JD Sports

Acudimos el día 7 para cambiar un regalo. Elegimos otro producto y al llegar a caja, después de un buen rato de hacer cola, nos dicen que ese día no admiten cambios ni devoluciones y que lo pone en el ticket. El ticket está casi ilegible porque no se ha imprimido con suficiente tinta. Posiblemente tengan razón, pero no se lee y en ningún sitio de la tienda avisan. Tras discutir un poco, aceptan hacer el cambio.
No veo en el local ningún cartel avisando de que ese día no aceptaban cambios ni devoluciones.
Tampoco tiene mucho sentido no aceptar cambios, al fin y al cabo estaba comprando algo nuevo que valía el doble de precio de lo que cambiaba.

El chico Adrian me saco como 6 pares de zapatos jaja y tiene una paciencia, carisma muy sonriente y amable, muchas gracias para el y la tienda que contratan personas así con esa paciencia jeje. gracias

Marcas top y precio acorde a su calidad. La atención por parte de Joaquín y Christian ha sido brillante. Me he sentido cómodo y como si estuviera en casa. Mis 10.

Compro unas zapatillas la chica de la entrada me atiende fenomenal, me dice que valla a la caja que me las tendrán preparadas, voy a la caja y la que está en línea de cajas, me dice en tono agobiada / que quieres? Me las da y ni gracias ni hasta luego! Gente como esa tia podía estar de segurata en la discoteca no en una tienda atendiendo al público. Que si esta amarga que se valla a cuidar a las cabras a la montaña! Que lastima con la de gente que hay simpática buscando trabajo

El vendedor fue muy antipático y grosero, comentó el comportamiento de mis hijos, no me ayudó. Las zapatillas del par eran totalmente diferentes, una de ellas estaba sucia y amarilla en lugar de ser blanca.

Lo mejor de esta tienda son sus empleados hacen un gran equipo desde el primero hasta el último por poner un ejemplo Marián me busco unas zapatillas con una sonrisa espectacular siempre volveré

Cuidado con las devoluciones porque no las aceptan, pides la hoja de reclamaciones y no tienen, le pongo una estrella porque no puedo poner menos.

Me ha atendido Sandra, jamas me había atendido ninguna persona tan amable y competente. Un sol

Mal, muy mal. Servicio postventa y gestión de devoluciones nefasto. Han perdido un cliente y por lo que leo no soy el único que se queja de lo mismo.

Excepcionales sus trabajadores, en atención al cliente telefónica como en la propia tienda. Están muy pendientes de lo que preguntas.
Y hoy he tenido un problema con el ticket y a pesar de ser una compra que hice en JD de Aqua, les he pedido si podían dar solución y no hacerme ir hasta allí y así lo ha hecho ICÍAR, la encargada. Un 10 como profesional.

Genial! Me atendió Jessy una chica muy amable y cordial.le dije más o menos lo que buscaba y me recomendo unas zapatillas con las que estoy encantada.lo recomiendo 100%

Totalmente vergonzoso, amedrentando a un chaval de 14 años por querer devolver unas zapatillas en el tiempo que ofrecen para devolución y además queriendo cobrar 30 EUROS por una hoja de reclamaciones, lamentable servicio.

Fui en busca de un par de zapatillas, y me atendió Joaquín. La atención fue estupenda y al final salí con dos pares de zapatillas.

Pésima atención hace unos días compré unos pantalones fila q pasa, q era un regalo cuando fui a cambiar los pantalones no pudieron cambiarmelos pq ellos tenían registrado otra cosa y no podían atenderme yo tenía el ticket regalo pq el original lo perdí y no entiendo pq no pueden hacerme un cambio la verdad encima mala atención yo no vuelvo a compra ahí

Estuve comprando hace uno dias y me sorprendió la atención recibida por el dependiente Alvaro, un gusto cuando das con alguien que te orienta y hace la compra tan amena. Volveré sin duda.

Poor customers service information reganding exchange trainers.
The do not give info/availability and reserve in other shops

No volveremos nunca más. En mi vida había recibido una atención al cliente más horrible. (Chica bajita llena de tatuajes), con actitud de portero de discoteca. Simplemente pedía un cambio de talla, no encuentro ticket pero el pago esta hecho con tarjeta, vamos lo que en cualquier tienda que se precie, no tendrían ningún problema, aquí no pueden hacer nada, me lo tengo que tragar. Hace un par de meses hice una compra de más de 300€. Han perdido 3 clientes.

Fatal. Hago compra online desde la tienda física de unas zapatillas, mi hijo, menor de edad, da sus datos, puesto que las zapatillas son para el. Cuando acudo a tienda a recogerlas después de 10 dias de espera, se me niega la entrega si no llevo el DNI del niño. Por supuesto el pago está hecho con mi tarjeta, por tanto la comprobacion de la compra contra DNI es bastante fácil de hacer. Les explico, y las chicas me invitan a poner una hoja de reclamaciones. Una vez localizado el dni de niño en jpg, se me entregan las zapatillas, y yo pongo mi hoja de reclamaciones. Ni volveré, ni la recomendaré.

Ayer tarde estuve y hacia micho tiempo que personal joven me atendía con tanta amabilidad a la hora de buscar talla y ayudarme en la compra. Enhorabuena!

Hoy he comprado (190 euros) por primera vez en esta tienda y creo que será la última, pésima atención por parte de la dependienta, (una chica rubia de pelo largo bajita), es una pena que no cuenten con personal cualificado y educado con ganas de trabajar.

La tienda en si no está mal.
Aunque para comprar ropa de deporte, como todo son marcas comerciales, es bastante cara.

Tano todolos cosas mas barata tango fabrica en MI paies. Estoy en valencia cero trabajo con este companies MI contacto is 0034631995922.valencia

Nunca volveré. Ellos marcan sus normas y yo las mías.

Tras comprar varias prendas para regalar en reyes, pretendo hacer una devolución. Me dicen que “para evitar aglomeraciones” ni hoy ni mañana hacen devoluciones.

Todo esto con la tienda vacía. Lo mejor es que al quejarnos, la dependienta nos dice que no es culpa suya, que son normas de la empresa. LO ÚNICO CLARO ES QUE LA CULPA NO ES DEL CLIENTE. AL PARECER SÓLO LES PREOCUPAN LAS AGLOMERACIONES PARA HACER ABONOS. PARA VENDE NO.

Eso sí, con la tienda vacía, pocas aglomeraciones tendremos

Hoy he ido a cambiar unas zapatillas por otras y me han dicho que hasta el lunes no podía, porque se quedaban sin stock…. Para ser tanta marca y tanto, que no puedas cambiar unas simples zapatillas por una talla más…. Me parece muy absurdo, mientras que Nike, Sprinter…. No hacen eso y encima te atienden de mala manera…

Agradecer a la encargada y las demas chicas su atencion y deficacion, especialmente a la encargada que se lo ha currado mucho para buscar el ticket q yo habia perdido para realizar un cambio

Buenas tardes, quería dejar escrito que hoy he ido por primera vez al JD de nuevo centro, y me ha tendido un chico que se llama Sergio, ha sido super amable, super atento y súper educado, me ha facilitado la compra con mucha paciencia y dedicación, necesitan muchas tiendas trabajadores así de implicados!

Llevo 3 meses con una devolución pendiente, compré unas Nike de mujer y parece ser que doblan suela para dentro, eso causa dolor de espalda, aquí en tienda me dicen que están en verificación, pero yo creo que me dan largas.

PÉSIMA EXPERiENCIA le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos hoy he ido con mi hija a comprar unas zapatillas y 2 empleados me han visto sentada acomodando la trenza de mi zapato y me han acusado de estar robando la verdad que poca vergüenza tienen de acusar a alguien sin razón no compraré más en esta tienda

Muy mala atención cuando tienes un problema con alguna prenda y quieres devolverla a pesar de tener ticket en regla se negaron, y me trataron fatal como si me dedicase a probarme y usar las cosas que no le vienen bien por talla a mi hijo, mal educados solo me contestaban negándome con la cabeza, pregunté si podía hablar con atención al cliente contestaron que no existía, ninguna solución muy poca profesionalidad que pena de sueldos!

Impresionante el trato. Hemos comprado unas zapatillas vans y en todo momento estaban pendiente de nosotros. Muy buen equipo!

Mil gracias:)

Solo venía a recoger un pedido y faltaban 5 min para que cerrase y no me dejaron cogerlo, y todavía no habían cerrado la caja. El personal es muy malo

Personal muy poco profesional y con muy pocas ganas de realizar un buen trabajo
Realice un pedido online el día 17 de Julio para recibir en esta tienda, he llamado como 4 veces y me dices que ellos no tienen nada que van muy liados y que ya me llamarán cuando les llegue, ni si quiera se aseguran de que así sea.
He llamado a la central del Jd y me confirman que mi pedido está en tienda desde el día 30 de Julio.
Llamo a la tienda y el teléfono apagado, antes de cerrar el teléfono se debe dejar cargando para el día siguiente no suceda esto.
Espero que mi problema sea solucionado con la mayor brevedad posible

Los que trabajan en esta tienda no tiene respecto a los clientes te tratan muy mal.me da una pena que por fin JD esta en Valencia porque no es como en otros paises que los trabajadores te tratan muy bien pero aqui mal muy muy mal
Si podia dar 0 Estrellas pues lo dare.
NO VALE LA PENA DE IR A ESTA TIENDA MUY MAL SE COMPORTA CON LOS CLIENTES HESIMA PAGAS POR LO QUE QUIERES NO ES GRATIS ELLOS NO TE DA NADA GRATIS. PARA ESTE COMPORTAMIENTO.