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Profesionalidad con mayúsculas trato excepcional con Ana y Toni. Muy perfeccionistas y nos han ayudado en cada momento. TOTALMENTE RECOMENDABLE. GRACIAS CHICOS POR TODO
Acaban de terminar la cocina y hemos quedado muy contentos, sobre todo con Lis trabajadores de Magaña Venan y Víctor, dos grandísimos profesionales y muy cordiales en el trato personal, los recomendaría siempre, sin olvidar a Sheila distribuidora de Acuacentro que fue con la persona que nos atendió muy amable y cercana y los muebles estupendos, hemos quedado muy contentos
Muebles de altísima calidad con una textura suave y sedosa. En cuanto a nuestro representante/asesor, Venan sólo tengo buenas palabras, atento, dispuesto y rápido para cualquier requerimiento que teníamos, un placer trabajar con él.
En 2021 reforme la cocina con muebles de Magama blanco alto brillo. Mi experiencia fue muy buena por diversas razones: calidad de los muebles y herrajes, profesionalidad en el montaje., pero sobretodo por la profesionalidad en la dirección del montaje por parte de Venan y su equipo. El montaje fue impecable y su visión del cliente hizo que hubiera aportaciones positivas para mejorar la estética de la cocina. Gracias Venan. Tambien quiero agradecer a Victor Sierra su intervención reciente en la misma para descontar y montar de nuevo el modulo terminal de caldera (y reparación del tubo de la misma) con gran profesionalidad y eficacia. Recomendaria a ambos y a Magama para cualquier otro montaje. Adjunto os envio fotos de como quedo la cocina.
Una suerte haber encontrado a Ana, quien nos ha ayudado a encontrar la cocina perfecta para nuestra casa! Satisfacción máxima. Enhorabuena por tu gran trabajo y por tu profesionalidad.
Tuvimos un problema con un armario en la cocina, y gracias al servicio de posventa, que en nuestro caso fue Armando, se solucionó rápidamente por sus técnicos. Ha quedado la cocina perfecta!
Mi experiencia comienza con Jose de Innova Mediterrani, un comercial muy agradable, dispuesto y que nos ha ayudado a todo, dándonos soluciones a todo lo que ha ido surgiendo en nuestra reforma. Como distribuidor nos pone en contacto con Venan, que viene a mi casa a tomar medidas y aconsejarnos en todo momento sobre nuestra cocina y después sobre nuestro mueble auxiliar con mucha amabilidad y de forma muy profesional. Y finalmente, los montadores, gracias Víctor y Mario por hacer mi sueño realidad, de la forma más profesional, agradable y fácil posible. Si pudiese os elegía para montar todos los muebles de mi casa. Víctor, disfruta y le gusta su trabajo, eso se nota al 100% en el resultado. No puedo dejar de nombrar a los marmolistas, que cargaron con el mármol tres pisos y el resultado fue perfecto. Aconsejados TODOS sin lugar a dudas.
Desafortunadamente he dado con ellos, porque los ha contratado la constructora para la cocina. Todas las incidencias siguen a medias y no contestan ni lo correos, ni al teléfono. Creo que nunca había recibido un servicio posventa tan malo. No lo recomendaría jamás.
Mi experiencia con Magama ha sido muy buena. Quiero destacar la atención de Ana, siempre pendiente de que todo esté correcto. También el equipo de montadores es muy profesional, les pongo un 10
Llegamos a Magama a través de Sara, responsable de Reformas Levante, la empresa que nos hizo la reforma en nuestra casa. Tanto Venan, como Víctor se ocuparon de nuestra cocina. Unos verdaderos profesionales, que la diseñaron y montaron con rapidez, respeto y teniendo en cuenta todos los detalles. Su trato ha sido excelente, lo han hecho muy fácil. Gracias. Recomendado al 100%
Hace unos días decidí reformar mi cocina y el servicio por parte magama ha sido ejemplar sobretodo por parte de María José que nos atendió telefónicamente hizo todo este trámite mucho más llevadero proporcionando la información necesaria, para concretar nuestra cocina dándonos información de lo materiales de lo más diversos. La cocina es de una calidad excelente y como no la instalación quedó impecable. Recomiendo visitar sus instalaciones y ver su exposición.
Fui hace un poco más de un año me atendió Nacho lo hizo muy bien pero gracias a él no me hice la cocina, hablamos por wasap por tlf en fin me decía que estaba teletrabajando, me iba preparar unas muestras lo cual no lo hizo, me hizo un presupuesto con sistema gola todo con cajones y así quedó todo, en el mes de enero o febrero cogí cita otra vez porque me dijeron que el ya no trabajaba hay me alegre porque como he dicho antes por culpa de el no me la hice, ahora cuando he vuelto me atendió Ana una chica excelente que está en todos los detalles.le dije que estuve hsy me miró mi presupuesto y Nacho me puso lo que el quiso horrible, como he dicho Ana es una profesional bada wue ver con la persona que había.
Magnífica cocina! Quiero agradecer a Magama por su excelente trabajo y por tener trabajadores tan estupendos, quiero felicitar a Ana Guedes por su estupendo trato, su profesionalidad y por cuidar de que nos quedará perfecta nuestra cocina, eres la mejor, no cambies nunca.
Una trato espectacular. Nos atendió en nuestro proyecto de cocina la comercial Ana Guedes, una excelente profesional que nos guió en todo momento en las mejores opciones, con un diseño donde se plasmaban nuestras expectativas mejoradas ampliamente por un sinfín de ideas y su enorme experiencia, todo ello de acuerdo con las posibilidades del espacio y la capacidad económica, con un resultado por encima de nuestro planteamiento inicial, tanto para el diseño como, incluso, para la decoración. Estuvo en todo momento pendiente del montaje y de cualquier mínimo detalle, se hizo con rapidez y cumpliendo los plazos. También mencionar el servicio post- venta, Ana se ha preocupado de que todo haya quedado según proyecto y cualquier mínimo problema que haya podido surgir tras la compra y el montaje, incluso pasados ya meses, lo ha gestionado con rapidez y con muchísima amabilidad. Lo recomiendo 100%, no he tenido el gusto de conocer a otros comerciales de la empresa pero Ana Guedes nos proporcionó en todo momento un trato exquisito. Enhorabuena a, la empresa.
Super feliz con mi cocina! Ana es un encanto! Me asesoró de maravilla, me aconsejó muvhisimo y cumplió todas mis expectativas. Jose Giron, y los chicos de montaje (David y sergio) otra maravilla! Recomiendo Magama al 100 por ciento por calidad y excelencia en servicio
He ido esta mañana a esta empresa porque hemos comprado un piso nuevo y su cocina es de ellos y quería aclarar alguna duda de materiales. Impecable el trato de Ana Guedes, se nota su profesionalidad y lo que disfruta con su trabajo. Atención de 10. Me ha ayudado mucho con sus consejos. Recomiendo totalmente esta tienda, además de que tienen muchísima variedad de materiales y una exposición muy bonita.
Nos atendió Ana, menuda profesional, nos pregunto cuales eran nuestras necesidades y sobre nuestros gustos y con los planos que le facilitamos nos hizo un proyecto que nos encantó, nos propuso cosas en las que ni habíamos pensado. Muchísimas gracias Ana por tu amabilidad y habernos ayudado con nuestro proyecto.
Nos hemos decidido a escribir esta reseña ya que nos ha decepcionado y sorprendido su atención al cliente. En un primer momento concertamos la cita, llevamos nuestro plano y el Gestor de proyectos nos atendió muy bien. Escogimos un modelo de la exposición, nos informó de los precios orientativos de una cocina y estuvimos de acuerdo. Nos indicó que entre un plazo de 24/48 horas se pondrían en contacto con nosotros. Pasada una semana y media llamo al teléfono que indicaba en la tarjeta que nos habían facilitado y nadie responde. Pasados unos días lo intento otra vez y envié un email. Sin respuesta, marca como recibido correctamente pero a día de hoy no hemos podido contactar con ellos. Una pena porque nos gustaba el modelo y estábamos decididos. Pero esto nos deja intranquilos y hemos buscado otras opciones.
Horrible. Tras pagar dos cocinas en el mes de octubre, 5 meses después aun no las tenemos completas. Hemos recibido hasta en 6 ocasiones el mobiliario erróneo y con defectos de fabricación y en los acabados. Imposible comunicación porque los delegados de zona no respondían al teléfono y cuando respondían, lo hacían con malos modos. A día de hoy muy arrepentidos de haber confiado en Magama y esperando una solución.
Todo un desastre. Comerciales no cualificados, resultado final mucho peor de lo esperado y todo ello sin la más mínima disculpa. Directamente no atienden las llamadas. Las puertas torcidas hacen que la nevera no cierre, resultado, suelo nuevo estropeado por el agua.