KIBUC Albufera

Sol y María grandes profesionales, nos atendieron con gran amabilidad. Los 2 chicos q vinieron a montarnos las 2 habitaciones.otros 2 cracks.nos ayudaron y aconsejaron en todo momento.

Poco presentables, faltan a la palabra y al presupuesto, solo interesa ganar la comisión de venta, le importa poco el cliente
no volveré a pisar esta tienda

Interessant exposició. Però molta calor. Llàstima. No és agradable visitar una exposició de sofàs sense aire acondicionat. Em vaig eixir. Important: La majoria de tendes de sofàs del polígon no tenen aire acondicionat.

Excelente trato y recomendaciones por parte de Sandra y el equipo de Kibuc albufera. Los muebles quedaron genial, y la relación calidad precio es más que destacable.

Pese a lo indecisos que fuimos (y somos) siempre nos han atendido muy bien, explicándonos todo, con honestidad sobre materiales, fabricantes, precios, etc. Hay mucha variedad de estilos y posibilidades, y también distintas gamas de precios. En tienda muy bien, casi siempre nos ha atendido Sandra, siendo siempre muy eficiente y atenta. Casi no necesita ni revisar catálogos y tarifas de lo controlado que no tiene (y hace las líneas más rectas del universo, sin regla).
Los muebles llegaron bien y la instalación fue rápida y perfecta. Los instaladores son muy profesionales y educados, y preguntan todo para asegurarse de que se hace a gusto del cliente. Contentísimos

Acompañé a un familiar para amueblar un piso porque tenía referencias bastante buenas. Las expectativas se superaron con creces. Gran profesionalidad y mucho gusto para decorar y darnos ideas en cuanto a colores y acabados.
La entrega fue en el tiempo establecido y los montadores gente muy amable y educada.
También he de decir que las calidades del sofá y de los muebles comprados son altas.
En definitiva, atención estupenda. Quedamos encantados.

Fatal.compramos canape y colchon a finales de julio.entrega en casa en septiembre. Dias despues de la compra informamos de que queriamos cancelar el pedido del colchon, y nos dicen que hay 6 dias para devoluciones, Sandra nunca nos aviso de ello. Cuando llamamos para intentar arreglar el asunto, su aptitud fue desagradable y con tono amenazante, todo lo contrario a cuando nos atendió que se noto que nos quiso vender el colchon que mas le interesaba, supongo que lo tendria en stock. Fue arrogante y manipuladora, que poco me gusta la prepotencia, y el yo nunca me equivoco. Al final perdimos 100 euos del depósito.los montadores bien, rapidos y agradables. No nos veran mas por la tienda, eso es seguro.

Cambie la habitación de la niña, el trato con la dependienta fue muy fácil, me dio buenas ideas y posteriormente me fue informando de los plazos de entrega (que se cumplieron). Con los montadores también bien, no hubo ninguna sorpresa desagradable y cumplieron las fechas.

Muy profesionales y rápidos. Se me rompió la cremallera del sofá y vinieron enseguida a recogerlo y me lo devolvieron en dos días con la cremallera nueva. Muy contento

He amueblado parte de mi casa con muebles de esta tienda. Trato inmejorable de Sandra. Repetiré sin duda alguna cuando lo vuelva a necesitar.

La tienda ideal donde comprar los muebles para tu nuevo hogar. Trato inigualable. Muebles de todos los estilos y tendencias.

Confiamos desde hace tiempo en el servicio y en la calidad de sus muebles. El trato es genial, súper atentos con lo que buscas y necesitas.

Tienda de muebles muy bonitos y funcionales
Me ha encantado el trato que han tenido y las ideas que me han dado para mi casa nueva
Muy recomendable

Compre un sofá hace un mes y estoy encantada, tanto por el trato recibido en tienda como por el sofá, que me llego en el plazo acordado. Es cómodo, funcional y elegante. Recomiendo 100 % sus servicios.

Muy mal servicio postventa. Compramos unas camas abatibles. El montaje fue malo haciendo unos apaños para que cuadrara todo. Cuando se estropea, al ver que ha pasado un mes de la garantia no se quieren hacer cargo. De hecho nos ofrecimos a pagar la reparación y no lo quieren hacer. Ademà, para colmo, insinuando que la rotura es culpa nuestra sin siquiera ir a ver la cama.

SOFÁS POR FASCÍCULOS Y CON SUPLEMENTO DE 150€

Hace tres meses mi mujer y yo fuimos a cambiarnos el sofá, ella estaba embarazada y como esperábamos tener visitas en un futuro, nos acercamos a varias tiendas en Alfafar. Por desgracia, llegamos a Kibuc.

Los que ya habéis estado habréis notado que NO destacan por la atención al cliente, pero bueno, la tienda es atractiva y tenían el sofá que buscábamos.

Tras elegir telas, haciendo aquí gala de su mala atención, casi despachados con prisas para ''malatender'' (imagino) a otros clientes, concretamos que la fecha de entrega sería a mitad de septiembre. La fecha la cumplieron, todo hay que decirlo, y un día antes de la entrega, Sandra (la chica que nos atendió) se ocupó de que ingresáramos la cantidad de dinero que nos faltaba por pagar, nosotros por error así lo hicimos.

El sofá llegó a tiempo, pero parte del mismo no entraba por las escaleras. Sandra nos aseguró en el momento de la compra que si el sofá no cabía, se podría desmontar, que no nos preocupásemos por ellos. La sorpresa fue que el sofá no cabía por las escaleras, no se podía desmontar más y que teníamos que pagar 150€ para que la grúa lo subiera a casa (punto del que NUNCA se nos informó en el momento de la compra). También tuvimos la casa empantanada con medio sofá, los cojines del sofá que nos faltaba por traer y sin sitio para que mi mujer embarazada de casi 9 meses se sentara.

Como el sofá estaba pagado no nos quedó otra opción que pagarle a los señores de la grúa y tener una actitud cordial con Kibuc. Sandra, como si de un Vito Corleone se tratara, ya se encargó de llamarnos con un tono pseudoamenzante preguntando ''¿al final vais a querer el sofá? ''. Nosotros mientras tanto esperábamos la llamada de su ''jefa'' María, día sí, día también, para ver si conseguíamos llegar a un acuerdo.

Finalmente lo único que pudieron ofrecernos fue un vale de 75€ en su tienda, reconociendo aquí en parte su culpa, pero obligándonos a apoquinar los 150€ de la grúa. Por cierto, ESE VALE NUNCA LLEGO.

En fin, si queréis ser mal atendidos y sentiros estafados, KIBUC es vuestro sitio.

Siempre me han atendido muy bien y los muebles son de muy buena calidad. Sin duda lo recomiendo.

Todo perfecto y muy bien desde que entramos por la puerta, nos atendieron genial, nos aconsejaron un sofa para un comedor pequeño como el nuestro y la verdad que encantados, los transportistaa muy profesionales y eficientes, volveremos a comprar sin duda.

La atención de la tienda nefasta parecía que no querian vender nada, muy mal no la recomiendo, nos lo envalamos nosotros y nos lo cargamos nosotros solos.

Muy mala experiencia, no volveré ni lo recomiendo. Compré los muebles aquí pensando que la calidad y el servicio serían buenos y cuando me los traen me encuentro que no es lo que yo he pedido, (ni color, ni tipo de cajones.etc) defectos en el mueble por todos los lados, acabados pésimos, el montaje lo hacen a desgana.tuvimos nosotros que apretar tornillos y ajustar puertas.un desastre para el nombre que se supone que tiene.

Nos atendieron genial y los muebles de buena calidad, buenos diseños. Pensaba que sería mucho más caro. Mi experiencia realmente positiva.

Yo compré hace tiempo, cuando tenían la tienda en la avenida del puerto los muebles de toda la casa. Tengo que decir que estoy muy contento con ellos. Madera de calidad, profesionales al montarlos de categoría, y trato en la tienda fenomenal.
Ahora estoy pensando cambiarlos (no todos) Pues de eso hace ya 20 años en el 2019.
Espero que no hayan cambiado y sigan como cuando los compré. Ya comentaré. Si es como antes un 10

Hace 2 meses compré 4 sillas en KIBUC Albufera, tardaron un mes en servirnos las sillas, hasta ahí todo bien, entraba dentro de la fecha de fabricación. Nos dijeron que nos las llevarían a casa sin problemas, un día antes nos llaman diciendo que no reparten por nuestra zona y que teníamos que ir a recogerlas nosotros. Las recogimos y estaban embaladas, la sorpresa fue cuando le quitamos el plástico, estaban llenas de gotas de pintura cromada, cosa que habrían visto seguro al embalar. Después de enviarles las fotos, no eran capaces de reconocer sus sillas, les envié otro book de las sillas y me dijeron que pasarían la incidencia a la fábrica. Han pasado 2 semanas ya de ello y no he recibido ninguna noticia. OJO CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA POSTVENTA. Al principio muy simpáticos pero cuando ya tienes el producto, no se hacen responsables de los desperfectos. Actualizaré según avance la cosa. Lo que sí que tengo claro es que NO VOLVERÉ a comprar allí.

(08/05) ACTUALIZACIÓN
Llamé ayer día 07/05, ya que ellos pasan completamente, se apuntaron mi número diciendo que me llamarían después, me quedé esperando la llamada. Hoy, día 08/05 he vuelto a llamar para que me informaran de como iba la devolución, su respuesta ha sido: '¿Tanto te urge? , si ya tienes unas para sentarte'.
Vaya decepción de atención al cliente, espero que la gente mire las opiniones antes de comprar allí, no como hice yo.

Cómo tienda no esta mal, tiene una buena cantidad de opciones para elegir y bastantes gusto en los muebles que vende, con un aire modrno, alegre y que seguramente quedará muy bien en muchas viviendas, el único pero, es su precio, que está por encima de la media en esa zona.

Fantástico, gran catálogo, muebles de calidad y de todos los precios, personal agradable y empleados muy capaces. Recomendable 100%

No lo recomendaria en absoluto. Un sofa de 2000 euros no ha llegado ni a 3 años. Me dijeron q pasaria la incidencia a fabrica, y me llamaron en unos dias diciendome q como habian pasado los 2 años no se hacian cargo de nada. En definitiva un sofa q no.llega a 3 años y esta para tirar. El sofa anterior me lo cambie por aburrimiento.