Liberbank (Unicaja Banco)

La peor sucursal del peor banco.cajero que funciona día si, día no.nunca cogen el teléfono, los trabajadores (por decir algo) son inútiles, poco serviciales, hablan mal a todo el mundo. Nunca he visto un banco con esa puntuación realmente.

No cogen el teléfono en todo el día. Y me cobraron 3,60€ por un simple certificado de cuenta. Un papel!

Tremendos caraduras y si vergüenzas. Te cobran por todo te pasan comision de cuenta , llamas 30 veces y nunca lo cogen.

Supuestamente una tal Noelia me iba a mandar información sobre el plan cero comisiones, para lo cual previamente y pese a tener nómina e hipoteca, me cobraron comisiones desorbitadas. Me aparecieron documentos para firmar en mi app y sin firmar no puedo acceder a la cuenta ni para ver mi saldo. Tras meses llamando y varios correos, ni contestan.y encima la información que me dió sobre las condiciones por teléfono no coincide con la que me dan por escrito en otras oficinas. No me permiten cambiar de oficina y la única vez que estuve allí me rompieron la tarjeta tras habérmela cobrado. Maleducados y ladrones. Lo que hacen es ilegal totalmente.

Aunque nos remitieron al cajero automático para no cobrar la comisión hemos recibido buena atención y realmente la gestión por el cajero ha sido facil, rapida y gratuita.

He enviado un e-mail porque no me cogían el teléfono y enseguida me han contestado y me han atendido muy amablemente poniéndose en contacto conmigo por teléfono.

Podríais coger el teléfono? ! Más de 10 días seguidos llamando todas las mañanas más de 20 veces y nada … la única oficina que según atención al cliente puede ayudarme y la cual me asignaron al hacerme la cuenta online y nada … vais reteniendo transferencias y sin ayudar.

Pongo una estrella porque no ae pueden poner cero, llevo llamando varios días por teléfono a la oficina y no cogen el teléfono, sois una vergüenza

Como trabajador de banca siento vergüenza del trato recibido en esta sucursal. La señora que tienen para atender es para demandarla, directamente. Supongo que en Unicaja sabrán lo que hace, pero será muy cara DESPEDIRLA. No sólo es mala trabajadora e ignorante: es mala persona. El trato chulesco, incluso vejatorio que ha tenido para con una abuela vulnerable. Ha sido vergonzoso.

Hablo de la oficina de Fernando el catolico de valencia. Ya con Liberbank al principio todo perfecto. Sobre la marcha te van sometiendo a que te canses no contestado a los correos, cobrando colisiones indebidas y devolviéndolas a los tres meses. Un desastre, personal prepotente. En una cancelacion de tarjetas si me descuido hasta me pega un empleado.después me bloquean la cuenta y no hay forma de contactar para quiten bloqueo no aún enviando lo que te piden. Y atención al cliente son nulos. Ósea que Unicaja y antes Liberbank 0 no sirven como entidad. Más de 30 correos y nada más de 20 llamadas y nada. Al final te das cuenta que el mejor banco es el que antes cuestionabas para lo bbva. El personal que hay en ese Unicaja de Fernando el catolico está para nada. Y ojo las opiniones que hay negativas

Soy cliente de esta sucursal desde hace bastantes años y me da muchísima confianza, siempre he recibido un trato excelente, super profesional y con mucha empatía. Cualquier duda que les he consultado siempre me la han resuelto con educación y mucha paciencia.

El peor banco que he conocido, llevo 5 días llamando por teléfono sin parar y no me lo cogen ni una vez, después llamas a la central y te van pasando de unos a otros sin solucionarte los problemas.puedo decir que no se os ocurra trabajar con este banco, es lo peor en atención.

El peor banco sin duda ni contestan correos ni cogen en teléfono. Comisiones de los peores bancos. Hasta cumpliendo condiciones te cobran y a los tres meses ya te lo devuelven si es que te lo devuelven de momento en una nada fe nada. Pa llevarlos a juicio.

Deberian cerrarla. El trato al cliente es nefasto. Les molesta trabajar, no se para q se creen q estan allí. Ahora entiendo q quieran cerrar todas las oficinas de bancos

Aparte de los pocos cajeros y oficinas que hay en Valencia, ni cogen el teléfono, y llevan tres días sin que funcione el cajero. Yo no vivo en Valencia capital, con lo que todo ello supone.

Cero compromiso. Te mandan a otra oficina sabiendo que estan de vacaciones, se lavan las manos. Un desastre. Voy a cambiar de Banco mas que nada por el servicio.

Sinceramente ya me estaban tocando las narices con comisiones sin sentido y después del cambio a Unicaja peor aún, te cobran en la aplicación casi 4€ por sacarte un certificado de la cuenta.algo que lo hace automáticamente un ordenador.increíble. En cuanto organice todas las domiciliaciones cancelo la cuenta y seguro que hasta por eso me vais a cobrar, ladrones.

3 días seguidos llamando por teléfono y no se dignan ni a contestar, te sale un grabación y cunado te dice que te van a pasar nadie te lo coge y el teléfono se termina cortando, no es algo puntual es muy habitual siempre que e necesitado llamar nunca lo cogen, nada recomendado

Atención pésima. Si pedís una cuenta online y os han cobrado comisiones, primero os dan de baja la cuenta online y os dicen que reclameis las comisiones después, es MENTIRA, luego llamas a atención al cliente y te dicen que te han engañado que las COMISIONES SOLO LAS MANEJAN LAS OFICINAS. Tened cuidado con la estafa.

ESTAFA Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Son unos usureros. Ofertan prestamos al 5.25% TAE pero lo que no te dicen hasta que firmas es que te obligan a contratar un seguro de proteccion de pagos de 1400 euros, un seguro de vida de 72 euros anuales durante la vida del prestamo y una comision de apertura del 2%. El TAE no queda en el 5,25%, mas bien en el doble

El teléfono no lo cogen casi nunca pero presencialmente, al menos a mi, me han atendido muy bien, educados y solucionando mis problemas en la mayoría de los casos.

La atención telefónica de vergüenza, llevo como 25 llamadas y no cogen el teléfono, impresentables

Son unos impresentables, no cogen nunca el teléfono, se pasan la pelota de unos a otros, no te dan nunca solución a nada y tienes que ir detrás de ellos siempre. Pongo una estrella porque no puedo poner 0 estrellas. NADA recomendable! Nunca más

En mi experiencia, que por lo que veo fue muy diferente al resto de opiniones (tal vez porque sólo fui a recoger un tarjeta), el profesional que me atendió fue muy amable y educado.

Debido a la ausencia de ustedes con respecto a los clientes no queda de otra que cambiar la hipoteca, y los 4 seguros contratados a otro banco, creo que conseguir uno peor es imposible, no atienden el teléfono, mandas un correo y no te responden nunca, te dan cita vas y no te dicen nada útil además de que pareciera que estoy pidiendo un favor caritativo. EVITEN ESTE BANCO QUE NO FIDELIZA CLIENTES

Lastima que no había leído los comentarios antes de intentar siquiera pedir información en este banco.
La atención presencial: como si les diera igual, información haga, muy poca ayuda.
Te dan una dirección de correo electrónico para comunicar tus preguntas y no responden.

Estuve alrededor de 2 meses intentando buscar una información para abrir una cuenta para un comercio y fue imposible por cualquier vía.

Háganse un favor y no intenten nada aquí. Lamentable el servicio que "prestan"

Vas a que te perdonen la vida. El recibimiento siempre es la alegría de la huerta. Y además del trato, está el servicio. 3 semanas y varios correos llevo esperando a que me hagan una oferta para no llevarme la hipoteca de allí. Y parece que les da igual perder mis 30.000€ de intereses.

La peor entidad que podría existir, el teléfono no lo cogen porque igual les toca hacer algo. Desmerecen el trabajo del resto de entidades y compañeros que te atienden a la primera. No recomiendo esta sucursal