Joumma Bags, S.L.

Maletas de muy poca calidad. Si viajáis mucho no os la compréis. Se rompen muy facilmente y no te dan garantías.

Mala respuesta en reclamaciónes, no recomiendo esta empresa, la maleta de cabina no ha sido barata 125 euros, y ha sido el primer paseo y se ha roto

Hay maletas de todos los precios, pero realmente las buenas de esa tienda estas muy caras, yo veo allí los precios y luego las compro por internet y me cuestan la mitad de precio.

Una gana muy amplia de maletas, bolsos y mochilas, hay muchas opciones de oportunidades a buen precio.

Tengo unas maletas de 9 años, la tienda donde las compre me dijo que las tirara a la basura porque no daban conseguido repuestos. Dado el buen estado me decidi a contactar con la empresa. Eva la responsable de este departamento me pidió fotos de ellas y se molestó en buscarme las asas, en mandarmelas gratis, solo paguè los portes y todo eso en muy poco tiempo. No solo cuenta el resultado sino tambien el trabajo bien hecho. Gracias Eva y gracias tambien para la empresa.

Súper servicio, los contacté buscando un repuesto para intentar arreglar la mochila de mi hijo e inmediatamente ofrecieron recogerla y cambiar la pieza sin costo alguno. Solo pagué los gastos de envío, todo rápido y en orden, súper recomendado!

Muy a disgusto con esta empresa, no se han hecho cargo de la rotura de la maleta en cuestión por "fuerte impacto", supuesta maleta con 2 años de garantía.

Se nos ha roto un asa de una maleta comprada hace más de 10 años y al no conseguir localizar un repuesto igual en internet hemos contactado con la firma, la verdad, con pocas expectativas de poder solucionar el problema.

La persona que se puso en contacto, Eva del Dpto. Marketing, nos pidió fotografías para identificar el modelo y dada su antigüedad y no existencia del mismo producto nos propuso enviarla a fábrica para adaptarle lo que mejor encajara. Nos informó extraordinariamente bien, facilitó presupuesto de transporte y nos indicó que la reparación corría por cuenta de ellos.

El día 12 pasado, martes de Semana Santa, la recogió el transportista en el domicilio y el día 18, fiesta en la Comunidad Valenciana, la recibíamos en nuestra casa (norte de España) con el asa roto sustituido y, para que no quedase con dos asas diferentes, habiendo sustituido también el que estaba en buen estado y todo ello sin cobrarnos un sólo euro.
El servicio prestado después del tiempo transcurrido de la adquisición del producto y a coste cero refleja claramente un compromiso de esa firma con los clientes.
Nuestro agradecimiento por el trato recibido

Se nos rompió el asa de una bonita maleta fabricada por Joumma y nos pusimos en contacto con la empresa para conseguir un asa de repuesto. Se han portado muy bien con nosotros; y, sobre todo, las representantes del departamento de marketing han sido muy amables y atentas. Muchas gracias.

Baja calidad del producto para lo que se presupone a esta marca. Compré una mochila Pepe Jeans para portátil y se rompió el asa por defecto de fabricación, cayendo la mochila al suelo y dañando el portátil. El asa la arreglaron rápido, pero del portátil no se hace cargo nadie. Según me indicaron en la tienda he tenido mala suerte. Cuidado con poner cosas caras dentro de estas mochilas.

Es una empresa dinámica donde los trabajadores y atención a las persona que entran en ella están bien atendidos. Muelles de carga y descarga en perfecto estado. Una de las mejores empresas de la zona

Muy buena calidad y diseño y muy buena atención al cliente. He comprado también mochilas de trabajo y además de ser muy prácticas, son muy cómodas. Muy recomendable!

Gran variedad de bolsos, mochilas y maletas de grandes marcas como Pepe Jeans, El Potro, Movom o Enso, a muy buenos precios.

Totalmente un quiero y no puedo como marca, van de super marca cuando en realidad se bajan los pantalones en los chinos para vaciar stock.

Precios desorbitados para la calidad que tiene el producto, el servicio postventa es lamentable ya que necesitas dar muchas explicaciones para poder devolver el producto por mi dinero o por uno nuevo
Hay marcas con mejores calidades, mejor precio y mejor servicio postventa. Repito: LAMENTABLE

No podéis hacer que los artículos de Pepe Jeans, este en esos sitios, me habéis engañado, nunca mais

Mala calidad de producto. Compré un estuche Pepe Jeans por 14€ y la cremallera se ha roto a los dos días. Intento descambiarlo y no hacen más que ponerme trabas. Fatal.

Malos con solemnidad, cacarean que su producto es de primera línea y están en los chollos y chinos de la ciudad

No tiene logica el comportamiento de esta, cuando te encuentras la marca Pepe Jeans en los polígonos a precio de saldo, engaňan a los clientes

Muy buen servicio y atención, siempre informado de la situación del envío y por teléfono también muy amables.

Muy básicas no hay nada que llame la atención y me han parecido muy alto los precios para la calidad que tienen.

Me parece increible que haya comprado una riñonera de pepe jeans y en menos de dos dias ha empezado a deshilarse por muchas partes además de que la cremallera siempre se queda pillada. No merece la pena pagar ese precio por este tipo de artículos. Y para mas inri la he devuelto dos veces y ha tardado una barbaridad en devolvermela.

Ya me ha pasado 2 veces la misma cuestion, producto con mal acabado y la tardanza en cambiarmelo por uno nuevo, aun asi la calidad de los productos es bastante cuestiable en relacion con el precio, me niego a volver a intentarlo con vosotros, espero que no os pase a los demas

Esta mañana he visitado su tienda de Ontinyent, en el polígono Altet y.mi experiencia ha sido nefasta. La dependienta no nos ha saludado al entrar, nos ha tenido veinte minutos esperando y, por si fuera poco, parecía que le molestabamos (anoto que su turno acababa a las 14: 00).
He ido a esa tienda porque la calidad de las maletas es de 10 pero es una pena que se pierda la calidad por la poca profesionalidad.y por el poco tacto de su dependienta.

Molt gran, molts productes, bons preus. Zona outlet amb molt bons preus. Molta varietat de productes

Buen servicio, entrega rápida y buena atención al cliente. Tuve que hacer un cambio de artículo y fue rápido y sin ningún problema.