Kiwoko. Mundo Animal

Servicio pésimo y los precios de los productos no coinciden con lo que marcan en la cuenta al pagar. Poca visión de negocio teniendo al lado a Madagascar mascotas (Carrefour).

Lo mismo que el de san juan no tiene el producto que busco no hay problema se llama a la otra tienda y solucionado siempre compro o aquí o en la de san juan lo recomiendo 100%

Las dependientas son muy amables y te ayudan en todo, la tienda tiene todo lo que necesitas para tus mascotas.
Excelente servio

Todo al alcance y precios razonables.
Las dependientas son muy amables y atentas! Gracias, volveremos!

Siempre que voy encuentro lo que necesito. Los dependientes son muy simpáticos, siempre con una sonrisa y eso se agradece!

Llevo visitándolo años y sigue siendo mi tienda favorita, tienen todo lo que necesites para tu mascota y casi siempre tienen descuentos, el personal siempre muy amable también.

Los precios igual de caros que en otros sitios, ya sabemos lo mal que van las cosas. Las dependientas muy amables y simpáticas, pero encontré los estantes para gatos bastante vacíos y poca variedad, aunque me dijeron que están tardando mucho en recibir mercancía.

Imposible hablar con ninguna tienda de Alicante por teléfono. Llamo y no me escuchan y cuelgan. Mi teléfono no es porque hablo con otros teléfonos sin problema. Debéis tener las líneas mal. Me pasa lo mismo con Tienda animal por lo que imagino serán del mismo prupo

Sinceramente esta tienda tiene los precios bastante altos a comparación con otras tiendas.

Deberían actualizar el horario de la web ya que tienen que es hasta las 22: 00 pero cierran a las 21: 30

Precios muy competitivos, atención al cliente muy básico, pero como casi todas las grandes superficies.

Tienda agradable, todos los animalillos
Están bien limpios y siempre suelo comprar la comida para mi ninfa aquí.

Los precios están bien y el personal es amable.

Los peces están en muy mal estado en podredumbre extrema. Habían unos cuantos que no tenían ni siquiera aletas y se les notan muy estresados debido a los malos cuidados. Los acuarios en general no están en buenas condiciones y hay demasiado corriente dentro de los acuarios lo cual estresa más a los pobres animales. Se podría considerar maltrato animal. Para tener a los animales en esas condiciones mejor sólo dedicarse a la venta de productos sin más. Fuimos a decírselo a una de las empleadas y no pareció darle mucha importancia.

La tienda genial siempre me han asesorado perfectamente y personal muy amable. Pero las veterinarias que se encargan de la adopción dejan mucho que desear. Fui a adoptar un gatito alli y todo les pareció perfecto hasta que nombré que estaba alquilada, ahi cambiaron su actitud y empezaron a preguntarme repetidamente que iba a hacer con el animal cuando me fuese de la casa dandome a entender que pensaban que lo iba a abandonar o algo, igualmente me hicieron rellenar un papel (con algunas preguntas absurdas a mi parecer) en el que claramente se veia que tengo experiencia en el cuidado de muchos animales, entre ellos gatos y me dijeron que si eso me avisarian el martes y ni una llamada. Que te miren mal y te juzguen por estar alquilada es algo que molesta bastante ya que eso no significa que vaya a abandonar al animal o a tratarlo mal, a diferencia de ellas, que tenian un perrito cachorro alli y a cada 5 minutos le pegaban un grito por ir a saludar a otro animal que mi compañera y yo nos quedamos flipando. Era la primera vez que entrabamos a la parte del veterinario y desde luego la última.

La verdad que me gusta mucho la tienda, siempre tienen bastante descuentos, si no tienen algo en tienda te lo traen, está muy bien

Excelente tienda para tu mascota. Trato agradable. Buen aparcamiento, (exterior e interior) incluido para silla de ruedas.

En la tienda de Isla de Corfú, su personal no es resolutivo, es pésimo. Desde tienda me pidieron un producto online para recoger en tienda y cuando fui a recogerlo no se correspondía con el pedido. Pedí un kit con 2 productos y solo venia 1, me digeron que aun así me lo llevara y que enviaban un mail y se pondrían en contacto conmigo o bien desde central o personalmente desde tienda, pues ni una cosa no otra. Después de 2 meses he vuelto a ir personalmente y la persona que me atendió, me dice que no sabe nada y que su encargado solo va los jueves a las 11. Ninguna solución ni alternativa, por lo visto tengo que dejar de trabajar para ir a ver a su encargado por su incidencia que no son capaces de solucionar. Por supuesto tengo todos los tickets, email con código y descripción del producto. Muy deficiente e incompetentes.

Surtido amplio. Limpieza. Ordenado. Amables. Precios altos con respecto a la competencia. Ejemplo real: Pez Betta macho 19€, mismo pez en dos sitios diferentes: 13,75€.

Esta tienda está en el centro comercial Isla de Corfú, es amplia, buen surtido de piensos, juguetes para mascotas, productos veterinarios, terrarios, acuarios. Nos atendió un chico muy majo asesorando e informando sobre la página online también. Lo recomiendo

Voy mucho por esta tienda y voy a dejar de ir, he de decir que no tienen formación casi ninguna empleada, y ya no es que no tengan formación esque ni se preocupan por entender que les pides y de primeras te dicen que no hay un producto y no saben ni lo que es, cuando les dices algo que no les cuadra empiezan a poner malas caras.
Experiencia nefasta.

Precios desactualizados no te puedes fiar de lo que marcan las estanterías. Poco personal y mal formado o pocos conocimientos. No creo que vuelva

Pedí asesoramiento para un collar antiparasitario para un chihuahua y me recomendaron el Scalibor, que resulta que puede producir una fuerte reacción en perros de raza pequeña como ésta según he leído ahora en varios sitios, pero no fueron capaces ni de comentármelo.

Por lo que fui a la tienda a devolverlo y pedir una explicación y se desentendieron totalmente, tan solo me dijeron que lo llevase al veterinario. Me ha tocado gastar más de 80 € entre el collar y el veterinario y encima casi se cargan al perro, que estuvo moribundo durante varios días. Un 0 a esta tienda de Kiwoko.

Tienen muchas cosas, pero productos q ofrecen en internet, en tienda no están, y claro vas y te llevas el chasco, q no es q este agotado, es q no lo venden en tienda. Siempre me atienden bien y me gusta ayudan a asociciones de animales, para q puedan estar allí a recoger donaciones, y ellos tb donan.

Tienen tienda online. Hoy he ido a recoger un pedido que hice. El paquete llega totalmente embalado y en muy buen estado. La atención ha sido muy profesional y el trato muy amigable.

Muy mala experiencia, después de estar esperando 20 minutos he tenido que ir a buscar a la chica en la caja, después de su breve explicación sobre lo que estaba buscando me dice que me tiene que dar el producto en caja, para mi sorpresa los tenia todos metidos en Un cajón de malas formas, después de 5 minutos me dice que lo tengo todo que ya está, cuando he llegado a casa me doy cuenta que no tengo todas las piezas ni siquiera las instrucciones, muy mal

Compre un hamster ruso y todo lo necesario para el cuidado (total mas de 60€), el animal por lo visto me lo lleve enfermo, lo llevamos dos veces al veterinario en 10 dias. Finalmente la veterinaria me dice que el animalito esta enfermo y que la posibilidad es dejarselo alli y llevarme otro. Al no disponer en la tienda, despues de casi un mes de espera, decidi comprar un hamster en otro sitio, y en kiwoko me dicen que el dinero que me costo el hamster (9€) no es posible canjearlo por nada que no sea otro animal igual. Muy descontanta con el servicio ofrecido por la casa.

Buena tienda para comprar comida para perros hay mucha variedad en general de todo.no solo de comida

Un lugar super amplio y cómodo para hacer las compras. Los precios son mejores que en otras tiendas de animales que he visitado.

Un gran profesional hay en la tienda, el empleado Víctor muy atento, muy amable, ningún otro empleado nos asesora como él, no podemos tener ninguna queja de este gran profesional que tenéis en esa tienda Kiwoko alicante isla de corfu

Muy buena tienda con mucha variedad de productos para tu mascota, si te haces cliente te hacen buenos descuentos.

Muy decepcionada del trato y gestión de la tienda de San Juan Pueblo, he ido a buscar leche de lactancia para gatos y otros accesorios, no habia la marca que estan tomando asi que me recomendó la dependienta otra marca y cuando he pagado la leche era 10€ mas cara que la que estaba usando y pedi la devolución del dinero, me han dicho que no se admiten devoluciones por el estado de alarma, y le dije vamos a ver que no me he movido de la tienda estoy aqui y quiero la devolución porque no puedo permitirme pagar 10€ ahora demas, llamo según ella a su encargado y le dijo que NO que me guarde el ticket y la compra y vuelva cuando todo esto pase, me parece surrealista si yo hubiera salido de la tienda lo puedo admitir pero estaba ahi, lamentablemente tenia prisa y tuve que irme pero esto lo hare saber en todas las instancias. Cuando acabe esto me dirán que ya se paso el tiempo. Me parece vergonzoso.

Siento que no se pueda dar menos de una estrella. Hoy ha sido la última vez que voy a pisar el Kiwoko del puente rojo.
A ver si los responsables de la tienda le dan algún consejito a la dependienta ANTONELLA de como es el servicio al cliente. Trabajo de cara al público y es lamentable tener que tratar con personas como ella, que no se molestan lo más mínimo en hacer bien su trabajo, ni si quiera en dar las vueltas del cambio, que siendo 5 céntimos no hemos pedido con tal de salir de alli y no volver mientras esté esa persona.

Trato lamentable, precios de ciertos productos han subido sin contar que algunos vienen con gusanos.

Muchas ofertas, variedad y atención amable. Puedes comprar a mucho menos precio si prestas atención a promociones

Pésima, fatal, no vuelvo a comprar allí nada. El personal poco profesional y con falta de informacion

Me han aconsejado muy bien, la atención espectacular, especializada y personal. La colaboración con asociaciones ideal

Hemos ido a buscar accesorios para nuestra tortuga y nos han atendido muy bien. En otras tiendas no hay la oferta suficiente para tortugas como aquí.

Éramos clientes del Kiwoko que había en vista hermosa desde su apertura hasta que lo han traspasado ‍️ nos pillaba al lado de casa y teníamos ya confianza con el personal, esa confianza de años que te hace sentir como en casa y a gusto en un sitio, por eso vuelves, por la amabilidad y profesionalidad del personal, y más cuando se es de cara al público. Ahora nos hemos pasado al Kiwoko de isla corfus haber que tal la experiencia con los empleados, tema de experiencia y educación a la hora de atender a un cliente, porque sinceramente, me he topado con más de un sitio que me gustaría ser en ese momento, responsable de recursos humanos y poner orden. Porque a veces como a los niños, hay sitios en los que trabajan personas que hay que decirle cual es el orden de las cosas. En definitiva. La primera experiencia a sido muy buena con la chica que nos atendió. Muy simpática en todo momento. Espero que con lo que hemos oído por ahí de ese Kiwoko respecto a otr@s emplead@s por su mal comportamiento hacia los clientes y falta de experiencia, espero que este equivocado y sean tod@s simpatic@s y amables. Eso es lo que mantiene a un negocio y/o una empresa. La amabilidad, educación y profesionalidad. Ya os iré contando que tal la experiencia en Kiwoko isla de corfus. Saludos a tod@s los que me leéis ‍️

Doy 1 estrella porque no puedo dar menos. Hoy he ido con la urgencia de buscar un alimento para una abuela de gato ancianita que ha perdido el apetito, y la atención de Vanesa ha dejado mucho que desear. Me ha dejado de lado para atender a otros clientes solo porque no se quería mover de la caja, su respuesta ha sido que solo son dos empleadas y que no puede hacer más. He comprado solo por la urgencia.

Tienen un poco de todo y a todos los precios, cuando necesitas más barato es buena opción su propia marca antes que la de cualquier supermercado por calidad al menos la comida del loro no le salen bichos extraños y en supermercados sí

Es un sitio muy familiar donde tratan a las mascotas como si fueran de la familia, les ofrecen aperitivos, además que alguna otra chuche preguntándote antes de hacerlo por si te molesta. Y gracias a su gran veterinaria Rosario mi perra llamada Laika recogida de un contenedor de basura y llena de mordiscos de rata y huevos por dentro fue capaz de salvarse mil gracias siempre será un gran sitio para mí. Os adjunto una foto de en qué se convirtió un cachorro moribundo gracias a ellos.

Me atendieron genial y sin saber de Jerbos me informaron maravillosamente y me recomendaron lo mejor para estos!
Servicio rapido y excelente

Mi mascota se lo pasa en grande cada vez que vamos a comprar.el personal que trabaja aquí son profesionales y me ayudan con todas mis dudas muy amablemente.

Es un establecimiento genial. Todos lo animales luces de un buen aspecto. El Olor es muy agradable. Compramos una planta acuática y estaba en perfecto estado.
Volveré.

La tienda está muy bien, mucha variedad, buenos precios y se compra muy bien. Les doy dos estrellas porque tienen animales a la venta. Si, roedores, aves y peces pero animales. Además las jaulas de las aves están al fondo de la tienda y no ven la luz del sol.no me gusta eso.

Excelente tienda donde puedes encontrar gran variedad de productos a toda clase de precios, también tienen un centro veterinario y se puede adoptar perros o gatos, cada ciertas compras te dan vales de descuentos, se pueden comprar conejos, coballas, peces de muchas clases y además te asesoran en lo que necesites

El trato siempre es bueno, suelo comprar para mis hamsters todo lo que me hace falta, eso sí tengo un problema y es que crían y me las tengo que idear para regalarlos porque no te los pueden coger en tienda las crías y no tengo otra solución que apañármelas por internet. Yo pedí dos hamsters macho para no tener este problema y entiendo que cuesta saber el sexo y un error lo puede tener cualquiera pero cuando crían me las ingenio, nadie tiene la culpa y entiendo que en la tienda no los quieran coger y solo gatos y perritos en adopción aunque me los vendiesen ellos. Como he comentado solo tengo este problema pero es buena tienda porque precios, variedad y ordenado.

Personal magnífico, si no encuentras lo que buscas, en vez de indicarte el pasillo, te acompañan hasta la ubicación, lo cogen y te lo llevan a la caja para que puedas seguir buscando lo que quieras.
Son muy atentos y educados.
Tienen de todo, hasta servicios veterinarios y adopciones de animales de la calle.
Socios desde hace bastante, y siempre con buenas ofertas y descuentos acumulables en tickets

Cada vez que he pedido ayuda han pasado de largo los dependientes. Pongo 3 estrellas por sus ofertas, a veces son buenas.

Hace 2 meses compré un saco de comida y regalaban otro más pequeño, al no tener en stok quedó pendiente, hoy por fin me lo han dado, la dependienta me ha tratado con la más absoluta indiferencia y ni buenos días ni adiós ni una leve sonrisa.se ha limitado a sellar mi ticket de compra (entregado) y se ha dado la vuelta sin más! Maleducada!
No volveré, el saco de comida lo venden en otros sitios al mismo precio y con el mismo regalo, pero con un poquito más de educación y ganas de agradar.

Asesoramiento a la hora de comprar comida seca para gatos con necesidades especiales. Pienso de relación calidad-precio buenos.

Como Macro tienda de mascotas ya nos podemos hacer una idea, tienen de todo y a un precio razonable nada abusivo, el ambiente inmejorable para nosotros y nuestros peludos, ellos además pueden tomar un "aperitivo" cortesia de la casa.
En Isla Corfu, está María que se preocupa muchísimo por nuestras mascotas y te aconseja siempre muy bien, sabe muchísimo.
Sus compañer@s tambien. Gracias por tu ayuda.

Muy buena atención, gran surtido de marcas de pienso, eventos solidarios y tienda muy ordenada. Especial mención a la gran calidad de los piensos de su marca, Dogzilla y True Origins. Nada que envidiar a los mejores. La recomiendo.

Quitar Royal canin lo veo un error, pero, en fin. Si buscáis esa marca no ir. Bueno a lo mejor encontráis algún resto de stock con descuento.

Me parece lamentable que una tienda dedicada al cuidado de las mascotas, tenga peces muertos flotando en sus "peceras". No sólo uno ni dos. Conté unos 7 en diversas parcelas y me tuve que ir de la angustia que me entró. Se lo dijimos a una de las trabajadoras que fue a quitarlos, le comentamos que los oxigenadores estaban demasiado fuertes para los pocos litros y dijo que ella no entendía de eso. Lo comentamos a la chica de la caja a la cual le dio exactamente lo mismo. Por favor, los peces también son animales. Si no sabeis cuidarlos y tenerlos en condiciones, no los tengáis asi porque es una autwnauté vergüenza. Formad al personal para que su cuidado sea óptimo y puedan sobrevivir en esas condiciones o quitadlo todo y no vendáis animales porque es un horror y tanto mi pareja como yo salimos con un mal cuerpo.nada que ver con el Kiwoko de Elche.

Buen servicio, el veterinario es muy bueno, tratan a mi perro con mucho cariño, se preocupan un montón, son como una familia.

Por primera vez en muchos años quedo conforme, contenta y agradecida, por la atención y dedicación que le ha dado la veterinaria a mi perro, agradecidisima de corazón y a kiwoko por tener a tan buena Professional en su equipo