Kymco, Triumph y Mash Alicante Grupo Prim

Muchas gracias al grupo Prim y en especial a Estefanía por el servicio y el producto que me han ofrecido. No he tenido ninguna pega y me han resuelto todas las dudas post-venta. Espero ser un cliente Triumph muchos años. Gracias de nuevo, totalmente recomendable.

Hoy miércoles día 14 de diciembre, llevo intentando contactar con Triumph Alicante desde este mismo lunes día 11, llamando reiteradas veces por teléfono tanto por la mañana como por la tarde y no hay manera de que te atiendan, sinceramente no sé para qué quieren los teléfonos si nunca los cogen

El taller es muy bueno y útil. Siempre son muy profesionales. Un agradecimiento especial a David, atiende bien a los clientes.

Decepción por la nefasta atención post-venta, literalmente te sentirás abandonado después de sacar la moto por la puerta, literalmente “te venderán la moto” la realidad es que comprar una Triumph aquí es venderte a que la moto te salga buena o si no búscate la vida.

Me he comprado una tiger 900 gt pro. Estefanía fue genial desde el primero segundo. La atención que ha tenido. Simplemente genial. Pongo 5 porque no se puede poner mas

Excelente trato y atención donde podrás ver las mejores motos. Mención especial a Estefanía. Siempre con una sonrisa y gran disposición.

Tienda muy bien ubicada, con una exposición y atención de 10, fui asesorado por Victor con esmero y profesionalidad, he hecho la prueba de la tiger sport 660 he quedado flechado. Iré por ella, gracias Victor.

En Junio de 2022 compré una DTX 360, el trato del vendedor fue bastante pésimo.
Pero eso no es nada con los problemas que me está causando la moto.
En menos de 11 meses he tenido que llevarla varias ocasiones por estar la moto defectuosa.
Esta última vez la moto ha dejado de arrancar y no saben porque puede ser.
En lugar de intentar darme alguna solución, dado que es mi único vehículo, me dicen que no pueden hacer nada más, que tan solo puedo esperar a que den con el fallo y que lo reparen.
Mientras tanto sigo sin vehículo y sin soluciones.
No es nada normal que en menos de un año tenga tantos fallos de fábrica y que para colmo la moto deje de funcionar sin más y que no sepan el por qué.
Nunca más volveré a comprar nada en grupo prim alicante.
Todo mal desde el primer día.

Acabo de adquirir una Tiger 900 GT Pro y paso a describir la experiencia porque creo lo merece.
El trato con el Grupo Prim ha sido excelente pero si le pongo la máxima puntuación no es por ellos, si no por la mención especial que creo se merece Estefanía.
Hablé con ella porque un youtuber llamado SergiRamón habló muy bien de ella y realmente puedo decir que se quedó corto.
En todo momento ha sido profesional, amable, deferente y muy atenta. Me ha gestionado la venta de la mía, el transporte y todo cuanto tiene que ver con la Tiger y su envío hasta Cantabria, por que señores del Grupo Prim, una persona cualquiera ha adquirido una motocicleta a 900 km de donde reside porque tienen ustedes trabajando a una auténtica joya y recomendaré siempre a quien quiera una Triumph, que hable con Estefanía.
Si no recuerdo mal, la última reseña que hay de otro particular pedía una subida de sueldo para Estefanía y sin duda secundo la moción ¡Pero YA!
No conozco de nada a esta comercial, como he dicho el contacto ha sido por mediación de internet y ¡bendito sea!
Es mi 6º motocicleta nueva y nunca en ninguna otra, y otras tantas que he probado, me habían atendido con esa sinceridad, humildad y ganas de hacerte disfrutar de todo el proceso de adquirir una máquina así.
Ojalá hubiera más comerciales de venta así. Si el Grupo se lleva un sobresaliente, Estefania Llinares una matrícula de honor. Cuídenla bien que todos los clientes estaremos muy agradecidos siga allí bien valorada con esa positividad de la que hace gala y que a los moteros tanto nos gusta y apreciamos.
Un cordial saludo.

Agradeceros el trato de todo vuestro personal, tanto venta, postventa, taller, etc. Del primero al último os merecéis mi más sincero agradecimiento por el trato recibido.
Tener por supuesto que os recomendaré a todo el mundo que me pregunte. En serio SOIS UNOS MAQUINAS. UN SALUDO

Destacar la atención y profesionalidad tanto en ventas por parte de Estefania, como en taller por parte de David. Por eso he adquirido mi cuarta Street Triple en este concesionario. Gracias

Un auténtico desastre
No se como venden motos no tienen ni idea de motos ni de motores lamentablemente para el cliente, la comercial saturada y con una informalidad asombrosa, nunca coje el teléfono ni atiende ni soluciona nada claro si cobrar lo primero
Me instalaron el triump trak + pagando 350 euros mas istalacion pero nadie me lo explicó eso sí me dieron una fotocopia que decía que lo tenía que poner el concesionario de risa
Y 3 semanas mas tarde después de enfadarme seriamente pude hacer uso de la aplicación
Cuando te compras una moto es un sueño y una nueva experiencia
Con este concesionario ha sido una pesadilla que pena

Hace unos días adquirimos una T100 y todo el trato recibido por parte de la comercial (Estefanía) fue estupendo, muy amable y muy cercana, nos ayudó en todos los tramites y nos hizo sentir como en casa.

Ayer compre la moto de mis sueños, la Triumph Boneville T 100, llevaba mas de 20 años queriendo esta moto. Por su puesto que estoy feliz de la vida. Pero también quiero compartir el trato que recivi de parte de Estefania, la comercial en ventas que me atendió. Su paciencia en contestarme todas las preguntas, su increíble personalidad, y por supuesto su gran profesionalidad me impactaron. Gracias de todo corazón, Estefania (Stephanie ;) sigue siendo de la manera que eres por que el mundo necesita de tu luz y de tu positividad. Me has vendido mi primera moto, y tus consejos de Motera los llevare siempre en el recuerdo. Te felicito a ti, y a todo el equipo en Triumph Alicante. Nos vemos en la carretera.

Dicen que rectificar es de sabios. Pues bien. A buen entendedor.
Soy un cliente de Triumph y hoy he llevado mi Speed Twin al taller oficial para un pequeño problema y me lo han solucionado en menos de una hora, me dieron cita hace un par de semanas y me han atendido muy bien, David, que es el jefe de taller, me ha comentado todo y ha sido muy amable, francamente, estoy satisfecho con la atención. Encantado con mi preciosa máquina y contento con el servicio postventa.

Recientemente he adquirido una Triumph Trident 660. El trato recibido no pudo ser mejor. Mención especial a la comercial Estefanía, que te informa y asesora con gran profesionalidad, una atención de 10 en todos los sentidos. ¡Se merece una subida de sueldo pero ya!

Profesionales y muy buenos gestionando.
Estefanía. Comercial un 10.
Lo recomiendo para la compra de motocicletas.

Muy amables muy servicial y la chica que nos atendió (Estefanía) de diez sobre diez. Muy maja. Nos hizo enamorarnos de la Tiger 900 y veremos qué pasa porque nos ha gustado mucho. Muchas gracias por vuestro servicio.

Encantado con la atención de Triumph Alicante desde que entramos por la puerta, especialmente con Estefanía que ha tenido un trato extraordinario con nosotros

Se portaron genial, por parte de Leandro un 10, en todo momento me ayudo y gestiono muy bien mi incidencia. También dar las gracias al propietario del consecionario. Muchas gracias que sigan así

Después de haber llamado durante dos días al taller para hacer la primera revisión de mi moto, sin respuesta, decido contactar con otra extensión del mismo concesionario, y no solo me contestan de una forma no muy agradable si no me dicen que llame al taller, y, cómo era de esperar, no me cogen el teléfono, evidentemente no recomiendo en absoluto este taller.

Concerté una cita para probar un tiger por internet en este concesionario, soy de Alicante,
Al cabo de unos días me llaman y me dicen que hay que aplazarla la prueba, que me llamarían para darme una nueva cita en breve. Hace de eso casi 6 meses y nada. Al final compre la BMW 850 GS (que si probé en BMW). No son nada formales.

Acabo de adquirir mi nueva Triumph. Extraordinaria atencion por parte de Estefania.
Hace 2 años colgué otra reseña igualmente positiva de mi anterior Triumph a traves del comercial M. Angel. Es mi tercera Triumph en 4 años.

Lo unico "muy mejorable" es el servicio Postventa (por varios motivos)
De ahi el no indicar 5* Reseña

Saludos!

Lo primero decir que esta puntuación es para el TALLER, la vendedora es de 10!
Llevo mi street triple RS a la primera revisión de los 1000km y apunto varias observaciones a revisar. El faro delantero tiembla y es muy incómodo conducir así de noche, la matrícula la rompieron al ponerla (PRE entrega) y notifico un par de cositas más a revisar.
Al recoger la moto, eso si 170e por un simple cambio de aceite (1,5horas por aflojar un tapón y cambiar un filtro…)
No solo no habían echo absolutamente nada de todo lo que les pedí, fallo en arranque (en caliente), lo de las luces, un simple cambio de matrícula… Sino que cuando la recojo y me voy a mi trabajo la moto estaba echando humo! La razón? Ni se preocuparon en limpiar el chorreo de aceite al cambiar el filtro (directamente al escape) y ahí es donde empiezo a revisar: TODO lo que habían tocado en la revisión chorreado de aceite, incluso el tapón de llenado manchado! La cadena.les pregunté específicamente si la habían revisado/tensado, y me dijeron que sí. Mi sorpresa es que únicamente habían tocado un tensor. La rueda estaba desviada hacia la izquierda!

Pues ahí no acaba la historia, hoy ha recogido mi mujer su moto, y llevándola con preaviso de esta situación comentó nuevamente lo de la cadena. Misma situación! Todo lo tocado chorreado de aceite, y el tensor de la cadena TOTALMENTE SUELTO!

Esto ya es una negligencia.no es una broma.

Como taller un servicio más que nefasto! No se merecen ser concesionario oficial. Por que la otra opción para seguir manteniendo la garantía es Murcia o Valencia. No me parece para nada justo el desembolso para el servicio prestado. Es vergonzoso!

Evidentemente las 2 cadenas ya están correctamente tensadas ya que no pienso permitir que se dañen o provoquen una avería. De todas formas seguimos esperando que por parte del taller nos llamen para concertar ambas citas, para tener que volver a perder el tiempo llevándolas de nuevo a sus instalaciones debido al “servicio” que nos han proporcionado.

Una pésima atención, primeramente compre la moto en abril y tardaron 2 semanas en dármela cuando en un par de días decía que estaba. Y ahora después de 5 meses he conseguido los papeles de la moto y porque he ido yo a reclamarlos porque totalmente despreocupados, me ha tocado ir a mi y todo a por la ficha técnica a la itv que no estaba recogida desde abril! Pésimos!

Quiero agradecer a todo el personal el trato recibido y debo destacar especialmente a Estefanía. Gracias por ayudarme a conseguir ooootra vez la moto de mis sueños.

Madrileño que ya les ha comprado 2 motos, el trato siempre ha sido muy muy bueno, facilitando todo aquello que la distancia podría dificultar. En la última compra, con entrega de mi moto, Estefanía me solucionó todas las dudas e hizo muy sencillo lo que yo, en un principio, pensaba que iba a ser muy complicado. Ha sido como comprarle la moto a una amiga de toda la vida.

Soy una persona de Valencia que empezó como es lógico haciendo gestiones para adquirir una moto en Triumph Valencia y acabó comprándosela en Triumph Alicante, el motivo fue por la buena explicación que la comercial de la marca Estefanía supo darme de todas las dudas que tenía acerca de la financiación. Este fue el motivo que me llevó a comprarle a ella la moto. Muchos clientes buscamos un buen asesoramiento y servicio y la verdad que en este sitio supieron dármelo. Aconsejo este establecimiento para comprar motos Triumph y sobre todo que te lo lleve Estefanía ya que además de ser una muy buena profesional supo darme un trato muy cercano.

El trato recibido tanto en le concesionario, como en el taller, es de 10. Muchas gracias a estefania, a david y a pedro por todo.

Muy buen trato en general, pero lo mejor es el buenísimo trato de la comercial Estefania que no se lo que cobra, pero le deberían subir el sueldo por la gran profesional qué es y su simpatía.

Fui hace poco a encargar unos accesorios para mi moto. Estefanía me atendió y me aconsejó perfectamente. Se respetan los protocolos COVID cosa que les agradezco.
Y salí de allí contentísimo con mis accesorios y con la sonrisa que me contagió Estefanía.

Una atención al cliente excelente, te ofrecen soluciones y te ayudan cuando lo necesitas.
Mi experiencia ha sido de lo más positiva.
Recomiendo sin dudar a este equipo de profesionales!

Sólo he sido usuario del taller Triumph. El trato y el servicio recibido por parte de David, inmejorable.

Acabo de adquirir mi nueva Triumph. Extraordinaria atencion por parte del vendedor M. Angel.
Ojalá todo continúe asi y mi proxima seguro será otra Triumph y de este concesionario.

Quiero agradecer a estefania y al concesionario kymco el dejarme la moto de prueba para decidirme, en la compra y su adquisición. Gracias por el trato personalizado, buenos profesionales.

Ha sido un placer tratar con Miguel Angel. Con lo dificultoso que es comprar una moto sin trato directo y su interés y buen hacer han convertido la operación en un procedimiento sencillo. Da gusto tratar con profesionales implicados.

No recomiendo Triumph Alicante, mi experiencia fue pésima, compré tres maletas GiVI (baratas no son), una de ellas le entraba agua y desde recambios no me la quisieron cambiar, así que fui a la oficina del consumidor (OMIC).
Ahora llevo mi Triumph Tiger 800 para revisiones a Triumph Murcia.
P. D: Después de publicar esté mensaje me lo han borrado

El concesionario de motos Kymco deja mucho que desear. Si no has comprado la moto allí, y por el contrario, la has comprado en otro lugar, olvidate de que te atiendan como es debido. Aunque la moto esté en garantía, te darán largas con el fin de que no se las dejes a ellos para que no te la reparen allí. Penoso.

Dar las gracias a Miguel Ángel por el buen asesoramiento que me ha dado al comprarme la street twin. Super contento!

Trato muy bueno por parte de Miguel Ángel, me informó bien del tema del seguro, características de la moto, aplicación de seguro y garantía, me ofreció la prueba con la moto “demo”, en general de 10!

Hoy he recibido mi moto Triumph Tiger 800 xrt, enviada desde Triumph Alicante a la puerta de mi domicilio, una compra realizada sin tan siquiera ver en persona el producto. Es tanta la confianza y buena atención que me ha ofrecido el vendedor Miguel Ángel que se ha hecho la operación como el que compra por Amazon. Una gestión de once sobre diez. Mil gracias y mucho gassssss.

Aunque solo he ido para comprobar la altura de asiento de Kymco 550, la atención de Sofía ha sido excelente y cordial

Fui a ver si podía ver la Tiger 800 y pedir precio y forma de pago. El vendedor ni se levanto de la silla mirando su tlf Lo único que le saque fue, 13mil aproximadamente. Esta fue su respuesta. Fui a S. Juan y allí tenían una por 10 mil y me la compré. Gracias amigo.por tu atención.

Acabo de comprar una Triumph y ha sido un placer el trato recibido de parte del comercial y la gerencia.
Un 10 por mi parte. Es mi segunda Triumph y no será la última.

Superbe accueil, même en parlant pas l'espagnol, j'ai pu essayer la moto pendant 3h, je le recommande vivement

Muy grata experiencia. El trato por parte de Miguel ha sido inmejorable. Atento y muy correcto al informar de todos los detalles.
Espero repetir la experiencia

Hoy me he comprado un moto like. Estoy contentisima. Con la moto y el trato personal que hemos recibido por parte de Miguel Ángel. Gracias.

Motos muy chulas como marca de motos me gusta mucho, en su momento compre alli una moto y buen trati hoy tenia intencion de mirar otra y la verdad es que el trato no fue muy amistoso

He comprao un ak en este concesionario y el trato x parte de Miguel Angel ha sido expecional. Muy correcto en todo momento y el valor de tasación de mi moto usada ha sido bastante mayor que en otros concesionarios. X cierto, el ak es una bestia. Encantado tb con ella.