Kiwoko. Mundo Animal

En la mañana del Lunes día 11 he entrado en la tienda, sobre las 10 de la mañana, tiene super desordenada, tenía a los 4 empleados de risas y ni buenos días han dado, montando transportines, de risas y sin atender a los clientes, acuarios que dan pena, animales sin limpiar, desorganización increíble. No entiendo nada siendo una marca tan conocida, como pueden ofrecer este servicio tan pésimo. Una lástima.
Espero tengan en cuenta está reseña para hacer los ajustes necesarios y que enseñen a atender a los clientes de una manera mas agradable, a lo mejor de esa forma las ventas cambian un poquito,ya que hoy de haber comprado, se me quitaron hasta las ganas.

Logicamente doy una estrella porque no puedo dar 0. Hemos estado en la tienda de Carcaixent y hemos comprado un spray en seco a las 12.08h, hemos entrado a las 12.11h a cambiarlo y no nos lo han cambiado porque al parecer no se pueden cambiar productos de higiene, hay carteles por la tienda, cosa que es extraño que no lo pongan, justo donde esta el producto. Adjunto foto, por si teneis suerte de verlo. Por otro lado, la supuesta encargada, una tal Carol, una mal educada, que en el momento de pedirle hoja de reclamaciones ha dicho que es una tonteria porque no irá a ningún lado, vamos, que según esta señorita, los consumidores no tenemos derecho de poner reclamaciones porque no van a ningún lado. Un trato nefasto por su parte. Tengo que decir que Marcos nos ha atendido genial, lastima que no fuese él, el responsable de la tienda.

Encuentras todo lo necesario para mascotas. Y si necesitas algún producto especial te lo buscan y reservan. También hay descuento si eres cliente.

Trato muy educado.
Fui a la peluquería para que bañaran a mi perro y la chica de la peluquería canina lo ha tratado súper bien con mucho amor y mucha calma. Se nota que tiene pasión por su trabajo. La tienda es grande y hay variedad de productos para animales.

Siempre tienen surtido de todo lo que necesites, y muy buenos precios. Y las chicas muy atentas con los clientes.

La atención cada vez más pésima, luego el tema bienestar animal. Tienen una endogamia en particular con los peces guppys que es desfavorable totalmente para los animales

Tienda con toda variedad de productos para animales, pero no pudieron ayudarme, tengo un bebé gato y no venden o no tenían biberónes de bebés gatos

Atención mínima, sin red en el comercio no pudiendo acceder a precios menores de otros comercios. Volveré a ir a Kiwoko de Gandía por la mejor atención de sus trabajadores, te ayudan a elegir y te informan de sus ofertas. Mala experiencia en Carcagente.

La tienda en productos muy bien y la atención del poco personal también muy bien.
Tuvimos que esperar para pagar mucho tiempo debido a la falta de personal en ese momento

Las chicas majas y tienen de todo para conejitos. Precio calidad un poco elevado el precio pero la calidad lo vale.

Mala experiencia siempre que voy. Aunque por surtido siempre encuentro lo que quiero, por atención al cliente fatal. Aunque vean una cola enorme nunca ponen a otra cajera y la hay, deambulando por ahí. Todas las veces que he ido me he tragado 20 minutos de cola por un paquete de pienso.

Encuentro la comida específica de mi mascota y el tratamiento recibido por los empleados es muy bueno

Une establecimiento muy cómodo para comprar alimento y todo lo relacionado con mascotas. El trato por parte de los empleados es muy agradable.

Todos los productos para mascotas a su alcance. Asesoramiento y amabilidad por parte del personal. En cuanto a precios, en comparación con tiendas de su nivel, bastante buenos

Vergonzoso, compré un Hamster, me lo ponen en una caja de cartón que pensaba yo que estaría adecuada para tal, el animal rompió la caja e ahora lo tengo suelto dentro del coche vete a saber dónde!

Local grande con todo para nuestras mascotas buen servicio y precio bastante bien buena atención ha la gente y todo mui limpio

La encargada una antipatica, dices hola y aveces contesta y otras no.
Últimamente no están los productos que necesito. Acabo por irme a otra tienda. Los trabajadores muy amables.

Hay muchas cosas para mascotas. Personal muy atento y amable. No tenían las vitaminas que buscábamos

Me gusta la arena aglomerante que puedo comprar allí.
Lo malo, no de kiwoko, si no de todas las tiendas de animales es que para gatos hay pocos juguetes, pero bueno, todo lo demás sí, tanto comida como arenas.

Atención al cliente pésima. 3 empleados dando vueltas por la caja y no te hacen ni caso he estado 10 minutos esperando y al final me he ido sin hacer la compra, normal que todo el mundo compre por Internet, para tener una tienda física y que no te hagan ni caso. No pienso volver.

Mucha variedad en calidad y precio.
Las cajas funcionan muy lentas, aunque haya poca gente

Muy atentos, aunque algunos precios son un poco caros, pero es una cadena de tiendas de animales recomendable.

Hay de todo a buen precio y siendo socio siempre hay descuentos y precios especiales. El único PERO que pongo es que ya no hay clínica que iba muy bien para ser completo.

Si buscas cualquier producto para tu mascota o quieres ampliar la familia, ésta es tu tienda. Te asesoraran sobre qué comprar y cómo utilizarlo para que tu mascota sea feliz, Coffee puede dar fe de ello.

Importante tiene amplio parking. Esta en una zona de ocio. El local grande y amplia gama de productos. Empleados amables y atentos. Grata experiencia.

Compro de allí las piedras para mis gatas que son de Aloe Vera y voy adrede porque son las que más me gustan

El trato ha sido muy agradable, encontramos mucha variedad de productos que buscábamos y el precio muy razonable. Un placer comprar allí

Comparada con la tienda de Xativa, nada que ver, aquí todo muy limpio, ordenado y con todas las referencias, el trato profesional y amable, SIN COLAS para pagar, todo muy rápido.
Iba a Xátiva por proximidad pero esta tienda de Carcaixent es mucho más recomendable.

Bueno después de esperar 11 días un producto para mi mascota todavía no ha llegado, la chica se lo ha dicho a la Encargada más de una vez y ninguna respuesta, no lo sabe, al final he decidido anular mi pedido, simplemente deberían dar opción al cliente y no hacerle perder el tiempo. Si con todo lo que está pasando, no cambian su aptitud respecto a sus clientes, perderán muchos la verdad. Le agradezco al propietario sus disculpas, pero si no se buscan soluciones no sirve para nada.

Excelentes trabajadores, pero por parte de los gestores dejan bastante que desear. Falta de transparencia y de ganas de trabajar

La mayoría de veces no les queda stock de Diabetic Special Royal Canin en lata y lo pido para que lo traigan y me comentan que al día siguiente tendrían sin falta y sigo esperando a que me llamen, no cumplen nunca el plazo. Ya me ha ocurrido en multitud de ocasiones y es totalmente de irresponsabilidad por parte de los trabajadores, incluso a veces he tenido que acercarme a la tienda de Xativa porque es un producto necesario para mi perro que es diabético y allí siempre tienen porque lógicamente piden stock de antemano. La organización de esta tienda debería mejorar con creces e incluso el dispensador de gel hidroalcoholico en ocasiones se encuentra vacío.

En tienda, no tengo queja. Ahora, con la entrega a domicilio muy mal. Haces pedido un miercoles y pagas al instante y hoy lunes y sin llegar. Muy mal señores/as kiwoko. Y eso que llame el viernes y la xica me dijo que estaba en transito. Lo dixo, muy mal.

Hoy a las 21: 20 la puerta de la tienda ya estaba cerrada, cuando en teoria el horario pone que cierran a las 21: 30

Que lastima que no se pueda dar cero estrellas, compré una cobaya en la tienda de Xativa, y la sorpresa fue al día siguiente que presentaba resfriado con principio de neumonía, fui a decirlo y la que me atendió me dijo que no pasaba nada que me la cambia, como? Perdona deplorable como si fuera un objeto, no tiene veterinario en esa tienda. No tienen servicio para desparasitar, ni para ver si presenta una anomalía y a los hecho me remito, ahora mi mascota se está debatiendo entre la vida y la muerte.

Tienda con todo lo necesario para las mascotas. Dispone de veterinario. Parking. Trato agradable. Puedes entrar a la tienda con tu mascota. Precios correctos. A mi me encanta!

Esta todo muy caro nos atendieron bien pero no tienen mucha profesionalidad quería comprar una tortuga de agua i costaba 25€i su precio real es de 15€al igual que los pájaros que están muy caros

Está bien, pero el personal no está muy cualificado para la venta de productos muy específicos, debetian tener más conocimientos de dus productos, ya que se dicen tienda especialista

Clínica veterinària en la que lo destacable són l@s profesionales que allí trabajan. El mobiliario y la limpieza són muy mejorables.

Además de tienda de animales y tener todo para tu mascota, colaboran con protectoras de animales

Una atención super especial trato muy agradable donde podéis llevar a vuestras mascotas con plena confianza disponen de seguros para nuestros niños a precios espectaculares

Ahora es la clinica donde atienden a mi mascota. Antes lo tenia en el Kiwoko de alfafar, pero por nueva apertura y cercanía me lo pase a Carcaixent.
Gente muy simpatica y profesional tanto en tienda como en clinica. Como unica pega pondria que les deben de cambiar el adsl por fibra, los equipos informaticos van lentos y mal.
Servicio veterinario recomendable.

Las pocas cosas que he comprado de ahi para mi perro son de calidad y el trato a los clientes perfecto.

Está muy bien para perros gatos y pájaros, tienen conejos, ratones, peces tropicales, pájaros, todo muy bien.

Las veterinarias son encantadoras y profesionales. En la tienda, tienen todo lo que podáis imaginar.

Me encanta! Siempre encuentro de todo para mis bichillos, y lo mejor, es que son bien recibidos allí!

Da gusto como te atienden en Gandia, pero en esta tienda fatal, pasan de ti y te miran como si les debieras algo