Land Rover Británica de Automóviles

La experiencia con Abel,encargado de ventas Espectacular, predispuesto a atender y aclarar dudas a cualquier hora,te enseña cualquier coche y aclara cualquier inquietud con una sonrisa e ilusión.
Así da gusto, si solo importase la atención, no dudaría donde tengo que ir para comprar un coche!

Mil gracias Abel.

Llevo 12 años como cliente en este concesionario, tengo el segundo Range Rover Evoque y queria destacar que con la llegado de nuevo responsable de Servicio Tecnico, Sergio Raño, ha cambiado por completo la atencion al cliente y servicio tecnico. Sergio hace excelente trabajo tanto dirigiendo el taller como con las gestiones externas con la marca Jaguar / Land Rover. Estoy muy contento como resuelven todos los problemas que surgen con el coche, aplicando sentido comun, rapidez, calidad de reparacion y precios razonables. Aconsejo a todo el mundo Britanica de Automoviles de Castellon!

Desaconsejo totalmente acudir aquí, el trato al cliente es pésimo, tienes que estar encima de ellos todo el tiempo. Además los plazos para informar y ejecutar el trabajo son interminables. La gota que colma el vaso son sus presupuestos, que dobla al del taller oficial de Barcelona, de escándalo!

Tras 20 años siendo clienta y llevando mis dos jaguars, han demostrado que ha taller o no saben o no quieren hacer las cosas bien. Lleve por aire acondicionado que a ratos no iva, camara trasera tampoco y el maletero no se abria.
No se me informa mas que por mail de lo que se supone que tiene el coche, el coste segun ellos es de 3157€ y tengo que canviar compresor, camara y cerradura, como no lo veo claro digo que solo la cerradura.
Me han tenido 9 dias el coche para canviar la cerradura que ayer mismo me decian que faltava una pieza que habia llegado de otro modelo. Les digo que me devuelvan el coche tal como lo deje y que no me toquen nada.
A las 13: 45 me envian mail que ya esta arreglado y que el coste son749. €. Me han cobrado por comprobrar que tenia el coche y 5 horas de canviar una cerradura. Y lo que es peor admiten que la camara NO se tenia que canviar que era un cable pero se niegan a arreglarlo porque son 400€ y mucho trabajo.
Me entragan el coche sin aire, con el boton forzado y la recirculacion del aire funcionando mal. Una verguenza, malos profesionales para una prestigiosa marca de de la que repiti dos veces y ya ni me planteare de valorar para canviar el coche.

Menudo concesionario de vehículos, para ser coches de gama media-alta, deja mucho que desear. En primer lugar el pasotismo desde atención al cliente, los profesionales (si se puede llamar así) que hay en el taller, penoso. Llevamos en 3 ocasiones el vehículo al taller, pagamos unas facturas y seguimos teniendo el mismo problema. Si alguna vez nos planteamos cambiar el vehículo, lógicamente no será de esta casa.

Muy buena atencion por parte de Abel, me ha asesorado y ayudado en todo momento con las dudas e información sobre la compra del vehículo

Magnífica experiencia. Me han tratado genial y me han explicado todo amablemente. Además, han sido muy honestos y me han cobrado únicamente lo que han estado. Muy recomendado.

Sin duda una atención de 10 en el taller, muchas gracias por el trato, la rapidez y por la profesionalidad.

Servicio post-venta pésimo, ni tienen coche de sustitución, ni se esfuerzan en dar soluciones (y eso que los Range Rover se pasan la vida en el taller), a veces pienso que no sé si se trata del servicio oficial Land Rover, he tenido vehiculos de más marcas y esto que pasa aquí no lo he visto nunca, el primer y último Range Rover que tendré en Castellón, una pena.

Tengo un Ranger Rover evoque, se supone que esta en garantía de averías de motor, me ha pillado en Castellón, y la señorita de Britanica de automóviles, me ha atendido de forma inapropiada al decirle que se me ha averiado estando en Castellón, me ha contestado que lo lleve a Sevilla a arreglar. Hace menos de un mes cuando lo lleve a revisión como era meter máquina para detectar acerias y cobrar 500 euros, no pusieron pegas.
Al final el gato siempre es gato

Buen servicio posventa, tenía dudas y me atendió Andrea creo que jefa de taller y me lo aclaro todo. Servicio Rápido y muy atentos recomiendo este concesionario.

Servicio postventa lamentable, trato al cliente nefasto y trabajadores poco cualificados que no saben ni lo que venden, se supone que los concesionarios realizan cursos de formación para conocer el producto que se vende, pero debe ser el único concesionario que no los realiza porque el trato es realmente patético, un curso de formación sobre los coches supuestamente "premium" no les vendría mal y uno de R. R. H. H y atención al cliente tampoco. Probablemente el peor concesionario de Castellón, increíble que estando dos semanas el coche en el taller no sepan aún por donde meterle mano.

HORRIBLE, en tiempos de coronavirus el comercial nos recibe sin mascarilla y nos atiende sin mascarilla, luego aparece por detrás otro comercial y también sin mascarilla. Actitud del comercial también decepcionante.

Realmente no soy clienta. Podria serlo. Pero por circunstancias.he tenido que.ir en varias ocasiones. Mi apreciación, en cuanto a atención personal. No muy buena. Preguntar por un responsable, y que. "nadie de la oficina"deje la silla. Muy mala imagen. Y si llegas c.grua y preguntas como vuelves a tu domicilio.todavia espero alguna alternativa.como podía ser un taxi. Conclusion: Busquese la vida.