Interhome Dénia

Cambié de proveedor por primera vez. La ubicación era genial, pero eso fue todo. A diferencia de otras empresas, aquí no hay mucho que ofrecer y sólo con un coste adicional. La lavadora no se podía utilizar porque estaba completamente mohosa por dentro. Errores en el apartamento. Volveré a elegir el otro proveedor la próxima vez.

Se debe proporcionar más información a los huéspedes. Por ejemplo, la contraseña del sistema de alarma.

Maravilloso servicio con una sonrisa. Extremadamente servicial y amigable. 10 estrellas para Dory por toda su ayuda y atención a lo largo de los años.

Personal muy amable. Si hay algún problema, se le brindará ayuda de inmediato. Fácil de contactar por teléfono o correo electrónico. La botella de aceite de oliva al llegar es deliciosa y un gesto muy agradable.

Me siento engañada, el apartamento donde nos alojamos, correteaban cucarachas por la bancada de la cocina, por la cama y esto ya lo sabían, pero según ellos no podían hacer nada más, pague 300€ por DIA PARA CONVIVIR CON cucarachas. Y después de decirlo me han mareado q pusiera reclamación aquí, allá. Y a marear a ver si te cansas, espero que no engañen de esa manera.

PÉSIMA GESTIÓN INTERHOME la estancia no ha sido la esperada, tuvimos una INCIDENCIA GRAVE, SE PRENDIÓ FUEGO EL DORMITORIO. Imaginamos que el personal de limpieza se olvidaría
n una bayeta de limpieza en la lámpara de pared, con la mala suerte que se prendió fuego quemando la lámpara de noche y dejando toda la habitación llena de humo y cenizas. Por suerte no fue a mas. Llegamos de cenar y nos encontramos con la sorpresa. Intentamos contactar con ellos de manera urgente sin exito, tuvimos que dormir en los sofás esa noche y las siguientes, 3 noches de las 5 contratadas, sin sábanas ni nada.ya que por el humo toda nuestra ropa y menaje del dormitorio estaba inutilizable. A la mañana siguiente enviaron un técnico, el cual nos indicó que como era obvio ese dormitorio no se podía utilizar. (Mañana perdida de nuestras vacaciones esperando al técnico) Después no hemos vuelto a saber nada de ellos.
INTERHOME NO DIÓ SOLUCIÓN ALGUNA, NI SABANAS, NI CAMAS, NI ARREGLAR EL DORMITORIO. ATENCION PÉSIMA! Aparecieron el dia antes para intentar arreglarlo porque entraba otra reserva.

Ya de antemano tienen pocos detalles como que las llaves se tienen que recoger a 20min del apartamento, en Denia y devolverlas en la misma oficina.

Para no extenderme contando detalles, en resumen diré que una vez has hecho la reserva, si hay algún problema no se molestam en dar soluciones simplemente repiten cual es su política y punto. Además de tener casas que aún no están en condiciones para ser alquiladas por los problemas que dan, lo que ocasiona que en tus vacaciones te gas más problemas con la casa que si te quedases en la tuya.
Tras hablar todos nuestros problemas cpn ellos en varias ocasiones, las soluciones fueron pobres, tardías y en algunoa casos inexistentes.
Desde luego no lo recomiendo, hay plataformas y particulares que se preocupan más por el bienestar de sus huéspedes.

No son absolutamente útiles con los problemas. Solo están enviando mensajes de texto con las mismas respuestas una y otra vez. No recomiendo en absoluto.

No nos ayudaron en gran cosa, deberian hacer indicaciones de la casa y la zona a sus clientes

Muy mala experiencia buen apartamento pero muy mala gestión por parte de interhome.
El aire acondicionado no funcionó 3 de los 6 días de la estancia, estábamos a 30 grados dentro del apartamento y no se podía dormir. Lo sabían antes de entrar y no lo resolvieron, pero tampoco nos dieron otra alternativa de estancia así que hemos tenido que buscar y pagar nosotros un hotel. Hemos hecho una reclamación para que nos reembolsen el coste del hotel y no nos han contestado. Pagamos todo por adelantado y tampoco nos quisieron devolver el dinero para buscar otra alternativa.
Muy poco profesionales.
No la recomiendo en absoluto.
Respecto a la promesa de devolución de los gastos del hotel que nos ha ocasionado la avería del aire acondicionado, a día de hoy, 24 de noviembre de 2022, continuamos a la espera del ingreso de dicho importe y a la espera de que algún responsable se ponga en contacto con nosotros.
Un saludo
Cristina.
Después de 4 meses seguimos a la espera de recibir la devolución del importe pactado.

We had an excellent experience with Interhome. This is our 4th holiday booking with them. We would not book holiday homes with anyone else. Staff very helpful always there to help with any issues. Prompt replies to queries.

La atención fue muy buena y rápida, lo recomiendo ampliamente, además nos ayudaron con unos objetos que olvidamos en el piso y los localizaron rápido y ayudaron a enviarlos a nuestra casa.

We've had 3 holidays in Dénia through interhome and have thoroughly enjoyed all of them. Great service, friendly, helpful and knowledgeable staff. We're hoping to return for a 4th time in 2023 - we're sure Donna will find us another great place to stay.

1ère experience et ce sera la dernière. Pourtant la maison était conforme à nos attentes, mais l'accueil d'interhome denia.quelle horreur.quand nous n'avons pas la patience ni l'écoute pour faire ce métier il faut en changer mesdames, nous nous sommes fait littéralement aboyer dessus par la responsable, ton méprisant, désagréable au possible, vraiment plus jamais! Une honte pour la profession cette femme!
Laetitia Rico

Sin Aire acondicionado varios días. No solucionan. Alguna chica agradable pero sin capacidad operativa. Ningún responsable se comunica con nosotros. No ofrecieron altenartivas u compensacion. Vacaciones amargantes. Sin duda, no recomendable.

Dar las gracias a Donna Badra de Interhome Denia, atenta, agradable y muy profesional. Siempre accesible y eficaz. Con gente así, da gusto trabajar!

Chère Donna, merci chaleureusement pour votre écoute et votre bienveillance. Mes remerciements vont également à toutes vos équipes: le technicien qui répare tout et sa gentillesse, les équipes qui entretiennent la maison et qui nous la laissent si propre et enfin, je voulais également ajouter une mention spéciale au jardinier qui prend soin du très joli jardin et de la piscine chaque semaine, toujours souriant, malgré l'abondance des aiguilles de pins.

Todo muy bien, lo único las almohadas de las cama muy gastadas y al retirar las fundas con manchas desagradables.

En mi caso, no los recomiendo. He alquilado un apartamento durante 6 noches con aire acondicionado de sábado a sábado. Llegamos y estaba estropeado. El apartamento marcaba 30 grados y fue imposible dormir. No nos dieron solución el domingo y hemos tenido que pagar un hotel nosotros. El lunes al mediodía nos instalan un pequeño aparato insuficiente para la superficie a enfriar. Hemos reclamado el importe del coste del hotel y seguimos sin respuesta. En un hotel nos darían otra habitación, aquí ninguna alternativa, solo esperar. El apartamento lo hemos pagado por adelantado, un error ya que de no haber sido así nos hubiéramos marchado.

Nette Mitarbeiter die alles regeln, was möglich ist. Beschreibung zur Suche des Hauses war eine Katastrophe.

Alex de la central supo resolver un problema qje teniamos con paciencia y super amable.
Muy seria esta empresa de alquiler.
Recomendable

Empresa suiza de alquiler turístico que utiliza, de forma exitosa, un formato tradicional y familiar que les ha dado un muy buen rendimiento. Son un 15% más caros que sus competidores en la misma zona pero hay varias razones que justifican pagar un poco más. Un servicio impecable de atención al cliente. Disponibilidad 24/7 incluso fines de semana.
El producto en sí que ofertan es de gama media, mejorable en cuanto a mantenimiento en algunos casos pero no por voluntad de la empresa, sino por la tacañería y dejadez de los propietarios.
La oficina de Denia cuenta con uno de los equipos más profesionales de entre todas las que he tratado. Es accesible, en una buena ubicación de tránsito y con horarios comerciales europeos ideales para la conciliación familiar.
Si eres propietario y buscas una empresa que explote tu vivienda ten en consideración los siguientes aspectos. Interhome no da garantías ni es el que más paga. Pero te conseguirá una mayor ocupación que a la larga te dará un mayor rendimiento económico. Esto es debido a una política comercial global, operando en mercados que en la que su competencia apenas tiene actividad. Esta competencia normalmente se dedica a mercados o países muy concretos obviando otros donde Interhome tiene mucha más presencia y sí llega.
Y finalmente, como cliente que he viajado con esta empresa y espero seguir haciéndolo, un diez. He viajado con interhome a lugares tan diversos como Praga, Nueva York, Londres, Barcelona, Miami, Benidorm y siempre impecable.

Hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben. Die Apartments sind mit allem ausgestattet, inklusive Wasch- und Spuelmaschine. Das war unsere zweite gute Erfahrung und bestimmt nicht die letzte!

Una agencia de referencia en Dénia, 100% recomendable por su calidad, y su transparencia a la hora de asesorarte para un alquiler vacacional, sin duda los volvere a elegir en el futuro, destacar la amabilidad de todo su equipo.

Magnífico trato profesional y personal con amabilidad. Todo fue perfecto en nuestra estancia. Muy recomendable.

Como agencia de alquileres turísticos con que he tratado Interhome es sin duda la empresa más importante en la comarca. Tienen alquileres por todo el mundo y su producto en Dénia es especialmente llamativo por su variedad y oferta. También alquilé con ellos en Benidorm durante el LOW festival y de lujo.

Siempre están dispuestos a ayudar y a brindarle confor y comodidad al huésped.
Su actitud de servir es su mejor aliada.
Felicitaciones.

A menudo reservo con Interhome pero en Denia ha sido la primera vez. Alquilé para unos familiares para alojarlos aquí una semana durante con ocasión de un evento y mira si estuvieron a gusto que prolongaron su estancia cuatro días más. Estuvieron tan bien que temí que no se fueran nunca.

Me alquilaron un apartamento que estaba en malas condiciones, y bastante caro, la persiana el primer día rota, las sartenes un horror, muy poca vajilla, un armario inservible lleno de trastos del propietario. He quedado muy descontenta
Y la limpieza a la entrega dejaba mucho que desear. Por todo eso pagué 1200 euros de lunes a las 16 horas a domingo a las 10 que entregué las llaves.
Con el inconveniente que la oficina estaba a 11 km de dónde estaba el apartamento y había que ir a recoger y entregar las llaves.

He estado en una vivienda alquilada por Ínterhome/Denia y la verdad que la atención del personal, y sus servicios han sido del todo más que satisfactorios, también las facilidades que te ofrecen por si puedes entrar o salir en otra hora a la marcada, siempre que sea posible, claro, y recoger o entregar las llaves también fuera de esas horas, me han gustado, después los detalles del wifi ofrecido por ellos y complementos de la vivienda me encantó. Si puedo repetiráre con ellos.

Alquilamos una casa en Dénia, Alicante, con ínterhome, por supuesto con pago por adelantado, en una urbanización lejos del pueblo y no tan cerca de la playa como dicen. La urbanización está bastante aislada, las carreteras de acceso son estrechas y difíciles de transitar porque no hay aceras y hay tramos que no pueden pasar dos coches en sentido contrario. Por las noches es imposible salir a caminar porque ni siquiera hay iluminación. Lo único a destacar es la piscina, los baños que estaban reformados y las vistas a la montaña. La casa tiene 3 plantas: para acceder al salón hay que subir 2 tramos de escaleras, dos dormitorios están en la segunda planta y el tercero en la planta a baja, respecto al salón, en el sótano, al lado de un cuarto trastero y un garaje que tienen cerrado. Lo primero que impresiona es el olor a desagüe o tuberías, lo Segundo la dejadez de los muebles de la cocina Americana, que incluso había uno roto. La nevera casi ni enfriaba, las ollas y sartenes en un estado lamentable, cierto es que al comunicarlo nos trajeron unas nuevas, pequeñas para 6 personas. Había bastantes mosquitos y ni una mosquitera. La cocina por supuesto, sin lavavajillas, aunque es verdad que en el anuncio no dice que lo tengan, e incluso tuvimos que solicitar un escurreplatos. Las puertas están deterioradas por la humedad al ser de madera y lo más destacable es que la Wifi no va bien y es como si no tuvieses. Amén de pequeños detalles más que hicieron nuestra estancia incómoda y deseando que acabara. Creo que la casa no está a la altura de lo que se pide por ella, teniendo tantos inconvenientes

Agence située en centre ville, personnel accueillant et disponible, serviable et à votre écoute