KONE Elevadores

Rápidos y muy amables.
Llamé porque la puerta del ascensor en el rellano se atascaba al abrir y cerrar. A las dos horas estaba solucionado. El martes hicieron la revisión mensual y el técnico se presentó en mi puerta para verificar que todo estaba bien y si había algún problema más.
Muy contenta!

No volvería a contratar esta empresa no haciendo la obra gratis. Desparecidos 4 meses y ni contestan a llamadas ni correos electrónicos. Una vergüenza de empresa, comercial y arquitecta. Ni la más mínima seguridad han cumplido.

No se merecen ni una estrella pero para ponerlo hay que darle
No se preocupan de los clientes so cojer y cojer pero ya está, no te arreglan las cosas si no estás en ello y las revisiones ni las pasan. Encima te cambias y te das cuenta que no han pasado en todo el tiempo la inspección del ascensor
Para mi ni una estrella muy nefasta la empresa

Es la Empresa que lleva el mantenimiento de nuestro ascensor, son muy cumplidores y amables cuando hay Averías, cosa importante porque no hay demora. Tanto a nivel Técnico como teléfonico en Oficinas, lo cual es muy de agradecer.

25 de Octubre de 2022.

Francamente, una Experiencia Penosa.

1º - Nos Presentan un Presupuesto, y cuando lo Aceptamos, nos reúnen y nos dicen, que el Presupuesto no es Válido (Que el Comercial que nos lo ha Pasado, lo ha hecho por debajo de Costes), y nos Incrementan el Presupuesto en 20.000 Euros Aprox. (Como no había nada Firmado, nos Toca Tragar y Aceptamos el Nuevo Presupuesto).

2º - Dan Plazo de Inicio de Obras que Incumplen Continuamente (Casi un Año de Demora para Iniciar las Obras).

3º - Cuando Inician las Obras (Derriban el Primer Tramo de Escalera), Paralizan la Obra y nos Piden 24.000 Euros Más (Llegamos al Acuerdo de Dividir la Cantidad entre las Tres Partes que Intervienen (Kone, la Constructora y la Comunidad (Dicho de Otra Forma, 8.000 Euros más de Sobrecoste para la COMUNIDAD).

4º - Una vez Aceptadas sus Nuevas Condiciones, deciden Unilateralmente Cambiar el Ascensor Presupuestado (4 Personas y 400 Kg) por otro más Pequeño (3 Personas y 320 Kg) diciendo que el Presupuestado no Cabe (Cuando han Venido a Medir y realizar "Catas" en la Finca en Varias Ocasiones) y en consecuencia Decidiendo de Forma Unilateral que ponen el Ascensor que ellos Quieren (Esto ya lo Tenían Previsto desde el Principio, dado el Hueco que han dejando en la Escalera para la Instalación de la Cabina).

El tema Tiene Mucho mas Trasfondo, pero no cabe en la Reseña todo lo que han y siguen Haciendo.

No hay Persona Humana que consiga contactar, ni con el Comercial, ni con los Superiores.

Desde Luego, por la Experiencia Nefasta que estamos sufriendo, No Recomendaré a NADIE que instale o contrate Servicios con esta Empresa.

No Cumplen con Plazos, No Atienden a la Gente, y para más cachondeo, la Obra de la Escalera, no cumple al 100% con la Normativa (En Cuanto a Medidas) con lo cual, Olvídate de las Ayudas si no se Subsana antes de Finalizar la Obra y que Venga el Técnico Municipal a dar el Visto Bueno.

A Fecha de Hoy, tenemos toda la Escalera a Medias, y NADIE de KONE, se presta a dar SOLUCIONES, ni Explicaciones. Vamos, un Verdadero DESASTRE.

Por Vuestro Bien, Elegid CUALQUIER Otra Empresa de Elevadores. Esta gente, no se preocupa por NADA.

Buen día a los sufridores de Kone. No los contrateis, no se merecen ni una estrella. Informales, incompetentes, no tengo palabras para describirlos. Estamos desde Mayo liados en una obra que debe finalizar el 30 de septiembre, ahora mismo todo está destruido y llevan 5días sin aparecer. No podemos contactar con ellos ni dan señales de vida. Tenemos un contenedor en la puerta que se está llenando de basura. No tienen vergüenza. No caigais en la trampa.

Este verano desde el día 23 de agosto el ascensor sin servicio, 35 vecinos y gente con movilidad reducida, que si hay que bobinar motor, ahora la poca, siempre escusas y sin arreglar, espero que cuando venza el contrato sean otros más serios los que mantengan el ascensor

Por el bien de tu familia y tus vecinos, no contrates esta empresa, llevamos meses con los ascensores descontrolados, fallan cada dia al menos una vez. El principal problema, el contrato que te hacen firmar es abusivo y como se hace a través de la comunidad, poca gente lo revisa, así se aprovechan descaradamente para timar a la gente.

Nada recomendables, mala coordinacion y muy informales, desde el 23 de mayo sin ascensor hasta hoy, mal servicio tecnico, esperando un placa que nunca llegaba y no la encontraban porque no sabian donde estaba. Estaba dentro de la empresa y no sabian donde estaba. Muy mala organizacion en general, tuvimos que personarnos en la empresa.

Servicio lamentable, estamos más de cinco días sin ascensor con todo lo que ello conlleva. Totalmente desaconsejable. Dijeron que vendrían el sábado y aquí por supuesto no ha venido nadie.

Casi cuatro meses sin ascensor desde el 22 de enero y estamos a 11 de mayo y sigue.no me lo puedo creer en serio poleas cables me parece fatal.

Nada recomendables. Hay empresas del gremio más serias y económicas y con un buen trato mínimo exigible para con los clientes.
-Edito: hay que tener jeta para responder como si no supieráis lo que sois, como trabajáis y la quejas que acumulais. Impresentables.

Lamentable servicio. Para nada recomendado. Menos mal que cambiamos de empresa. Eso sí, nos dejaron el ascensor hecho un fiasco. Y no es algo aislado, en mi misma calle también ocurrió lo mismo y encima te reclaman cantidades que se inventan. Ni se os ocurra meterlos en tu comunidad de vecinos. Avisados quedáis.

Posiblemente la peor empresa de ascensores, lentos, sin repuesto, para cambiar un pulsador 1 semana, trabajadores quemados explotados y haciendo más horas que un reloj sin cobrar, no la recomiendo nada

Cada día más lamentable y penoso pese a algunos de los trabajadores que realizan fantásticamente su trabajo, no como sus superiores. En la próxima revisión casi con toda seguridad me cambie de compañía.

No tuve demasiadas experiencias con esta empresa pero valoro la última que si tuve.
Llame, me atendieron muy bien y a los 15 minutos ya estaban arreglando en la finca el problema que tenía y que NO era urgente.

Es una empresa profesional y comprometida con el cliente. Pusieron empeño en aclarar una duda con las facturas. Nos aplazaron un pago. Llamaron de control de calidad y prestaron mucha atención a mis observaciones. En general muy satisfechos.

La peor experiencia con una empresa de ascensores desde hace mucho tiempo. Hemos bajado el ascensor de la Comunidad a cota cero y estos impresentables: te cobran por adelantado con meses de antelación, no contestan llamadas ni correos electrónicos, ningunean hasta al administrador y, varios meses mas tarde, cuando quieren, vienen.
Y parece encima que les debes un favor.
Datos reales y demostrables.

Muy mala atención en las gestiones urgentes.
Presupuestos de reparación muy caros, comparándolos con otras empresas

Contratamos a esta empresa para poner el ascensor en nuestra comunidad.
A mitad de obra, sin explicación alguna, dejaron de venir y lo dejaron todo a medias.
Después de reclamar una y mil veces, sin que nadie nos atendiera, después de meses nos dicen que tienen mucho trabajo, que ya irán.
Ahora vienen algún día entre semana y ya vamos cerca de un año de obras, sin ver ningún avance.
Sinvergüenzas, impresentables y estafadores.

IMPRESENTABLES Y SINVERGÜENZAS, lo peor de lo peor. Teniendo el mantenimiento con ellos vienen y solo saben que firmar el parte de trabajo sin hacer nada. Solo quieren hacer el cambio completo del ascensor excusándose de que no hay piezas y JAJAJAJAJAJAJA Llamamos a otra compañía y curiosamente si que hay piezas para la avería y sin problemas. Nos pasaron presupuesto de 9.500 euros por el cuadro de mandos cuando la nueva empresa contratada 4.100 euros Que sinvergüenzas! Por mi parte habéis perdido un cliente. NOS OS RECOMENDARÉ NUNCA!

SON UNOS IMPRESENTABLES.son clientes nuestros o mejor dicho lo fueron. Para hablar con ellos, has de esperar 25-30 minutos, para que se dignen a coger el teléfono. Cuando por fin consigues que alguien te hable, no lleva el tema, no sabe como estan, te piden documentación que ya les has remitido en tres ocasiones, por correo ordinario y por mail (con acuses de recibos, que ya sabes que tienen) dicen que lo tienen que mirar, por que falta algo siempre.luego miraran el tema a ver que ha pasado.total, hay una factura de hace mas de dos años que no pagan ni quieren pagar ni hacen pagar, no sea que 250 euros les hunda la empresa. Si como proveedor dan el servicio que dan y como clientes no pagan.dice mucho de una empresa. El propio gerente, se comprometio conmigo hace 3 meses en pagar, y a fecha de hoy, no solo no paga sino que ademas, no se digan no a coger al telefono ni a responder a los mails.

Good experience. They offerered us a maintenance contract according our necessities without paying for things we don't use.

La mejor empresa en servicios y productos de elevadores, escaleras mecánicas y puertas para todo el mundo ya seas pequeña comunidad hasta edificio de grandes concurrencia de personas (oficinas, aeropuertos, hospitales.) con verdaderos profesionales a su disposición adelantándose a las necesidades de los clientes.

Esta gente son unos impresentables. Quedamos mi novio y yo atrapados en un ascensor que lleva esta empresa y al tlf de emergencias no contestaba nadie, cuando después de 10min de espera contestó una señorita incompetente, le comentamos que estábamos atrapados en un ascensor, nos tomó nota, y nunca más supimos de ellos. Son unos sinverguenzas e incompetetes dignos de denuncia