JEEP STELLANTIS &YOU VALENCIA

Que desastre!! Me arrepiento haberme comprado el coche, a pesar de que me gusta mucho. El Taller oficial de Jeep Tres cruces es lo peor que he visto en mi vida. El coche se me paró de repente el viernes, sin poderlo mover, llamé al taller y no me ayudaron en nada para poder subirlo a la grúa. Me dijeron que hasta finales de la semana siguiente o la próxima no me lo podían empezar a reparar. Cuando llego al taller a dejar el coche con la grúa, me dicen que no tienen coche de sustitución para darme, que no tienes SUFICIENTES. Después de pelear bastante con ellos en hora y media ya tenía el coche de sustitución. A día de hoy, miércoles (6 días después) no se nada del vehículo. Llevo 2 días llamando, me dicen que no me pueden pasar con el taller y que me llamarán. Hoy a las 13:15h me han llamado y la respuesta es....Que no saben lo que le pasa al coche, que van a investigar más!!!!!! Que seguridad me da esto??? Qu clase de Taller, concesionario es esto??
FATAL!!!! Me arrepiento muchísimo de haber comprado allí y ahora a poner hoja de reclamaciones y a ir a la oficina del consumidor.

HORRIBLE

Magnífico y estupendo trato de Matías, todo muy rápido y de una forma segura y transparente. Mi primer coche Jeep no podía haber sido sin la magnífica atención y facilidad de él. Gracias!

Magnífica experiencia para la compra de mi nuevo Jeep, Matías nos atendió con una gran simpatía y dedicación. Muchas gracias Matías.

Muchas gracias a Marcos que me ha atendido y facilita mucho las cosas contar con gente así.

Hice 10 llamadas literales para pedir un presupuesto de una llave de Jeep durante 5 dias seguidos. Di los datos 10 veces a 10 agentes diferentes que contestaron por telefono, les insisti que es urgente y una semana despues Marcos Ojeda Gonzales envia un presupuesto sin datos, solo con el precio. Escribe emails en mayusculas sin " buenos dias " ni " adios". Le envio los datos y no contesta. Direccion, mirar por favor que pasa en esta oficina. El concencionario Jeep de Torrent Nemesio tardo media hora en enviar un presupuesto. Tomar ejemplo.

El peor servicio post venta que he conocido. El taller para que te cojan el teléfono tienes que llamar 14-15 veces. Me compre un renegade, me vendieron la financiación con seguro de neumáticos incluido, cubre pinchazos y reventón. Se me ha reventado una rueda y dicen que no lo cubren. El precio del cambio se Neumático cuesta el doble que en un buen taller. No estoy nada satisfecha con la compra del jeep renegade. No lo recomiendo en absoluto. Lo lleve a hacer la revisión del primer año y te devuelven el coche sin limpiar. Tuve un accidente y me dicen que ellos derivan las reparaciones a otro taller y que tardarían mucho, ósea te invitan a irte a otro taller. A la hora de vender te lo ponen todo muy bonito pero el post venta es horrible, da mucha impotencia.

La respuesta que me dan a la reseña no refleja la mala atención y la impotencia al recibir un trato así por parte de un concesionario donde deposito mi confianza al comprar un vehículo.
Me dijeron que yo había rodado con presión baja… pero si el coche te avisa enseguida que ve esa anomalía y mi coche en un año ha hecho 5000km. Lo utilizo poquísimo porque tengo otros vehículos.
Y si no me aviso igual está estropeado, si hice una revisión del año la semana anterior… no lo han detectado! Supuestamente avisa cuando la presión está por debajo de lo recomendado y no me ha avisado. Lo están disfrazando para sacarme el dinero.

He tenido muchos vehículos y esta marca la peor atención con diferencia. El concesionario para que te contesten cuando llamas al taller puedes hacer 15 llamadas.
Te venden un producto que luego lo disfrazan para que te gastes la pasta

El Mismo neumático que me han ofertado en un taller bueno y de confianza me ha costado casi la mitad
Todo así

Una vergüenza tanto el producto como el servicio de atención al cliente y taller.
Compramos un coche nuevo Jeep Compass 2021. En año y medio hemos hecho 17.000km. Ha estado varias veces en el taller. Esta última vez a estado 3 semanas en el taller y me lo entregan con los mismos fallos sin arreglar. El servicio de taller es lo peor que he visto, no te informan de nada, llamas y no te atienden, solo te dicen ya te llamarán, pero nunca te devuelven la llamada. En 2 meses acaba la garantía oficial ¿qué hago?

He salido encantado con el servicio de taller, sobre todo con las personas que lo atienden. Tanto Begoña como los chicos que están allí han sido muy educados, eficientes y empaticos. Tocaba revisión y algunos daños que tenía el coche y se han portado tanto en precios, aplicando descuentos donde podían, como en plazos y transparencia a la hora de explicar las operaciones que han tenido que realizar. He podido disfrutar de un coche de sustitución. Sin duda recomendable y yo personalmente volveré cuando lo necesite.

TALLER LAMENTABLE. Hemos dejado el coche esta mañana para la revisión y nos han dicho que avisarían esta tarde cuando estuviese. No nos han llamado con nada y cuando hemos llamado nosotros para ir a recogerlo nos encontramos con que han cerrado el taller y nadie sabe nada en todo el concesionario. Cuando llamé para pedir cita previa me aseguraron que hoy estaría listo a lo largo del día. Nos hemos quedado tiradas con las maletas preparadas para irnos de viaje 5 personas. Vergonzoso.a quien reclamo todos estos perjuicios?

El peor concesionario que he visto en mi vida 40 días dejó mi coche en el taller concontestan nada ni te llaman tuve que ir allí para saber cómo van mi coche mi dicen están averiguando el fallo 40dia en un taller de concesionario parece una broma y otro chico que va detrás de mi dice que supone lleva 60 días en el taller con cita previa cómo el mio aconsejo llevéis a otro taller por mi experiencia

Muy buena atención por parte de los comerciales en concesionario Jeep de três cruces. Gracias por el atendimiento

Una vergüenza de sitio saque un coche y ya daba problema con el start stop llamo durante días y nadie te devuelve la llamada un día me dicen que acuda y lo miran. Cuando llego me dicen que tengo que pedir cita y dejar el coche 2 días mínimo para que el técnico lo revise.
Al final en media hora me lo solucionaron en confesionario jeep (en Torrente).