José Luis Joyerías

He comprado varias veces aquí. Y nunca más.
He tenido un problema postventa con un producto y la atención y el trato ha sido nefasto.
No lo recomiendo

Papa Noel no aceptó con el regalo. Pensé que solamente puedo canjear por un bono, pero si devuelves dentro de 15 días puedes solicitar devolución de dinero.
Las dependientes eran amables.
Me gustaría ver en la tienda más marcas internacionales de la joyería.

Muy buena atención por parte de Amparo! Hace días me convenció en hacer una compra indecisa, y pues no me arrepiento! 100/100 en actitud y buena presencia!

Hemos estado comprando alli hoy, tuvimos un inconveniente con una devolución y no hubo problema en resolverlo, nos atendió Siria comprometida con su trabajo y también Amparo, educadas, simpáticas , volveremos de nuevo. Gracias!

Hola mi pareja a ido a esta tienda en plaza mar (alicante)
Y el trato a sido lamentable, el queria cambiar la talla de una de las alianzas que me a regalado (porque me queda grande) y al parecer la chica que esta por la tarde, a parte del trato lamentable, desconfiada pensando que la estábamos engañando o a saber que se pensaba, nos a dicho que no nos podía cambiar de talla porque ella no tenia en la tienda y que tenia que pedirlo a otra tienda y como tardaba 15 días se me pasaba el plazo y si luego no me servia la alianza no podía cambiarla porque se me pasa la fecha de cambio
Me parece increíble que esta marca de joyería tan conocida tengo una trato tan tan pésimo. Cuando las alianzas no me han costado 200€ me han costado 1.000€ 500€ cada alianza y ahora como me queda grande tengo que desplazarme yo hasta otra comunidad para que me lo cambien de talla? Increibla la primera y la ultima vez que compro en esta tienda.
Que no os engañen como ami

Mala, muy mala.
La calidad de las pulseras de niña y pulseras de cordón es malisima se doblan se desace el cordón etc.
Estoy hablando de los articulos de oro, y luego tardan un mes entre arreglos.

Un sin sentido total. Me compré una cadena la cual tiene 3 años de garantía, a los días por un mínimo tirón que me di yo mismo se me abrió y la reasa al caer se perdió al ser una pieza tan pequeña. Fui a la joyería a que me hiciesen el arreglo con la garantía y me dijeron que sin reasa no había garantía. Yo le dije que no tenía sentido, ya que la cadena había salido defectuosa y se me abrió con tocarla prácticamente, la reasa una pieza de no mucho valor (2 a 5€) nada de sentido común en este sitio, no volveré.

Pésimo trato de las empleadas, maleducadas y muy soberbias, nunca más pasaré por ese lugar a pesar que hubieron muchas cosas que me gustaron.los responsables de personal deberían de tener en cuenta el trato al cliente porque eso es lo que hace grande una marca

El personal fue grosero, pedí cortésmente saber más sobre el producto que estaba comprando.ella fue tan grosera, como si no fuera a comprar.ella también puede decir cosas cortésmente, pero me gritó y tal vez pensó que no compraría nada.el servicio al cliente es muy pobre, no recomiendo esta tienda.

Compre hace unos años una pulsera de 18 limares a 375€. El broche se rompió dos veces nada más comprar la pulsera y lo arreglaron allí. Al poco tiempo se volvió a romper y tras varios años me decidí a arreglarlo. Me lo arreglan en otra joyería y me entero de que me tomaron en la compra, la pulsera está hueca y pesa menos de lo que debía pesar así que pagué de más y por un trabajo de mala calidad, no la recomiendo

En esta joyería he encontrado joyas de todo tipo y para todos los bolsillos, me encanta que sea así, porque seguro que sales con algo bonito sin necesidad de gastar más de lo que tenías pensado, me ha atendido una chica que se llama Olalla, súper atenta y al final hemos dado con lo que buscaba, gracias por tu atención y tú trato, os doy 10 estrellas, tanto tu, cómo tú compañera, muy profesionales, repetiré y os recomiendo seguro!

Hace 2 días compre una cadena y un colgante pq mi hija había aprobado los estudios, a los dos días se le rompió, fui enseguida a la tienda a cambiarla y me dijo q NO me la podía cambiar q tenía q comentarlo, Y delante de ella se volvió a romper en pedazos, entonces me la Cambió pero por otra más cara.
No recomiendo esta tienda por la malisima calidad y precios altísimos en oro de 18 kilates. DEBÍ PEDIR EL LIBRO DE RECLAMACIONES. NO volveré jamás No os la recomiendo.

Tienda ubicada en el centro comercial Plaza Mar 2 de Alicante. Tiene acceso habilitado para sillas de ruedas. Los aseos son los del centro comercial.
Es un local amplio y tiene apariencia de limpio y bien cuidado. No tuve contacto con el personal pero estuve mirando sin ningún problema. El precio es muy variado dependiendo de los artículos. Algunas cosas me impresionaron de ser bisutería. Hay mucha mucha variedad de relojes y joyas, eso es un punto bueno.

Las chicas te atienden con una amabilidad genial, los precios son para todos los estándares de bolsillo

A finales de noviembre les compré unos pendientes. Pregunté a la dependienta con insistencia si eran de oro más que nada porque el precio no superaba los 170€ y además como soy muy alérgica, no puedo usar nada que no sea de oro y el precio me hacía dudar. Ella me aseguró que sí que sí, que era oro. Eran mi regalo de navidad por parte de mi esposo, así que hasta el 24 no los saqué de la caja y no los estrené hasta nochevieja. Sorprendentemente tuve que quitármelos rapidísimo porque se me enconaron casi de inmediato las orejas, así que ya en enero (primera semana creo) me acerqué a la joyería para pedir una solución. La dependienta estaba realmente en un aprieto conmigo porque no le autorizaron ni cambio ni devolución ni nada, así que abrió una "reparación" en el sistema explicando que yo solicitaba un cambio por otra cosa o una solución. Pues ni lo uno ni lo otro: aquí tengo los pendientes de 170€ que no puedo usar y ellos se han limitado a enviarme un PDF certificando que es oro. Posiblemente si hubiera leído antes las reseñas, no los hubiera comprado.

Hemos comprado las alianzas de nuestra boda aquí, y nos atendió Alba, muy amable y muy simpática. Volveremos a repetir para comprar más cosillas. Tienen buen género de colgantes y pendientes y anillos. Gracias por la atención y amabilidad, Alba.

Por un error la dependienta le dio mi bolsa al cliente anterior a mi y la de este cliente de antes se quedo en la tienda.
Mi compra fue de 22 euros y la que se quedo del anterior cliente de 70 euros. Hasta aquí puede pasar vale.pero lo bueno viene cuando le dicen a la dependienta que que va a pasar con el stock de ese producto, la dependienta llama a su supervisora, Maria, la cual desde otro sitio sin estar delante de los clientes le da la gran solución de que la dependienta se encargue de decirme que no me puede dar otro producto igual (estando en tienda) ni devolverme el dinero que he pagado hace menos de 5 minutos.flipante, pretender dejar al cliente sin el producto que ha pagado y sin el dinero, argumentando un desestock (cierto, pero desestock positivo en euros para la tienda).
Si de cara a los clientes que dada la fecha la tienda estaba llena, esto es desastroso, mas desastroso es darle estas herramientas a los empleados a los cuales dejas en una situación tan incomoda.
Las chicas que aquí trabajan lo solucionaron pagando el dinero de su bolsillo, lamentable.
Empresa muy por debajo del nivel de sus empleados.
Era la segunda vez que compraba aquí, la primera con un simple cambio de talla de una alianza cuando me quise dar cuenta no era la misma pero aun así volví, pero después de ver que es un sitio del que te puedes llegar a ir sin el producto que has pagado y sin el dinero no volveré y recomendare no hacerlo sintiéndolo por las dependientas.

El producto que compré salió malo y está en arreglo por segunda vez. La atención de las chicas bien

Pésima atención al cliente en la tienda del plaza mar 2 de Alicante le preguntes lo que le preguntes nunca saben que decirte, cara de enfado constante la que te ponen las dependientas y si no te salen con la excusa que lo tienen el artículo y que lo tiene que pedir lo que no tienen son ganas de trabajar eso es lo que no tienen! Donde se ha visto que te estén atendiendo y no te miren ni a la cara las dos comiendo chicle y hablando entre sí el cliente es lo que menos les importa! Que vergüenza! Mejor no pierdas tu tiempo en ir allí!

Encantadoras sus dependientas y tienen gran variedad de joyas q me rechiflan.lo malo ser pobre y n poder comprarme todo jajaja

Cuidado no responden a garantia, buscan siempre detalles por no reembolsar, verguenza total! Nunca mas!

En viernes 14.10.2022 por la tarde me atendí una chica rubia, ni adiós, ni gracias, atención al cliente nulo, además era un poco agresiva. No recomiendo

Malos profesionales. He llevado un reloj para poner una pila. Sólo eso! Cuando vuelvo me dicen, primero que no han podido ponerla porque si estaba muy dura, etc. Y segundo, que han quitado la correa y no la pueden poner. Para poner la pila quitan la correa y luego no la pueden poner. Dicen que parece que el enganche es mas corto (se ve que antes no era corto y ahora si). Total que me he tenido que llevar el reloj sin un trozo de la cadena y ahora tengo que llevarlo a otra joyeria y pagar el arreglo de lo que estos me han hecho. Ah! Eso si, me dicen que el reloj está en perfectas condiciones. Increíble. Me he ido y me he llevado el reloj porque no tenia ganas de líos. Otra persona no se va de ahí hasta que le den una solución al problema que ellos han provocado. Fatal fatal fatal. Les aconsejo no lleven nada allí porque después de romperlo se lavan las manos. Para comprar algo, estos se pasan la garantia por alto, por la misma regla de tres. Mira que tengo relojes y no he visto nada asi en mi vida. MALISIMOS PROFESIONALES

Me han atendido muy bien. Mucha variedad y precios muy asequibles. Te puedes hacer un autoregalo y te vas tan contenta.

La peor experiencia en el peor momento. Pedí el anillo de pedida y tras la petición de matrimonio lo llevé para que ajustaran el tamaño. Me lo traen tras 2 semanas y LE FALTABA UN DIAMANTE. Lo volvemos a llevar y tras otros 15 DIAS, nos vuelven a traer EL MISMO SIN EL DIAMANTE, y a esperar OTRA SEMANA! UN MES NOS TUVIERON EN VILO POR HACER MAL LAS COSAS. Lo único bueno son las dependientas que fueron educadas. No vayáis y ni os la juguéis!

Ante un mal entendido no fueron capaces de dar una solución inmediata, me hacían volver otro día y a la media hora me llaman que ya lo habían solucionado. Mi tiempo vale más de los ocho euros que al final me tenían que devolver. Allí se han quedado.

Compre hace una semana un smartwatch en tienda de plaza mar 2 de Alicante. Cuando le pongo la pulsera veo que cierre no está bien no se puede cerrar. Al ir a tienda me comentan que ellas no lo pueden arreglar.y lo tienen que mandar a la Coruña el reloj entero cuando es un cierre que se pone y quita esin ningún problema y me tardarían en arreglar 18 días.
Con no volver ganó dinero por que valla garantia

Bonjour je suis algérien je suis passé à hiér avec ma femme à la bijouterie une vendeuse super agréable une blonde cheveux frisé et long je pense qu'elle s'appelle Elena nous a vendu un collier en or très professionnels on reviendra.

Mi experiencia siempre que voy es maravillosa me atienden de maravilla don unas profesionales y el otro día fuimos a comprar nuestras alianzas de boda y nos enseñaron una variedad excelente, gran calidad y la verdad que me siento orgulloso de ser cliente, en los ultimos 6 años es la unica Joyería en la que compró.

Malísima atención, cada vez chicas diferentes que no se enteran de nada. Nerviosas y les falta seguridad y resolución de problemas. En plaza mar 2 sobra esta tienda. Mejor las otras joyerias.

Tienda del centro comercial Plaza Mar de Alicante. 3 dependientas en la tienda. Solo una atendiendo al público. 6 personas en cola esperando para ser atendidas. 45 minutos esperando para ser atendido.

Penoso

Pésima atención y carisima.m han grabado una foto en la plata de una forma que no tiene nada que ver con lo que pedí y cobrandome mas de lo que me dijeron.tardan en atender muchisimo y no dan soluciones, no recomiendo a nadie esta joyería jamas volvere a comprar en esta joyería.

Compré conjunto plata, no barato, superando los 120 euros y se rompía con facilidad.
Con ticket y garantía, fuimos a comentarlo y la encargada, chica pelo negro, pequeña estatura, nos atendió mal, desconfiando de nosotros, pésima atención al cliente.
No volveré.

Compre un anillo de plata, con baño cobre (que por cierto me enteré después que era un simple baño y que se le iba la pintura, por norma general), lo regalé un viernes y el domingo estaba totalmente plateado, sin rastros del baño por ningún sitio.
Cuando fuimos a reclamarlo, la chica me hizo el favor de buscar el ticket (porque lo había pagado con tarjeta. Menos mal!) Y me comenta que lo mandaría al taller y tardaría 1 mes, pero que el anillo, si se lo pone a diario ese baño de cobre no durará nada (3 días).
Entonces, no entiendo para que tiene ese baño de cobre, si a fin de cuentas se queda plateado, si se te ocurre llevarlo a diario.
Desde mi punto de vista, quizás los materiales, no sean de muy buena calidad.
Cosa, que si me llegan a comentar desde un principio, seguro que ni lo compro.
En fin, una mala experiencia, que puedo asegurar no volverá a ocurrir, pq no creo que vuelva. Y por supuesto, lo comentaré a amigos y conocidos, para que se andén con ojo.

Muy buena joyería y las dependientas simpáticas y se nota que entienden del tema por lo general, en concreto esta tienda le pongo una pequeña pega por que no tiene gran variedad comparado con este establecimiento en otros locales.

Muy mal, el servicio al cliente en arreglos. Compré una pulsera de niña, la deje para grabarla 1 mes han tardado. Muchas cosas y cuando tiene que ir a taller un mes o ya te llamarán.