Kiwoko

Quitaron las mejores marcas de comida de gato como acana y origen, aunque al menos mantienen applaws. La tierra ecológica BEST cat que aunque parece súper cara al final es la más barata porque dura muchísimo y sin olores además de que es tan ecológica que la puedes tirar por el inodoro, también la han quitado. Me dicen que lo compre por internet y al final les he hecho caso, pero ahora compro el pienso NFNatcane, acana, origen y applaws más la arena de madera, en otro sitio. Compraba para 8 gatos y un perro. Ahora volveré para comprar sólo cuando me interese porque me falta algo y no como clienta regular.

La tienda está bien y la atención es buena, pero que vendan animales vivos y los tengan allí encerrados y exhibiendolos como si fuera un zoo. Me da mucha pena ver a los conejitos y cobayas encerrados allí en el pequeño cubículo sin ver la luz del sol. Si crecen y nadie los compra, qué hacen con ello? Esto es totalmente arcaico e innecesario

No llevéis vuestras mascotas a la peluquería! No son profesionales, zero esfuerzo! Han dejado mi perro pelado en pleno agosto con 40 grados, si le pasa algo les denuncio. 12 años tengo mi Bichon y nunca lo he visto así de pelado, aunque ha tenido nudos, nunca me lo han devuelto así!

Fui a comprar pienso para mí perro y me asesoraron muy bien y con mucha amabilidad y muy buen trato

Fuia esta tienda para comprar comida especial para mi perro. Estaba muy malito. Me atendió Ramona, súper agradable, profesional y con mucha experiencia. Me dio unos consejos muy valiosos y mi perro ya está mucho mejor. Muchas gracias a Ramona!

Se ajusta a mis necesidades, tienen variedad de productos y el personal es profesional y muy agradable.

Tienda donde hay mucha variedad. Tuve un problema con una comida húmeda, que compro para mi perrita, que es su comida diaria y me dieron solución, dándome de nuevo, la misma cantidad de paquetes que había comprado y me salieron malos. Y que ellos transmitirían a la empresa de dicho producto el problema ocurrido. Me pareció una actitud súper correcta, porque ante un problema, me dieron ellos solución. Hay una cosita que sí me gustaría decir que no encuentro bien. Por cada compra, si eres socio, se crean unos puntos, los cuales te van saliendo unos vales descuento con diferentes cantidades a descontar. Pero para ser canjeados, tienes que hacer compras bastante elevadas, si no, no te lo acoplan. Yo nunca llego, y eso que compro comida cada dos semanas! Y al final los pierdo. Y es una lástima, porque son descuentos que me pertenecen por mis compras, independientemente de las cantidades que me gaste. Te limitan mucho a unas compras elevadas. También decir que tampoco puedes utilizar los vales descuento en pedidos online. Yo compro unas pastillas para mi perrita, que en tienda no las tienen, sino por web, y me cuestan su dinero. Pues no me dejan, o sea, no hay un sistema para descontarte un vale descuento. Ya prácticamente, en cualquier compra online, puedes utilizar códigos de tus descuentos. No lo entiendo que no estén actualizados en ello!

Es mi tienda habitual, siempre tienen descuentos o vales (si te sacas la tarjeta que es gratuita)
Además cuentan con clinica veterinaria sujeta a citas y horarios.
Las dependientas son muy amables y te aconsejan sobre el mejor producto.

He a llevado a la perra a que le cortara el pelo y me ha gustado mucho el trato de las chicas que nos han tratado. Muy profesionales. Volveremos. Muy gran surtido de comida para los perros.

El pasado 25 de mayo me puse en contacto con Kiwoko y les envié esta misma queja, pasados unos dias me informan que se pondrían en contacto conmigo y sigo sin saber nada.
Decepción.
No me han querido hacer un cambio de productos en perfecto estado, embalaje original, ticket y solo hacia 10 minutos que lo habia comprado.
Mi marido se equivocó con el nombre y cuando nos dimos cuenta volvemos a la tienda para realizar el cambio y nos lo niegan alegando que no hacen devoluciones pero yo solo pido un cambio.
En el alegato de la hoja de reclamaciones ponen que exijo una devolución y le hago saber a la encargada que no es así que solo pido un cambio y me contesta que es lo que le hab dicho “los de arriba” que ponga, le insisto que eso es mentira y me contesta que sabe que es mentira pero que no puede hacer nada mas.
Ni en el ticket ni en tienda informan de que no se admiten cambios así que entregaré dicha hoja de reclamaciones en la oficina del consumidor y que se sepa como nos mienten.
No me esperaba esto de vosotros.

Encantados con el equipo Kiwoko Gandía. Nos atendió Lucía, y no lo pudo hacer mejor. Buscábamos recomendaciones para cambiar el pienso a nuestro pequeño minino y nos los explicó todo perfectamente. También nos recomendó unos snacks, que he de decir que a nuestro gato le encantan, y le funciona de maravilla. Sin duda alguna volveremos.

Una tienda muy bonita y con muchísimos artículos. El trato de la gente fue maravilloso, María fue la chica que nos atendió y le estamos muy agradecidos por su atención, amabilidad y gran profesionalidad. Sin duda, volveremos pronto.

No les doy más estrellas porque no se puede, hemos comprado un Conejo mini lop, y desde el primer momento Lucía, la empleada, se ha portado con nosotros de una manera espectacular, aconsejandonos en todo momento sobre las distintas razas de conejos, sobre cual nos podría interesar más por el hecho de tener hijas pequeñas, de sus cuidados, alimentación, etc.
Una vez el conejito ha llegado a la tienda y ha estado alli nos lo ha cuidado como si para ella fuera, un cariño y tacto con el animal digno de admirar.
Me ha encantado su forma de trabajar, es todo una profesional.
Su compañera Maria también, da gusto tratar con gente tan profesional! 10 *** para estas chicas!

Tienda especializada en mascotas. Buenos precios, amplio horario y personas muy amables. Colaboran también con muchas asociaciones. Recomendado 100%

Horrible el trato a cliente en caja. Tras varios minutos de espera mientras el chico (al que pregunte al entrar y sali rapido) atendia a una cliente, al terminar y pasar a ser mi turno me ignora como si fuese transparente y pasa al cliente siguiente con la respuesta a mi sorpresa de que me encontraba en la caja equivocada pues disponen de 2 cajas una frente a la otra en el mismo mostrador. Por supuesto deje la compra en el mostrador y me marche para nunca mas volver

Trato muy amable y las dependientas te pueden aconsejar sobre productos si tienes dudas. Tiene mucha gama de marcas por lo que puedes encontrar casi cualquier cosa.

Tienda super organizada y mucha ayuda de parte de las dependientas. No le pongo 5 estrellas ya que no habia agua para mi perrito.

Un sitio genial, para las compras que necesita tu mascota, además te permiten llevarlo, así le puedes probar las correas, etc.

EXCELENTE tienda de animales y ENORME.

Hay de TODO: sobretodo, productos para las mascotas más comunes y también venden algunos animales.

Precios económicos en la mayoría de los productos.

Amabilidad y profesionalidad de los empleados que nos encantó.

Limpieza muy buena de todos los productos y animales. Es la tienda de mascotas más limpia que hemos visto.

Está en un polígono industrial. Accesible con coche y más difícil de llegar con transporte público.

Sin duda, VOLVEREMOS 1️⃣0️⃣0️⃣0️⃣%.

ENHORABUENA

Fui a comprar unas ratitas y dio la casualidad que había una tiesa en la jaula. Se lo dijimos a la dependienta y dijo que estaba durmiendo. Le pedimos a uno de los chicos que queríamos dos estas y efectivamente la otra estaba tiesa. Le pedimos que nos dijeran si eran machos o hembras y nos dijo que no lo sabía que eso tenía que ir al veterinario. Se ve que no se ven los huevos de los machos de lejos. Nosotros no lo veíamos porque estaban dentro de la casa durmiendo. En fin, era la única tienda en Gandia que tenía los roedores que buscábamos.

Excelente atención,
Siempre te atienden amablemente y contesta a todas las consultas, seguro que sonríen tras la mascarilla,

Hace dos semanas realice un pedido físicamente, di mis datos me comentaron que de dos a tres días y.pues eso, llamo todos los días y no cogen el teléfono. Veo poca seriedad respecto al seguimiento de los pedidos realizados y la atención telefónica. Cuando se ven llamadas perdidas de un número en repetidas ocasiones, creo que lo suyo es devolver las llamadas.

La tienda hecha un desastre, polvo más que en el desierto, los animales sin hacer, acuarios sucios, las dependientas juntas hablando y ni se acercan a preguntarte si necesitas ayuda, eso en tienda! Pero mis animales necesitan comer y he dado otra oportunidad y quería hacer un pedido telefónico ya que no puedo trasladarme, he estado llamando por teléfono más de media hora una llamada tras otra y no cogen ni el teléfono. Vaya vergüenza kiwoko de Gandía. Ahora sí que no vuelvo más!

De verdad me gusto mucho la atención llame por teléfono para reservar el alimento para mi perro y la chica fue muy amable, tiene bastante variedad los precios prácticamente están igual que todos lados lo recomiendo.

A mí perro le encanta ir y a mí más aún de verlo así. Da gusto por como nos tratan y siempre aciertan con las recomendaciones.

Se ajusta a mis necesidades, buenos precios y sobre todo muy buena atención y explicación de todo lo que necesitaba saber.

Establecimiento pésimo. Ha estas horas solo una chica en toda la tienda, una cola bastante larga, gente esperando a que la atiendan. Decía que estaba su compañero merendando. He estado esperando 15 minutos y no salía nadie a atenderme, me he tenido que ir y por supuesto no volveré más.

Llame reiteradas veces en dias diferentes, ya que no soy de la ciudad de Gandia y seria una pérdida de tiempo ir para que no haya el producto solicitado, cuestión.nadie contesta y cuando llamas más de 4 veces descuelgan el telèfono, no se que pensar.ustedes que pensarían? Ahi lo dejo.

Tiene todo lo necesario para las Mascotas, son de calidad y buen precio, y algún descuento según compras.

Fatal la atención. De normal hay un chico que te atiende normal. Pero hoy por la tarde había una chica "rubia" que las contestaciones eran bastante faltonas. He cogido el producto por pura necesidad dado que es muy concreto porque sino la hubiese invitado a merendar paté diabético!

Tienda con mucha variedad de productos, y muy buen trato por parte del chico, muy atento, un maquina

Al igual que kivet, se nota que la franquicia no le gusta gastar demasiado en sus instalaciones y personal.

Sandra estupenda, nos ha informado de todo, consejos y todo lo demas. Hemos salido muy contentos.

Magasin spécialisé en animalerie. Les prix sont un peu cher. Pas vraiment beaucoup de choix. Le personnel est distant et pas vraiment agréable. On se sent un peu à l'étroit dans ce magasin où finalement il y a beaucoup de produits mais pas vraiment bien organisé. Le magasin n'est pas toujours bien nettoyé. Bref, rien d'extraordinaire.

Me encanta esta tienda y la chica del pelo largo es encantadora siempre está pendiente de ayudarte, el motivo de mis dos estrellas es que es una lástima que el local no esté climatizado hace que tenga ganas de irme rápido y muchas veces sin ganas de volver. A los animales se les ve ahogados con el calor que hace.

Me gusta la labor que hacen con los animales en adopción.es un sitio cómodo para comprar lo necesario para tu mascota

Es genial para comprar comida para las mascotas, tienen variedad de marcas y precios variados.además colaboran con protectoras de animales.

Tienes muchas marcas de comida de animal dónde elegir a parte de complementos.
Parking gratuito.