Joyería El Osito - MEZEA

El trato de la dependienta deja mucho que desear. Parece que le moleste enseñarte algo y un tanto soberbia.
Fui a cambiar unos pendientes al día siguiente y no están los que quería, pero tampoco devuelven el dinero por política de empresa.
Ahí estoy con un vale y sin pendientes.

Bajo mi valoración personal la actitud del personal que alli trabaja deja un poco que desear, considero que en la medida de lo posible hay que intentar resolver los problemas o inquietudes de los clientes y mas cuando el fallo es de la propia empleada.

Siento poner una reseña negativa, porque pensé que podría ser una joyería de referencia, ya que tengo dos niñas pequeñas a las que ahí he confiado para comprar sus pendientes desde que nacieron. Y en ambos casos he tenido problemas con las tuercas: se les caía o incluso desmontaban. Materiales de poca calidad. Y tampoco me han dado solución o compensación. La persona que me ha atendido, me ha llegado a decir que un año ya era mucho tiempo de uso y que es normal que se desgaste, cuando yo tengo pendientes de toda la vida. Siento escribir mi decepción.

Yo llevaba mucho tiempo llendo a esta joyería para diferentes arreglos y compras pero esta última ve me atendió al teléfono una chica súper grosera que me interrumpió y por que le dije que era una maleducada me colgó el teléfono .La verdad me parece insólito que este tipo de personas estén en atención al público. Ahhh y se llama MARIBEL . PARA QUE LO TENGAN EN CUENTA

La resena de Mari Marile soy yo la misma y no es falsa.lo sabe bien de la cadena de 200 euro que me as cobrado por o trozo de oro anadido, apena era 0.40gr anadido y la escuza fui que yo no lo entendido bien por la idioma como soy estraxera. Yo lo explique bien solo que me an hecho lo que an querido y tuve que pagar recuperar la cadena de oro que tiene14gr, y dsabe bien que ñlame a la policia qie vengan en la tienda.que poca verguenza tienen ahora decor que es falsa la resena!? D

Es una relojería, bisutería, plata y oro. Personal amable. Cambian pilas de reloj. Precios variados. Gran surtido de género.

La verdad que las chicas que hay atendiendo muy bien, el producto pues precio bien, pero cuando llega a empaquetar lo comprado (que vale que no era una alianza de 600 euros) saca un papel (preguntado si no tiene otra cosa) un papel feo arrugado viejo y de muy mal aspecto.

No son profesionales, joyería con producto mediocre y caro, hay mucho mejores joyerías y exponencialmente más simpáticos, nada recomendable

Respecto a mi comentario y como los respaldo:

La atención dada por una mujer rubia fue totalmente decepcionante, hablando como si fuera dios y tratando despectivamente

El producto es mediocre, podemos empezar por su selección de joyería de plata y Cristal a precio de joyería de plata y piedras naturales o de su selección de relojes, la única marca decente citizen pero con cuatro modelos o los precios ridículamente alto de sus sortijas con solitario

Hay mucha gente que trabaja y vive de este tipo de género que no tiene nada de malo, pero se ha de ser consciente de con que se trabaja y no creer que tienes buen género y tratar mal a la clientela, de igual manera parece que no soy el único vuestras 3,8 estrellas hablan por si solas

Bastante decepcionante la experiencia. Compré unos pendientes de oro, se me rompió uno al mes y no me cubre la garantía dicen. Asumo el coste, porque no tengo más remedio y pasado un mes, aún no me lo han arreglado. Encima me dicen que no saben el porqué de la tardanza. No volveré a comprar nada más allí

Dependienta rubia pelo corto con mechas malas formas cuando le comento que vengo para un cambio de pulsera me dice con malas formas que eso es lo que hay.y ademas yo mismo antes de irme le dije si me tenían que ajustar la nueva pulsera que la estaba ya metiendo en la caja para dármela y
que ni me lo comento y efectivamente estaba para hacer corta. (por cierto me a durado 2 dias ya esta rota por donde la acortaron.y por donde se acorto le quitaron todo de una parte y el adorno que tiene que quedar bajo de la muñeca y el de arriba quedan totalmente torcidos por cortar de un lado y no de los dos lados por partes iguales) y precio 36 euros por un trozo de cuerda por cierto fue un regalo yo ni hubiera entrado en esa joyeria solo con ver la gente que atiende.

He ido con mi mujer dos veces en los últimos meses y me encanta esta joyería. Nos ha atendido las dos veces una chica jovencita muy maja que nos aconseja de maravilla. Volveremos seguro.

Ayer fui a comprar un regalo y la atención fue pésima por parte de la dependienta rubia del pelo corto que estaba más interesada en mirar el móvil que en atenderme.

Me encanta esta joyería, no solo por el surtido de productos que tienen, sino también por la simpatía y amabilidad de sus vendedoras.

Chicas muy amables y te atienden genial!
La recomiendo 100% y con gran variedad de productos siempre tienes a disposición su gran taller para hacer algún arreglo.

Una joyería con un trato exquisito personalizado y carismático, listos en solucionar cualquier inquietud que tengas productos muy buenos y un servicio de taller impecable total un 10 recomendable 100%.

Habían unos pendientes de plata por unos 35 eur preciosos con piedra rosa, y se vendieron. Y me dice la dependienta que no se puede pedir más. Que pena que solo piden 1-2 par por tienda.pregunte a la chica si es posible hacer u pedido por referencia, pero no me dio la solución. Dijo que trajeron 2 y se vendieron. Poco stock de las cosas bonitas. La atención es muy buena por parte de la dependienta morena, muy simpática. La puntuación mínima es por no poder solucionar lo de los pendientes.aver si me pueden ayudar desde aquí.

Tengan cuidado, no devuelven el dinero aunque el producto esté defectuoso. Compré una cadena, me duró 2 horas y se negaron a reembolsarme el importe. Servicio de atención al cliente pésimo. Intento comprar en el pequeño comercio pero, con un trato así, nos empujan a comprar a las tiendas y cadenas grandes.

My necklace broke which i purchased from here and they were very quick and helpful in repairing it for me! 4 stars as the item broke.

Hace un mes me regalo mi novio un anillo de compromiso que me estaba grande fue a cambiarlo por otro dos tallas más pequeño y le dijeron que si en el tiempo que tardaban en traerlo subía el oro tendría que pagar la subida del oro y mi pregunta es.si a mi me han quitado dos tallas no deberían descontarme el oro que me han quitado?

Muy mal, no responden a las necesidades de los clientes. Solo se quedan con tu dinero, hacen vales que no valen para lo que necesitas sino por lo que ellos quieren.

He ido a dejar una cadena para que arreglen únicamente el cierre. Me dicen que llamarán para da presupuesto pero 1 semana y media y nada. Me presento allí, no saben por qué no han llamado. Me dicen que son 70 euros por arreglar el cierre porque no se puede hacer de otro material que no sea oro. No tiene ningún sentido.
Pido que me la devuelvan y dicen que la mandarán traer del taller. Una semana y aún no sé nada porque no llaman.
La dependienta es terriblemente antipática y no se responsabiliza de todo lo que ha dicho ni de los retrasos.
Un desastre.

Edit tras la respuesta: le comente q se podria hacer con golfi y me dijeron q no y al ir a recogerla al dia siguiente ya habian cambiado d opinion. Que diferencia de 80 euros a 8. Todos sabemos lo q es el golfi y q combina con el oro, su obligacion es ofrecer la opcion. Gracias.

No me cambian un anillo porque pedí una talla en especial, y las tallas ya están hechas, eso no es un motivo para no cambiar un anillo, ya que no era un anillo hecho a medida. Muy mala experiencia, no volveré a esta joyeria más.

Bueno la joyeria lo conosco de hace 13 años siempre me atendió bien las empleadas todas son amables. Recomiendo la joyeria el osito mezea la eliana.

He comprado muchas cosas en esa tienda, el sábado compré una pulsera para mí por 55€, el lunes volví a cambiarla y no quisieron por el hecho que me llevé puesta, no sé si esta es una razón.

Hace un rato he entrado al establecimiento y cuando me tocaba el turno he pedido que me cambien la pila del reloj y me han que como solo era eso no me atendian. Me he sentido bastante mal despues de ser cliente de hace bastantes años.