Kopp Food & Coffee

Mal servicio y mal producto. El crep no era recién hecho. Encima estaba frío y duro, no fue ni para calentarlo.
La camarera fue grosera, le dije si nos podíamos sentar a tomar algo ya que yo quería consumir algo de la cafetería pero mi amiga quería otra cosa de otro sitio. Ella me dijo que si. Y me sirvio el crep.
al ver a mi amiga vino y viendo que ya tenía un burrito de otro sitio. Le pregunto, que quería tomar.

Asiq le dije que ya le había mencionado que cada una tomaríamos una cosa.y qno lo había entendido.nos miró mal. No me gustó nada el trato esa chica. Yo trabajo cara al público y tienes que ser amable. Si no se puede, dilo no hay problema me voy a otro sitio. La otra qm cobro fue muy simpática.

Vajilla con grietas y no muy limpia. Las tartas en el escaparate no llevan nombre/ descripción. Ambienté cero.

No me gusta poner críticas negativas, pero de verdad que se podría mejorar mucho. Por una parte, los zumos naturales y smoothies están muy buenos, al igual que los gofres de Kinder Bueno. Pero por otra, tardan mucho en atenderte y servirte (puede que por la falta de personal, pero el local es pequeño), y comerte un crêpe es como comer cartón (por lo menos el que a mí me sirvieron). Recuerdo que cuando fui, la chica que estaba haciendo crêpes no sabía hacerlos y la que supongo que era la encargada le tenía que decir que los sacara o que les diese la vuelta. El crêpe se me sirvió frío y duro, y si se le enseñase al personal a cocinar los pedidos antes de tener que atender a clientes reales, atenderían más rápido y la calidad de la cafetería aumentaría considerablemente, ya que la comida en sí se ve apetitosa.

Todo bien, pero un gran PEEEERO permiten que sus clientes fumen en las mesas cuando está prohibido. Desgraciadamente lo hace muy desagradable tener que mi bebé y yo tragarnos el humo de los demás.

Buena atención del personal. Dispone de una terracita con algunas mesas.
Los crepes y los gofres están muy ricos. Carta amplia de sabores. El chocolate a la taza está delicioso, y en esta época apetece mucho! Muy recomendable.

Con lo que me sacasteis por un cortado y un trozo de tarta he comido un bocadillo de calamares y me echao una cerveza en el centro de Madrid, os digo Madrid por equiparar la ciudad, 4,45 un trozo de tarta, no se os cae la cara de vergüenza pedir eso? Me extraño mucho ver el local vacío pero a esos precios no me extraña, 6,40 un cortado y un trozo de tarta, espero que diréis poco en mi pueblo eso se llama estafar.

Estoy usando el correo de mi hijo, para poner esta queja:
Esta mañana a las 10.30h una amiga y mi persona fuimos a desayunar, primero nos hicieron pagar antes cuando a otros clientes no fue así y el trato de las camareras con nosotras ha sido muy descortés y pésima la atención, nos trajeron parte por parte el desayuno. Diciéndonos que se han olvidado y de disculpas nada, de muy mal trato, en mi opinión actuaron de forma racista con nosotras, somos latinas nacionalizadas en españa, ya que vivimos 20 años aquí
Pedimos la hoja de reclamación para que conste el trato que hemos recibido. (A la cual al exigir la hoja nos dijeron: ¡para que piden eso! Si, ni siquiera han pagado) cuando el pago se hizo por adelantado y no recibimos tíquet del pago.

Buena experiencia he ido a desayunar con mi mujer y la comida muy buena
El trato de lucrecia muy bueno y sobre todo rápido seguir asi

Me alegra saber que este lugar está cambiando respecto a la última vez que vine, la camarera Lucrecia es un amor, atenta y rápida. Espero que siga así y que consiga que vuelvan todos aquellos que se fueron la última vez con un mal sabor de boca. La comida muy rica =)

Pésimo! Más de 20 minutos Un simple pan con jamón y queso que dejaron quemar dos veces, y ni se interesaron en regresarme el dinero o arreglar el problema solo siguieron conversando entre ellas.

Esta tarde hemos ido a la cafetería Kopp Food & Coffee, y el café que nos hemos tomado preparado por Antonio estaba buenísimo, además del poco tiempo que tuvimos que esperar.

Muy buen local, con variedad de productos. Ideal para desayunar y almorzar.
Muy limpio y ordenado.
Decoración muy chula.
Atención personalizada amable.
Buenos precios.

Un robo, he pedido una sola cosa y han tardado casi 1h, en el caso que hubiese más gente lo habría entendido, pero estaba sola en el local.aparte de eso me han traído mal mi pedido y han tardado otra hora para traérmelo bien, y parece que la comida fue hecha hace 1 semana. No lo recomiendo para nada.

Cuidado si vais MEDIA HORA antes de cerrar, porque a lo mejor no podeis haceros un café sentados tranquilamente

Pd. El café muy bueno

Es una pena la atención, es la tercera vez que vengo y, o pasan de atendernos, o están discutiendo entre ellas, hoy han traído un crepé para mi hija incomible, no sé cuánto tiempo está la masa, pero no se puede comer parece chicle y además frío, es una pena, porque está en un buen sitio y tienen pasteles muy buenos, pero volveré sólo a tomar café

La atención cada vez que vamos es peor.
El local es muy bonito, actual y acogedor, pero la atención ya no es lo que era. Te sientas y 10 minutos después aún no han venido a la mesa mientras observas que una de las camareras está dentro de la barra y la otra en el interior comiendo. Te levantas a pedir a la barra y sale la que estaba en la cocina y te dice que tienes que pedir en mesa, y quién atiende en terraza, si no sale nadie? Te sientas vuelves a esperar, llega gente a la barra hablan con la otra camarera y te das cuenta que le han hecho el pedido y se lo llevan a la mesa cosa que a ti no te han dejado.
Consecuencia: Nos levantamos los 4 que estabamos en mi mesa esperando más de 20 minutos y nos vamos.
Las camareras con muy poca disposición y mala atención.
Una pena

Excelente calidad precio, comimos mi hija y yo menú del día y nos gustó mucho lo que comimos, sin duda volveremos

Me parece muy pésimo el trato y el servicio de las chicas. Dos para a tender una terracita donde había literal 3 mesas ya servidas y se tiraron 10 minutos de reloj para poner la comanda, ya que me tuve que levantar a decir que si se había olvidado lo cual me contesta muy borde que ya va a lo cual la pone con desgana y golpecito en la mesa, y lo mejor de todo los vasos recién salidos del lavaplatos y sin hielo.
Y lo mejor de todo el cobro por adelantado.
Sin duda alguna un sitio donde no ir más.

Elena, creo que es encargada, agiliza muchísimo esta cafetería en la que preparan dulces y menús muy buenos. La verdad es que el personal es muy atento,

Nefasto servicio. Más de 15 minutos de espera y al reclamar por estar atendiendo las mesas sin orden de llegada la dependienta reacciona con malos modos y nula profesionalidad. Nos hemos ido y no volveremos

Muy buena experiencia, el café muy buen sabor y aroma, la bolleria fresca y suve, la atencion del personal las chicas son amables y cordiales, el lugar es limpio y aseado,

Falta de personal, si yo tengo a mi hija trabajando ahí, la saco y me la llevo a casa. Mucho estrés, imposible que den a basto y menos dar buen servicio. No es culpa de las camareras que van sin freno. Nos ha dado mucha pena.

De vergüenza lo que me acaba de ocurrir. Estoy en la cola esperando a ser atendida y cuando me toca, la camarera atiende a una chica que va detrás de mi, no digo nada y cuando me atiende le pido 2 cafés con leches para tomar allí, su respuesta es que me siente que ahora irá a tomarme nota porque sino se agobia. Le digo que acaba de atender a la chica que iba detrás de mi también para mesa y su respuesta es que ella es trabajadora del Corte Inglés y que tiene prisa. Parece ser que las trabajadoras de otras tiendas no tenemos prisa…o tenemos que ser atendidas de diferente manera (y que quede claro que no hecho la culpa a las trabajadoras/es del Corte Inglés)

1 hora y media o más esperando para que nos atendieran y encima me he tenido que comer algo que no era lo que había pedido.
La última vez que voy, la atención al cliente es pésima.

Pongo un 1 por poner algo, el trato al cliente es pésimo para venir aquí mejor ir al macdonal que esta en frente.

A las 20: 00 de la tarde las chicas te dicen que no pueden hacerte zumos naturales, ni tortitas ni creps ni nada que solo te pueden poner lo que les va quedando en el mostrador porque enseguida van a cerrar y en el cartel pone que cierran 23: 00 de viernes a sábado…. Me parece de ser muy perezosas el no querer hacerte un zumo natural de algo que no sea naranja solo por no tener que hacerlo y limpiar la batidora.

Mi experiencia fue, ir a pedir al mostrador, que me digan que para tomar ahi tengo que esperar en la mesa, y tras 20 minutos marcharme al bar de al lado para tomarte un café. Bastante desagradable ver como solo se atendían a gente para llevar mientras te tenian sentado sin tomar nota. Si quereis tomar algo, cualquier sitio de cerca es mejor

No vayan a este sitio, a menos que quieran insectos en su bocadillo. Comida descompuesta, lamentable experiencia.

El café un poco raro, pero está muy bien situado para descansar un rato, volvería solo para hablar con la camarera otro día

Super encantador y fino el sitio! Buen sitio de chachara con los amigos o pareja. Muy recomendado coffee time

Fuimos mi pareja y yo a comer, y salimos súper contentos! Personal atento y cuidadoso, además de la comida que estaba muy buena. Lo recomiendo, me llevé también una cajita de promoción de manolitos que estaban riquísimos.sin duda repetiremos.

Pésimo.
Ni foto le hicimos. Pedimos dos crêpes uno de dulce de leche y otro salado; el primero nos lo trajeron dos veces mal (nos dieron dos veces de chocolate) y el segundo frío (y lo volvieron a traer frio). Desastroso, caro, servicio pésimo.
Una estrella porque menos no se puede poner.