KIKO

Ayer 20 de marzo por la tarde me atendió una chica llamada Victoria y fue perfecta la atención, me ayudo a encontrar todo lo que necesitaba recomendándome mas productos parecidos. Me ayudo a encontrar mis tonos probándolos.
Mas gente como ella es muyyy necesario.

Pésima atención.
Entre a la tienda y me preguntaron que necesitaba (un corrector), me enviaron con otra chica para que me probase correctores, pues bien, se dedico a ponerme un producto encima de otro, con una brocha que no parecía muy limpia y cuando se dio cuenta de la cantidad de producto que tenía puesto decidió quitarlo, el trato no fue amigable ni lo que uno se espera cuando se supone que contratan a gente que entiende de maquillaje. Me fui de la tienda con un ojo de cada color, con mal sabor de boca y con miedo de que me de conjuntivitis.

me gusta que los probadores no den asco aunque solo los abro para mirar no me dan ganas de echar a correr. y la dependienta se preocupa por ti y si ve que quieres ir a tu bola te deja en paz no estan todo el rato agobiando como en otras tiendas.

Al entrar en la tienda me llamo la atención un bllsitode charol que lo tenían colgado, y les pregunté este bolsita se regala? , me dijeron que NO! Igualmente decidí escoger un lápiz de cejas, una crema para el rostro y polvos con espejo, un necesitados y la chica amablemente me da la bolsita de charol que tanto me llamo la atención, al pagar en la caja me quitan el bolso alegan que no yo no i quería, no volveré más ahí!

Muy buena atención. Fuimos el otro sábado por la tarde y la reforma chulísima! Todas las chicas encantadoras, trato impecable. Gracias a Carla por el maquillaje. Me recomendaron varios productos y ahora son mis favoritos! Gracias!

Esta mañana estaba buscando una rutina para mi piel, y María me supo asesorar muy bien en los productos (en qué orden, cómo aplicarlos.). Sin duda volveré, una dependienta atenta y un trato genial.

El trato y asesoramiento muy bueno en general y en concreto Carla que me ha atendido con una sonrisa permanente y ha sabido escuchar y atender mis necesidades. He quedado muy contenta.

El sábado pasado fuimos a comprar una serie de productos de maquillaje y quería denunciar la deplorable atención que se nos fue ofrecida, ya que al entrar a la tienda nos acercamos a la dependienta pidiéndole recomendación sobre los productos que estábamos buscando y para empezar esta señora no nos presto la más mínima atención, por lo que señaló simplemente los productos por encima (sin mostrar interés). Además cuando pedimos consejo sobre los productos los enseñaba de forma poco interesada. Por último, cuando fuimos a pagar lo que habíamos comprado se puso a utilizar su teléfono personal, y no nos prestó ni la más mínima atención, además añadió este comentario cuando le preguntó su compañera si nos cobraba ella “No te preocupes, si no tienen prisa. ” Y siguió utilizando el teléfono, tras 5 min de larga espera se molestó en cobrarnos. Una atención lamentable por parte de la dependienta, me he llevado una mala impresión de la marca por culpa de su personal y a pesar, de que había visitado esta tienda varias veces, por culpa de esta atención reprobable dudo volver. No se merece ni una sola estrella.

Marta Yuste de la tienda de nuevo centro, un amor, directa a lo que necesitas, y aconseja perfectamente.

Muy buena atención al cliente. Quiero darle las gracias a Patricia, que me ayudó a encontrar el highlighter perfecto en un momento y me recomendó una máscara de pestañas que ahora es mi favorita. Es muy buena vendedora, muy amable y profesional, se nota que sabe de qué habla.

Depende de quien te atienda y la hora que sea, te atienden bien o regular. Creo que cierran a las 21: 00 y a las 20: 50 ya tienen parte de la persiana bajada, te dejan entrar pero el asesoramiento es rápido y cuando te cobra la chica de la caja le dices…. Te doy mi correo electrónico y te contesta…. Uis, es que eso ya lo hemos cerrado por las horas que son ‍️ en serio? Pues nada, procuraré ir antes, xq el producto me gusta, pero la sensación que me da es que o las chicas no están bien pagadas o no son buenas trabajadoras.

Esta tarde he comprado en la tienda de Nuevo Centro de Valencia una base de maquillaje Liquid Skin con código 8025272629614 por 9,40€ pues estaba rebajada al 50% y cuando hemos llegado a casa en Castellón y hemos sacado la botellita, estaba vacía. Nos hemos ido inmediatamente a la tienda de El Salera en Castellón y una dependienta muy amable me ha explicado que el producto estaba a punto de caducar y que por eso tenia ese precio. Que como era de otra tienda no me podían dar el producto por el mismo precio que si lo quería en condiones tenia que abonar la diferencia. He pagado los 9,40€ restantes así que de descuento nada. Me siento engañada y con rabia. He querido poner una queja pero la dependienta me ha dicho que lo único q podia hacer era poner una reseña y aquí esta pero con esto me quedo.

Tienen muy buenos productos de calidad y muy buenos rebajas descuentos y las chicas te asesoran

He tenido una buenísima experiencia esta misma mañana. Iba buscando una barra de labios y he acabado llevándome varios productos de buena calidad.
Todo gracias a la amabilidad y buena atención de la Srta. Celia, a la cual agradezco su profesionalidad a la hora de aconsejarme.
Muchas gracias, y por supuesto volveré.

Estuve en la tienda buscando un color de barra de labios y necesitaba que me asesorsran, cuando pedí ayuda a una chica que estaba en la tienda con un moño mal hecho por cierto descuidada y con mala gana de atender me dijo que me buscara yo misma el color y sin cortarse un pelo se gira y me la veo que saca su móvil para Wassapear. Increíble la mala atención de esta tienda y esta dependienta esta sin trabajar ni atender bien, muy decepcionada en el trato no volveré a esta tienda, prefiero ir a comprar a Druni sin duda las chicas son más amables y saludan y asesoran a cada cliente.

He visto las reseñas anteriores y no se corresponden con lo que yo he vivido. María nos ha atendido estupendamente, fui con mi hija buscando una base de maquillaje para un tipo de piel muy sensible y encontramos el producto perfecto. Nos aconsejó muy bien. En un principio íbamos con la idea de que no se iba a poder maquillar para una boda que tiene, pero con los productos recomendados podrá hacerlo. Gracias

Muy mala atención por parte de las dependientas. No tienen ganas de trabajar y están más hablando entre ellas. Lo que no entiendo es que antes había una chica morena muy agradable que atendía muy bien y es que se van enseguida las buenas. Deberían de mantener a las buenas trabajadoras. Un saludo

Muy mala atención. Parece que molestes si quieres asesorarte de algo. Ni te contestan. De charreta todo el rato.

Mi comentario no va dirigido a la tienda, siempre he comprado ahi y el trato es excelente.
Va dirigido a KIKO MILANO.
Soy una enamorada del labial líquido fijo de kiko, llevo usándolo un montón de años.
Tanto es así que cuando hay ofertas o rebajas compro cantidad y tengo reserva.
Cual sería mi sorpresa al ir ahora en rebajas y ver que los números que yo uso no entran en la oferta. No entenderé nunca por que hacen estas cosas.
Quién pierde? VOSOTROS
Yo he sustituido vuestro labial por un fijo mate de mercadona más barato y que me ha sorprendido gratamente, vosotros habeis perdido una clienta de muchos años

MUCHO OJO: Os aconsejo lo siguiente: hay que tener mucho cuidado con esta tienda. Respecto del asesoramiento de las nuevas contratadas, no hay que fiarse nada, te venden lo que sea sin buena formación y, cuando te venden un producto en mal estado o roto, tienes problemas en su devolución incluso tienes que soportar la humillación de llamarte mentirosa, menos mal que la encargada es maravillosa y acepta finalmente la queja de la clienta, ya que si se tiene razón es indiscutible la resolución del problema. Tuve que en enfrentarme con la vendedora y una superior para que me cambiará un producto que me vendió roto, finalmente gracias a la encargada me revolvió el problema. CUIDADO CON ESTA TIENDA.

Súper mal atendido frente a la devolución de un producto.

El producto no le servía a quien se lo regale por su tono de piel y ella tuvo que probarlo mínimamente para ver si le servía o no, al ir dijeron que ya estaba usado y no se podía devolver.

Me parece patético, por esa regla de 3 cuando alguien regale algo o sabe a la perfección el tono que necesita esa persona o debe de antes de probarlo volver a la tienda para comprobar si le vale o no.
Patético.

Antes he comprado bastante en KIKO. Pero últimos dos veces yo estoy muy triste por mis compras. He comprado eyeliner que me ha recomendado vendedora. Ha dicho que es waterproof. Y es nada de waterproof! Nada! 10 euros en basura. Pero vale. Utilizaba como un eyeliner normal. Hoy he buscado un pintalabios mate. He encontrado pero es peor que he probado en mi vida. Creo que rotulador de mi hijo pinta mejor. Es fatal y no lo recomiendo. Claro que me apetece devolver. Porque es imposible de utilizar. Claro que ahora no puedo ni devolver a ese pintalabios que una vez he probado. Otra vez dinero en basura. Aquí dejo foto a ese producto "especial".

Me han atendido genial. Me encantan sus productos y su asesoramiento, pagas poco para lo grandes que son y más en los tiempos que corren.

Quería agradecer la atención recibida por una de las dependientas está mañana en el CC Nuevo Centro. Muy buen asesoramiento, me he ido encantada.

Hoy a las 16-00 más o menos conmigo ha pasado situación desagradable. He venido para preguntar sobre un pintalabios que vi en la página web y las chicas- dependientas tenían muy poco ganas de ayudarme. He preguntado donde está el producto y una de chicas me ha contestado que no sabe que es. Digo - "a lo mejor os doy código de referencia o algo de esto. ". Respuesta- no hace falta, este producto aquí no está y no sabemos que es, hay muchos "creamy". Digo - "entonces la página web no tiene nada que ver con la tienda física? ". Respuesta - asegúrate que este producto esta aquí, pulsando "encontrar en la tienda".
Y que sorpresa, me indica que está en la misma tienda
conclusión - muy mal trabajo, la chica ha quitado ganas de ir a esta tienda.

Volveré allí cada vez que se me acabe cualquiera de los productos que he comprado, o cualquier maquillaje. Trato excepcional.