Kiwoko. Mundo Animal

Lo primero:
Pregunto si tienen alfombras olfativas en tienda, a lo cual, sin nisiquiera buscar o preguntar a los compañer@s me responden un seco "NO". Al girar el pasillo he encontrado una.

Lo segundo:
Me dirijo a las cajas para recoger mi pedido online. Se forma una cola ya que no había nadie en cajas (siendo sábado 19: 00 de la tarde, con flujo de clientes).

La dependienta dice que como mi gestión era más larga de efectuar colaba al resto de clientes y yo tenía que esperae. Tras unos 15 minutos me sacan el pedido (el cual no me habían avisado de que ya estaba en tienda).

Lo tercero:
Pido la factura de mi pedido, ya que la solicité al crear mi pedido pero nunca me llegó. Dicen que ellos no saben hacerlas y me mandan a llamar a att al cliente. Les pido me den el número y no lo sabían.

Me quedo sin factura, sin alfombra (finalmente no la compre por el trato) y con un muy mal sabor de boca a consecuencia del mal trato y atención al cliente por parte de las trabajadoras. Todo esto tras haberme dejado más de 200€ en un pedido.

Esta tarde hemos ido a comprar y todo bien con la chica que nos atendió, al llegar a caja una chica que se llama Maryuri, que tenía 0 educación, se ha limitado a cobrarnos sin mirarnos a la cara y sin decir hola ni adiós. A la vez que hablaba con una chica de caja, creemos recordar Gabriela.

Me gusta mucho, tienen de todo aunque tienes que buscarlo no te molestes en preguntar te dirán que no hay pero si buscas está lo que necesitas.

Siempre he comprado allí, me gusta porq a medida que vas haciendo compras tienes descuentos. El trato es bueno, las dependientas son muy simpáticas y te ayudan en todo lo quieras, muy agradecida siempre a Lili y Patricia por el trato.

Muy mal. Nula atención al cliente, empleados hablando por teléfono sin mirarte ni atenderte mientras esperas.

Siempre compro en KIWOKO ciudad del transporte, tienen todo lo que busco y necesito, y las chicas que atienden al público son súper majas y atentas. Sin duda alguna lo recomiendo y volveré cada vez que lo necesite.

Local remodelado, buena distribución de productos, contando con personal atento y agradable. Hoy en caja una chica muy simpática, enérgica que se ha ganado sin duda la fidelización de los clientes (una de ellas, yo). 100% recomendable

Buen sitio, vamos a comprar el pienso de mi perrete siempre. Me atendió una chica pelirroja muy agradable, Sara creo.

Excelente atención! Me ha encantado. Nada más entrar me han recibido con una super sonrisa y amabilidad. A mi perrita le han regalado unas chuches y le han acaraciado. Nos hemos sentido como en casa. No venía a comprar pero con este super asesoramiento ha sido imposible no salir con muchas cositas para mis pets. Un 10!

Nada que ver con la atención que he recibido en otras tiendas de Kiwoko, la dependienta Patricia, no ha tenido la educacion de saludar, preguntar, algo básico en atención al cliente, la próxima vez lo pido ONline y solucionado.

Pets are allowed (in my case I have a dog) and we bought her deworming meds (the vet offered several options)

Están reformando el espacio! Espero que pronto este de nuevo a pleno funcionamiento. Los profesionales de la clínica kivet son muy agradables y atienden con amabilidad y cariño a sus peludos pacientes.

Les treballadores són molt amables i m'han assessorat per trobar el que necessitava. Moltes gràcies!

Sin duda el peor lugar para hacer encargos de Julius-K9. Hice un encargo hace 4 meses de un collar el cual aún no ha llegado, por supuesto hoy he cancelado el pedido.
Me he ido a otra tienda y en 15 días ya lo tenía…

Personal muy amable, puedes encontrar prácticamente todo lo q precise tu mascota, últimamente los liniales faltan productos, de un tiempo a esta parte no tienen tantas ofertas cómo antes pero tiene vales descuento muy interesantes

Voy siempre a comprarle a comida a mi gato y todo lo que le hace falta, hay muy buen servicio y te tratan super bien los empleados y empleadas, ademas al tener afiliación a mi casi siempre me hacen algun descuento

Soy cliente desde hace años, de la tienda de Castellón, hace unas semanas fui a canjear una promoción de una marca muy conocida de pienso para mi perro y me dijeron que ellos no podían leer el código QR porque la marca no les instala una aplicación, en vez de llamar al comercial me dicen que me apañe yo y que lo llame yo (como si yo tuviera el número) después de varias veces que he ido no sólo no me canjean el cheque regalo sino que tampoco me solucionan nada, me cogieron los datos y una semana más tarde ni se acordaban de mí, entiendo que un mes para poder hablar con el comercial y solucionar el problema es tiempo más que suficiente, pero siguen echando balones fuera, hasta el punto que voy a perder el cheque. Han perdido un cliente de años, he tenido la sensación de que me han tratado de tonto.

Acabo de salir muy decepcionada, porque sin estado de alarma no me han querido vender 12 neones porque habia pasado de las 8. Irreal.
Acabo de ir y que estan en inventario y ya que otra vez no queria venderme peces.

Muy buenas trabajadoras, atentas a la clientela! Muy amables, tienda bien cuidada, solo puedo decir que encantada cada vez que voy! La clínica por cierto muy bien también!

Buena clínica veterinaria y muy buen sitio para aprovisionarte para tu mascota. Tienen una buena selección para cosas de conejos

La experiencia en la tienda ha sido excelente, las chicas son muy amables, la estrella singular se los coloco por su venta online, pésima, pensé sería más rápido el servicio, es muy impersonal, Seur que se encarga.de entregar sus pedidos online trabaja muy mal, no lo recomiendo en sistema online, en tienda física excelente 5 estrellas

Habiendo chequeado el horario en la página web, me acerqué ayer sábado 12/06/21 sobre las 21: 30hs y lo encontré cerrado cuando debería haber estado abierto hasta las 22hs. Por suerte la competencia sita casi en frente sí que estaba abierto y pude solucionar con ellos.

Una chiquita me ha ayudado a elegir unas correas y collares, la verdad ha tenido mucha paciencia y con mucha educación, q vaya orsos te encuentras por ahí, seguro volveré.

Tienen de todo y súper simpáticos los empleados.
También colaboran con protectoras de perros y gatos donando pienso y dejan que monten su paraeta para recaudar?

La tienda en general está muy bien, el personal etc.
Lo único que me parece mal es que la adopción de animales es una venta encubierta.

No esta mal pero en muchas ocasiones no encuentras lo que necesitas y si no lo tienes el proveedor tarda una eternidad en traertelo. No son previsores a la hora de hacer el pedido sabiendo que ciertos productos se agotan rápido y luego no tienen.bueno sin palabras y toda una agonia

Esta bien, trato amable y buenos precios! Aunque deberían tener para lo grande que es más productos. A veces faltan productos de maracas.

Buena atención por parte de los empleados, buenos productos y buenos precios, la combinación perfecta. Su marca propia de alpiste a mis pájaros les encanta!

Maravilloso, cuentan con expertos. Los animales muy bien cuidados y mimados. Hacen eventos muy interesantes y divertidos.

Me atendió una chica llamada Mirella, muy atenta y se notaba que se sabía bien todos los tipos de comida de perro. Nos fuimos contentísimos mi perro de raza border collie y yo. En otra ocasión, la encargada llamada María, llame porqué estaba muy asustada con una cosa que le había pasado a mi conejito y me ayudó y consoló. Y, Patri, es un cielo también. Tienen un buen personal en esta tienda.

Excelente atención, no te atienden por venderte lo más caro sino lo que realmente necesitas para tu mascota, adaptándose a tus necesidades y tu bolsillo y además dándote mil opciones

La tienda en sí está muy bien, tiene mucho surtido y encuentras prácticamente todo lo que necesitas.
El trato del personal correcto hasta que les pides algo que de lo que tienen hueco en el lineal.

Caro. Animales que cuestan el doble o casi en doble que en otras tiendas. Objetos caros. Desde que pusieron Tiendanimal cerca, ya no paso casi nunca por Kiwoko. Una pena.

ME GASTADO 30E EN GUPIS MACHOS Y HEMBRAS SE AN MUERTO TODOS SOY CLIENTA DE ELLOS POR EL VETERINARIO EVENIDO A LA TIENDA Y MEAN ANALIZADO EL AGUA ESTABA OK Y LE DICHO ENTONCES DE QUIEN ES CILPA NEA DICHO Q DE ELLOS NO Y QUE SI SE MUEREN PUES ME AGUANTO NO COMPRO MAS

Tienen mucha variedad y el personal es muy agradable, la atención es muy buena, me gusta ir a esta tienda porque siempre me, atienden las mismas personas

En servicio de peluqueria estan fatal! Lleve mi perro de talla media por un corte de pelo y la chica de aqui no sabia como tratar con un animal, y tampoco era preparada para dar tal servicio

Un montón de oferta de comida y complementos para mascotas. No es lo más barato que he visto en algunos productos.

Ahí compro productos para mi gatos, me gusta ya que tienen mucha variedad de piensos, premios, juguetes, etc. Los presios son razonables.

Un lugar donde encuentras todo para tus pequeños y fieles amigos los animales. Tambien tienen un departamento de adopción y clinica veterinaria.
Lo aconsejo.

Como tienda muy buena y l@s chic@s de alli muy bien saben informarte te atienden bien
El veterinario no me ha gustado nada
Llame por decir que iba a ir con mi gata y me dicen que vaya a una hora concreta
Luego alli me dicen que sin cita no pueden atenderme y me dejan asi
Aunque diciendo que por teléfono me dijeron que vaya
Nada no iré mas desde luego

Llevo tiempo pidiendo un medicamento para mi perra que las pastillas son masticables, le digo a la chica en varias ocasiones que formato masticable (por motivos en formato cápsula no), y llega el pedido y es en cápsulas.a casi ya quedarme sin la medicación porque claro, lo vuelven a pedir y eso tarda (y eso que siempre realizo el pedido dejando un margen de seguridad para no quedarme sin) le llamo para preguntar, y si no llegan qué solución me dan.obviamente no tengo porqué pagar de más por un error cometido por otra persona.me dice que no me puede dar ninguna, luego resulta que llevaban días ahí las pastillas y nadie me habían llamado.y me dice que si en mi trabajo no cometo errores.perdona? Pues soy personal sanitario y NO, no cometo errores en medicación y cosas serias.perfecta no seré pero en lo que tengo que estar estoy.

No me gusta poner criticas negativas, pero veo tremendo que en la web ponga abierto hasta las 22h y que sea festivo y esté cerrado.quizas sea la última vez que me tomo la molestia de ir a comprar a Castellón desde mi pueblo, 30km para encotrarme una persiana bajada.una total falta de profesionalidad no actualizar un horario en la web.desde luego se nota que no hay preocupacion en los trabajadores por la rigurosidad y buena imagen de la empresa.

Puedes encontrar de todo para nuestra mascota, Muy amables bastante sitio para aparcar y puedes entrar con tu pequeñín sin problemas (pequeñín mi bichon)

Me gusta la tienda y la veterinaria marta una chica que ama su trabajo el trato con los animales es maravilloso