Igenomix. Part of Vitrolife Group

Hemos pagado más de 600 euros por el test NACE 24. Tras la primera extracción nos dicen que no hay suficiente ADN fetal cuando se cumplen las prometidas 72h (tiempo máximo en el que te dan los resultados). Tras un segundo intento, cuando vuelven a cumplirse las 72h, nos comentan que esta vez ha habido un problema con el sistema informático y que los resultados se retrasarán dos días. No vuelvo a repetir una prueba con ellos.

Actualización: hoy se han puesto en contacto con nosotros pidiéndonos disculpas y ofreciéndonos el reembolso del gasto. Se agradece

No cumplen los plazos que anuncian en las pruebas y no se responsabilizan por las demoras. Esta falta de seriedad no se entiende en pruebas como el test prenatal no invasivo por el cual cobran más de 600 euros.

Me realicé el Test Prenatal no Invasivo y estoy encantada. Me dieron los resultados antes de tiempo, en 48h desde que recibieron la muestra en el laboratorio. La atención telefónica es una maravilla, son muy amables y te resuelven cualquier consulta.

Muchísimas graciasss a todos vosotros y vosotras que me habéis atendido de manera esquisita y con una deferencia inconmensurable tanto por teléfono como por e-mail, gracias por todo!

Hice el test NACE con ellos, y la extracción fue en el laboratorio Revisalud de Valencia y excelente el trato y resultados de los dos sitios. En menos de 48h tenía los resultados, lo recomiendo al 100%

Muy agradecida con el equipo de Igenomix que me asesoró para el test NACE24. Fueron muy amables, transparentes y formales. El proceso de pago es muy sencillo y recibí los resultados en el plazo acordado. Tienen un servicio de atención al cliente excelente. 100% recomendables y de total confianza. ¡Muchas gracias por todo!

My wife has had 3 ERA tests. The first came out post receptive, the last two came non-informative. I have tried to get information from Igenomix on what does this mean and how is it posible to have succes with the first test and fail with the last two. Not a chance to get an answer. A lot of money and putting her health in jeopardy for nothing.

Hice el test nace 24Muy bien, todo muy cómodo. Me explicaron todo perfectamente por teléfono, diferencias entre diferentes tipos, precios. Me dijeron q 3 en dias estarian los resultados y a los 2 días ya los tenía. Muy recomendado.

PCR rápida y segura además muy buen precio y la comodidad de no tenerte que bajar del coche
100% recomendable sin lugar a dudas si tengo que repetir PCR repetire

Muy decepcionada, me he realizado un test prenatal Nace24, según la información recibida los resultados estarían en 72 horas, ya han pasado y de momento no he recibido los resultados, después de pagar 625 euros, según ellos por un problema interno de la compañía de calidad, desde luego tanto a mi ginecólogo como a mis contactos no les recomendaré en absoluto.

Una estafa en toda regla! He comprado una PCR a domicilio para mi madre de 85 años, he pagado 144€ y ahora dicen que no la hacen porque también es una prueba de anticuerpos. Cuando estaba espercificado PcR y anticuerpos a domicilio! Un absurdo!

Si estás pensando en hacerte un estudio genético de tu bebé (Test NACE) os los recomiendo 100%
En menos de 48h teniamos los resultados.
La actitud y amabilidad de con quien he tratado de 10.
Gracias por vuestra atención y profesionalidad

Me hice dos pruebas con ellos y muy satisfecha, fue rápido y todo al exterior, que me parece muy importante dadas las circunstancias.
Me sorprende algún comentario negativo que he leído, mi experiencia al menos fue de 10 en las dos ocasiones:)

¿Servicio 24h? Jaja. Toda la familia pendiente de estos señores para ir o no a trabajar, a la escuela.etc. Venga llamadas a su teléfono (de pago, como no) y resulta que hay una muestra.que no localizan en el laboratorio. A unos les dan resultados en 4h, a otros en 30. Como para fiarte. Puestos a pagar, váyanse mejor a profesionales de la medicina. NO RECOMENDABLE

Unos sin vergüenzas. Llevo esperando para que me manden los resultados más de una semana. Ya he llamado 4 veces por teléfono y dicen que toman nota para enviarlos y pasa el día y no recibo ningún mail. Llamo al día siguiente y lo mismo. Los test ya están desde hace una semana pues han hablado con mi médica
No se puede jugar así con la salud de las personas.
Para cobrar si que son rápidos
Cero recomendables

El resultado de la PCR no me llegó, no se si olvidaron mandármelo o escribieron mal el correo. Demasiado caro para tener fallos así, espero que tomen nota.

Hice una PCR para viajar y salió positiva. Al no detectar ningún síntoma hicimos antígenos en la competencia y salió negativo. A los 3 días volvemos a hacer PCR, antígenos y ELISA y todo negativo. Tras notificarles lo sucedido por correo porque no me hicieron ni caso, me llamaron y me dijeron que había sido un error informático y que hablarían con el departamento legal. Tras hablar con estos empezaron a tirar balones fuera y me han dejado plantada como todo. No lo recomiendo para nada. Me lo han hecho pasar horrible y he perdido 3000 euros en billetes. CRISTINA FERNÁNDEZ BARROS. @crisfbarros80

Me pareció muy bien organizado, limpio, la atención muy buena. La chica nos hizo el PCR con mucha delicadeza y resultado rápido.

Muy rápido en hacerlo y al día siguiente antes de 24 horas ya tenía resultados. Lo recomiendo 100% no bajas ni del coche.

Very efficient service and excellent communication from the staff. D. Altamura went above and beyond to take me through the process and stayed in touch right until I have received the results which were delivered to me a lot sooner than expected and made planning my travel a lot easier.

Servicio super rápido. Me hice el test NACE24 con ellos, y a pesar de que estábamos en fechas de festivos por Navidad, solo tardaron 3 días. El personal muy atento. He quedado muy satisfecha, lo recomiendo 100%.

La chica que me atendió por teléfono, Amparo se llamaba me lo gestiono todo super rápido. Y la chica de la carpa genial. Sin dudar volveré si me tengo que hacer otra pcr.