La Rana Verde / JM Exotics

Es un local extremadamente pequeño, tienen a los pobres animales en recintos super pequeños, sucios, y flaquisimos ( no se como se atreven a venderlos ) peces muertos, y las dos personas muy prepotentes y desagradables con poca idea de exoticos, muy poco aseado todo en general. una lástima que sigan habiendo tiendas asi, dan 0 ganas de comprar ahi.

Están dándome un trato y una atención excelente con mi serpiente. Son muy cercanos y se nota que ambos tienen vocación.

Compré dos serpientes, ambas saludables y muy activas. Muy contenta con la atención de ambos propietarios, respondieron a todas mis dudas y me asesoraron con información que no tenía. Muy amables la verdad es que quede encantada. Sin duda alguna con ellos seguiré adquiriendo mis mascotas.

La peor tienda de animales que he visto ( y he visto muchas) Los animales se encuentran en pésimas condiciones, con terrarios sucios y muy pobres, (camaleones por ejemplo en un terrario con plantas completamente secas y los animales moribundos) muchas veces sin refugio y hechos sin ningún tipo de conocimiento sobre las condiciones naturales para esa especie. No me refiero a que tengan que tener unos terrarios enormes y como una jungla porque no es posible muchas veces en una tienda, pero con un poco de decoración, unas plantas naturales y un poco más limpios, no estaría de más.
No tienen nunca nada, o lo mínimo, y siempre te dicen lo mismo, te lo podemos traer. Si te interesa algún animal y no lo tienen, contactan con otras tiendas de España y "amablemente" se ofrenden a traerlo subiéndole el precio 30-40 euros, en lugar de ser honestos y decir, aquí no lo tenemos, pero contacta con la tienda que sea que ellos lo tienen. Dejadez absoluta al nivel máximo. Y para terminar, jamás cumplen con los horarios establecidos, abren cuando les da la gana, con lo que no puedes fiarte en tener que ir sin contactar antes y que esté abierto. Por gente como ésta se ha implantando en España la Ley de protección animal. A la respuesta, darte la razón de que hace ya tiempo que no hay camaleones, eso es cierto. Pero como dije antes, las veces que los vi, muy muy muy mal. Pásate tú por Harkito, Terribilis, Artroposfera, Mon Animal. Y ves cómo están y comparas con la tuya, porque yo por ahí no vuelvo hasta que toméis un poco ejemplo.

Hemos estado está mañana allí y hemos de decir que hemos salido encantados con la atención y con la información recibida por parte de Javi ,da gusto entrar a un establecimiento y que desde que entras hasta que sales todo sea amabilidad, información muy detallada y un trato excepcional sin duda volveremos una y mil veces más .Mil gracias Javi

El mejor lugar para comprar una mascota exótica y todos los complementos necesarios.
La atención y asesoramiento que nos brindan Javi o Mar es excelente.

Una maravilla la verdad, compré mi primera guttata ayer y fueron muy amables, el animalito está perfecto y ellos me ayudaron mucho con mis dudas de principiante
No tardaré en volver y seguir aprendiendo cositas con ellos

Me encantó la tienda, y sobre todo el trato, el dueño un 10, atento y muy prestativo, de las mejores atenciones que he recibido en una tienda

Llevo casi un año yendo todas las semanas a comprar aquí el alimento congelado para mis serpientes. También compré aquí dos culebras del maíz (guttatas) que gozan de muy buena salud.

Siempre me han aconsejado bien y jamás me han intentado vender algo que no necesite, o que ellos mismos no hayan probado que funciona (métodos desparasitarios o productos para favorecer la muda, etc)

También siempre informan muy bien a todas las personas que entran a preguntar, incluso si eso supone estar mucho rato resolviendo dudas elementales o incluso perder una venta.

Javi y Mar (los dueños) son personas muy honestas y salta a la vista que trabajan con animales por vocación y devoción. Ojalá más vendedores como ellos.

Cuando voy siempre me preguntan cómo están mis animales, y gracias a este trato tan personal han sido de vital importancia en la recuperación de uno de mis reptiles, que ya daba por perdido. Les debo mucho a los dos.

Ojalá que sigan por muchos años y les vaya bien para poder seguir yendo a la mejor tienda de animales.

Esta valoración no merece ni siquiera una estrella,
Poca ventilación, olor orroroso, espacios reducidos con animales aglomerados, las anchoas en las latas tienen más espacio que los pobres animales, el personal de la tienda muy pero que muy poco conocimiento de animales fuera de exóticos, muy mal trato con los animales y con quienes no son clientes abituales, el chico muy prepotente y grosero al no saber decirme que le ocurre a mi mascota, e obtado por hacercarme al veterinario de alado, la chicha muy mal umorada y pocas ganas de atender, discutía con otro cliente por tlf diciendo barbaridades, bueno que no recomiendo este sitio ni siquiera para pedir cambio, a y el tema de el trato de esos pobres animales que están dentro de esa prisión, debería de pasar sanidad y cerrar ese local ya que tienen algunos peces muertos y otros comiéndose los cadaveres, pobres animales, las protectoras deberían visitar esa tienda y tomar las medidas pertinentes, porfavor que alguien saque esos animales de hay con mayor brevedad posible gracias

Acudimos allí ya que nos encontramos un gorrión caído del nido y no sabíamos qué hacer ya que en el centro de recuperación de aves no nos cogían el teléfono. Ellos se ofrecieron a tenerlo y alimentarlo hasta que el centro de aves pudiese recogerlo. Aún así, salimos de allí con una Pyrrhura molinae preciosa, con todo muy buen explicado y una primera revisión veterinaria gratuita. De momento todo lo que puedo decir es bueno. Gracias por vuestra humanidad y labor

Muy amables y me atendieron todas las dudas que tenía acerca de un Tegu que les he comprado, el animal al segundo dia comiendo perfectamente. Un 10

Lo siento.me havies desgraciado a mi perra con su corte de pelo.en 13 años no e visto lo que e visto hoy.un corte tan mal exo.ni las orejas.no me vale que me digas que esta nerviosa. FATAL

Mi experiencia en la tienda ha sido muy buena tiene una gran variedad de serpientes, reptiles, pájaros, tortugas, etc etc, muy bonitos y bien cuidados!

El tema de la olor es algo súper lógico no: logiquísimo, dado que tiene muchísimos animales y eso quieras o no acaba oliendo.
Son olores supernormales en una tienda de reptiles, y también tiene hurones que ese animal en concreto huele mucho.
La olor viene de las heces, las heces de la comida que le ponen con esto quiero decir es que a los animales
No les falta nada de nada que es lo que de verdad importa.
Que de todo hay que sacar
Un placer Javi! Cliente fijo de por vida

La mejor tienda de animales exóticos y acuariofilia, consigue cualquier pez o artículo que necesitéis.

Muy profesionales y atentos. La verdad que me fui muy contenta. Muchas gracias, pienso volver.

Los propietarios super amables, la tienda tiene mucha variedad de animales exóticos. Yo compré un varano niloticus y el trato que estoy teniendo es excelente. Javi me está ayudando mucho es muy amable y super atento.
Una tienda con tantos reptiles, hurones y de más es normal que huela fuerte lo sé por experiencia pero los animales están muy bien atendidos que es lo que de verdad importa. Puedes hacer encargos de los animales que buscas. Super contento muchas gracias por todo aquí tienes un cliente fijo

Muy buena tienda les compre un camaleon y estamos muy contentos con el, la verdad que es una pasada, precios buenos y mucha variedad de animalitos, la atencion muy buena, se nota que les gusta lo que hacen y tienen experiencia.
Los grillos que come mi camaleon los tienen de primerisima calidad y diferentes tamaños, ademas de tener toda clase de productos para su cuidado.
En general buena tienda para los que nos gusta cuidar nuestras mascotas como uno mas de la casa.
La verdad que seguire comprando alli seguro, la recomiendo.

Lugar que recomiendo. Fui a comprar unas tortugas de agua y antes estuve hablando con ellos por instagram para ver si tenían y fueron muy amables. Una vez adquiridas, les estuve hablando por ciertas dudas que tenía con su cuidado y fueron muy rápidos y amables. A lo mejor son un pequeño comercio, pero la atención es inmejorable.

Un trato estupendo un servicio de lo mejor y unos producto de muy buena calidad y la disponibilidad y rapidez en contestación insuperable.y los animales en en perfectas condiciones.muchas gracias por el servicio prestado.un saludo y mil gracias

La verdad es que ha sido muy positivo. Me han tratado muy bien y siempre me han estado ayudando y preocupándose. Por eso quería agradecerles a Javi y a Mar toda la ayuda prestada y espero que les vaya muy bien porque son personas que realmente se preocupan por los animales. Gracias

Un trato increíble, muy profesionales recomiendo totalmente esta tienda de animales!

Lo explican todo de forma muy detallada, se toman su tiempo en atenderte y saben bien resolver los problemas!

La tienda definitivamente lo recomiendo.compré una tortuga para un niño.el personal de la tienda trabajó durante el fin de semana.una gran variedad de reptiles.

Me atendieron muy bien. Tenía dudas y la chica que me atendió me asesoró amablemente. Súper contenta con mi compra. Volveré.

He ido a comprar un par de cosas para mi conejo y la dueña, Mar, ha sido súper amable y me ha ayudado mucho. Volveré!

Precio, cuidado, cariño y trato con el cliente absolutamente inmejorables. Totalmente recomendable y, sin lugar a dudas, repetiré en el futuro!

This shop has a lot of exotic choices with a friendly staff. Also amphibious and mammifers are sold there.

De primera impresión todo mal, un desorden terrible y un olor fatal. Si las jaulas y terrarios están bien tenidas no tienen porque apestar de esa manera. Da mucha pena ver esos animales compartiendo espacios tan pequeños y con poca higiene. Pero en fin, a lo que voy. Compré alimento vivo y nunca en el tiempo que llevo teniendo reptiles había dado con un alimento tan de pésima calidad. A los 2 días estaban casi todos muertos. Perdona? Los que quedaban vivos tenían un olor tan putrefacto y desagradable que hubo que botarlos.
No son los pocos euros que valen los gusanos esos, es la salud de mi mascota la que está en juego.

Una pasada de tienda si te gusta los animales te enamoras de ella ya que tiene una gran variedad de reptiles peces y conejos trato estupendo agradable que si tienes alguna duda sobre reptiles estan encantado de ayudarte y guiarte tanto la mujer como el marido unas personas 10

Para los amantes de los reptiles, de los bichos en general. Esta es tu tienda de confianza. Trato personal y profesional. Me flipa toda la variedad que tienen!

Muy bonita la tienda y los chicos, muy profesionales. Encantada con la experiencia. La recomiendo al 100%

Son ideales, saben muchisimo de todo el tema de exoticos, me han aconsejado genial para todos los animalillos que quiero! Sin duda volveremos ademas la peluqueria canina genial

La tienda estupenda para los amantes de los anfibios pero la limpieza es deplorable una olor insoportable al entrar y algunos animales noestan como deberian devido a que hay demasiado animal para lo pequeño que es el local.

Grandes profesionales y sobre todo mucho conocimiento sobre los animales exóticos. Siempre dispuestos a ayudar.

MUERTE DE COCO

Dia 08/02 /2020*
Llegamos por la mañana a LA VILLA HOTEL CANINO para dejar a dos perros, uno de ellos raza chow chow con 12 años y otro raza pit bull terrier americano con 3 años. Sobre las 12 de la mañana, solo para pasar una noche.

Me comentan hasta en 4 ocasiones que veian al pit bull demasiado delgado a lo que les dije que es la raza asi, es un perro agil y esta dentro del peso normal. Pesa 26 kilos.

Les digo dos cosas nada mas:
1. Por favor no les deis de comer a los dos juntos.
2. Solo darles de comer hoy que mañana les damos nosotros.

Insisten de nuevo en el bajo peso del animal al que comparan al dia siguiente con un cruce de dogo.
Esperaba y me imaginaba que supieran aun que no preguntaron absolutamente nada que no es lo mismo en cantidades darle de comer a un bebe, que a un adulto que a uno mas mayor.
Tanto uno como otro son delicados para la comida por lo que les deje el pienso en una bolsa que pedi que les dieran solo el sabado. Solo esa cantidad y ese mismo dia quedamos para la hora de recogida del dia siguiente.

09/02/2020

Recogemos a los perros a las 17: 30, desde la residencia a mi casa son 10 minutos. Nos damos cuenta de que el chow chow esta con mucha distensión abdominal, abdomen muy duro e hinchado, nauseas, no conseguia vomitar, dificultad de movimiento, dolor, mucha salivación, no paraba de llorar, algo de dificultad respiratoria.
Aun que nos lo imaginamos por el estado del perro y la deposición del otro, mi pareja llamo para preguntar si hacia poco que le habian dado de comer. Colgaron.
Volvieron a llamar y nos lo confirmaron, aunque diciendo que habia sido yo la que se habia olvidado de dicirles que no les dieran de comer.
Mi pareja entonces le comentó como estaba el perro, que teniamos que salir de viaje a Madrid, son 3 horas y media de coche por lo que los dos sabemos que cuando salimos de viaje no pueden ir recien comidos, que ibamos a esperar a ver si se le pasaba pero que si no tendriamos que llevarlo al veterinario. Los perros por cierto han sido responsabilidad suya el tiempo que han estado en la residencia. Si tienes un servicio por el que cobras y ves a un animal en ese estado primero o avisas a los dueños, cosa que no hicieron o llaman a un veterinario cosa que tampoco hicieron.
Se desentienden completamente por lo que esperando que mejorara o consiguiera vomitar subimos al coche de viaje a las 19 h camino a Madrid. A las 20: 45 al parar a poner gasolina el perro FALLECE.
Pienso colgar el resultado de la necropsia, que espero que este esta próxima semana y espero que con esto sea suficiente para que se os caiga la cara de vergüenza, por que no han tenido ni el mas mínimo detalle en un mes casi que ha pasado de decir lo sentimos o nos sabe muy mal.
Y que ademas se os quede el remordimiento de conciencia por lo menos durante un tiempo, eso si es que teneis algo de conciencia.
Por que yo y todo el mundo sabe creo, que soy personal sanitario, cuando ingresa una persona en un hospital a cargo del personal sanitario si emperora se llama al medico. Lo mismo que cuando dejas a un bebe en una guarderia y se pone malito se llama a los padres.
El perro se murió con la sintomatologia que se murió, sufriendo, con dolor, no se murio de un infarto.
09/03 INFORME NECROPSIA
El abdomen esta marcadamente dilatado y presenta cianosis. La dilatación abdominal desplaza caudo-dorsalmente el resto de visceras. El intestino y bazo ademas estan rotados en sentido de las agujas del reloj. El cuello del bazo esta focalmete estenosado
Comentario:
Este animal tenia una DILATACIÓN AGUDA de estomago con torsión de bazo y asas intrstinales, la compresión vascular como consecuencia de la dilatación torsión habria provocado un compromiso vascular, hipovolemia con la consiguiente isquemia y shock que termino causando la muerte. Los focos hemorragicos y congestión difusa concuerdan con este proceso.
Las dilataciones agudas se asocian a problemas relacionados con la ingesta voraz y comederos demasiado elevados
Enfermedad aguda es la que tiene un comienzo subito y evolución rápida.

El estado de los animales es pésimo, a simple vista no se ve pero en un lugar poco visible de la tienda tienen cachorros encerrados en jaulas, cuando era más pequeña compré una cria de agaporni y a los pocos días murió porque aún no estaba preparada para salir del nido, pésimo

Encantados con esta tienda, tenemos dos caiques adquiridos aquí y están mejor cuidados que nosotros, se nota que ponen empeño en criarlos bien porque los animales los recibes con buena salud, bien criados, y te dan pautas muy claras para que sepas cómo continuar con sus cuidados, se nota que saben de lo que hablan y te lo explican de una forma muy sencilla. Los precios como comentan son más que acertados para la calidad y trato que ofrecen, e incluso en según qué productos es cierto que se encuentran más baratos que en otras grandes superficies a las que quizá acudimos erróneamente.

Es de los pocos sitios en los que te dan el animal con toda la documentación en regla, y eso es algo que nosotros al menos valoramos muchísimo, hay que saber hacer las cosas bien y en esta tienda están más que informados al respecto, no como en otros sitios que se hacen los locos y te cuentan milongas para no darte la documentación que toca.

Hemos viajado expresamente desde Zaragosa para comprar unas tortugas que añadir a la familia.
Segunda vez que lo hacemos, porque es la mejor tienda de reptiles y animales exóticos (tienen gran variedad) en la que hemos estado, muy buen precio y lo mejor de todo la amabilidad y profesionalidad de ambos!
Muchas gracias

Buen sitio para comprar mascotas. Es este caso dos pececitos para los nanos. El chaval muy majo y te lo explica todo muy bien

Muy atento y profesional el chico que hay. Te resuelve cualquier duda que puedas tener en lo referente a todo el mundo animal. Y tienen precios normales, e incluso en algunas cosas que yo compro ahí, más económico que en las grandes superficies o supermercados.

Tienen mucha variedad de animales pero muchas veces no los tienen en muy buenas condiciones, tardan bastante en atenderte y no con mucha amabilidad.

Es un local muy pequeño con muchos animales exóticos. Resultado de la ecuación: tienen a los pobres animales en recintos ultra pequeños.tortugas de tierra amontonadas en terrarios diminutos sin poder casi moverse, peces aglomerados en peceras pequeñas.no me gustó nada, aparte cuando entras se nota todo como desordenado y poco aseado en general.una lástima.