Imprimakers

Le doy una estrella por darle algo empresa poco competente no cogen teléfono ni wassap ni correos ninguna respuesta el miércoles pasado tube respuesta y entre jueves y viernes llegaba mi producto y mañana miércoles y aún no a llegado nose si llegara algún día pero si es así espero que sea de calidad el producto que e pedido y se acabo ni una pieza más a esta empresa poco formal y debería de haber leído antes los comentarios negativos para no haber echo el pedido.

Llevo mes y medio esperando este pedido.
Cuando hice el pedido por la web la fecha de entrega era el 17 de agosto.
Escribo y no contesta. Tampoco responden las llamadas.
Acabo de ver las últimas reseñas verdaderas (porque se nota que de las positivas hay unas cuantas absolutamente falsas) y empiezo a estar bastante cabreado y preocupado.

El pedido es el #20376 y se realizó el 01/08/2023. La proforma es la numero 1166 por 321,39€

No se que tal calidad tendrán sus productos ya que no he llegado ni a recibirlos. la web te da una fecha, llamas y te dan otra y lo mejor de todo es que al final no se cumple ni la primera ni la segunda.

No me importa que me deis una fecha de fabricación inicial de 3 o de 20 días pero si dais una fecha por la web y no se cumple, os llamo y me decís "mañana sale" confío y espero que salga ese día, si no lo hace me lo tomo como que me estáis vacilando y como consumidor por ahí no paso, que no sois "coleguitas del barrio echando un cable", se supone que sois una empresa seria y profesional y cobrais por ello, sea una pieza de 20€ o de 200 y si vais dando fechas al tuntún a vuestros clientes. mal vais.

Muy decepcionado. Parece que a nadie no lo importa de este negocio , mentiras como ¨PROCESO RÁPIDO - Envío en 2-3 días¨ mientras todos estan diciendo que estan esperando entre 2-3 semanas , incluido yo , ningun aviso como ¨Estamos muy ocupados o nos hemos quedado sin subministro y tu pedido suele tardar x dias¨.por lo menos quita la opcion de envio express , pa que elegir envio express si tarda un mes de imprimir UNA pieza que te cabe en mano.Si pides algo lo pides a tu riezgo , quien sabe cuando y si te va a llegar la pieza y en que condiciones.

Leo las reseñas y me sorprenden, pues mi primera experiencia ha sido nefasta. Piezas mal construidas, lijados superficiales que afean aun mas la pieza y un control de calidad practicamente nulo. Eso de llamarlos profesionales pues como que no lo veo, puesto que con mi impresora china consigo mas calidad que la que me han enviado.

No tenia pensado contesar a vuestra respuesta puesto que mi tiempo es valioso, sino mas que el vuestro. Ademas lo escribo editando mi reseña porque no se como seguir un hilo. Cuelgo un par de fotos para que se vea que un lado esta bien construido y otro no, esto a calidad maxima (pagando por ello claro), no me quiero imaginar como seria a calidad media o minima.

Otra cosa: andes de contestar, deberiais de leer mejor la critica de un cliente. No insinuo en ningun momento que vuestras maquinas seas de manufactura china, sino que mi impresora ("MI. ") consigue mejores resultados que esta aberracion. Tampoco estoy intersado en una visita guiada, gracias.

Rápidos, producto exacto, acabado correcto, embalaje bien.
Encaja perfecto. Repetiré.

Muy decepcionado.
Primera vez que compro en esta tienda y última.
No cumplen con los plazos de entrega. Se retrasan en el pedido y ni se ponen en contacto contigo.
Tras una semana de demora, les escribí y me dijeron que para X día estaría listo lo mío.
Venga, vale. Aceptas sin más. Llega ese día, el pedido sigue en el estado "Procesando" y cero noticias.
Me pongo en contacto de nuevo (más de 2 semanas de retraso ya) y tienen la osadía de escribirme que "es que parece que tienes mucha urgencia".
Pues pedido cancelado y reembolsado.
Seguro que los que no compran cositas de 15€, como era mi caso, recibirán más atención y mejor trato.

Hice dos pedidos con ellos, no se merecen más de una estrella, más bien ninguna.

El primero me llegó con casi una semana de retraso con respecto a la fecha proporcionada en el momento del pago. No me avisaron del retraso en ningún momento, de pena. Era una impresión en PLA.

El segundo era una impresión de nylon, tardó tres semanas largas cuando el plazo inicial en el momento del pago era de 3/4 días. Pedí y pagué por un relleno del 90-100% y la pieza que me mandaron era hueca con una pared de 2-3mm. Tuve que resolverlo a través de PayPal porque Imprimakers no me hizo ni caso.

En resumen, dos experiencias y a cada cual peor, ni repetiré ni lo recomiendo.

EDITO: El pedido de la pieza de PLA es el 18970 del 27 de Noviembre, que el recurso de no encontramos tu pedido es muy socorrido.

Miren la foto. 40 euro para la basura.una verguenza enviar cosas asi

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Pedido #19683 (05/03/2023)

Realicé un primer pedido en impresión en resina y todo correcto. Pero en el segundo proyecto, que fueron dos impresiones distintas, las piezas obtenidas tanto en PLA como en PETG ha sido de una calidad espantosa. Contenía muchas piezas pequeñas que debían ensamblarse y la mayoría no tenían los detalles de agujeros y cavidades en las medidas, era como si el plástico hubiera ido sin control expandiéndose. Entiendo que el PLA no es resina en cuanto a detalle, pero el resultado ha sido ridículo. Me dijeron que habían tenido problemas, pero si no pueden reproducir un encargo, lo normal es decir que no cuentas con los medios y listo. No hubiera sido problema (y probablemente hubiera vuelto a pedir otros trabajos en resina).
He tenido que tirar las piezas y pedirlas a otra empresa. Curiosamente, las nuevas han ido perfectas en los mismos materiales.
No repetiré.

He encargado la impresión de mi trabajo de fin de grado y ha quedado mucho mejor de lo que me esperaba. Era un trabajo con muchos detalles y cotas milimétricas, muy complicado de encajar y funciona todo perfectamente. 10/10. Repetiré sin dudarlo. Han realizado y enviado todo en muy poco tiempo, además han contestado a todas mis dudas por WhatsApp, estoy muy satisfecha con el trato recibido y con todo:)

Totalmente recomendados. El envío ha tardado menos de 24h en llegarme y aunque la impresión se ha demorado más días de lo esperado por un error en el proceso de impresión, contestaron muy rápido la consulta que les envié por e-mail y además como muestra de buena fe me han enviado la pieza defectuosa y la final.

Solamente echo en falta que el estado del pedido en la web de algo más de información y que no pase directamente de "En proceso" a "completado". Se agradecería que haya más estados entre medias, como por ejemplo "imprimiendo".

Hará más pedidos en el futuro.

Desde el primer día que trabajé con IMPRIMAKERS y con Aaron, el servicio ha sido impecable. Me han ayudado y aconsejado con algunas impresiones con las que tenía problemas y la calidad de impresión es excelente. Además, el servicio es muy personalizado, a tal punto que me han ayudado a recuperar diseños que había perdido y de manera casi instantánea. El tiempo de respuesta es increíble.

100% recomendable

Mande a hacer dos impresiines 3D para fotografia. La calidad de la impresion era muy buena y no he tenido ningun fallo:)

La atención al cliente ha sido muy buena también.

Lo recomiendo!

Nada recomendable, realice 2 pedidos, uno de ellos nos llego roto desde el principio, hasta 1 mes despues, enviando mails, llamadas, whatsaps etc.no contestaron, me enviaron uno nuevo, les pedi el segundo pedido para aprovechar los portes, pues bien.tambien roto, y ademas imposible volver a contactar con ellos. Mal servicio, peor atencion. NADA RECOMENDABLE.

Un trato excelente, el producto muy bien acabado y el tiempo de entrega inmejorable. ¡Un 10, volveré a repetir seguro. Totalmente recomendable.

El producto llegó a tiempo, pero con varias piezas rotas. De hecho, alguna se notaba que ya estaba rota antes de embalar y nos la intentaron colar pegándola con pegamento instantáneo transparente. Pero lo peor de todo es que según abrí el paquete llamé, den un mensaje el contestador para que me llamaran urgentemente por un problema en el producto, ha pasado UNA SEMANA y sigo sin saber nada de ellos. Pésimo acabado y peor atención al cliente.

Respuesta pública a Imprimakers para que conste que no hay error por mi parte: número de pedido 16957. Factura a nombre del IES Las Musas. Pedido realizado por mi hijo, aún menor de edad y por eso no dejo constancia de su nombre. La llamada y el mensaje que dejé en el contestador d ese mismo móvil que me facilitan fueron el viernes 3/12/21.
Ahora les toca responder.

Es el primer contacto que tengo con la impresión 3D para un proyecto personal y he quedado realmente satisfecho. Muy recomendable!

Tot perfecte, està molt ben imprès i ha arribat bastant ràpid per ser Nadal. I qualsevol dubte m'han respòs molt ràpid, molt recomanable.

Hace 20 dias que ne se nada mas de ellos, ya he pagado el 3D y las piezas pero Aaron no contesta ni al mail ni al telefono. Pensaba que era mas mas s el proyecto, pero quiza que me he equivocado y tirado a la basura 60€.

Ayer recibí las piezas: BRUTALES¡. Me he quedado sorprendidísimo por la calidad de las mismas.
Es la primera vez que uso la impresión 3d y he alucinado: se me abre un nuevo mundo de posibilidades.
Gracias por la asistencia tecnica durante todo el proceso y por vuestra paciencia.

Excelente servicio e impecable atención al cliente. Rápidos, eficaces y tremendamente profesionales.

Servicio impecable. Recibí mis piezas con una calidad que superaba con creces lo que había recibido en otros proveedores y 1 día antes de lo estimado. Volveré a confiar en ellos para próximos pedidos.

Excelente servicio, gran variedad de opciones, buenos precios, agilidad en el trabajo y el envío y el producto una vez recibido es de muy buena calidad. Además la simplicidad para hacer un pedido y la posibilidad de saber un precio sin ni siquiera tener que registrarte son una prueba de que son realmente buenos y competitivos.
Ningún pero. Seguramente volveré a repetir.

Personal atento, me asesoraron y ayudaron en todo lo posible. Una experiencia muy positiva para realizar impresiones en 3D