Lumon València

Tras confiar en Lumon Benicassim hace un ano y medio pues llevo problemas desde entonces - Todos muy simpaticos cuando llaman, reconocen los problemas, te proponen solucion y.... nada de nada hasta ni te cogen ya el telefono. Y cuando te quejas por facebook te bloquan la cuenta -
Si acristalar mi terraza fue buena idea pues confiar en Lumon fue lo peor...no me queda mas remedio que poner un burofax y lo que sea. realmente increible ese trato al cliente.

Muy buena opción para acristalar tu terraza. Ahora aprovechamos nuestra terraza todas las estaciones del año, ha sido un acierto. Desde el primer momento aconsejando los tipos de material de alta calidad y resistencia como las opciones de personalización que se ajustaron a nuestras necesidades de la terraza. Los comerciales Agustín y Nacho Ferri muy atentos y listos para resolver cualquier duda y siempre disponible a una llamada antes y después de la venta. La instalación fue 1 día y el técnico, Camilo, súper profesional cuida el mínimo detalle y no se queda contento hasta que el resultado es excelente.
Sin duda volvería a elegir esta marca, atención directa al cliente, muy buen calidad del materia y excelente servicio post venta.
Muy recomendable.

Instalación de terraza completa 12 m2 (techo cristal y cortinas laterales). Pedimos 3 presupuestos y elegimos a LUMON VALENCIA, siendo un 20% más caro

Muy buena tarea comercial en el inicio, de gestión de financiación y contrato; pero a partir de ese momento, mal servicio y pésima comunicación. Todo lo realizan con subcontratas (entregas de material y montaje) que NO supervisan, con resultados malos (daños en escalera al subir materiales, múltiples filtraciones de agua en la primera lluvia, cristales sucios a la entrega final)

Post-Venta muy lenta, se les pidió asistencia para las filtraciones y tardaron casi tres semanas en solucionarlo, con la desvergüenza de decirnos que las grietas (una parte de las filtraciones) ya estaban. En su matriz de Finlandia y la local de España nadie contestó a las reclamaciones presentadas, solo tras publicar esta reseña me telefonearon.

A la finalización de esta sucesión de despropósitos, nos hubiera gustado tener una revisión del proyecto en su conjunto, tanto el resultado final, como todas las incidencias, con el comercial que vendió el proyecto y a la empresa como la mejor de su sector. La respuesta fue que "ya no llevaba nuestra zona". Se lava las manos, no grabó video con las opiniones de clientes como veis en sus RRSS habitualmente, ¿Casualidad?

Una profunda decepción.

Mi experiencia es nefasta con fecha 07/10/23 se descolgó una hoja de cristal Lumon de 10 mm de 5530x2200 con un peso muy grande.
Este cerramiento se encuentra en un piso 13 que hace de 14 al haber entreplanta y orientación norte y este y próximo al mar donde el aire es grandísimo con lo cual existe un gran peligro.el día 10/10 martes doy el parte de la avería en Atención al Cliente que lo tienen en Málaga porque el lunes día 9 fue fiesta en la Comunidad Valenciana, me toman nota y me dicen que la Delegación de Valencia guardaba fiesta cosa que hoy día 16 me dicen que no habían guardado fiesta; hoy día 16 me pongo nuevamente en contacto a las 9 de la mañana con Atención al Cliente y me dicen que me llamaran para darme cita; transcurridas 1 hora 30 minutos vuelvo a llamar porque no me han dicho nada y me indican que igual no pueden venir esta semana y que no saben cuando van a venir con lo cual me obligan a quedarme aquí en Calpe esperando a que quieran venir a arreglarlo cuando yo me tenia que haber ido el día 14 para Logroño ciudad donde resido ya que no puedo dejar esta incidencia dado el riesgo que conlleva.
Muy agiles para vender pero lamentablemente nefastos para atender una averia aunque sea peligrosa.

Llevan una semana para que vengan a arreglarme una ventana que se me ha descolgado con peligro de caerse. He llamado varias veces y me dicen que ahora mismo no me pueden atender, servicio técnico pésimo

Estamos muy contentos con las nuevas posibilidades que tiene la terraza de nuestro hogar. Gracias a Elbio Amorin por su trato, su profesionalidad y su disposición a darte las mejores soluciones para tu terraza. Gracias a todo el equipo que formáis Lumon Valencia.

Pusimos Lumon para nuestro cerramiento y estamos más que encantados (muestro foto). El cerramiento nos quedó perfecto. Trabajan con mucho rigor y precisión absoluta al milímetro. No pasa nada de aire ni una gota de agua y podemos utilizar la terraza en invierno. He visto otros cerramientos que compiten ɓásicamente en precio pero la superior calidad de Lumon se percibe rápidamente. Sus estructuras son más robustas, están mejor diseñadas y son más versátiles, resolviendo de manera más inteligente cada detalle (persianas, enganches, perfiles, sujeción de ventanas.). Esta es una de las cosas en las que merece la pena pagar más por algo de gran calidad y que no hay que olvidar.se instala una vez y queda para toda la vida y por tanto tiene que ser de calidad. Además nos la revisaron recientemente de la mano de uno de sus representantes, Luis Casalengua, un grandísimo activo en Lumon, al que damos las gracias por toda su dedicación, por el seguimiento y atención al cliente y su profesionalidad. Gracias Luis! Seguiremos confiando en vosotros.

Estamos encantados con el resultado de la instalación, Félix el perfecto comercial, atento, amable y eficiente, nos ha asesorado perfectamente desde el principio y hasta el final del proyecto.
Andrés el instalador llevó a cabo la instalación en apenas unas horas de manera impecable.
Totalmente satisfechos con el equipo de LUMON

Vasyl un gran profesional, un excelente trabajo, estoy muy contenta con los resultados.
Una empresa con mucha formalidad.
La empresa que mejor acristala en Itaca aconsejable 100%.

No me queda otra que escribir una reseña, me instalaron un cerramiento en Noviembre del año pasado, faltaba una pieza por poner y me dijeron que en Semana Santa que yo volvía a Castellon, me la pondrían, en Semana Santa no fueron, ni siquiera me dieron respuesta a la solicitud, después de mas de 200 mensajes, llamadas, etc, a dia de hoy, en julio, sigo esperando a que me den cita para ir a ponerme la pieza que me falta. El servicio post venta deja mucho que desear, la comercial ha hecho los mismos intentos que yo de contacto y de intentar que vayan a arreglarlo, es decir, que el problema no es de la comercial, es de la propia empresa. Una vez puesto y pagado, olvídate.

Muy contenta con el resultado y el servicio y atención tan profesional recibido por el comercial Paco

SERVICIO SUPERIOR. Necesitábamos cambiar los sellos de nuestras ventanas. En 48 horas se presta el servicio. Nelson el técnico es muy amable y meticuloso. Se tomó el tiempo para ajustar las puertas y revisar toda la instalación. FELICIDADES para él.
Recomiendo 100% este establecimiento.

Muy satisfecho con la instalación de las cortinas de cristal LUMON en mi apartamento en la playa. Ahora tenemos una terraza distinta y que nos permita más vida en ella. Cuando el día lo requiere tenemos la misma terraza, pero cuando no tenemos una estancia más en la que podemos estar sin viento, lluvia o sol. El equipo de Lumon tanto Paco el comercial como Camilo el instalador han sido unos verdaderos profesionales dejándonos muy satisfechos durante todo el proceso.

Estoy muy contento con el trabajo de los instaladores de Lumon Valencia. El comercial Elbio fue muy amable y me ayudó a elegir la mejor opción para mi hogar. Los instaladores hicieron un trabajo excelente y rápido. Estoy muy satisfecho con el resultado final. ¡Gracias Lumon Valencia!

Muy buenos, maravillosos, muy profesionales, rápidos, eficientes.y siguen la obra hasta el final e incluso te visitan después para revisar el resultado.

Todo perfecto, terminaron la obra hace 3 semanas, después de probar durante este tiempo para ver que todo estaba bien, había un par de ventanales que iban bien, pero no tan suaves como los demás. Les llamé para ver si podían dejarlos más finos, hoy ha venido Artur y en un momento los ha repasado, han quedado perfectos.ha aprovechado para revisar la silicona porque al llover entraron unas gotas por una junta, y me lo ha repasado todo otra vez. Rápido y eficaz. Un 10. Decir que los montadores, Artur y Darío muy amables en todo momento.lo dicho, trato de
10. El comercial Agustín también muy atento a cualquier circunstancia.en definitiva. Contento con la inversión. Lo recomiendo.

Tras instalar en una terraza grande los cristales de cortina solicité asesoramiento para poder solicitar una subvención, ya que con la instalación entendía que se ganaba eficiencia energética. Contacte con el gestor que se ocupó de mi instalación y me dijo que no lo sabía. Le comenté que una empresa como la suya debería tener un departamento que se o I para de asesorar a los clientes ya que hablamos de un gasto elevado. Llevo más de 4 meses y nadie quiere saber nada ni nadie me dice nada

Muy mal servicio no puede ser que llame a una reclamación solo con 2 años de montado y digan que es culpa nuestra cuando solo se abre 2 veces al año se ha roto un rodamiento el chico llamó a la encargada y le dice que nos cobrase que ellos no responden.

Satisfechos al cien por cien con todo el personal de Lumon y mención especial para Félix en departamento comercial y el instalador Vasyl.
Recomendamos cortina de cristal Lumon.
Aísla, protege del aire y del agua
Y sus estores nos protegen del sol.
Estamos contentísimos.
Gracias por todo.

Estamos muy contentos con cómo ha quedado todo, y también especialmente con el trato tan amable y agradable que Artur (el instalador) ha tenido con nosotros en todo momento. En resumen, muy buen trabajo y plenamente recomendable, tanto por la calidad del producto como por la profesionalidad y calidez en el trato.

Hemos confiando en Lumon y hemos cambiado un cerramiento de aluminio por un Lumon, el mejor cambio que hemos podido hacer, encantados con la atención de Borja, de los instaladores y del departamento técnico.

Hoy nos han hecho la instalación de cerramiento de nuestra terraza.
La atención del comercial (Agustín) ha sido excelente, el instalador vino de Lumon y no de una empresa externa, me instalaron el cerramiento en un día y antes de lo acordado.
Los materiales se ven de buena calidad, el técnico dejó todo recogido, fue muy amable y el comercial vino a supervisar el trabajo.
Ahora vamos a disfrutar de nuestro cerramiento y más adelante iré actualizando mi opinión.

El motivo por el que no le doy 5 estrellas es porque es bastante caro en comparación con otras empresas del sector, el doble de lo que nos presupuestaron, lo hicimos por la confianza que nos trasmitió el comercial, espero no arrepentirme ya que es un dineral.

Estamos encantados con los resultados de nuestro cierre de terraza lo vamos a poder disfrutar en verano y en invierno, como a ganado el apartamento en claridad y espacio.
El comercial Félix súper majo el instalador Andrés un gran profesional y Juanma el albañil que nos ha hecho la reforma que por cierto me lo aconsejaro Felix.
Super bien todo lo que ha hecho,
Empresa muy pero que muy recomendable

Muy contentos con nuestra nueva terraza, el montador, Artur un gran profesional, lo monto en el tiempo estipulado y perfecto, nos explicó claramente el funcionamiento, muy contentos con la decisión que tomamos al ponernos en manos de Lumon

La verdad que todo impecable. Félix el comercial fabuloso, atento y respondiendo a todas nuestras dudas enseguida. Él tomó las medidas del cerramiento y nos informó con todo detalle de su funcionamiento y de la calidad de Lumon, que hemos podido comprobar ahora. Laura, estuvo en contacto con nosotros para organizar la visita intentando adecuar los horarios a unos días que teníamos libres, muy atenta y agradable. Y el montaje genial, en una mañana Andrés montón sin ningún problema el cerramiento. Un chico muy aseado es q no podemos poner ni un pero. Estamos pensando cerrar una parte de la terraza, y claro está que lo haríamos con ellos.
Había visto que tenían muy buenas referencias, y es cierto.no podíamos haber elegido mejor. Estamos muy contentos, ahora podemos disfrutar de la terraza en verano, en invierno, con lluvia o viento. Gracias Felix

Unos grandes profesionales todo el equipo. Felix ha seguido desde el principio todo el proceso y nos ha asesorado muy bien. Alberto midió al milímetro para que todo quedase perfecto. Pablo, el transportista todo lo hizo fácil, hadt lo más complicado y el equipo de montadores (Juan y su equipo) excelentes. Pocas veces hemos estado tan satisfechos en una reforma de la casa. Se merecen todo el éxito

Agradecer a Carlos Dario Gómez su atención y seguimiento desde el inicio del pedido hasta la finalización del montaje. A Vasyl por su profesionalidad durante el montaje y a Lumon Valencia por la calidad de su producto y la seriedad en los plazos y en las condiciones del suministro. Estamos muy contentos con el resultado final de nuestra terraza. Para mí, de lo mejor que te puedes encontrar. Muy profesionales! Gracias!

La experiencia con el Comercial Carlos Darío Gómez y con el instalador Vasyl ha sido muy buena. Recomendable.

Tras contactar con varias empresas finalmente nos decidimos por Lumon Valencia, y qué gran decisión! Carlos Dario Gomez fue nuestro comercial, y en todo momento nos informó de todo lo que necesitábamos y preguntábamos, que no fue poco. Incluso nos enseñó in situ una maqueta de cómo funciona el sistema y nos envió fotos de todo lo que le íbamos preguntando. El cerramiento de nuestra terraza ha quedado genial, se acabó el frío, el viento, la lluvia. Nuestro montador fue Vasyl, y aunque parece mentira que él solo pueda colocar el acristalamiento, es tremendamente detallista, meticuloso y trabajador!
Nos decidimos por Lumon Valencia por las calidades, el sistema mucho más estético y avanzado, el servicio.y ha sido todo un acierto. Lo recomendamos sin lugar a dudas.

Tras revisar distintas opciones para poner las cortinas de cristal en mi casa finalmente me decanté por Lumon. El motivo, la calidad que se desprende en todo lo que hacen. Desde el comercial que me visitó tras solicitar información (Sergio) como los instaladores (Omar y Kevin). Y por supuesto el material.

Sergio hizo seguimiento de todo el proceso y me mantuvo informado de todo.

Omar y Kevin, además de ser unas excelentes personas, hicieron un trabajo excelente y con un resultado impecable. Gracias!

Estoy encantado con mi nueva terraza. Ahora podré disfrutarla todo el año.

Servicio pésimo. Un mes y medio esperando presupuesto por la falta de añadir la tijera para el montaje. Múltiples llamadas de al representante con la colgada por respuesta y en alguna ocasión un en cuando pueda te llamo o ahora no puedo atenderte.y así hasta fecha de hoy que no responde nadie.

En Cullera. El chico se llama Luis si contactas con el seguro que sabe de qué te hablo.

Estoy muy contenta con el trabajo realizado, debo destacar la profesionalidad de Félix que ha estado muy amable y atento en todo momento. Tb la de los montadores enviados.

Impecable todo, empezando por felix que es un grandísimo profesional, laura y los montadores joan y rober, recomendables 100% gracias

Nos decidimos por Lumon para cerrar nuestra terraza por las opiniones que habíamos encontrado y la verdad que ha sido una decisión muy acertada. La terraza queda como otra habitación y poder disfrutar de las vistas con seguridad en Playa de San Juan. Resaltar la gran profesionalidad de los Instaladores Omar y Kevin que han trabajado formidablemente aportando ideas y dándonos información precisa. Han hecho una instalación perfecta en el tiempo exacto comprometido. Muchas gracias a los dos. Adjunto una foto

Sin duda a sido un acierto, a sido nuestro deseo después de la experiencia de verlo tenido en mi anterior domicilio, ahora por mediación de Felix todo a sido muy sencillo por la magnífica sintonía a mis pretensiones y además con el acierto del instalador Vasyle como un buen profesional… gracias.

Hola, hoy ha finalizado la instalación de mi balcón y estoy encantada de cómo ha quedado, está tarde ha venido mi comercial ha revisarlo, muy profesional todo y muy agradables tanto el instalador y el comercial, muy contenta

Hoy 22 de diciembre, me " tocó la lotería ", un trabajo el de Omar y Kevin de 10, profesionalidad al 100% durante el todo el proceso de la instalación, trato perfecto y respetuoso.
Explicación del montaje y características para sacar el mayor rendimiento a Lumon.
Una pareja que cuida los detalles, cosa más que importante en un montaje de estas características.

El trato muy profesional, tanto de Félix el comercial como Andrés el montador.
El cerramiento ha quedado perfecto.
Han cumplido con el plazo.
Recomendable.

Este invierno realice el cerramiento de la terraza en mi apto en la playa con intención de aprovechar en invierno ese espacio. Nos atendió Borja Vidal, comercial de Lumon desde la explicación inicial y presupuesto del cerramiento hasta el seguimiento del montaje y entrega definitiva del cerramiento subsanando cualquier incidencia que surgía en el montaje. Una vez terminado todo, disfruto de ese espacio cerrado sin sufrir ni el frío ni las lluvias del invierno. Es una gozada disfrutar de la terraza también en invierno estando calentito. Mi enhorabuena tanto al comercial como a la calidad del producto de Lumon.

Después de algunos inconvenientes, perfectamente solventados por el comercial Segio González, llego el momento de disfrutar de mi terraza, gracias a la profesionalidad, buen hacer y disposición de agradar, con una exquisita educación de los montadores Omar, Kevin y Miguel.

La instalación ha quedado muy bien y se nota que los materiales y acabados son de calidad.
Muy buena atención de Félix, el comercial que nos atendió y muy bueno Vasyl, el instalador.

Trato excepcional por parte de los comerciales y montadores muy profesionales. Sin duda recomendaría a todo aquel que quisiera realizar un cerramiento en su vivienda que contase con la experiencia y calidad de Lumon.

No voy a descubrir nada que Lumon es la mejor empresa de cortinas de cristal pero no sería lo mismo sin sus trabajadores, grandes profesionales y muy atentos en todo.
Destacar la eficiencia y el buen trato al cliente de Félix y también destacar el trabajo del montador Vasil, grandes profesionales con gran empresa. Muy recomendables.

Un 10 a todo el equipo de Lumon. Tanto el comercial, Borja Vidal, como el Técnico, Gustavo, han realizado un trabajo muy profesional y eficiente.
Menudo cambio ha dado nuestra terraza, ahora la podemos utilizar todo el año.
Lo dicho, agradecidos al trabajo de Lumon

Profesionales como la copa de un pino, la exposición de 10 y desde recepción como los comerciales de 20, el mejor producto a su precio justo, los montadores profesionales hasta finalizar su trabajo, realmente un excelente para todo el equipo!

Hemos puesto los cristales de Lumón en parte de nuestra terraza y estamos encantados. Es como ganar una habitación más y estamos haciendo mucho más uso de esa parte de la terraza que antes. Desde el principio nos sentíamos muy bien atendidos y aconsejados por parte del comercial Borja. Un encanto. Todo el equipo ha demostrado gran profesionalidad y han hecho un trabajo esupendo y de primera calidad. Muchas gracias también a Juan Carlos. Muy profesional!

Ayer me instalaron el cerramiento LUMON de mi terraza, quiero agradecer el magnífico trabajo, el material y los montadores los hermanos KEVIN y OMAR, que estupendos profesínales, así como la supervisión de SERGIO. Muchas gracias muchachos.

Todo perfecto, los técnicos lo montaron en dos días y se ha notado la calidez de la casa. El comercial (Felix) ha estado pendiente de nosotros en todo momento, hasta le hicimos cambiar las medidas de una ventana en el último momento. El balcón nos ha quedado precioso, lo recomiendo cien por cien.

Magnífica atención del comercial y en general de todo el equipo de Lumon. Han venido a casa hasta en 2 ocasiones a realizar los retoques necesarios para que este perfecta la instalación y sepamos como funciona. Recomendable.

¡Súper contentos con las cortinas de cristal LUMON. Empezando por Sergio que nos vendió el producto y acompañó la posventa a cada paso, informandonos sobre cada detalle y siempre al alcance si teniamos dudas, ¡GENIAL SERGIO! Luego vinieron los tecnicos y por último Omar y Kevin que montaron la cortina de forma alucinante y profesionalmente. A todo el equipo muchísimas gracias por vuestra labor. Aconsejamos LUMON al cien por cien. Andrés y Carmen

Estoy mirando para cerrar unas de mis terrazas, pero dado las reseñas negativas voy a mirar otras empresas, gracias a los comentarios.

Estamos encantados con el resultado, y ha sido unas relaciones perfectas, tanto con el comercial Félix, que nos lo explicó todo como funcionaba, como con el instalador Vasil, que lo ha instalado sin molestar apenas y dejado todo perfectamente limpio y ordenado