Innova Asistencial Valencia - Ayuda a Domicilio

No suelo escribir reseñas, pero se lo importante que es acertar en encontrar profesionales para el cuidado de nuestros seres queridos dependientes, y ese era nuestro caso. De la noche a la mañana necesitamos contar con un servicio de asistencia domiciliaria en modalidad de interina de lunes a domingo, para atender a mi hermano con una enfermedad degenerativa. En principio éramos muy reacios a meter a una persona desconocida en casa, y las opciones que nos ofrecían en otras empresas no cumplían con nuestras expectativas.
Fue Innova y en especial Alba, quien desde el momento uno, nos dio soluciones, y en menos de dos días teníamos cubierto el servicio que necesitamos. Blanca y Raquel, las personas que se han ocupado de mi hermano, y a las que les estaremos agradecidos por siempre, por el buen trato, por los cuidados profesionales, por la paciencia. Gracias de todo corazón.

Me proporcionaron dos excelentes personas para cuidar a mi madre. Tanto ellas como la trabajadora social de Innova han hecho un trabajo impecable y muy profesional y mi madre estuvo muy bien atendida y cuidada durante el tiempo que estuvieron con ella hasta su fallecimiento en el hospital, acompañada por una de ellas, Diana. Muchísimas gracias por todo y que os vaya muy bien en vuestros próximos trabajos.

Excelente! Mi madre quedó muy contenta. Perfecto trato y muy buena comunicación. Mayrenka, la mejor fisioterapeuta que hemos tenido. De 10.

Buenos días, mi nombre es Ángeles. quiero compartir mi experiencia con Innova Asistencial. Después de pedir información con 2 empresas más para el cuidado de personas mayores, me decanté por Innova Asistencial. Pues desde el minuto 1, recibí la información adecuada por parte de Sonia de Administración. En mi caso, quería cubrir una asistencia puntual de 5 horas para mi padre de 91 años, el día 18/12/2023. Por lo que me mandaron una chica muy profesional y muy cariñosa, mi padre estuvo muy agusto y contento con esta persona. Yo por mi parte, he quedado muy agradecida por el servicio prestado, Por lo que recomiendo esta empresa al 100%

Debido a una necesidad familiar tuvimos que recurrir a buscar asistencia, tras una exhaustiva búsqueda y comparación nos decantamos por Innova.
Creo que no hemos podido escoger mejor, de verdad, gracias por tanto!
Gracias a ti Alba, ojalá mas personas como tú y tu equipo!

Estoy muy contenta con la empresa y con el servicio en el que estoy cuidando a una señora. Las trabajadoras sociales son muy amables y muy resolutivas. Muy recomendable

Solicite un servicio por una
Lesión en la fascia lata y síndrome piramidal y la chica que ha venido me ha trabajado detenidamente la zona hasta conseguir bajar la inflamación y calmar el dolor. Ha sido muy educada, respetuosa y cariñosa. Muchísimas gracias. Un saludo.

Necesitaba una persona para el verano durante un par de horas/día para ayudar a mi padre con movilidad reducida. Nos atendieron muy rápido y a los dos días ya tenían una persona que ha sido muy agradable, atenta y eficaz. Para mis padres ha sido una gran ayuda y han estado súper a gusto.

Muy satisfecha con el trabajo que han realizado. Siempre pendientes de que todo estuviera en orden. Destaco su humanidad, tan necesaria en estos casos

El servicio prestado por esta "empresa" ha sido nefasto.
Se contrató a esta "agencia" a fin de localizar a una persona capacitada para cuidar a mi abuelo CIEGO Y DISCAPACITADO CON MOVILIDAD REDUCIDA (Grado 3) para asearlo, lavarlo, ayudarle por las noches para poder levantarle e ir al servicio, andar lo máximo que pudiera para evitar problemas circulatorios en las piernas, etc, y más que todas estas funciones ha sido dormir en casa de mi abuelo sin cambiarle cuando se meaba encima hasta el día siguiente.y alguna tarea de limpieza en casa cuando no rompía nada.

La trabajadora ponía reiteradas excusas para no ir a trabajar (salvo las evidentemente justificadas) avisando con muy poco tiempo de antelación y margen de maniobra a lo que la Agencia ni tan siquiera se molestaba en estar 24h disponible como indican en la web y contrato, para realizar la sustitución de la trabajadora por otra para las funciones y días que faltaba.

Lamentablemente mi abuelo FALLECIÓ, por causas ajenas a la empresa, pero ni tan siquiera se tuvo la poca decencia de dignarse a dar el pésame ni la agencia, ni la cuidadora.

Lo más vergonzoso y penoso, aparte de lo anteriormente ya expuesto, es que a la agencia se le pagaba además mensualmente 121€ por un servicio de gestión de nóminas, documental, y administrativo con la consecuencia de que siempre hacían mal las nóminas, cobrando y pagando de más, teniendo que revisarlas por nuestra parte, requerirles para que las rectificaran prácticamente todos los meses, hablar con Seguridad Social, impuestos, etc.

Valoran más el interés de la empresa antes que la del paciente. La Conselleria tendría que estar más al tanto de con quién ofrece sus servicios y profundizar más al caso concreto.

Llamé por equivocación a otra sede y me atendieron y me informaron igualmente, que una empresa esté bien coordinada y que haga las gestiones fácil para clientes se agradece porque no hace perder el tiempo en trámites que suelen ser tediosos, agradecido.

Realizan un trato personalizado, con un seguimiento periodico que resuelven cualquier duda o problema.

Ha sido una muy buena experiencia. Prontitud, buen trabajo, amabilidad, eficiencia tanto personal administrativo como atención directa al paciente.
Maria

Decir que como trabajadora de esta empresa estoy muy contenta y satisfecha del trato que me han dado, las chicas súper atentas y muy serviciales, sigo con ellas en la empresa y así por mucho tiempo, orgullosa de haberme encontrado con ellas y abrirme las puertas para yo hoy estar donde quiero estar, cuidando de las personas que nos necesitan.gracias.chicas.

Contacté con esta empresa para solicitar información y la verdad que la atención de la chica con la que hablé fue estupenda, se llama Alba. Me aclaró todas las dudas y no veo mejor empresa para gestionar el cuidado de nuestros mayores y/o dependientes de terceras personas.

Hace unos meses contacté con Alba Carreras, trabajadora social en Innova. Estoy muy contenta con el servicio que ofrecen. Las trabajadoras son muy atentas y empaticas. Recomendable.

Sin duda ha sido un acierto contratarles, tanto por los servicios que ofrece la empresa como por sus trabajadoras. Muy recomendable.

Mejor imposible. En estos temas hay que ir a lo seguro, y sin duda aquí no fallaréis. Mi abuelo estuvo atendido de la mejor forma posible hasta su último segundo de vida por Ramiro, una persona maravillosa que no dudó en quedarse todo el tiempo posible (Más que el que le tocaba) en asistirle, fue todo rápido, llamarles, venir y presentarnos a Ramiro.

En fin, ni lo dudéis!

Excelente empresa. Han sido siete meses de seriedad, profesionalidad y humanidad. La voy a recomendar a quien me pregunte. Sonia ha tenido una enorme paciencia ante todas las preguntas que le hicimos antes de que empezaran a trabajar cuidando a nuestra tía. Muchas gracias por todo

Un servicio excelente. Nos han ayudado mucho. La chica que ha cuidado de nuestra madre una maravillosa persona. Lo recomiendo.

Contraté sus servicios por recomendación de un conocido, y en todo momento, la técnico que lleva nuestro servicio nos ha aconsejado y asesorado para hacer todos los trámites oportunos. Además, todos los meses hacen una visita en casa para ver cómo va todo. Ha sido un acierto contar con ellos.

Contraté esta empresa sin conocerla ya que leyendo las reseñas parecían buenas, pero ha sido un desastre desde el primer día, las trabajadoras de la agencia muy buenas palabras pero no solucionaban nada, siempre detrás de ellas para arreglar papeles, la cuidadora una decepción.

Grandes profesonales, desde el primer momento muy atentos de nosotros y de mis padres.
Nos visitan todos los meses en casa y eso a mis padres es lo que más les gusta. Siempre que hemos tenido una duda nos la han resulto al momento.
Ya les hemos recomendado a otros amigos.

Grandes profesionales, facilitan y ayudan a cuidar a un familiar con movilidad reducida en casa. Agradecido

Estoy muy contento con el servicio que prestan las empleadas muy correctas y las trabajadoras sociales muy amables

Ha sido todo un acierto contratarles. Desde el primer momento resolvieron todas nuestras dudas y nos ayudaron con todo el papeleo necesario. Cada mes hacen una visita al domicilio para hacer un seguimiento del servicio, lo cual se agradece mucho. En todo momento han estado pendientes de nosotros y de nuestras necesidades. Son muy profesionales y el trato, muy cercano y amable. Muy, muy recomendables.

Hemos contratado el servicio para mi abuelo que vive solo en valencia, mi familia y yo vivimos fuera y gracias a la trabajadora social que lleva nuestro servicio que está siempre muy pendiente de él hemos encontrado la tranquilidad que buscábamos y lo agradecemos mucho

Muy contenta con sus servicios. Nos asesoraron y se encargaron de todas las gestiones desde el principio. Siempre han estado disponibles para atendernos, ya sea para solucionar dudas o resolver cualquier problema y sus visitas mensuales al domicilio nos aportan mucha tranquilidad. Servicio totalmente personalizado y profesional. Recomendables 100%.

Muy agradecido con su trabajo.
Muy atentos y siempre me han solucionado cualquier incidencia.

Los recomiendo!

Buen servicio en todos los sentidos. Las trabajadoras sociales muy amable y se preocupan mucho por darnos el mejor servicio

Muy contentos con el servicio que da tanto la empresa, como las empleadas del hogar, muy atentos en todo momento ante nuestras peticiones. Las trabajadoras sociales muy agradables y atentas con mi padre, cada visita de seguimiento que hacían se preocupaban por como se encontraba.

Muy descontentos tanto con la agencia como con la trabajadora. Desde el minuto uno se nos vendió una cosa que al final resultó ser todo lo contrario. Por desgracia mi abuelo falleció y ni si quiere la decencia de llamar a mi abuela tanto la agencia como la trabajadora para dar el pésame.
Desde el minuto uno se hizo mal las nóminas, se ha pagado 121€ a la agencia y hemos tenido que ir cada vez detras de ellos en vez de solucionar ellos los papeleos. E innumerables detalles por las cuales ni recomendaré la agencia ni a la persona que vino a trabajar.

La agencia está de adorno porque cuando necesitas que hagan algo de lo que prometen no te proponen soluciones. La trabajadora con muy pocas ganas de trabajar.

Muy descontentos tanto con la agencia como con la trabajadora. No recomendaré la agencia ni a la persona que vino a trabajar.

Debo calificar el servicio prestado como excelente. Innova Asistencial cumple con lo que promete: trabajador social pendiente de todo; cuidadores especializados según las necesidades de la persona dependiente; sustitución en vacaciones, fines de semana u otros motivos; cambio del cuidador si no es el adecuado; servicio de fisioterapia a domicilio; gestiones con la Seguridad Social… En todo momento han cubierto las necesidades de mis padres, adaptándose a los horarios de las distintas etapas de la enfermedad de mi madre. Han sido una ayuda muy importante. Sin duda, los recomiendo y, desde luego, recurriré a ellos cada vez que necesite de estos servicios.

Nos ha encantado, son muy amables, y la chica que cuidó a mi madre de trato excelente, mejor imposible, para repetir cuando lo necesitemos

Tengo muy mala experiencia de una empresa que teníamos, encontré por Internet Innova Asistencial y es lo mejor para cuidados de personas, tanto el trato con ellos y cuidadora, la recomiendo 100%100.

Muy satisfecho con los servicios y el trato de esta empresa, con la que llevo trabajando dos años. Eva, la trabajadora con la que trato, encantadora y servicial.

Desde el primer día han estado muy pendientes de mis padres. La trabajadora social que nos atiende se preocupa de visitarnos todos los meses, lo que se agredece mucho, y a mis padres les encanta. Sin duda lo recomendaré a mi allegados.

Tengo un familiar dependiente en Valencia, yo vivo en Barcelona, durante la pandemia, la cuidadora anterior se fue sin más, y tuve que hablar por teléfono con Innova Asistencial para que ayudaran a mi tía, enseguida mandaron a las personas competentes para cuidarla, con un trato maravilloso, de esto hace ya casi 2 años, continúan alli ayudándola, tienen mi absoluta confianza, la agencia pone un cuidado muy especial en buscar personas q saben lo que hacen, tengo con la agencia una comunicación a cualquier hora y solucionan rápido cualquier duda. Realmente recomiendo Innova Asistencial a todas las personas que necesiten este servicio. En concreto mi trato es con la Srta. Eva, y siempre está pendiente de cualquier consulta con un trato exquisito. Muchas gracias.