KIA Alicante - Grupo Marcos - (Valgauto Motor)

Este es mi segundo NIRO HEV. Estoy encantado, el trato es excelente tanto por parte de Christian, que es el comercial que me atendió, como por parte de Ángel que me entrego y explicó el funcionamiento completo del vehículo. Ambos son excelentes profesionales. Totalmente recomendable. Yo les pongo un 10 a ambos y al concesionario KIA Alicante grupo Marcos.

Buen trato y cercano, se interesan por cualquier duda que tengas y te la solucionan totalmente recomendable, un 10.

Mi valoración es una estrella porque menos no se puede poner.
Hace 6 años que compramos un vehículo KIA, el primer año ya tuvieron que cambiar la caja de cambios porque dio problemas, obviamente tuvieron que cambiarla porque el coche estaba en garantía, ahora 5 años después vuelve a fallar la caja de cambios, en el taller de KIA nos dicen que la garantía no se hace cargo porque la caja de cambio se ha roto debido al desgaste.
No entiendo como tienen tan poca vergüenza de decir que la caja de cambios esta desgastada en un vehículo de tan solo 6 años y 43.000 kms.
Indignante esta situación, compras un vehículo condicionado por una garantía de 7 años y cuando hay que hacer uso de esa garantía no se hacen responsables, por lo tanto me gustaría saber que tipo de garantía ofrecen si cuando viene un problema no la aplican, ah eso si mientras tanto vamos engañando a nuevos clientes con un coche que presume de tener de 7 años de garantía.
Mi recomendación es que si estas pensando en comprarte un vehículo de KIA, mejor no lo hagas, porque como tengas un problema te lo comes tu solo y se desentienden de la garantía.

Fui a cumplir la primera revision de mi coche y recibí un servicio horrible e incompetente. Te dejan esperando en la puerta del taller, de pie y a 38 grados de calor, aunque tengas cita. En mi caso se olvidaron de rellenar el líquido del radiador y luego tuve que volver al concesionario porque también se olvidaron de registrar la inspección hecha en el manual del coche. Cuando volví al concesionario para esto tuve que esperar 20 minutos a que me atendieran por su error y, de nuevo, de pie y con calor. El empleado tardó 30 segundos en registrarse en el manual. Nunca volveré a esta empresa.

Cuando la ilusión de comprar de un coche nuevo, se convierte en un problema. El servicio del taller es nefasto. Siempre que lo llevas con algún problema, te dicen que todo está bien para ellos. Pero tú sigues con el problema. Además cuando te llaman para recoger el vehículo, no te dicen el horario y como el taller cierra antes que la tienda los viernes. Pues te encuentras sin coche todo el fin de semana.
Yo tengo un Xceed 1.0 120 CV con 14.000 km. Y el coche da pequeños tirones entre 2.500 y 3.000 revoluciones. Además las pastillas de freno se quedan enganchadas cuando sueltas el freno y tarda en desacoplar. Su respuesta es que todo está bien, y que si frena más, mejor! Pues genial! Increíble. Lo mejor de todo es que pones una reseña evidenciando un problema y la respuesta como podéis ver, es que, alegran de de que todo sea de mi agrado! Es que es sorprendente en serio! Lo que está claro es una cosa, y es que una vez te vendo el coche a correr! Si luego tienes cualquier problema, pues te buscas la vida.

Muy majos, un atendimiento excepcional, desde la llamada para coger cita hasta el servicio. Os recomiendo 100%.

Muy satisfecha con el servicio y puntualidad en la entrega de mi vehículo. Grandes profesionales, seguiré confiando en ellos

Es un desastre de servicio. Vehículo averiado en garantía y tardan tres semanas en darte cita. Luego tienen que preguntar cómo se repara el coche porque ellos no saben y tardan tres días en resolverlo. Después te echan la culpa a tí de la avería y, por último, Adriana, una empleada del taller, te dice que deja las llaves en en departamento de ventas para que puedas retirarlo fuera de horario y te encuentras con que es mentira. Un auténtico desastre.
La historia continúa, 10 días después el coche repite la misma avería y en el concesionario me dicen que la matrícula no les consta! Ja, me río por no llorar del nefasto servicio que han hecho con el coche. Menos mal que tengo el papel de recepción del vehículo, que solo demuestra que lo tuviern guardadito en el garaje sin tocar.

Siempre tuve muy buena atención pero últimamente deja mucho que desear, aparte de que me ofrecieron la compra de mi vehículo cuando lo llegué a servicio y luego se negaron a comprarlo, poco serios.

Un lugar con un personal muy amable y respetuoso, tratan a todos por igual y te ayudan con diligencia, profesionalidad y paciencia hasta que encuentres el vehículo y la manera de compra que más se ajuste a ti. Me atendió Bea y es un 10 de 10.
Recomendados.

Trato excelente por parte de su comercial Carmelo, si bien no cerramos trato con él solo puedo que recomendarlo. En cuanto a los anuncios del grupo en internet tienen precios puestos del año pasado, deberían revisarlo.

Magnífico servicio atención al cliente. Amplia oferta de vehículos, buen asesoramiento, según necesidades del cliente. Muy recomendable Kia, carretera de Ocaña.

Excelente trato, profesionalidad y cercanía del concesionario Kia de Alicante.
Un 10 para ellos.
Cumplen plazos de entrega (incluso adelantándolos, no como otros concesionarios de otras marcas).
Mención especial a Carlos Gil por su amabilidad, cercanía y profesionalidad. Atento a todo y cuidando hasta el último detalle.
Gracias a Ángel por su trato y explicaciones en la entrega del coche.
Sin duda recomiendo este concesionario por la incomparable experiencia en la compra de mi nuevo coche. Nada que ver con otros de otra marca que he visitado a pocos metros de este y dejan mucho que desear.sobretodo en plazos de entrega e información.

Una atención individualizada, profesional, cercana y muy efectiva. Destacar a la comercial que nos atendió y también al encargado de hacer la entrega del coche. Totalmente recomendable.

Llevo más de 5 años con ellos, de momento no puedo quejarme, trato exquisito, atención inmejorable.

. Mejor siempre comparar concesionarios de otras provincias te podrías ahorrar asta 1.500e de diferencia es un mercado libre cada cual pone sus precios supongo

Grandes profesionales y gran servicio, mención especial para Christian, siempre atento y dando el mejor servicio

Yo muy feliz con mi Kia Picanto, en menos de 2 semanas, Christian una excelente atención desde el primer día. Mila gracias por todo. Allí desde la recepcionista creo se llama Ana, luego Ángel cuando me entrego el coche, ahhhhh y todo el equipo de taller porque lo tuve que llevar por garantía y Tania excelente. Llegar a Kia Alicante en la calle Ocaña es como llegar a casa en familia. Gracias y sigan así.

Muy contento con el trato recibido por parte de Christian y de todo el equipo. Grandes profesionales!

Muy mala experiencia con el servicio post venta-taller, el coche todavía en garantía y no solucionan el problema que le ha salido.dejas una semana el coche y lo recoges igual.y ni coche de sustitución ni nada.una vergüenza y el trato.mejor no hablar de él.sale una estrella por defecto pero desde luego.ni una les pondría

No cuidan a sus clientes. El taller muy bien pero el servicio postventa y preventa deja mucho que desear

Resaltar el trato de Tania, ha sido resolutiva y encantadora, me han solucionado el problema muy rápido cuando le he expuesto que tenía que estar en el aeropuerto esa misma mañana.

Primera revision de mi kia xceed por gente profesional y que mientras tomaba un café realizaron una primera revisión en mi coche rápida y efectiva.

Muy descontentos mi mujer y yo por parte de una comercial llamada BEA. Compramos un Kia stonic en octubre, nos convenció de tal manera que al final decidimos comprarlo allí, ya que el grupo/concesionario ULSAN MOTOR (provincia de Valencia) nos dejaba mucho más económico el vehículo, pero al final decidimos comprarlo allí por cercanía proximidad de residencia.bien pues esta tal Bea con sus "buenas palabras" tales como ahora os regalaré un DVD para cuando hagáis un viajecito con el coche para que lo disfrute el peque.

Pues bien, a día de hoy seguimos sin DVD y sin contestación por su parte, siempre con excusas de que si no me han llegado todavía.etc etc.
Bien que para la venta llamaba cuando le venia en gana y daba la chapa todo lo que quería.
Por tanto resumo, si vais a Kia grupo Marcos de Alicante, cuidadito con esta comercial que mucha palabrería y chulería y fiabilidad y profesionalidad 0.

Sólo quiero deciros que yo me siento engañada por una tal Bea.
Si, realmente nos fíamos de la palabra de esta vendedora. Sin más.error nuestro por supuesto!
A incurrido en una falta de transparencia omitiendo información, que igual de haberlo sabido m hubiera interesado haber comprado con el mantenimiento. No m dió la opción, así como otras cosas. Un cliente insatisfecho con el momento compra. Y con la vendedora. Por lo demás estoy encantada con mi Sportage.

Gente seria.
Buen trato y seriedad en los plazos y condiciones pactados. Me ha parecido muy buen concesionario.

Trato maravilloso, sobretodo por parte de luis Riquelme y Pablo, muy simpáticos y cercanos. Nos hicieron sentir como en casa. Recomendable 100%

Muy buen trato, sobre todo Christian, quien nos atendió en todo momento resolviendo todas nuestras dudas y finalmente muy contentos con el coche.

Muchas gracias por la estupenda atención de Julio y David en el concesionario y su servicio hasta el final. Estamos encantados con nuestro Kia Niro. Precio calidad inmejorable.

Atencion excepcional de christian desde el primer minuto hasta la entrega del coche. No puedo estar mas satisfecho con el personal de esta casa. Son fantasticos. Un 10.

Revisiones infladas de precio x 3. Ya se sabe que llevar al concesionario oficial a hacer la revisión es pagar por pagar, pero es que encima intentas que te miren un defecto del kia Venga (en verano el salpicadero parece hecho de chicle, si se te ocurre tocarlo lo mas mínimo puedes hasta dejar el dedo marcado) y te dicen que eso es del tiempo, ¿perdona? Tiene 4 años el coche y lleva desde el principio así. Así que das por hecho que ni lo han mirado y cuando les dices que lo vuelvan a mirar te dicen que cuando venga no se quien de vacaciones te llaman sin falta, hace 7 meses y aquí seguimos. 350e de una revisión que cuesta 90e en cualquier mecánico decente y encima se creen que eres tonto.

Soy cliente de Kia desde hace bien poco, y me han tratado muy bien, estoy muy contento con su servicio y la comodidad en todos los procesos pertinentes, por ello muy contentos con ellos y en especial con el coche muy contento.

Muy contenta con la compra y sobre todo con Juan Antonio Lledo que nos ha tratado súper bien así da gusto comprar un coche nos ha resuelto todas las dudas y explicado todo perfecto, muchas gracias por tu paciencia.

Hola! Nos hemos comprado un kia n el Grupo Marcos de Alicante. Nos atendió Juan Antonio. Todo facilidades, ya que somos de Castellón, y parecia que seria más complicado por la distancia, pero Juan Antonio nos atendió muy bien. Muy resolutivo. Gracias.

Bien, fui para un problema de un avería no solucinable al momento por tener que pedir una pieza que debe venir de Korea lo cual me decepcionó y más aún su precio, pero seguidamente el Jefe de Taller muy atentamente y rapidísimo me entró el coche al taller y me hizo una reparación provisional que me pareció ideal para salir del paso. Buen servicio al cliente y en tiempo record

Muy buena atención por parte de Juan Antonio, entregandome el vehículo en los plazos acordados y con detalles que lo definen como un buen profesional

Trato excepcional, Juan Antonio es un vendedor de 10, todo muy bien explicado y servicio muy bueno, recomendable 100 %

Hemos comprado un kia sportage y estamos muy contentos. Destacamos el trato de Juan Antonio Lledó por su trato excelente. Nos ha ido informando de todos los avances respecto a la compra así como un asesoramiento impecable. Hace un trabajo genial.

Hemos comprado un Kia Ceed a través de Juan Antonio y nos ha tratado genial, muy atento a todas nuestras necesidades, lo recomiendo 100%. Da gusto trabajar con profesionales así.

Gran concesionario con grandes profesionales. Mención especial de agradecimiento a Juan Antonio Lledó por su paciencia y ganas de ayudar al cliente.

Hoy mismo me he llevado mi proceed gt line y es una pasada. Nos han tratado con mucha amabilidad y profesionalidad. Muchas gracias.

El trato con el Señor Juan Lledo ha sido muy agradable, persona correcta en las gestiones, se los recomiendo a todos mis amigos y conocidos.

Excelente trato por parte de Valgauto Motor, especial mención al comercial Juan Antonio, que me atendió muy amablemente y me asesoro en todo momento de una manera muy cordial, no podría estar mas contento.

El trato ha sido genial desde el primer momento con Christian, y posteriormente, con Nico en la entrega del coche. Todo perfecto.

Trato excelente por todos y en especial por Christian que fue el comercial que nos atendió, y rapidez en la gestión y entrega del vehículo

Acabo de estar, para acompañar a mi hija y yerno para recoger un kia ceed rojo.
Muy bien atendido por Cesar y gran profesional.
Saludos

Que se dediquen a cuidar a los clientes con problemas serios como el reglaje de los faros y presión de los neumáticos. ánimo shur, estamos contigo

Arreglad los faros, primer aviso, si no me planteo ir al concesionario a hablarlo en persona con vosotros con mi abogado.

Si no se toman en serio un simple reglaje de faros, no quiero imaginar como se tomarán el resto de revisiones, la atención postventa es mas importante que la venta en si, ya se donde no comprar.

No arreglan el problema de un shur con las lices de u coche de 50mil euros y fallo predion de neumaticos bastante peligroso.espero que espabilen porque nunca comprare ni llevare mi proximo coche en ese sitio.

Después de mucho mirar y comparar termine comprando un Kia Stonic y estoy muy contenta, tienen un personal encantador y muy atento, difícil salir sin comprarte un coche

Buena atención al público. En el taller solucionaron mi caso con bastante retraso aunque no fue una reparación estándar.

El peor concesionario de alicante no devuelven las piezas si te equivocas no te devuelven el dinero te ma cuidado vox
+"""cuidado""""

Tuvimos retraso a la hora de entrega del coche por motivos de la matriculación, enseguida y sin poner pegas nos dejaron vehículo de sustitución ya que salíamos de viaje ese día. También se retraso el laminado de lunas ya que la persona encargada de ello se encontraba de vacaciones y hoy lleve mi coche a laminar y me entregaron coche de cortesía. Estupendo trato hasta la fecha, sin pega alguna. Genial personal.

Desde el minuto uno han sido muy atentos, en especial el vendedor Juan Antonio. En mi caso venia desde Ibiza, por lo que dificultaba un poco el proceso de compra, pero ha sido todo muy rápido y estoy muy satisfecha con el producto adquirido.

Sorprendido en todo.
-Como concesionario:
Trato personal, conocimientos del producto de los vendedores y soluciones a tus necesidades.
-Como producto:
He comprado un Kia Sportage y como se suele decir. “va de lujo”. Y vengo de tener un BMW X3.
Recomendado 100%

El coche comprado funciona perfecto; estoy muy contento con el Kia Stonic, le he comprado con la amabilidad y el apoyo de Juan Antonio. Un chico muy eficaz. Muchas gracias! Me siento afortunado!

Una atención muy especial, te asesoran con total sinceridad y profesionalidad. Estamos deseando volver. ¡Gracias por todo Javier!

PARA LOS INTERESADOS EN COCHES ELECTRICOS!

El trato fue bueno y la prueba fue muy bien, eso ante todo, sin embargo la cualificación de los comerciales en coches eléctricos es a día de hoy muy pobre.

A parte de no responder muchas de las dudas que tenía, me dio algunos datos totalmente erróneos que pude comprobar después en las especificaciones del vehículo.

Muy buen trato a nosotros los clientes, muy amables y siempre pendiente para lo que necesitemos. Hemos comprado el Kia Sportage y estamos súper que contentos y satisfechos?