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Ha sido un placer conocer a Marisa y Agos! Me ha sorprendido lo resolutiva que es Marisa,hoy en día hay pocas personas que lo hagan fácil y ella es una de las pocas que quedan! Gracias por la atención y amabilidad !
Una maravilla los productos, pero por qué no actualizáis los horarios? Siendo domingo aparece abierto y resulta que está cerrado, una hace el viaje para nada.
Enseguida me han preguntado y atendido, iba a por un pintauñas y una base de maquillaje, comentando con Oriana le conté que no suelo maquillarme y me ha llevado a un puesto a hacer una prueba con varios productos. Me hs encantado como ha adaptado su conocimiento al no salir de mi zona de confort. Me he llevado practicamente todos los productos que usamos y estoy más que contenta. Trato, experiencia y productos 10/10
Contando mi desagradable experiencia en esa tienda, encontré varias personas que pasaron por lo mismo.que pena, si van a trabajar como me dijeron para mejorar la atención.empiecen lo antes posible. Hay para bastante por hacer.saludos
Hemos entrado hoy a curiosear porque pasábamos por delante y viendo que había rebajas no hemos querido dejar pasar la oportunidad. Nos encanta la calidad de kiko. Queremos dar las gracias a Victoria por su amabilidad y simpatía. Ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha ayudado a elegir el tono correcto de lo que andábamos buscando. Un 10 para ella en todo. Gracias por tu ayuda. Volveremos y esperamos que puedas ayudarnos de nuevo
Me compré una máscara de pestañas turquesa, cuando me desmaquillé con el bifasico de kiko, todos los ojos y las yemas de los dedos verdes, no había forma de quitarlo, 2 días con la piel de los ojos verdes. Ese pigmento no es bueno, aparte de que me irritó todos los ojos. Y llamo a la tienda y lo.digi y me dicen que ponga una reclamación y que tenía que atender a una clienta que había. Cuando se vende una cosa hay que saber lo que se vende, y las chicas, no tienen ni idea.
Una tienda donde no nos sentimos cómodos.los vendedores son demasiado insistentes y miran nuestro más mínimo hecho y gesto al intervenir mientras dijeron que no necesita ayuda la primera vez. 2 minutos en la tienda y ya interrumpido 3 veces. Es insoportable y me fui sin comprar nada pero me encantan sus productos pero pediré en línea o iré a la competencia
He sido dependienta y entiendo que por política de empresa tienen que preguntarte si necesitas ayuda, pero cuando les dices amablemente que no la primera vez y aún así detrás vienen otras 3 dependientas a preguntarte lo mismo, se hace bastante incómodo. Al igual que el que se te peguen al lado y sean insistentes haciéndote comentarios sobre cada producto que estás mirando sin haberles preguntado. Se nota mucho que van a comisión. Los productos de la marca me gustan pero la experiencia de compra en esta tienda concreta no. De haberme sentido más tranquila seguramente hubiera acabado comprando algo
Hoy he ido a la tienda y me ha maquillado una chica que se llama Mer. Me ha encantado el resultado y los productos que ha utilizado, sin duda los voy a incluir en mi rutina.
He ido esta mañana para comprar un colorete. Cuando he llegado a casa, en vez del colorete tenia un brillo de labios. He vuelto para cambiarlo y no ha sido posible. Me han pedido el ticket y no lo he encontrado, pero les he enseñado en mi movil el cargo en la cuenta bancaria. Me han dicho que necesitaban el ticket en papel para hacer el cambio, así que, siendo un fallo suyo, me he vuelto como he venido. Para que sirve tanta tecnologia?
He ido hoy a mediodía con mi amiga y hemos notado muchos comentarios y risillas fuera de lugar. Las dependientas se han estado cachondeando continuamente, y no nos ha gustado el ambiente y el trato que se nos ha dado. Además decidí suscribirme a la marca, y la chica que me atendió, me dió la impresión de que se estuvo cachondeando de mi nombre, y me parece una completa falta de respeto.
Pésima atención al cliente. He entrado con una amiga hoy y nada más entrar, hemos sentido como las dependientas se han reído de nosotras. Al entrar, nos han dado la bolsa respectiva y han preguntado si necesitábamos ayuda, hemos respondido que no y nos hemos sentido muy agobiadas, ya que sentíamos que iban detrás constantemente para ver qué hacíamos y vender más cosas (además de reírse, claro). He dejado las cosas que iba a comprar por la incomodidad y lo mal que me han hecho sentir, pero mi amiga no. A la hora de pagar, no tenía cuenta y se la ha hecho, donde había que poner un correo, no sé qué gracia tenía pero tras repetir más de 3 veces el nombre mi amiga a la dependienta, se lo ha dicho en masculino y luego se ha reído con la compañera de al lado. Muy decepcionada, no volveremos ahí.
Buenas. He ido esta mañana a kiko con mi madre y nos han tratado fatal. Una dependienta se ha estado burlando por las espaldas de nosotras y otra nos ha mentido sobre una promoción que había de labiales y no era real. Además le pedí un color d labial a una de las chicas y como no quedaban (sin decirme nada) me ha puesto dos iguales, obviamente me he dado cuenta de su error y he ido a devolverlo al sitio mientras veía como se estaba riendo. Trato horrible. Esto en otras tiendas de Kiko no pasa.
Quiero decir que me sentí muy presionada por dos empleadas, haciendo muy notorio que van a comisiones. Primero, me atendió una dependienta preguntándome si necesitaba algo, hasta ahí todo bien. Luego quería mirar tranquila y viene otra dependienta insistente para que lleve cosas, luego vino otra.y así sucesivamente. Me gustó al principio la atención, pero luego, se hizo intensa la experiencia como cliente nueva. Finalmente, la cajera me preguntó por quien había sido atendida, y literal le dije que por todos (confirmando mi teoría) Definitivamente me gustaría volver sin sentirme tan presionada
Soy de otra ciudad y pasé por este kiko de casualidad y qué maravilla! La tienda muy organizada y limpia, me atendió una chica rubia con ojos claros, Patry creo que era y me atendió muy bien, volvería sin duda!
Los precios son bastantes asequibles y las dependientas son muy atentas y te ayudan en todo y te resuelven todas las dudas, también te explicar como aplicar cada cosa. A mi me atendieron Lorena y Patri y les doy un 10!
Nos atendió Patry la mejor vendedora que me ha atendido! Súper paciente y predispuesta a mostrarnos lo que necesitábamos, sin problema de entender nuestras preferencias de gusto en maquillaje, nos dejó probar hasta encontrar los mejores productos que buscábamos! Sin duda volveré a su tienda! ️
La peor atención que he recibido nunca para comprar un simple pintalabios. 2 dependientas en la caja solo cobrando a 1 persona y bastante antipaticas y 1 dependienta sobrepasada intentando atender a toda jovencita que entraba, que no fue mi caso, por que no soy jovencita.
Muy contenta con el trato y la atención. Radia, la encargada, enseguida captó lo que estaba buscando, y me hizo una prueba de maquillaje chulisima. Recomendable 100%
En general bien, solo una dependienta Patry creo recordar que me hablo de malas formas y después escuche que quedaban 10 min para cerrar y tenía mucha prisa por cerrar la caja. Una pena porque siempre compro en kiko y suelen ser súper simpáticas
He descubierto esta marca gracias a Jennifer me aconseja muy bien cuando voy ahora me encantan sus productos muy buena calidad y el precio fantástico he de deciros que soy muy exigente y cumple todos mis requisitos la firma os lo recomiendo sin duda ️
Hola, yo voy a hacer referencia al Kiko de la calle colon de Valencia. He ido ya un par de veces a comprar. Estaba harta de ir a sitios donde me aconsejarán mal. Sara una dependienta de ahí me trató genial y me aconsejó de maravilla. Me recomendó una base de cara y un rimmel buenísimos. Estoy contentísima. Tenéis un tesoro con Sara, siempre que vaya allí preguntaré por ella. Tremenda profesional. Mil gracias por el trato Sara
Relación calidad precio genial, puedes encontrar todo lo que buscas en maquillaje, además siempre hay algún tipo de oferta. En el de la calle Colón, concretamente, hay unas chica muy profesional, incluso de una foto sabe aconsejarte perfectamente tu color de corrector, maquillaje. Sin duda un 10.
Colon hoy compre. Ya anteriormente ya compre algunos productos estuve encantada. Ahora con los que compre espero vayan igual de bien. Y la atención de la dependienta a sido genial. Era maquilladora y doy consejos buenos los tendré en cuenta.
Tuve un pequeño inconveniente con la compra de un producto (la culpa fue mia porque al salir a la luz natural en di cuenta que no me gustaba el efecto) fui a la C/Colon a cambiar/devolver el producto pero la dependienta italiana me dijo que ella no podía hacer nada porque: ”era un rollo” (literal) ya que entraba dentro de una promoción. Me indicó que volviera a la tienda donde había hecho la compra. Volví a la tienda de Don Juan de Austria donde me solucionaron el cambio en seguida.
Atención PÉSIMA en la calle Colon. Será un rollo pero no intentar si quiera solucionar una incidencia es para alucinar.
Excelente tienda de productos cosméticos, de muy calidad, precios accesibles, personal amables, no cuenta con parking gratuito. Vale la pena una visita en este lugar.