Kleta

Excelente atención en kleta valencia,m resolvieron problemas que tenia con una ebike que les compre. Gracias también a la gestión desde Barcelona de post venta.

The service at Kleta was amazing. Especially Lilen- always super attentive and helpful.

El servicio en Kleta era super, en especial Lilen, quien era simpre muy atenta y ayudaba mucho con todas mis preguntas.

Fui hoy a buscar mi kleta eléctrica! Muy buena la atención y como me explicaron todo lo referido a la
Bici, evacuándome todas mis dudas! Estoy
Súper feliz de ya tener mi propio medio transporte para manejarme con comodidad por la ciudad, de una manera muy simple y económica!

Sin vergüenzas, tengo una kleta atada a mi bici y no trabajan a las 8 de la mañana pero yo tengo que llegar tarde a mi trabajo por su culpa, y es la segunda vez que me pasa y me descuentan el tiempo de trabajo y me tengo que pagar un transporte alternativo. Deberían dar mejores instrucciones a sus asuarios y tener servicio de urgencias.

Realmente me encanta el concepto de Kleta y estaba súper feliz… comencé con una suscripción de 3 meses para probarla, luego pasé a 6, y como después quitaron el plan de 6 (que era el que más me convenía) pasé a uno de 12 meses.
Lamentablemente en el medio tuve un problema por el cual necesité dar de baja la suscripción (tengo 2 suscripciones activas ya que somos 2 usuarios) y al momento de querer darla de baja me encontré con que no se podía, es decir, se puede, pero pagando todos los meses restantes hasta terminar la anualidad en el caso de mi suscripción. Me decepcioné mucho, ya que tendrían que tener cierta flexibilidad para poder anular las suscripciones anuales y mantener la fidelidad de los clientes. Que necesite darla de baja ahora, no significa que en un futuro no me quiera volver a suscribir. Las personas tienen problemas y a veces exceden la posibilidad de continuar una suscripción… El error es mío porque nunca entendí que la empresa tenía una permanencia tan estricta. Así que si no están seguros de que van a poder cumplir con el plan, no se suscriban a 1 año porque luego deberán seguir pagando aunque no necesiten más la Kleta. También quiero resaltar que intentaron darme una solución, pero siempre ellos ganando dinero, nunca empatizaron con la situación de que les estoy dando aviso 2 meses antes de que me quiero dar de baja, para así encontrar una solución intermedia.
Si bien tienen buena atención, y nunca había tenido problemas, ahora que lo tengo me doy cuenta que en vez de mantenerme como cliente, solamente se fijan en ganar más dinero y dan respuestas automáticas… Entiendo sus términos y condiciones pero les recomiendo algún punto donde exista cierta flexibilidad para dar de baja los planes sin tener que pagar una locura por algo que ya no puedes seguir utilizando.

Absolute great professional performance. Help and assistance for intake and return. So when you need (electrical) bikes, go Kleta. Even for one ore two weeks, check price.

Empresa en Barcelona y Valencia para el alquiler a largo plazo (mensual) de bicicletas de paseo (eléctrica y mecánica).
Incluye servicio de reparación o sustitución.

So bad. Skrewed up my holiday. Are not even clear about there own terms of use. Extremely unreliable, said they would offer an e-bike, instead I only got a manual one. Stay away!

Amazing bike for a good price. When I had problem. It was fixed as they promised. Bike muuuch better than velenbisi.

El trato es inmejorable, y tengo buen servicio de mantenimiento por muy poco!
Moverse en Valencia con bici, es mucho más fácil gracias a ellos!
Lo mejor en calidad precio, y siempre muy atentos con el cliente

The bikes are fine, the concept is great, I’ve been using their bike for a few months, but the service is terrible and the team is always dropping the ball. As a customer I have to waste my time because of their lousy attitude and lack of care.

The first time they forgot to give me the lock, so I had to store my bike inside the apartment and carry it 5 floors. Then I had to drive to their place to pick it up, while I live on the other side of the city.

Another time they forgot to give me a charger for the battery.

Another time, when I got a puncture, their mechanics couldn’t locate my bike with a precise location, and I had to wait days before the bike is fixed.

All that while constantly writing to them on WhatsApp and wasting my time begging for them to fix their mistakes.

Very nice service in the shop. The bike was a bit noisy (especially on uneven underground). But all in all very happy with my Kleta!

I think Kleta is better than other providers. It's so much better quality, I'm more flexible, can park it everywhere and have an insurance and maintaince included:) loved it.

Lovely people, always ready to help when there is an incident with the bike or if you want to make some ajustments. Will rent with them again

An AMAZING deal.so cheap compared to other bike rental services.not to mention included theft and damage insurance. 6/5 stars

Tuve un percance con la bicicleta y me ayudaron muy rápidamente. ¡El resto del tiempo, la bici fue perfecta!

Las bicis muy cómodas y una atención inmediata cuando surgen problemas.
Muy contenta con el trato y el producto.
Sin duda repetiría

We walked out without a bike an had to go to competition.

Price on web site indicates 21€/month, great, however as checking out and providing credit card details, it goes to 33€, (this as a hook off point.) and at the end (as it seems), when selecting a date, it asks you all details again, an finally tells you there are no bikes available in the next 4-5 days.

Did the owners evert try to register themselves?

Staff was friendly and bikes looked all new.

May still be a good deal as long as you book in advance.

El trato fue siempre excelente, la calidad de las bicis esta bárbara! Empecé con 3 meses para probar y decidí renovar por lo contenta que estoy. Me encanta Kleta, los sigo eligiendo!

Kleta were fantastic - their customer service was brilliant and the mechanics came to help any time that was needed. Great service:)

Servicio de mantenimiento profesional, amabilísimo y muy ágil. Es estupendo poder contar con dos opciones: bien acudir a su taller y conversar en persona con ellos (una posibilidad fundamental para los que, como yo, damos importancia al contacto humano), bien dar parte vía whatsapp o web y ellos se desplazan para resolver la incidencia.

I’ve been using their bike for a few months and I am so happy!
High quality of a bicycle!
Awesome technical maintaining
And last but not least, the guys working there are positive and customer-oriented!
Thank you!

Perfect bikes, perfect service and perfect prices, my best long term and short term experience in town with bikes

The best service for long-term bike rental in Valencia (from 1 month and more). Very good bike lock and perfect service from Kleta. I recommend!

Mucho mejor que comprar una bici. Kleta es una de las mejores opciones para moverme por Valencia. Mi bici no tenía cesta y vinieron a buscarme para ponérsela. Muy recomendable

Muy recomendable. El servicio es increíble. Tardaron solo 30 minutos en venir a arreglarme un pinchazo. Mi Kleta duerme fuera siempre y me encanta!

La bicicleta kleta es una de las mejores opciones para trasladarse por Valencia con comodidad y sin contaminar el aire. Tiene seguro antirrobo y el mantenimiento incluido, por un precio económico. El servicio es muy ágil y las personas que lo llevan son atentas y responsables. A qué estás esperando?

Me gusta muchísimo Kleta por su servicio de reparación inmediato, Mario es genial y muy profesional. Berta, la chica que me hizo la suscripción en la tienda fue muy amable y atenta, me lo explicó todo de maravilla. Una pasada tener bici propia sin preocuparse de nada.

La mejor opción para usar bicicleta en Valencia. Muy buen servicio, encantador el encargado y si tienes una avería, te lo arreglan con una sonrisa. Muy recomendable

Una de las mejores opciones de bicicletas en Valencia. Bicicletas buenísimas y precio asequible. Cualquier problema que tengas, el servicio de reparación y de asistencia es óptimo.