INTERIORISMO SANTA FAZ S.L.

Mi experiencia a sido muy satisfactoria, compre un canapé y un colchón, y calidad precio inigualable, y los dependientes muy profesionales me supieron asesor muy bien y muy amables

Precios muy buenos y servicio mejor.
Muchas gracias por amueblar mi piso de alquiler vacacional.

Trabajamos mucho con estos profesionales. Nos dan siempre calidad, servicio y a un precio muy competivo. Muy recomendable

Excelente asesoramiento, he quedado encantado con la compra de mi nuevo sofá y gran relación calidad precio, muy recomendable!

Muy contenta con el trato recibido en todo momento por Anabel y muy bien atendidos y aconsejados y en la entrega del colchon en casa muy amables, lo recomiendo a todos.

Dos consultas, la 1ª tenéis ofertas de colchones y la 2ª admitís la entrada de mascotas (perros) mi perra no se come a nadie ni tampoco se hace sus necesidades en ningún establecimiento a los que he ido con ella, espero su respuesta, gracias de antemano. Ayer, fui acompañado por mi hermana, casualidades de la vida, en vuestra tienda, ella compro su cama. Adquirí un colchón para mí canapé, el que tengo actualmente ya tiene pasados los 10 años o más de rigor. Fuimos atendidos por Anabel, la cual nos explico la diferencia entre un relleno y otro, super amable por su atención y en sus explicaciones, la semana que viene, iré acompañado por mi fiel escudera, Leiya

Un trato exquisito, aconsejando en todo momento. Buen precio y siempre atentos para todo. Tenemos justo lo que queríamos que fuera nuestra casa.
Los montadores también estupendos, limpios y cumplidores.
Recomendadísimo

Excelente trabajo e inmejorables productos. Son los mejores sin duda en todo Alicante. Volveré a contar con ellos.
Gracias por vuestra eficacia y rapidez.

Nosotros hemos comprado unos colchones y la relación calidad - precio- servicio inmejorable. Negocio familiar y se nota que saben cuidar a sus clientes, volveremos.

E comprado ya en 2 ocasiones y mi familia tambien a comprado varias veces. Super contento y muy satisfecho. Calidad precio inmejorable. Una pasada de tienda y un 10 por parte de la vendedora Anabel. Agradable y esta super atenta al cliente, te aconseja muchisimo. Los plazos que te dan los cumplen y ese dia tienes a los montadores en tu casa que son otra maravilla profesionales y educados. Vamos que volveria a comprar sin duda. Una tienda fantastica!

Estoy muy contento con el trabajo de principio a fin. Un trato espectacular, buenos consejos, buenos productos, facilidad de pago y el montaje rápido y eficiente. Muchas gracias por todo.

Me compré el sofá rinconera y cuando lo recibí quedé muy contenta sobre todo con el servicio y la atención de los dueños de la tienda os recomiendo la tienda 100% han cumplido plazos y la calidad es excelente

Esta empresa es el mismo perro, pero con distinto collar, antes se llamaba Mobel Relax y les compré un sofá, reclame que llegó en mal estado y nunca vinieron ni a verlo y encima me dicen que como han cerrado la tienda no van hacer nada (justo 1 mes después de comprar el sofá y estando en garantía). Son unos sinvergüenzas.

Estoi super contenta con mi compra! Un sofá precioso, súper cómodo y aparte tal cual lo que estaba buscando. La dependienta majísima, te lo explica todo super bien! Estoi encantadaaaa!

Ya he comprado varias cosas y todo de muy buena calidad y muy buen precio, estoy muy contenta y el trato ha sido siempre fenomenal.

Calidad precio de todos los sitios que me recorrí en Alicante es el mejor. Sofá a medida a un precio competitivo. Comprarlo con tiempo y sin prisas porque los periodos de entrega son largos por tema COVID. Buena atención.

Magnífico trato y mejor producto. Compramos un sofá y estamos súper contentos con él. Volveremos

La calidad del género es extraordinaria y no tenemos ninguna queja al respecto.
Sin embargo mi puntuación es baja por el trato recibido por parte de la encargada de la tienda.
En un primer contacto el trato fue muy bueno y nos aconsejó muy amablemente. Nos dió un plazo de entrega y nos dijo que debido al Covid podía variar entre 30 o 40 días máximo.
Pasaron dos meses y no teníamos noticias, llamamos y nos dieron un día de entrega.
Pasó ese día y no sólo no nos lo entregaron sino que ni tan siquiera nos llamaron.
Decidimos personarnos en el establecimiento y hablar directamente con ella.
Ante nuestra sorpresa, no nos dió una disculpa pero sí nos contó una serie de excusas que no tenían ningún sentido y eran simples pretextos para tapar una situación tan simple como que nuestro municipio no estaba acorde dentro de sus rutas más habituales y además nos admitió que uno de los productos hacía bastante tiempo que estaba disponible pero decidieron, sin ni tan siquiera avisarnos esperar, posponer el envío hasta que les viniera bien enviarlo a nuestro destino. Todo porque sólo contaban con unos montadores que trabajaban para ellos un dia a la semana.
Consideramos que dentro del precio del producto se están pagando los portes correspondientes, por tanto, este proceder a la hora de hacer entregas por la propia conveniencia del establecimiento, sin contar con la aprobación y conocimiento del cliente (puesto que de esto no se nos informó en el momento de la compra) es inadmisible.
Al igual de inadmisible que se nos ponga finalmente una hora específica en la entrega (primera hora puesto que teníamos que trabajar) se vuelva a incumplir, llamemos por teléfono varias veces a la encargada y ni siquiera se nos atendió ni se nos devolvió las llamadas sin preocuparse de si había algún problema en la entrega o defecto en el producto que quisiéramos comunicar.
Nos parece una tienda con una relación calidad precio excelente pero la profesionalidad brilla por su ausencia.

En respuesta a vuestro comentario:
Principalmente comprendemos perfectamente EN LA SITUACIÓN GLOBAL EN LA QUE VIVIMOS, por eso mismo esperamos pacientemente mucho más del plazo que se nos dio.
No somos unos clientes insistentes ni estuvimos llamando constantemente como pareces dar a entender en tu respuesta.
Pasasteis los plazos en MÁS de un mes y lo único que pedimos fue información, derecho que como clientes tenemos. Eso no hace QUE DEJEMOS DE ENTENDER LA PANDEMIA MUNDIAL, simplemente queríamos saber qué estaba pasando con nuestro pedido, sin más.
No nos adelantamos, nos personamos ante tanta desinformación de tu parte, que es muy diferente.
No voy a hacer un debate contigo sobre cómo fueron las cosas, la realidad es una, así la expongas irreal solo para cubrir tu imagen, pues inclusive ahora eres increíblemente rápida respondiendonos públicamente, cosa que curiosamente dejaste de hacer ante nuestras últimas llamadas el día que nos lo entregasteis, a lo que repito ni te molestaste en devolver ni saber si había un defecto en nuestro producto o algo que quisiéramos comentarte. ¿Eso es tener buena disposición ante un cliente?
A la vista está que tenemos dos criterios muy diferentes de lo que ese concepto supone.
Hablas de buena intencionalidad cuando tienes un colchón HACE UN MES y no nos informas de ello, sin ni siquiera cerciorarte de si lo necesitábamos sólo por esperar a unificar el envío con el sofá.
No tengo ningún interés personal en hablar mal de un establecimiento sin razón y por mera queja. De hecho he expuesto del mismo modo las cosas positivas que las negativas, cosa que parece no has sabido apreciar en mi reseña.
Trabajar de cara al publico no es sólo vender bien y buenos productos, supone también aceptar críticas constructivas, asumir errores, tener empatía con el cliente y dar el mejor trato ante una insatisfacción del mismo.

Servicio y calidad del producto magníficos. Buen trato por parte del personal de tienda y puntual la entrega.

Gran calidad en todos sus artículos y sobre todo profesionalidad muy importante en estos momentos. Enhorabuena seguir así.

Hola, hice compra de un sofá, estoy satisfecho de la compra, no solo porque el producto sea de calidad, sino porque el trato y las comodidades de pago son geniales, recomiendo de verdad este sitio, un saludo.