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Me encanta ir la tienda, Jesús me atiende espectacular, es increíble hablar con él, buscando el tercer libro de El nombre del viento, que todavía no lo han sacado, me aconsejó Elantris de Brandon Sanderson, cuando lo termine ya me ha dicho varios libros más. Un 10 en atención, 10 en orden de la tienda,10 en variedad de libros. Me encanta!
Dependienta atenta y educada. llegue buscando un libro para mi pareja y me ayudo con todo lo que necesite, a elegir libro y me explico el género que trataba, creo que su nombre era Belen.
Totalmente recomendable. Fuimos buscando un libro para regalar a una amiga, y la atención del librero fue excepcional, ayudándonos en función de lo que le comentamos sobre sus gustos. Se nota que es un apasionado de los libros y la lectura. Mi librería de referencia a partir de ahora
A principios de semana entré en la tienda con ganas de leer algo sin saber el qué. Jesús con toda la paciencia del mundo me aconsejó y me llevé un libro que me está FASCINANDO. Hoy por la mañana he pasado por la tienda expresamente para darle las gracias por su recomendación. Ojalá todas las personas que trabajan cara al público fuesen como Jesús. Yo, si fuese empresaria, le querría en mi equipo siempre. Enhorabuena! P.D: iré a por los demás libros de la trilogía .
Han contratado a gente nueva genial. La primera vez que fui me decepcioné mucho pero cambiaron a los trabajadores y las personas que han contratado ahora son geniales, realmente se interesan por los clientes para recomendarles buenos libros acorde a sus gustos. A mi personalmente los 3 libros que me han recomendado han dado justo en el clavo, espero que se convierta en mi librería de confianza!
Empecé a comprar mis libros aquí hace un año y poco y me ha sorprendido positivamente la gentileza, celeridad y comprensibilidad de los dependientes. He de destacar un servicio de reserva muy bueno y asistencia telefónica eficiente. Nunca he salido desilusionado de aquí.
Por ejemplo, recientemente me encontraba en un bloqueo lector y fui a comprar alguno para reengancharme en este maravilloso hobby y ya llevaba una media hora mirando sin decidirme y un dependiente, Jesús, vino a mi y con mucha amabilidad me estuvo haciendo diversas recomendaciones, e hizo énfasis en unas pocas y, puedo confirmar que no me equivoqué al confiar en su criterio pues ahora estoy leyendo continuamente esta saga y me encanta, a tal grado que he llegado a leer un libro cada tres días.
En fin, es con diferencia la mejor librería en la que he estado, puede que se pueda decir que otras librerías más grandes o extendidas son mejores, pero en lo personal, doy mucha importancia a la proximidad con el cliente
Encantada siempre con la tienda, gran variedad y si no tienen algo lo pueden pedir para que lo traigan, se echa de menos a Jesús un empleado maravilloso!
Hace una semana fui buscando un libro nuevo de fantasía pero estaba indecisa y el dependiente me aconsejó la saga de Una corte. Hoy he ido a por el segundo libro de la saga porque literalmente se ha convertido en mi top 1. No puedo estar más contenta. Que gusto da toparte con dependientes que sí saben de lo que hablan.
Perdí un vale regalo y han hecho todas las consultas y búsquedas posibles hasta dar con él. Gracias al chico que lleva un mes allí trabajando y al que le deseo que siga muchos más. Por su amabilidad y entusiasmo por los libros y las personas. Y gracias también a su jefe junto con el que mano a mano han localizado el ticket.
Muy buena tienda de libros tienen mucha variedad de temas y demás la atención siempre buena da gusto comprar libros tienen buenos precios además de rapidez en atender la verdad vale la pena visitarlos
Increíble atención, majisimo Jesus nos atendió. Nos ha atendió súper bien. Saben mucho de libros y nos ha recomendado muy bien los libros que hemos comprado.
Hay un chico llamado Jesús que es un amor de persona, desde que el trabaja alli, solo vamos cuando esta el, porque mima y cuida al cliente, porque nos trata con tanta amabilidad y cariño que te dan ganas de llevarte la tienda entera. Cuidarlo porque es un amor de persona.
Cuando necesito algún libro voy a ellos. Trato genial. Dentro del espacio que tienen está todo bien colocado y si no encuentra algo sin problema te lo resuelven. Siempre aconsejo ir. Seguid así de majos. Lo que si añadiría a la empresa que ampliará en títulos y en espacio, que se queda pequeño, por lo demás genial.
Hoy sábado por la mañana había un chico atendiendo en caja con un nivel de atención al cliente impresionante. Está en todo detalle, hasta para fidelizar clientes a través del programa de socios y aún con mascarilla se nota que rebosa alegria. Un diez para el chico, espero que lo cuidéis asi como el cuida a vuestros clientes.
Siempre que vengo al epicentre, paso por Libro Ideas porque me encanta todo lo que tienen y como me atienden. Pero las últimas veces que he pasado hacía más frío que en la calle, imposible darme una vueltecita y comprar tranquila como antes, espero que lo arreglen pronto:)
Problemas con atención al cliente. Nos regalan un libro. Viene sin precintar, voy a devolverlo y me dicen que no puedo. Motivo? No esta precintado. En la tienda venden este mismo sin precintar. Muy mal el servicio al cliente. Encima nos dicen que vayamos mirando otra cosa, y resulta que es para llamar a pedir permiso, si lo pueden coger o no. LIBRO IDEAS, no tenéis mucha IDEA. Librerías para regalar o comprar? Librería El Puerto, Carlin, o incluso Carrefour.
En lo referente a la reseña de Paco Villar Merlos, otras 3 personas y yo estábamos el sábado 19 en la librería al mismo tiempo que él, su mujer y sus dos "niños", que estuvieron golpeando incesantemente los juegos empaquetados, libros y demás cosas que encontraban a su paso, así como los continuos gritos y chillidos. El empleado fue más que educado, ya que los padres no se dieron por aludidos en ningún momento y el resto de los clientes no podíamos ni leer las reseñas de los libros con el escándalo. Mas educación infantil y menos queja falsa