LaTiendadeFontaneria.com

Si lo llego a saber no compro en esta web. Hago un pedido de una cisterna y me envían un modelo q no he pedido, jamás había recibido un producto q no había pedido. Les contacto por mail y me contestan a los muchos días. Ahora quiero devolverlo porque no m sirve y no es lo q he pedido y no dan señales de vida……Por favor no compréis, solo os traerá problemas

En mi primera compra la experiencia no ha sido nada positiva, no creo que vuelva a comprar nada, tal vez en tienda física sea mejor, pero en online deja bastante que desear.

Se han equivocado en dos de los 4 artículos que he pedido, un codo de metal para tubo de polietileno, en vez de 1 1/4" lo han enviado de 1", y un enlace de tubería de polietileno de 1/2", me han enviado un manquito de pvc, y encima, me han cobrado como si fuera las piezas correctas.

En fin no lo devuelvo por el lio de hacerlo para productos que en general no son caros.

Quiero ponerme en contacto con ellos, y no encuentro ningún número de telefono, alguien me podría ayudar, y darmelo porfavor.
Compre hace dos o tres meses dos tapaderas para el wc y ya estan rotas.

Compré unos artículos y me llegaron súper rápido.
Calidad del producto y servicio perfecto.

Tapa del inodoro rapida y todo correcto. No es la original pero los materiales son buenos. Cuesta casi la mitad de la de Gala. Nada que objetar, buen servicio.

No indican teléfono de contacto. No se encuentra el teléfono en ningún sitio. No envían ni permiten descargar las facturas de los pedidos pagados y servidos.

Muy mal, el artículo comprado no correspondía con la imagen publicitada, y luego al gestionar la devolución me descontaron el coste del envío por parte de ellos.

Muy profesionales en la gestión realizada y rápida respuesta. Además de poseer un amplio catalogo de productos, los envíos los han realizado muy rápido, así como el reemplazo de un material equivocado en uno de los pedidos. Altamente recomendable y confiable para la compra de material de fontanería a través de su web.

Hace tiempo que no veíamos una atención al cliente tan excepcional. El envío de un artículo pesado y voluminoso se envió a Baleares sin problemas y con un seguimiento personalizado e inmediato por parte de la empresa. Volveríamos a realizar una compra sin dudarlo. MUCHAS GRACIAS POR TODO. Saludos.

Es la 2ª vez que compro y el pedido ha llegado correctamente.
Creo que el teléfono de atención al cliente que aparece en la página Web no funciona.

Todo perfecto y según lo hablado. Pedido realizado el viernes y recibido el martes. Contestan a todos los e-mail, bien en el mismo correo electrónico o te llaman por teléfono. Acudiré a ellos siempre que necesite realizar otra compra.

Super rápida la entrega y bueno el producto. Pedí un jueves y llegó el lunes siguiente.
Compré un fregadero y accesorios.
Muchas gracias.

No realizan el envìo, despues de habeelo realizado hace 20 días y lo peor de todo, es que no se puede contactar con ellos, te contestan con un correo automàtico y vía telefónica, imposible contactar, no me ha pasado esto en la vida, k falta de profesionalidad!

Son unos impresentables. En su web presumen de que envían sus pedidos en 24-48 horas y llevo una semana esperando y aún no ha llegado mi producto. Decían que no tenían la pieza. En fin. Excusas siempre y mal servicio. He tenido que llamar mil veces e ir detrás para saber dónde estaba mi pedido, para que me diesen el código de envío con la empresa de transportes. Un desastre. No compraré nunca jamás ahí. Nada recomendable.

SON UNOS ESTAFADORES, NO COMPRÉIS EN ESTE SITIO
Hice un pedido y ni rastro de el, llamo y no me cogen, intento comunicarme con ellos a través de correo electrónico y no se dignan ni a contestar.desde luego os doy una estrella porque no se puede dar menos.sinvergüenzas!

LADRONES Y ESTAFADORES. Ni te envían producto ni atienden el tfno ni te devuelven el dinero. NO COMPREIS AQUI POR FAVOR.

Compré un grifo a primeros de octubre que me cobro 159 €, me canso de sus palabras de que entre mañana y pasado le llegara y todavía no lo tengo. Es un estafador, mentiroso compulsivo.

Al principio no daban señales de vida, ni por mail ni por teléfono. Se pusieron en contacto conmigo alegando problemas personales y pidiéndome disculpas preguntandome si quería todavía lo que había comprado o el reembolso. El trato por teléfono fue muy cordial.
Tardaron un mes en enviar lo que compré pero al final lo recibí.
Les doy 4 estrellas por la tardanza.

Hice un pedido en diciembre y aún no me ha llegado llame varias veces por teléfono y no lo cogen, abrí una disputa en paypal y a los pocos días me han llamado diciendo que habían tenido problemas personales y que ya me mandaban el pedido que en unos días lo tendría pasaron quince días y nada, esta semana me vuelven a llamar otra vez contándome la misma película pero pero sigo sin el pedido, muy poca seriedad

Compre un sifon por su web el 19/12/2019 pague el trasnporte 24/48 horas. NI sifon ni dinero. Atencion al cliente INEXISTENTE buenas palabras pero poco mas estoy intentando que me retornen el dinero y por el momento me dan largas y largas.
La sensacion es que son una banda de ladrones. Es la peor web en que he comprado en mi vida. Si quieres que te roben este es el sitio

Es una estafa compras y no recibes el producto. No responden emails y si los llamas todo son excusas y largas, en definitiva unos ladrones

No atienden el teléfono, no contestan los correos no te mandan el producto pero si que te lo cobran rápido. NO COMPRAR AQUÍ ES UN FRAUDE!

Obvie los malos comentarios y realice una compra por internet en diciembre de un articulo en stock y con envio en 24 horas. Mas de un mes mas tarde no he recibido el articulo, ni me han contestado al mail, ni cogen el telefono.
No compreis, al final he comprado el mismo articulo en otra web, mas barato y me ha llegado en dos dias.
Aun tengo pendiente la devolucion del dinero ya que lo hice por paypal y la cosa tarda.
Pasar de largo en esta web.

Mi peor experiencia en compras en internet. No tienen stock, falta total de seriedad, no es lo suyo la venta online. Tres semanas para que me devuelvan el dinero de un producto que no me mandan. Si no quereis perder tiempo y dinero comprar en otro sitio. Un consejo amigo.

Compré unos radiadores el día 01/12/19 y lo hice en esta tienda porque realizan envíos en 24/48 horas. A día de hoy, 11/12/19, estoy esperando por ellos, de la misma forma que los esperan los albañiles contratados para la reforma de mi salón. Por el mismo precio los tenían en Amazon, que son más que puntuales, pero decidí comprarlos aquí, por ser una tienda especializada. En qué hora. El jueves pasado me llaman para decirme que lo sienten mucho y que estarán en mi casa el lunes; como no llegan el lunes, llamo yo y me dicen que hasta finales de semana, nada. Hoy, ni me cogen el teléfono.

Pido una válvula para condensados la cual hay que pedirla para el tubo que te interese, 16,20 o 25 y evidentemente sube el precio dependiendo del tamaño elegido, algo normal, pero cuando recibo el producto me doy cuenta que el articulo en si mismo ya tiene para las tres medidas (inapreciable en las fotos al hacer la compra), es un kit de juntas para cada medida y viene incluido en el producto, por lo que me parece muy cutre por su parte engordar el precio por la cara.

La profesionalidad de su propietario, la amabilidad en la atención y la disponibilidad en ayudar a resolver los problemas.
He tenido un problema con recambios para una bomba jarro y gracias a los contactos de esta empresa lo que para mí era difícil de encontrar para ellos ha sido muy fácil de solucionar y además ofreciéndome su ayuda para el montaje y verificación de que todo estaba correctamente puesto y ajustado

Siempre que llamo por teléfono el trato es excepcional. Trabajan de manera muy profesional y el producto siempre me llega a tiempo y en buenas condiciones.
Seguiré comprando por la buena calidad de todos los productos y sobretodo por la humanidad de sus trabajadores, que siempre están dispuestos a atender a cualquier duda.

¡GENIAL! ¡No puedo estar más contenta! Los productos comprados son exactamente lo que necesitaba, envío rápido y trato exquisito. Sin duda, volveré a comprar.

Hola, voy a contar mi experiencia con esta tienda y en particular con la persona que me ha atendido por telefono.

Tenia problemas con el desague, el agua de la lavadora salia por los senos del fregadero y me recomendó unas valvulas antiolores y anti retorno que yo no sabia ni que existian, las he puesto y de momento va todo correcto, tambien he limpiado las tuberias, con las valvulas no se ha vuelto a pasar el agua sucia de un sito a otro.

Por otra parte siempre he querido darle a mi familia lo mejor dentro de mis posibilidades y puse una osmosis inversa en casa, pero al cabo del tiempo la osmosis se hace insostenible por la cantidad de agua que derrocha incluso teniendo sus revisiones y cambios de filtros y membranas en sus correspondientes fechas, por segunda vez, me puse en contacto con este señor que me ha aconsejado e indicado la forma correcta de no gastar en lo que no hace falta y poner lo que realmente es necesario.

Viendo con él, la analitica de mi agua (grifo) que se la he pedido a la empresa que nos suministra el agua, hemos decidido poner unos filtros de flujo directo reutilizando la osmosis sin tirar agua al desague, por lo que con poco dinero tengo un agua de calidad para mi familia.

Me siento contento y agradecido poque sin la informacion prestada por este señor seguiria gastando agua con la osmosis y pagando por lo que no necesito, por su profesionalidad y educacion a la hora de tratar a un cliente que solo ha hablado con el dos veces y comprado unas pequeñas valvulas, en la otra punta de España.

Mi consejo es que como cliente nos aconsejemos por profesionales y no le hagamos tanto caso a la publicidad que nos hacen perder el dinero y la salud de nuestra familia.

A pesar de las críticas negativas, las dos veces que he comprado en esta tienda siempre me ha ido muy bien. He llamado por teléfono para resolver unas dudas antes y la persona que me antendió me las resolvió de manera muy profesional. En cuanto a los envíos son muy rápidos, de un día para otro lo tenía conmigo, a lo mejor puede que tarde un poco si no tienen el artículo en stock. Sin duda alguna, yo si que seguiré comprando en esta tienda.