IMED Valencia

excelente atencion de la podologa, en recepcion te atienden rapido y te asesoran, muy buen servicio

Rápidez y puntualidad en la cita y muy buena gestión en el aspecto administrativo (autorizaciones y citas para pruebas diagnósticas). Muy recomendable.

Quiero hacer publico mi agradecimiento al equipo de profesionales del hospital IMED de Valencia.
Al personal de recepción, al de citas, de análisis clínicos, de radio diagnóstico, de enfermería, a los celadores, al equipo de quirófano y de cuidados intensivos.
Especial agradecimiento al Doctor Juan Andrés López Bueno de medicina interna y al Doctor Óscar Fabregat Andrés de cardiología, que insistieron en hacer todas las pruebas necesarias hasta dar con el problema.
A todos muchas gracias por su profesionalidad y eficiencia!

Muy agradecida con el personal de IMED que atendieron mi urgencia a la brevedad y actuaron rápidamente para quitarme el dolor por el cual concurrí. Muchas gracias!

A PESAR QUE HABIA MUCHA GENTE EN URGENCIAS LA ATENCIÓN MEDICA FUE MUY SATISFACTORIA. SOLO ENFERMERIA TARDA MUCHO EN LLAMARTE PARA 1 INYECCIÓN
POR ESO NO DOY UN 5

Estoy esperando desde marzo para una resonancia, llamé en junio para saber cuándo me llamarían y tenía que esperar a ser avisado, cuanto tiempo? A este paso voy hacer un año de espera

Un desastre. Llamas para pedir una cita y te dicen que llames más adelante que está la agenda completa. No te dan fecha a un mes vista ni tampoco fecha específica de a partir de cuándo se puede llamar para pedir una cita. Es un centro privado, no la sanidad pública. En teoría esa es la única ventaja que tienen, la reducción de tiempos de espera. Parece que no tienen muchas ganas de trabajar. Pondría 0 estrellas, pero no existe la opción….

Mi agradecimiento al equipo de quirófano de gastrocopia y colonoscopia que hoy me han hecho las pruebas porque han sido una maravilla, sobre todo el cariño con que me han tratado la auxiliar Ana y la enfermera Lidia. Gracias!

Solo tengo palabras de agradecimiento hacia el personal que esta atendiendo a mi madre que en estos momentos está en la UCI. El equipo médico que la opero de digestivo, y en la planta que la ha atendido. Gracias.

Maravilloso trato recibido por parte de todo el personal, operaron a mi pequeña y super bien

Asquerosa calidad de servicio en la recepción en Urgentia.
El caso es que el 18.07 fui al médico a dar cita para análisis de sangre. El 21 de julio llegué a Urgentia, di mi cita en recepción, para que me mandaran a hacer pruebas, y en vez de explicarme que estaba en otra ala, me mandaron al médico. El médico, habiéndose familiarizado con mi cita, dijo que yo estaba en otra ala. De ahí que en vez de dar de baja la consulta en Urgentia, la tenía como cita, por lo que me descontarían el importe de la consulta a la compañía de seguros, aunque en realidad no se prestó el servicio.
De todo, concluyo que de esta manera trabajan para usted una recepcionista y médicos analfabetos, que así terminan el número de consultas.

Muchas cosas por mejorar, hospital afortunado de que la salud pública es un desastre y pacientes no le va a faltar nunca. Pocos ascensores. Entre la demora en las citas para resonancis más lo que demoran en dar los informes, te podes morir tranquilamente esperando un diagnóstico. Si necesitas seguimiento con el médico nunca hay citas. El trato personal es igual al de un ganado.

Desorganización interna entre lo que el medico anotaba y me decía y lo que luego hacían los enfermer@s que se justificaban diciendo que no tenían constancia de nada de lo que el médico había dicho. Mis familiares tuvieron que ir a la farmacia a comprar jarabe (Flutox) para la tos extrema que tenía por una neumonía porque no les figuraba como medicación para darme, se lo expliqué al mdico a posteriori y le parecio correcto que yo me lo hubiese comprado. Sin más.
Me retiró, de palabra, y le vi anotar, paracetamol para poder comprobar si la fiebre me había desaparecido o no y enfermería seguían ingentando ponerme los goteros de Paracetamol, pendiente de ello para evitarlo yo. En fin.

Fatal trato, la primera noche de ingreso tras 6h de operación, la enfermera no me hacía caso, cuando le indicaba que estaba muy mal, que me estaba desangrando, que me diese algo o que llamase al doctor. A la mañana siguiente, tuve que ser intervenida de urgencias a vida o muerte porque me desangraba. Se niegan a darme mi historial medico y el historial de quirófano. Después de dos años, me piden mas de mil euros por su negligencia en mi operación y estancia en el hospital. Mucha apariencia de lujo, pero son unos estafadores y negligentes.

Es un hospital nuevo y con buenas instalaciones, el problema es que la gestión es nefasta. Intervención de 20 minutos y mi acompañante está en quirofano 95 minutos pero nadie informa. Intervención prevista a las 12 y nadie informa de porque se retrasa más de dos horas y en atención al paciente/ cliente negligencia total. Sin derecho soluciones, únicamente que no saben a que hora se realizará dicha intervención e incluso que no saben si se realizará. Por supuesto el teléfono nunca lo cogen, etc etc etc.

Es triste que el dinero prime más que la salud, una operación de hernia inguinal, que en un principio estaba programada por LAPAROSCOPIA, a dos días vista dicen que NO, que los pacientes procedentes de la Sanidad Pública, no tenemos ese derecho, que tiene que ser
cirugía abierta, o me vuelven a remitir a mi centro de salud.
Una operación menos invasiva.menos dolorosa.con un post-operatorio mas rápido, pero a la cual no tenemos derecho.
Triste.pero es así.
Porque no me lo dijeron hace 4 meses?

Hasta ahora no había tenido ningún problema. Era un hospital donde te atendían rápido y bien. Pero desde hace unos meses están desbordados, lo que hace que haya largas colas para realizarse pruebas. Y cuando te atienden, lo único que quieren es que el paciente salga pronto de la consulta (sobretodo en pediatría). Se supone que pagas un seguro privado, para evitar esto y cuando llegas, ves la realidad.
Una gran decepción, deberían tomar medidas.

HUID DE ESTE HOSPITAL, ES UN DESASTRE, NO OS LA JUGUEIS QUE LO QUE ESTA EN JUEGO ES VUESTRA VIDA.

Comence hace unos 2 años en imed Valencia, y cada vez el servicio ha ido a peor, a fecha 26 de noviembre pido cita, con cualquier pediatra disponible, cualquiera, y la primera disponible es el 9 de diciembre. Y esto no es algo puntual, mejor acudir a la SS u otro hospital, después de dos años, desaconsejo venir a imed valencia puesto que ya no dan un servicio en condiciones. En urgencias lo mismo, vine y apenas había gente y tardaron más de una 1.30h en atenderme. No volveré aquí

Hace 2 meses que soy usuaria de Imed y tanto la atención, cómo el funcionamiento de la aplicación para pedir citas y ver tu historial y resultados de pruebas me parecen muy profesionales, ágiles y prácticos

Ayer estuve en urgencias y la verdad que fue lamentable como me atendieron, encima que pagas un seguro privado y crees que va ser mejor que la seguridad social, es mentira. Vas a urgencias por una urgencia y tardan mucho en llamarte y luego las enfermeras de observación, no te hacen caso pasan de ti y no te atienden bien. Mi experiencia de ayer fue lamentable.

Quiero agradecer a todo el equipo medico de la UCI
El trato recibido por parte de todos, la atención, la profesionalidad, la humanidad que hay allí. Mil gracias a todas y todos vosotros pk hicisteis que el estar tan malita se convirtiera en alegrías, risas, esperanza.
Sois muy grandes.
No tengo palabras. Mil gracias de corazón.
Siempre os voy a tener presente en mi corazón.

Estas palabras fueron de hace un año cuando tuve que ingresar en la UCI y todos los años aportaré una reseña para agradecer de todo corazón la atención y ayuda recibida por parte de todo el equipo médico. Mil gracias por hacer que siga escribiendo palabras de agradecimiento para todos vosotros. Y aquí os dejo una fotito de mi pequeña Sofía. ️️

Un hospital excelente, con grandes profesionales. Los médicos que me han tratado siempre han sido muy agradables y han hecho siempre lo posible por explicarlo todo bien. El trato humano es muy bueno.
Las instalaciones son geniales y apenas hay que esperar para ser atendido.
Las criticas negativas deben de ser de la competencia o de alguien que nunca ha probado la sanidad publica.

Llevo semanas mal por un problema de salud y cuando fui recibida por el Dr. Antonio María Leal Benavent, (Genecologo) fue un horror el trato que me hizo y lo poco profesional para atender la situación, se puso a explorarme de malas maneras y con mucha prisa, SIN ESCUCHAR NI SABER CUAL ERA MI PROBLEMA! Haciéndome sentir que le molesto en su turno de trabajo y Encima me hace ingresar sin darme una explicación y cuando procedo a preguntar me responde mal sin argumentos ni sentido. Por favor IMED VALENCIA contratar personal competente ya que uno paga al menos que sea profesional y se interese en el estado de salud del paciente.

Vergonzoso. Una señorita en la recepción de urgencias llevaba la mascarilla quirúrgica por debajo de la nariz y por si eso era poco tocando todo el rato la mascarilla con las dos manos mientras introducía los datos al ordenador y volvía a entregar a mi amiga la tarjeta de salud junto con otra del propio hospital donde te dan el num para que te atiendan, fue muy desagradable. He de decir que nadie le llamó la atención por lo que da que pensar que lo suele hacer siempre, estaba tan tranquila. Con la que esta cayendo señores y que tengamos que ver esto.
Añadir la falta de organización a la hora de ir a hacerte una radiografía desde urgencias.

Llevo tres semanas esperando una cita para radiología. Además acudir personalmente al hospital es un caos. Nunca he visto unos ascensores tan saturados ni tal descontrol de personal. Me arrepiento muchísimo de haber iniciado el tratamiento de traumatología en este hospital. Es el peor en el que he estado con diferencia.

Por fuera parece moderno y eficiente. Por dentro esta atendido por niños con resaca. El sector de analisis clinicos es pesimo. Solo trabajan de 7-11 las colas son interminables y las tres empanadillas que atienden no se enteran de nada.

Ir a urgencias con niños lo peor que se puede hacer, el trato muy bueno y los médicos magníficos, ahora la gestión pésima, 3 horas y media para atender a mi hija con una reacción alérgica y ninguna atención. Puesdes estar desde las 21: 15 hasta alas 00: 30 sin tener ninguna noticia. Falta de personal y de recursos. No volveremos a urgencias en este hospital.

Pongo un 1 porque no se puede poner un 0. Es la tercera vez que me cancelan una cita mediante correo electrónico. Y la he pedido hoy mismo! Las anteriores veces ni siquiera me llamaron para darme una alternativa. Pésima atención. Por mi parte han perdido 5 pacientes.

Llevo acudiendo al hospital a diferentes especialistas
Desde 2018, y mi experiencia siempre ha sido buena. Dí a luz allí el pasado mes de septiembre con la matrona Rosa Parreño y la gine Maria González Ricarte y no puedo estar más contenta.
Un parto muy respetado. Me sentí muy bien acompañada por su profesionalidad y su cercanía, además de las maravillosas instalaciones. Lo recomiendo totalmente.

La atención muy buena y buenos profesionales, pero no entiendo el horario de comidas para la planta de pediatra, comer a las 13, merienda a las 17 y cena a las 21 (cuando ya están durmiendo, que tengas que despertarlo para darle la cena) no son horarios para niños pequeños, en mi caso de 14 meses. Tanto para comida como cena lo tenía que despertar. Deberían plantearse un cambio de horario.

Cuidado, Muchas pruebas de laboratorio se realizan en Benidorm. Se suelen perder y no avisan. Cuando reclamas siempre hay algún problema con la maquina, con el reactivo, prueba compleja, etc. Antes de hacer una prueba consulta donde la hacen de verdad.

I asked for a pcr test.they gave me antigen so now I have to spend another $90 for a new test in order to fly

Servicio nefasto.una verguenza, vas muriendote de dolor y te dan cita para dentro de 5 semanas xq resulta q el medico anestesista va una vez a las 1000.como ya e dixo una vergüenza de servicio

Como se le ocurre a este hospital dejar todos sus pediatras de urgencia ir de puente en pleno mes de octubre-noviembre. Había esta noche UNA pediatra desde las 10 para todos los niños. Una verdadera vergüenza de servicio y de noche que hemos pasado tras esperar en las urgencias 4 horas con un bebé de 14 meses! Quitar ese hospital de los seguros privados!

Escasos recursos.tienes una lesión muscular y te hacen la eco 9 días después de acudir a urgencias.de esta manera el doctor no es capaz de diagnóstico ninguno casi dos semanas tras acudir al centro.definitivamente muy mal servicio real.para la apariencia sin problemas.

He pasado una noche en el hospital y he de decir que los enfermeros y enfermeras han sido excepcionales en su trabajo. Me he sentido muy bien con sus cuidados.

Mas de una semana esperando resultados de cultivo de heces y rotavirus para mi hija de 17 meses. De los resultados depende la medicación.y mientras ella con gastroenteritis aguda. En el laboratorio para esas pruebas no trabajan 24x7. Decepcionante.

NADA CONTENTO. Me hicieron 2 ecografías el mismo día y de distintas partes del cuerpo y solo emitieron un informe con los datos de las 2 ecografías mezclados. Intente aclarar esta situación en la central de reservas del Hospital Imed-Valencia y no me aclararon nada se limitó la Srta.a remitirme a ATENCIÓN AL CLIENTE y que fuera personalmente.

Hoy e estado en el centro que es impresionante! Concretamente a realizar una prueba de esfuerzo con gases, me sentido como en casa muy bien atendido por el personal que trabaja alli El doctor Manuel De Hevia Benlliure me a explicado todo perfectamente como hacerlo que hacer y los parametros mas tecnicos para poder entenderlos! La ayudante que tiene muy profesional! Y en recepcion Nacho muy atento a todo! Muy PROFESIONALES y como en casa volvere!

Actualizo: Aconsejo mirar la app al salir de las citas, me cargaron en el seguro una ecografía que no me hicieron y no conseguí respuesta ni llamando a ginecología ni escribiendo al email de atención al paciente que me dieron, me ha tocado pagarla sin habérmela hecho porque nadie me sabe dar respuesta ni solución.

De momento todo perfecto, en el hospital general se me hacía agotador volver mil veces para nada, aquí tienen muchas citas y muchos especialistas, las pruebas y resultados son muy rápidos.

Buen acceso hasta la puerta principal, puedes subir con el coche hasta la puerta, dejar al enfermo y bajar al parking.

Después de dos horas de espera para que atiendan a mi bebé de 7 meses nos hemos vuelto a casa, porque aún tenía 3 o 4 niños delante. Fatal la previsión de médicos para el 1 de noviembre.

Contacté con el hospital para que me informaran sobre sus programas de adelgazamiento, de pago por supuesto, me dieron la información y contraté el Plan Silueta 5, un plan personalizado en el que en 5 semanas tienes visitas con diferentes especialistas y te hacen un análisis especial en el que te dicen exactamente qué necesita tu cuerpo y sobre eso te hacen una dieta personalizada.
Pues bien palabras y solo palabras, el coste del tratamiento es de 1.200€ y me hice el análisis el 4 de octubre, a fecha de hoy 15 de noviembre no se sabe nada de mis resultados, he tenido que parar las citas con los especialistas, tengo el plan a medias, han pasado las 5 semanas y esto es un desastre
Los médicos se merecen un 10 pero el servicio "VIP" que ofrecen y que tanto nombran no tiene nada de VIP, ni siquiera de buen servicio o de servicio, porque si no llamo yo aquí nadie me da una explicación
Solo recibo excusas y la última es que no saben porque se me dijo q esos resultados tardaban 15 días cuando tardan alrededor de un mes, Y entonces como vendes un programa de 5 semanas q se basa un resultado q tarda más de ese tiempo, a eso se le llama publicidad engañosa e información falsa
Me siento estafada y engañada y a fecha de hoy sigo sin respuesta
Espero que me llame algún responsable y me de una explicación porque el servicio por el q ya he pagado ni se ve pero vosotros ya tenéis mi dinero eso sí, el dinero por delante en su totalidad y luego el cliente q se apañe y espere
Me parece intolerable e inaceptable, jugáis con el dinero y los sentimientos de las personas

Tras varias oportunidades en este hospital me rindo. La última es que después de esperar mes y medio una consulta para él traumatologo para una cirugía de un niño de 8 años, la cancelan por mail sin dar opción a otro día. Pretenden que esperemos otro mes y convencida estoy de que la volverán a cancelar. Una vergüenza el trato al paciente.

El parking del IMED Valencia es un robo, me cobró 1€ por sólo 20 minutos! Os recomiendo que aparqueis fuera si no quereis que gastaros una pasta por una o dos horas!

He ido a realizarme la prueba pcr, y la enfermera que las estaba realizando ha tenido un trato nefasto conmigo, tampoco me explicaba lo que tenía que hacer y donde tenía que permanecer, me ha dejado cerca de otra paciente sin respetar las medidas covid, en fin un servicio deplorable para ser un hospital privado, al que se supone que vas para recibir un servicio más seguro y rápido que en la sanidad pública.

La primera experiencia en este hospital y la primera en la frente. Acudo para realizarme una extracción de sangre para análisis rutinario y una ecografía.
Muy mala experiencia. Extracción en sala 5 sin cartel ni pantalla, todo puertas y paredes de vidrio negro.
Resultados sin aparecer en el espacio web del paciente tras 48 horas. Los reclamo y se los han puestos a otro usuario. Además, resultados del análisis incompletos. Llamo para pedir que lo completen según ha pedido el médico. Me dicen que lo van a completar. Al día siguiente aparece modificado y con más parámetros pero sigue estando incompleto. Vuelvo a llamar y me indican que han puesto lo que solicitaba el volante. Les digo que falta una prueba que es el motivo principal del análisis y es la que mi médico me solicita cada 3 meses y así desde hace 15 años. Me dicen que no figura en el volante.
En el volante esa prueba figuraba, siempre la pide el médico y así lo pude leer en el volante. Me dan como solución que vaya a mi médico a pedir otro volante para un nuevo análisis. Mi solución es no usar más Imed.
¡Salud!

Ya que te cobran 140 euros por un PCR lo mínimo que podrían hacer es informarte antes de irte que aunque des negativo si has estado en contacto con un positivo debes de aislarte X dias, ya que ni a mi ni a mis compañeros nos avisaron de esto.
Lo mejor son los codigos de descuento que te dan para volver a comprar más PCR.
A peseteros no les gana nadie.

Me han hecho ya más de 5 test de antígenos. Ninguno como en la clínica IMED.

La chica del edificio Crea, no tiene ni idea de usar el bastón nasal. Salen todos los clientes llorando.

I've not had the best experience here. I've found the consultation with doctors there rushed and the MRI scanning area felt disorganised. Their phoneline often has long wait times. They don't seem to be able to do much over the phone either - i've had to visit the hospital 3 times to pick up paperwork that could have been easily done online.

Debo escribir lo sucedido para que el equipo administrativo mejore la atención al cliente, ante semejantes instalaciones. Hemos ido varias ocasiones por Tests PCR para viajeros y el personal demostró no estar claro con las informaciones ni servicios a vender, trato indebido y sarcástico con los clientes, poca amabilidad, la joven que nos atendió la última vez, viernes 12/3/21 cometió muchos errores con la factura y ni siquiera se disculpó. Cabe destacar que Los resultados si llegan rápido, efectivos. Insisto como clientes merecemos mejor trato!

Las esperas en urgencia son terribles, cuando preguntas nadie sabe nada y te soluciona nada, te puedes tirar un día entero. Es vergonzoso hablando de que es un centro privado. Al principio iba bien porque era nuevo pero no tienen suficiente personal y los del mostrador no se responsabilizan de nada. Fatal

Muy satisfecha con el Servicio de Radiología. Me atendieron con muchísima rapidez y el trato fue muy amable y humano. Una gestión impecable. Gracias y enhorabuena.

He ido varias veces para distintas pruebas, urgencias e Ilahy siempre he sido atendida con puntualidad. Profesionales, todo muy correcto, siempre me han resuelto cualquier duda. La verdad queja ninguna. Lo único que no me gusta es que me den una tarjetita con el número para pasar a consulta Pero porque no se si limpian o higiénizan las tarjetas.

Magníficas instalaciones, confortable y tranquilo.
La atención médica ya depende del médico o cirujano que has contratado.
100% accesible y con parking propio (de pago)

El trato recibido por parte de todo el personal de la planta de Maternidad es digno de admirar, del primero al último. Los servicios ofrecidos, las instalaciones.hacen que sea una experiencia increíble y que olvides que estás en un hospital.

Un desastre total. Primero 45 minutos de espera aun con cita previa. Luego, despues de la prueba, 2.5h hasta que me dan el informe cuando el medico me dijo que esperase unos 20 minutos. Las del mostrador no se enteraban de nada, que no sabian donde esta mi informe, que siga esperando.asi varias veces. Nunca volvere. Ah, y 5 € de parking, como guinda.

Atención nefasta de la chica rubia de recepción, ni siquiera se ha dignado en mirarnos a la cara para contestar la duda.
Fuimos ayer por un neurocultivo, y tras darnos la otra chica los botes oportunos y decirnos que debiamos ir hoy a entregarlos, la señorita rubia de hoy nos dice sin mirarnos a la cara que no recogen analiticas. Ni un simple buenos dias.
Considero que la educación va por delante, y era muy sencillo facilitarnos información al respecto.

Es una pena que con las instalaciones de este hospital, y lo que se esperaba de él, traten tan mal a sus empleados, que en definitiva son los que nos tienen que dar calidad de cuidados y de asistencia a los pacientes.

Es un hotel de 5 estrellas pero aún falta mucho por mejorar.no hay mucha coordinación entre médicos, auxiliares, enfermeros.contaría una odisea de cosas que.nos pasaron allí pero como ha pasado más de un mes, el cabreo se ha desvanecido un poco pero francamente no lo recomiendo.por.ahora no.falta mucho por mejorar

Una cola en radiología que llegaba hasta los cuartos de baño y las chicas antipáticas: ni hola. Cogen los papeles, los rellenan y te tratan como si fueses allí todos los días. El trato médico bueno.

El edificio es muy bonito y limpio, pero te dejan esperando más de una hora antes de atenderte en urgencias aunque estén las salas de espera vacías. Si buscan un hospital privado, cualquier otro es más eficaz.

Fatal, 3 semanas esperando para una resonancia, porque el departamento de autorizaciones no la había solicitado, cuando el seguro en 5 minutos telefónicamente te tramita la autorización y tener que llamar 3 veces para que te den una solución, no me parece de recibo. Es la segunda vez que me sucede, obviamente, no me vuelve a pasar. No vuelvo.

Me atendió la doctora Arana de dermatología, un trato cercano, humano, preocupándose no sólo de la parte que motivó la visita, sino también de la parte psicológica. Trato exquisito.