IMED International Center

Tenía cita hoy a las 9.00. El doctor empieza a trabajar a las 9.00. He llegado antes y a las 9 en punto ya estaba esperando que me llamaran. Pero llamaron a varias personas más delante de mí. A las 9.48 tuve que anular la cita porque tenía que ir a trabajar y no me parecía correcto por parte del centro médico hacer esperar tanto a la paciente que tenía primera cita del día. La chica de la recepción me dijo que se le habían torcido las citas y tenían varias personas apuntadas a las 9.00. ¿Cómo puede pasar esto
? Falta total de profesionalismo y respeto a los clientes. Entiendo que puede pasar cualquier cosa. Pero no cuesta nada advertir y avisar que en vez de entrar YA tendré que esperar más de una hora y ya decido yo si me quedo o me voy. No tengo ninguna queja al médico, pero la administración de la clínica más importante de la zona tiene que ser más seria y respetar el tiempo de sus pacientes.

En general muy contenta, sobre todo con ginecologia con el Dr. Edgardo Alonzo y la enfermera Rosi que hacen un tandem perfecto, aportando a una consulta tan íntima, una sensibilidad y una profesionalidad que hacen que te sientas bien en todo momento, resolviendo todas tus dudas y ayudando en todo momento para facilitar cualquier gestion. Super recomendable. Muchisimas gracias por todo.

Fui a esta clínica específicamente porque anunciaba médicos que hablaban inglés, y al hacer la cita me dijeron que el ginecólogo Dr. Rafael Fraile Pérez Cuadrado hablaba inglés. Después de viajar casi 2 horas desde Alicante, lo primero que hizo el doctor fue regañarme por no hablar español. Me quedé completamente en shock, considerando que esta era mi primera cita y él no preguntó nada más sobre mi salud, sino que prefirió interrogarme como si fuera el departamento de inmigración, no un médico. Desafortunadamente, los resultados de mi examen mostraron algo extraño y tuve que regresar tres veces más para descubrir qué estaba mal. Cada vez, no hay respuesta sobre lo que está mal y me dicen que programe otra cita, lo que nuevamente implica un viaje en tren de dos horas. Me dicen que me llamará para comentar los resultados de mi resonancia magnética y no lo hace. Le envié un correo electrónico y no hay respuesta. Ahora, más de un mes después, todavía no sé si el problema que descubrió es algo que debería preocuparme. La experiencia ha sido increíblemente desafortunada, especialmente porque el personal de recepción y los técnicos han sido maravillosos (la única razón por la que le di dos estrellas). Es aún peor que una clínica ubicada en una ciudad llena de expatriados, y anuncia que hablan inglés, tenga un médico con evidente desdén por las personas que hablan inglés como lengua principal.

Muy buena atención del Dr. Hieronmas, Cardiólogo, y su enfermera
Cercano y muy profesional, lo felicito

Extraordinario trato recibido por parte de Edgardo y Rosi (Rosario). No hemos podido estar mejor asistidos en este periodo de embarazo. Inmejorables en lo profesional y en lo personal.

Amazing! We had Dr Delgado as our gynaecologist and Rosi, an assistant nurse throughout our pregnancy. They were both absolutely brilliant throughout and we can’t thank them enough for what they did for us. Every appointment was thorough and they took their time with us to make sure we were happy and answered all of our questions. They always made sure we were comfortable and didn’t leave the office with any doubts, this was especially great as it was our first pregnancy. If we were getting pregnant again, we would 100% come back to these two as our medical professionals. Thanks so much guys

Le doy 5 estrellas por la buena atención que he recibido del Dr Bratt y sus enfermeras María y Jenni que me han tratado como en ningún lugar, muchas gracias volveré seguro.

Buen servicio de ginecología. El Dr. Alonzo Delgado está llevando mi embarazo y el trato y la atención están siendo inmejorables.

EXCEPCIONAL! El trato en recepción por parte de las chicas que había ha sido buenísimo pero lo mejor ha sido la cita con el
DR. CÁNOVAS de urología…trato exquisito, profesionalidad, cercanía, empatía, me ha explicado todo al detalle y me ha tratado como NUNCA me habían tratado en ningún sitio. Un verdadero profesional! Así da gusto q te traten! Mi profunda enhorabuena ;)

A 10 for the cardiology team at Imed international center, I am grateful to Dr. Braat and his assistant who treated me wonderfully.

Recepcionistas mal educadas. Pésima atención al paciente como centro médico. Esperas interminables cuando ni siquiera hay pacientes dentro. FATAL.
Pagas un seguro médico para tener facilidades en cuanto atención médica y es nefasto.

Siempre atendida por los mejores profesiones. Sobre todo mi Ginecologo doctor Rafael Fraile Pérez Cuadrado, más que 10 años con el, me salvó varias veces, fui operada por el por laparoscopia unas 8-9 veces, perdí la cuenta, no puedo estar en mejores manos, gran profesional, gran persona, trato familiar. Lo recomiendo vaya donde vaya.

Les cuento un poco por encima mi experiencia con la atención del doctor Edgardo Alonzo Delgado y su auxiliar Rosi, no van a conseguir una atención de primera calidad en ningún lado, lo que me impresiona es el tiempo que el doctor con tranquilidad me examina y se ve el esmero qué pone cuando te hace el eco, su profesionalismo va más allá de su atención, es muy meticuloso, revisa todo el cuerpecito de mi hijo buscando el mínimo detalle, es impresionante, me da mucha confianza, la auxiliar está atenta a todo, le veréis, te ayuda en todo, siempre pendiente de las siguientes citas o de los exámenes que te tocan, doy gracias por tener unas personas tan profesionales que me atiendan.

Les doy un 10! Llevo mi control de embarazo, y de verdad que tanto la doctora Lucía del Valle como Rosi su ayudante son un amor.
Pero mi sorpresa la de hoy cuando por vaciones de la doctora me atendió el Doctor Edgardo! Que maravilla! De verdad! Un amor.un 10 no un 100! Gracias!

Muy buena atencion en la recepción. Todo nuevo y limpio. Además ahora está Rafael Fraile, excelente ginecólogo y gran persona, al que acompaña Rosi, dando una Atencion cercana y profesional. Gran equipo humano.

Trato excepcional por parte del departamento de ginecologia. Este hospital cuenta con los últimos avances en suelo pelvico como el Sillón Emsella, una maravilla, rápido indoloro y muy eficaz.

La experiencia que estoy teniendo con Rafael fraile cuadrado es de 10 en calidad, profesionalidad en todo estoy muy contenta de que me esté llevando mi embarazo y en general todos los ginecólogos de su equipo son muy profesionales y también mencionar a Rosi que es muy atenta y te ayuda en todo.

Encantada con la atención recibida por parte del Dr. Fraile y la enfermera Rosi. Muy profesionales y amables.

Encantada con la atención del Dr Edgardo Alonso, ginecólogo y obstetra, lleva el embarazo de mi hija adolescente, su trato es cercano, cálido y profesional.

Servicio excelente por parte del doctor que me atendio en consulta.
Todo lo contrario en la recepción. Es la segunda vez que acudo al centro y la misma chica las dos veces, se equivoca en la consulta que me pertence mandandome a otra planta y especialidad, en la cual he llegado a estar esperando más de 1h mientras pasaba la gente que correspondia a dicha consulta y el medico a salido a informarme de que ahi no era. Cuando he bajado a comunicarle porque esa equivocación, me responde que si esa no era lo que habia pedido sin haberse parado cuando pasas la tarjeta ni a mirar la cita porque estaba hablando con una trabajadora y era más importante ese tema. Lo mismo en la vez anterior, le pierde la conversación. Además no contesta de buenas formas. Es la primera vez que me ocurre en un centro Imed esta situación después de tantos años y da ganas de no volver por la pésima atención.

Debería estar en otro departamento que no fuese cara al público.

Un acierto acudir al dr. Rafael Fraile. Todo un profesional. Junto con Rosi me han transmitido esa confianza y tranquilidad que en ciertos momentos es necesaria y en todo momento estuve informada y arropada. Les recomendaré siempre. Muy agradecida

He ido por segunda vez a este hospital con cita de medicina general, hoy he ido porque estoy con dolor de garganta, pues me llama el médico y en vez de pasarme a sala se queda preguntándome que me pasa en el pasillo, en vez de entrar en consulta, me sigue preguntando que te pasa? A todo esto yo le he dicho de esa forma no me vas atender y me he salido del hospital, desde luego que nefasto, no me he dejado de atender porque lo normal sería pasarme a consulta y allí preguntarme … no en el pasillo… en fin ….

Encantada con el servicio de Ginecología, muy profesionales y super amables, nada de espera.
Rosi un encanto de mujer

Nuestra experiencia en Imed internacional center ha sido la mejor, mil gracias al Dr. RAFAEL FRAILE Y ROSI, ellos han estado en todo momento a mi lado tanto en el seguimiento del embarazo como en el parto. Gracias por ese trato tan cercano y por estar a mi lado el dia más importante de mi vida.

Aki esta el mejor ginecólogo y su compañera Rosi e tenido la mejor experiencia con ellos gracias por la confianza que me aveis dao rosi y br.edgardo Alonzo

* 45 minutos esperando a un doctor que no se ha presentado.
* La app no funciona y no puedes pedir citas (y tienes que llamar por teléfono y esperar a que te atiendan si tienes suerte, o directamente acercarte a la clínica).
* Especialidades o tests que tienen pero no entran por el seguro.
* Tienes que esperar un mes para que te hagan un test o una semana para una cita.

En definitiva: Estáis muy verdes. La gente que opta por la sanidad privada espera mucho más.

Muy Srs. Míos, me dirijo a ustedes como tomadora de la póliza N 8199888 de la compañía Divina Pastora para interponer una queja sobre la realización de unos análisis de sangre y orina realizados en su centro IMED Villajoyosa.

El 22 de julio de este año acudieron mis hijos Isabel   y Raul  a hacerse unos análisis, prescritos por el médico de cabecera, consistentes en pruebas de sangre y orina les emplazaron a recoger los resultados en una semana, una vez recogidos los resultados comprobaron que en los resultados de dichos análisis de sangre no correspondian con la prescripción efectuada por el médico pus el análisis de sangre, estaban incompletos como podrán comprobar en los documentos adjuntos, pero para aumentar la gravedad de la realización de dichos análisis, perdieron la muestra de orina entregada por mi hija Isabel.

Yo como tomadora de la póliza me puse en contacto con la clínica y la respuesta fue que volvieran para hacerse de nuevo los análisis, pero esto no era posible pues estaban en Benidorm de vacaciones y ya se habían marchado.

Después de mucho insistir conseguí que me enviaran la prescripción del médico pues al principio me dijeron que no la tenían y la prueba más importante de la negligencia efectuada por el Laboratorio de Análisis de esta clínica.

Por todo lo anteriormente expuesto exijo tomen las medidas necesarias para revertir esta situación así como tomar medidas contra los responsables y que resarzan a Divina Pastora de los cargos efectuados y a mi del copago que ya me han pasado.

Mercedes Ahijon Prado

DNI 50278549C

Mi más sincero agradecimiento al médico Alejandro Trujillo por el trato recibido a mi madre. Personal médico muy atento y muy profesional.

La verdad que fui por primera vez después de pasar por otras clínicas y la salí encantada con el servicio en general, en especial el servicio de ginecología, me atendieron super bien y sin mucha espera y importante que resolvieron todas las dudas que tenía, así que súper agradecida y encantada, muy buen dúo dr Rafael Fraile y Rosi

Un 10 en calidad, atención y profesionalidad. Desde el primer momento, tanto dr. Edgardo Alonzo cómo Rosi me han acompañado en mi embarazo y no podría pensar en mejores profesionales. De hecho, vivo casi a una hora de camino, y decido ir a cada una de mis revisiones allí con ellos porque, además de ser unos grandísimos profesionales. Me hacen sentirme como en casa. Un 100/10 para el departamento de ginecología y obstetricia por parte de mi ginecólogo el Dr. Edgardo Alonzo y de la enfermera Rosi. Totalmente recomendables.

Nuestra experiencia en IMED International Center en concreto con el doctor Rafael Fraile y Rosi es muy positiva e inmejorable. Desde la primera visita nos han explicado con detalle y cercanía todo lo referente a nuestro embarazo. Recomendable 100%

Un hospital de 10, todo impecable y trato excepcional, desde las recepcionistas, siempre amables y dando solución, como el equipo de analíticas y por supuesto, sin olvidar al equipo de ginecología, mención especial a rosi su enfermera, siempre atenta a todo, con una sonrisa y trasmitiendo cariño en todo momento.
Un 10 para todos! Gracias!