InfoJobs sin siquiera leer mis credenciales. Es para mejorar yo, a lo mejor me tengo que cambiar el nombre.

Yo recomiendo Ibertic, tuve un problema de conexión, llamé el servicio cliente (muy simpático) por la mañana y por la tarde llegó 2 técnicos para arreglar el problema. Todo super bien. Servicios rápido y competente.

Por fin un servicio de fibra de calidad en la playa de Almazora. Instaladores muy competentes y atención al cliente eficaz. Seguid así!

Vuelvo a decir lo que otro comentario ya lo ha dicho, lo que las "grandes empresas" no nos han podido dar, me lo ha dado Ibertic, ya que en la playa de almazora no llegaba fibra, trato muy cercano, montaje de un día para otro, teletrabajando desde casa ha sido una bendición tenerlo, ninguna queja.

Después de 3 semanas luchando con los problemas de Ibertic al salto de la alta velocidad, estos fueron solucionados gracias a un servicio técnico más o menos aceptable.

Eso sí, a Ibertic le queda mucho por avanzar en el trato al cliente.

Los propios instaladores tuvieron problemas con el alcance del wifi el día de la instalación (2 metros máximo), quedaron en solucionarlo desde remoto pero al hablar con el servicio de atención técnico negaron esos problemas. Nos devolvieron el dinero gastado llamando al 902 por averías pero pasando por un trato telefónico realmente desagradable. Nos solucionaron los problemas con la línea (subida 10 veces inferior a la contratada y cortes por descarga) pero después de semanas esperando al técnico, y por algún motivo este no quiso ni siquiera llamar al timbre para avisarnos de la reparación y estuvimos más de 3 horas esperando en la planta baja.

Muchísimos prolemas a nivel técnico, cuando llamaba a su fijo o no m e lo cogian o me recomendaban llamar al 902, al final las llamadas al servicio técnico me han supuesto más gastos en un mes que tres meses de servicio.
Finalmente me han solucionado todos los problemas, me devolvieron el dinero de las llamadas al servicio técnico y me han hecho un seguimiento de satisfacción. Se preocupan por sus clientes.

Ahora disponen de conexión fibra 600, móvil llamadas ilimitadas y 8Gb por 29,95. PRECIO DEFINITIVO

Me pusieron la conexión de fibra la semana pasada y este fin de semana he estado viendo Netflix y muy bien. Estoy encantado con el producto y con el precio, los que chavales que hicieron la instalación mu majos.

Super inestable aveces va bien otras va mal, lleva unos días fatal me dicen que están mirándolo dejo mi número para que me llamen no me llaman y tampoco lo arreglan.

Srrvicio muy pobre. Inconsistente. Para colmo, cuando uno intenta llamar al teléfono para emergencias que ellos mismos proveen ni responden. Decepcionante.

La conexión a wifi fantástica desde que la tengo, excepto el 2018 que ha sido lenta con apagones y con muchos saltos.la compañía a tenido problemas en algunas zona, entre ellas Benicassim. La compañía nos lo ha comunicado por correo electronico. Ahora va bien.

La verdad es que hasta ahora quitando de algunos problemas de velocidad, mas o menos iba bien, pero desde hace unos dias va lento y desde hace 2 dias no me va la conexion. No contestan al telefono y en el correo te dicen que estan en ello.
Me parece muy mal esta situacion y ademas comunicar con ellos sea complicado e indirecto.

Últimos dos meses con baja velocidad, y ni contestan ni solucionan nada. Buscando otra compañía.

Atención al cliente pésima, y servicio técnico bastante limitado, velocidad baja y muchos problemas e inconvenientes, nada positivo que resaltar, compañía de baja calidad.

Me gustaría poner "0 estrellas". Empresa para nada seria, que prefiere perder a sus clientes en vez de luchar por ellos. Con esa política de empresa mas vale cerrar. Teníamos varias conexiones con ellos, y literalmente nos HAN DEJADO TIRADOS. Lamentable.

Animo a los que sigáis con ellos, os planteéis cambiar de proveedor y a los que queráis contratar Ibertic, que sea porque no exista ninguna otra opción.

Últimamente se cae muy a menudo en la zona de Almazora playa y adicional no contestan el teléfono