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Porque no le puedo dar menos, pero es el seguro del hogar peor que he contratado. Para lo que los llames nunca tienes cobertura aún pagando la cuota premium. Una m1erda como un piano es lo que ofrecéis. Ale, ahí os quedáis. Me voy a otro sin dudarlo. Estafadores
Fatal con la compañia en general. Si estás pensando en contratarlos NO LO HAGAS! Con 3 partes en 2años no me renuevan la póliza del seguro por alta siniestralidad. Además de que eran cosas pequeñas y el seguro está ligado a la hipoteca! Les he pedido que subieran la póliza pero que no me cancelasen el seguro, pero les ha dado igual que me subiera la hipoteca. Estafadores
Dejando a salvo a mi gestor, que el hombre se desvive por todo y me atiende siempre a la primera, con una amabilidad y paciencia tremendas, debo decir que mi experiencia con la compañía está siendo nefasta. El 13 de abril solicité -por necesidades familiares- el rescate de un fondo y a día de hoy, 5 de mayo, sigo con el dinero en el fondo, que, por cierto, cada día cae más. Una y no más. No voy a volver a contratar nada con esta entidad.
FORMALIDAD CERO con EL SEGURO de National -Nederlanden. Llamamos el día 15 de Septiembre al seguro por la vitrocerámica, vinieron al día siguiente para hacer el peritaje, nos dijeron que en breve se pasarían a cambiar el cristal. Estamos a día 6 de Octubre y después de llamar mi marido y yo 4 veces para preguntar por qué no ha venido nadie nos dicen Siempre lo mismo, que el cristal está pedido y que ya lo tienen, que van a contactar con el técnico para que éste nos llame y nos diga cuando se va a pasar, pero siguen pasando los días y NADIE nos llama. Nos parece UN ENGAÑO, si no nos lo solucionan en breve tendremos que hacer una reclamación
Una compañía totalmente deplorable. Si la hipoteca está asociada ya no esperes que te hagan caso. El gobierno tendría que tomar cartas en el asunto con estas compañías y sus abusos.
La atención al cliente es nula. El personal desagradable y encima te tratan como si estuvieras molestando. Por desgracia tuve que cobrar un seguro de vida y las pegas fueron innumerables y la información escasa e incompleta.
Nefasto servicio de atención al cliente, intentando recuperar un depósito y dando largas, mil excusas para no hacer el reembolso. No depositar el dinero en esta empresa.
Unos estafadores, te cobran el seguro del hogar, pero no cubren absolutamente NADA. No me cubrieron una fuga de agua. Meses despues tampoco me cubrieron el hinchamiento de la puerta de acceso al hogar debido a fuertes lluvias. Al telefono te mantienen a la espera una media de 25 minutos. Te piden 3 veces el dni, te transfieren de persona en persona mínimo 3 veces por llamada. Una absoluta estafa, que no entiendo como se permite.
El precio por mantener el diferencial de la Hipoteca con ING es tener un seguro de hogar que es una tomadura de pelo. No hay cobertura en ningún caso típico que cualquier otra compañía cubre sin ningún tipo de problema. Deseando terminar con la hipoteca para cambiar de compañía. Si no estás obligado, olvida esta compañía!
Lo de esta compañía es una autentica vergüenza. Tuve un siniestro en abril del año pasado. Han pasado 10 meses y aun no he conseguido que me indemnicen. Me dijeron que contratase yo a unos obreros y que me pagarían la factura y eso lo hice en julio del año pasado. Les he mandado as facturas y llamado infinidad de veces. Son unos sinvergüenzas que o me dicen "dejo la reclamación" o después de tenerme veinte minutos al teléfono me cuelgan sin más. No os la recomiendo.me van a obligar a denunciarles.es desesperante.
Mi experiencia es con el seguro de hogar, totalmente nulos, hay seguros de hogar mas baratos y que ofrecen mucho mas, menudo desengaño. Primero intentan mediante las telefonistas evitar desplazar a nadie al domicilio, haciendo sin fin de preguntas y debes contestar como si fueras tu el profesional, y luego me hacen gracia, que si ven que estas enfadado te cuelgan y si ven que estas bien te pasan con una encuesta. Y luego no cubre nada de que te indican, siempre aparecen excepciones que no te informan adecuadamente, un desastre, pero al final se salen con la suya de no cubrirte nada y tu a pagar por lo menos el primer año, o los años que estas hasta que te hacen falta la primera vez. TOTALMENTE DESANCOSEJABLES, MENUDA GENTE.
Le di mis llaves a un reparador para hacer unos trabajos en mi casa y entró sin permiso con un perito mientras a mí no me daban respuesta en el seguro de cuándo vendría el perito
El teléfono actual ya es correcto. Una gran comodidad que un banco que, para mi, es de lo mejor que hay actualmente online nos pueda dar, si es necesario, servicio presencial y en horario de tardes.