JYSK Valencia

He decidido no ir más a este jysk porque cada vez que he ido los vendedores te tratan como sí no tuvieran ganas de trabajar, te hablan sin mirarte a la cara y con aires de."no preguntes"
En Alfafar las chic@s majísimos todos,incluso te aconsejan porqué producto te iría mejor.
Compré todos mis muebles de la casa allí ya que en el cc arena no saben tratar al cliente como toca.

Fui en busca de un producto que estaba en exposición, me acerqué a una vendedora que sin mirarme a los ojos me dijo que no solían tener los productos en tienda. Al decirle cuál era el nombre del producto, lo busco de mala gana, me dijo que no estaba en ninguna tienda y que si me lo pedía tardaría unos 10-15 días en llegarme. Frente a esta respuesta decidí marcharme de la tienda sin comprar. Me da lástima porque estuve el sábado en la sucursal de Alfafar y la atención fue excelente (compré varias cosas y había tres veces más la cantidad de que en el de esta sucursal).

Excelente Experiencia. Encargué un perchero por teléfono, fui a recogerlo estaba todo correcto. La experiencia en la tienda fué muy buena me atendió una chica que se llama Ana y me ayudó y acompañó por la tienda para enseñarme justo lo que necesitaba. Al final me lleve más cosas que el perchero, cosas que necesitaba y a buen precio. La verdad que lo que más me llamó la atención lo amable que fué Ana, Gracias por tu atención. (Le pregunté el nombre adrede para hacer la reseña)

Soy cliente habitual de esta cadena, pero hoy tuve una experiencia terrible intentando comprar un escritorio para mi hijo. Todo terminó con lágrimas de mi hijo, ya que estaba ilusionado con tenerlo como regalo de Navidad, pero ahora no será así. Escogimos un escritorio que le gustó, pero al llegar a la tienda en Ghandi, no lo tenían. En línea, aparecía en varias tiendas a una distancia de 30 a 100 km de nosotros, y estaba dispuesta a ir a cualquier lugar. Al principio nos negaron en la primera tienda (recuerdo que en el sitio web el producto decía 'disponible'), luego lo negaron en la segunda. ¡Pero, oh sorpresa! De la tercera tienda nos dijeron que tenían el escritorio. Fuimos de inmediato (una hora en coche en una dirección), solo para escuchar del vendedor: 'Oops, por error les enviaron la confirmación'. Tengo una sola pregunta: ¿por qué? Si el producto ya se vendió, ¿por qué mostrarlo como 'disponible'?

Compré un sofá aquí el 25 de noviembre. Me dijeron que la fecha límite de entrega es el 14 de diciembre. Hoy dejé todo en suspenso a la espera de la entrega. Cuando llamé por la noche para saber si el sofá me lo entregarían hoy, me dijeron que no me lo entregarían hoy. Al mismo tiempo, llevo 3 semanas esperando el sofá. ¡Nadie me llamó con anticipación y me advirtió que no habría entrega! ¿Para qué vender y engañar con la fecha de entrega si al final no hay entrega? Podría comprar el sofá en cualquier otra tienda donde la entrega sea más rápida. ¿Por qué engañas a la gente?

Buenos productos relacion calidad precio y trato impecable! En especial me atendieron Rocío, Belén, Sergio y Nora, todos con una gran profesionalidad y amabilidad.

El pasado - 16/09 realicé una compra "online" del aparador LYNGVIG 160 cm.
Lo devolví el - 23/09 porque el sobre del mismo estaba rajado (adjunto fotos). La devolución fue en tienda, ya que las devoluciones vía mensajería tardan de 2 a 4 semanas.

Me comentaron en tienda que podía realizar la compra desde la propia tienda y comprobar que el producto estaba en buen estado antes de llevármelo.
Lo medité y el día 1/10 acudí de nuevo a tienda (C. C Arena - Valencia) para dejar un depósito de dinero a cuenta.
La dependienta que me atendió me especificó que en 2 SEMANAS lo tendría.
Pasadas esas dos semanas no recibí ninguna información ni para bien ni para mal.
Esperé una semana más y contacte con tienda, me comentaron que el jefe de tienda y/o zona lo tenía que llevar.
Una semana más tarde al ver que no me decían nada llamé al servicio de att.al cliente y fueron ellos los que me aseguraron que era imposible que me llegase porque NO había stock del mismo.
Me sorprendió y llamé a tienda para contrastar la información recibida en att.al cliente, cierto es que en tienda lo desconocían.
Me dijeron en tienda que hablarían con Logística y me dirían algo (hasta la fecha no me han dicho)
Continué realizando llamadas con asiduidad y las respuestas eran que ya me dirían algo cuando supiesen.

Ante tanto despropósito, decidí activar la notificación en la página web (que avisa cuando reponen el stock).
Hace 2 semanas y media que de nuevo tienen existencias del aparador
Es más, a día de hoy, aparece de nuevo un aviso que dice "poca disponibilidad".

Ayer hablé con un trabajador de att. Al cliente de nuevo, su recomendación es que redacte un correo con lo sucedido para reenviarlo a algún trabajador con potestad para solucionar esto.

A día de hoy sigo sin noticias.
La última llamada a tienda es de hace 10 minutos aproximadamente.

Son cientos de llamadas las que he hecho y en ninguno de los casos he tenido la suerte de tratar con una persona competente-resolutiva.
Ni en tienda ni en att.al cliente.

Espero que esta reseña sea concluyente.

Esta mañana he ido con mi madre a por unas sillas que estaban en exposición y según el chico ya ni hay stock y están descatalogadas (cosa que no entiendo que entonces sigan expuestas). Al preguntarle al chico, este nos ha respondido que ni si quiera quedaban en ninguna tienda, que nos olvidáramos. (Ni si quiera se molestó en mirar en el ordenador la disponibilidad de otras tiendas). Me metí en la web y que sorpresa la mía cuando veo stock en todas las tiendas menos en esa. De hecho he ido a alfafar después, y disponian de una buena exposición de cajas llenas de las sillas que pedia. Lo digo más que nada para que se informen primero bien los trabajadores antes de informar a los clientes, ya que parece que tengan pocas ganas de vender.

Tienda de muebles y elementos decorativos para el hogar, con precios accesibles, buen diseño y durabilidad.

Por favor que un encargado lea mi comentario, me han atendido de tan mala gana. Si no quieres trabajar búscate otro curro. Una persona baja de lentes morena. No saludo, no me explico lo que le pregunté. Y de muy mala forma. No volvería

Una excelente alternativa para comprar complementos y muebles para hogar y uno q otro artículo de oficina, buenos precios, buena atención

Cliente desde hace un buen tiempo! Esta semana Cometi un error en la comprar de una estantería y SILVIA me lo arreglo rápidamente y de forma super amable.

Da gusto tratar con gente así de amable y educada! 100x100 recomendable

Pésima atención de una de las vendedoras, no he copiado su nombre. Es morena y lleva lentes. Me ha cobrado sin ganas, ha abierto el edredón que compré y lo ha dejado así en el mostrador, ni me ofreció bolsa. Se retiró sin más y he quedado a la espera con todo el edredón abierto Hasta que vino otra chica y le pedí bolsa. 0 amabilidad.

Mala malísima. Después de estar esperando 1 mes 4 sillas, que me dijeron que las tendría en 15 días, me pongo en contacto con ellos un mes después, ya que ellos no me dicen a mí nada, y todo son escusas, que a cambiado la política de entrega. Me meto en su página web y veo que tienen 6 en stock. Les digo que por qué no facilitan 4 de las que tienen en tienda, vuelven la escusas. Por lo que yo entiendo, ya que el día que las compré tenían un descontrol en tienda que era horrible y por como a tenido que consultar el pedido cuando he llamado, esas sillas no estaban pedidas. Q espere otro mes.
Esta tienda no la recomiendo por el descontrol que tienen. En las otras no lo sé no he estado, pero está fatal.

Excelente tienda para comprar todo tipo de productos para el hogar, cocina, muebles, decoración, sofás, colchones y otras muchas más cosas.

Un trato muy bueno y agradable, creo recordar que la chica se llamaba Roció, muy simpática

Después de haber comprado un set de muebles para la terraza y pagar 30 euros por subirmelo a casa, el encargado de los transportistas se anota que m llamen antes sobre las 14,30 para organizarme en mi trabajo y poder estar en casa, NO LO HACE, m llama el repartidor que en 20 minutos me lo lleva, sin tiempo de reacción, menos mal que hay conserjeria mala imagen por parte de JYSK al final es la que le pagamos, FATAL
h

En tienda una atención perfecta. Compre una mesa y una estantería, me propusieron llevarlas a casa pagando 29€ por el transporte. Ahi empezó la odisea, 2 semanas esperando, la empresa que realiza el transporte da un servicio postventa muy malo. Un día se les olvidó cargar la mesa en el camión, el otro día me dijeron que me iban a llamar y nunca lo hicieron y otro día no vinieron a la hora acordada. Por este motivo doy baja puntuación.