La Casa De Las Carcasas

El pasado 12 de diciembre fui a comprarme una carcasa y un cordón. La carcasa muy bien, pero el adaptador del colgante me lo puso fatal y lo cortó con muy poca gracia la persona que me atendió. Además, le expliqué mi preocupación porque el ajustador del cordón se perdiera o rompiera y me dijo que no pasaría nada, que no me preocupara. A los 10 días ya lo había perdido y casi pierdo por ende el teléfono… y el adaptador ya está super deshilachado. Cuando he ido a comentar lo que pasó a la tienda, no tenían personal suficiente y por supuesto, preferían atender a clientes que a clientes no satisfechos con preguntas.

Realmente fue un placer parar aquí y encontrarme con Kate quien solucionó mi problema de manera rápida y super atenta. Seguro volveré a buscar complementos para mi móvil y los de mi familia

Excelente trato, Paola nos atendió muy bien, y los auriculares y vidrio protector me encantaron!

Quiero dar las gracias a Keity (perdón, no se si lo he escrito bien) tanto a mi hermana cómo a mi, nos ayudó y aconsejo muy amablemente y con mucho cariño. Nos ayudó a poner las carcasas y la correa en los móviles Siempre con una gran sonrisa. Lo recomiendo 100%

Experiencia increíble, pude encontrar todo lo que necesitaba gracias a el buen asesoramiento de las chicas que trabajan ahí. Gracias especiales a Luciana por ayudarme en todo momento!

Encontré todo lo que necesitaba para renovar mi teléfono móvil: funda, protector de pantalla, protector para la cámara y cordón que está ahora tan de moda y es muy útil. Además muy bien aconsejado y atendido por Bárbara, de 0 a 10 le pongo un 20.

Alexandra muy amable y paciente, me ha recomendado muchos productos y me ha animado a hacer una gran compra! Muchas gracias!

Muy buen servicio y atención, Alexandra es una chica muy amable y me ayudo en muchas cosas más que necesitaba para mis productos.
Muchas gracias

Andrea muy simpática me informó de las fundas muy atenta y valiosa empleada gracias volveré por la tienda muchas gracias

Lo mejor de este sitio es su atención, compré un protector de pantalla y lo colocó la misma vendedora sin costo, todas las chicas súper simpáticas.

Hay mucha variedad de carcasas, y he sido atendida por Amne y ha sido muy amable y a tenido mucha paciencia

Nos atendió el dependiente (no recuerdo el nombre) y se tiró bastante rato aconsejandonos la carcasa. Trato d 10!

Super recomendado y atención personalizada. Tienen todo lo que necesitas paraoviles, tablet y otra.
Gracias Katerine.

Muy buena atención por parte de la dependienta Sharen, fue muy amable y supo asesorarme en todo momento, productos de muy buena calidad!

Las chicas del centro comercial saler reyes y amnesia nos atendieron y nos dieron de maravilla y con soluciones gracias

Muchísima variedad y gran atención. Me atendió una chica llamada Reyes y me asesoró de manera muy acertada, se lo sabía todo (no tengo ni idea de móviles). Volveré.

Me atendió alexanda y echo compra muy buena y hay cosas que no ha visto nunca esta muy bn muy contento

Menuda patata de carcasa nos han vendido. Quitandola para poner la sim se ha roto sola, como un cristal. 12,99€ pagada como calidad y ni 3 horas ha durado. No venden calidad. Hemos tenido de los chinos de 5€ que han salido mejor.

Nos atendió una chica muy amable que se llama Lidia, a pesar de que somos muy indecisos y tardamos un buen rato en decidirnos fue muy atenta y nos aconsejó muy bien! Al final me llevé una carcasa con mi inicial y un colgante con mi nombre

El trato es inmejorable, las chicas que te atienden son superprofesionales y te acompañan y aconsejan desde que entras hasta que sales de la tienda, prestando atención a todas tus necesidades. La variedad de productos es amplísima además. Salí supersatisfecha tanto por el trato como por la compra.

Me gusta ir a comprar a esta tienda porque las chicas que te atienden siempre te buscan una solución para todo y te asesoran en cuanto a cómo debes de proteger tu móvil. Me encanta también que te den consejos de cómo utilizarlo, por ejemplo me hice la funda colgante y me aconsejaron llevar la pantalla hacia dentro para que no se llevará los golpes mi cristal protector y así me durara más. Seguiré yendo siempre que me haga falta y la recomiendo un montón

Muy malas habilidades comerciales, cuatro chicas y todas poniendo protectores de pantalla a la vez y de espaldas a los clientes y lógicamente ninguna atendiendo posibles ventas de carcasas.con lo cual ni se dan cuenta de que hay un muchos clientes esperando (porque están todas de espaldas a los clientes) que poco a poco se van marchando. Yo esperé porque no tenía otra cosa que hacer pero se marcharon 4 personas en ese tiempo cansados de esperar. Supongo que como no son las dueñas del local y van a cobrar lo mismo no les importa mucho que se vayan los clientes o se queden. Como llevaba mucho rato esperando en una de esas que se acercó una de las dependientas a mirar algo de la caja le pregunté si tenian una funda determinada (que he comprado otras veces ahí) y me dice directamente que no, como no me fiaba porque me conozco este tipo de dependientas, vuelvo otro día que tienen menos clientela y le pregunto a otra chica y efectivamente si tenían en un cajón. Supongo que están agobiadas y no les interesa demasiado la atención al cliente. Pero sobre todo me llamó la atención todas de espaldas a los clientes poniendo protectores pantalla y ninguna atendiendo ventas de carcasas, quizá una al menos debería estar atendiendo algo distinto que poner protectores. Mala organización del trabajo y pocas habilidades comerciales. Estuve en un tienda de esta cadena en gran Vía de Madrid y menuda diferencia. La tienda a tope y atendiendo a todos a buen ritmo.

La Casa de las Carcasas es el sitio ideal para comprar accesorios para el teléfono móvil, siempre me ha flipado. Pero tengo que decir que en cuanto a protectores de pantalla dejan mucho que desear. En diciembre le puse un protector de hidrogel a mi teléfono junto con el de la cámara, en total 21€ todo. En principio merecía la pena porque duraba bastante tiempo el protector. La dependienta me comento que vería una raya muy fina como un pelo en la pantalla de mi móvil, pero que eso desaparecía a las 24-48 horas. Pasó una semana y eso seguía ahí, entonces fui a la tienda porque el protector estaba en garantía. Fueron muy amables y me pusieron uno nuevo gratis. A los 6 meses, es decir, en junio, el plástico se empezó a levantar de una esquina y no fue por ninguna caída o golpe, porque soy bastante cuidadosa con el teléfono. A día de hoy lo tengo todo levantado. Además de que el protector no cuadra correctamente con la pantalla. He llamado por teléfono para comentarlo y que sepan como son sus protectores al precio que cobran. La dependienta se ha lavado las manos, excusándose que ya no está en garantía y que pudiera ser que viniera con defecto (ya son dos veces que me lo ponen con defecto). Además de que no saben exactamente cuánto dura el protector, según ella mucho tiempo: ¿Cuánto es eso? Desde luego, no volveré a repetir aquí para protectores.

Una atención increíble por parte de todas las chic@s. Casi me llevo llevo fundas para toda la familia!
Me colocaron en un santiamén el cristal, cubre cámara, funda y colgante.
Muy recomendable
Volveré

Me han atendido estupendamente. Lidia me ha ayudado a elegir el protector, la carcasa, el cordón y un soporte para el móvil. Y además me he llevado otros tres complementos con descuentos. Me lo ha dado todo montado y con una sonrisa.estoy encantada!

Me atiende una chica llamada lidia la cual a sido súper amable y muy profesional, me voy muy satisfecha. Muy recomendable

Muy buena atención y calidad. Me han atendido Génesis y Reyes las dos veces que he ido y han sido muy simpáticas y profesionales. Mi móvil está impecable, parecía nuevo con las fundas y la protección.

Perfecta tienda en todo.tienes lo que necesitas! El personal de máxima profesionalidad! Génesis un diez y más! Gracias!

Me compré una carcasa alli y es bonita y de buena calidad. Pero mi experiencia en la tienda fue un poco incómoda, la dependienta empezó a presionarme con que comprara esto, lo otro, lo de al lado.y yo decía a todo que no, que sólo quería la carcasa y ella decía "¿seguro? " todo el tiempo y ya no sabía que más decir para que no me enseñara más nada y me cobrara la carcasa. Entiendo que quieren vender lo más posible pero presionando así al cliente lo que consiguen es que no quieran volver.
Por lo demás bien, la carcasa cumple su función.

Muy bien surtido. El local de verdad gran cantidad de modelos para cada modelo de mobil. Sino ellos te adaptan la carcasa para que puedes llevarla en el cuello. Pero LO. MEJOR las es el trato. Las. Damas muy amables. ANDREA muy amable y busca lo que necesitas de acuerdo a tu gusto y presupuesto.

Excelente chicas, variedad de accesorios, te asesoran y ayuda, en mi caso me atendió María José y fue muy amable! Los recomiendo

Variedad extensa de modelos, buenos precios y gran trabajo y dedicación para conseguir la perfección en el montaje por parte de sus trabajadores

Excelente atención, pero los materiales, para lo que me costaron, en concreto fundas han salido muy malas, en 15 días se me han pelado las esquinas. Y no soy de dejar el móvil de cualquier forma ni, en cualquier sitio.

Como toda esa cadena, es un lugar bien surtido y de buenos precios. Sin embargo lo más importante de esa tienda fue el trato y la amabilidad de las que trabajan allí. Los felicito por reclutar personal de ese nivel y calidad