Magic Robin Hood Sports, Water Park & Medieval Lodge Resort

Fui Con el Ultratodo incluido de mi Hotel, solo de visita unas Horas.

Lo pasamos Muy Bien.
Los Toboganes genial, la Piscina, la Comida, Las Tumbonas En General pasemos Un Dia Muy Bonito y divertido nos Gustó mucho.

Los Chicos De los Togbogane muy Agradables y divertidos
Siempre Cuidando La altura de Los Niños por si Podían subir o no, Siempre Con Una Sonrisa hicieron nuestro día mucho más Agradable.
Un 10 por ellos

Hemos estado alojados en regimen de UTI ,5 noches y en general todo bien las cabañas Son muy apañadas si tuviera que poner alguna pega, que entra mucha claridad por la ventana. Nos reponían las neveras todos los días. Las comida en general fantástica uno de los mejores bufet que hemos probado sin duda, primeras marcas.
Muchísimas actividades de halloween para los niños y no tan niños jeje.
Los trabajadores súper simpáticos y atento en todo, pero Tengo que destacar a PATRI y SEVE que buena gente son.
Sin duda volveremos pero ala cabaña prémium mucho más amplia.
Un abrazo los gaditanos.

Nos alojaron en una cabaña superior porqué estaba lleno y la verdad que era mucho más amplia y cómoda, con 2 cuartos de baño muy grandes. Es ideal para ir con niños, tienen todas las actividades deseadas y foodtrucks en cada rincón con un montón de diferentes opciones, el complejo es fantástico. Eso sí para una familia de 2 niños sale muy caro, hay que ir en otra época q no sea verano y esperar ofertas.

La habitación tenía lo necesario para estar agusto. La comida del buffet realmente buena, comparado con otros buffets, este es el mejor en el que hemos estado.
Muchos parques para los niños, incluso para los mas pequeños. Piscina con toboganes, animación y bar. Los espectáculos del teatro Lady Marian muy entretenidos. El servicio de habitaciones hubo un dia que vino a las 15:00 a limpiar la habitación, eso es lo único que no me gustó, porque a esa hora se supone que estas durmiendo, le dijimos que volviera al dia siguiente. Por todo lo demás super bien, el equipo que trabaja alli muy atentos. La ubicación muy buena también. Seguro que el año que viene volveremos!

Venia de otro hotel solo utilizamos el parque acuático y el restaurante por desgracia de las 17h (al venir de otro hotel de la cadena tienes que elegir horario y teniamos de 11 a 17) hasta el espectáculo nocturno no hay sitio donde poderse quedar con los niños así que nos tuvimos que volver sin poder verlo.una pena.

Es un sitio fantástico para pasar las vacaciones en familia, cuenta con muchas actividades para hacer como mini golf, laser tag, video juegos y realidad virtual.lo recomiendo todo.repetiremos el año que viene!

Las mejores vacaciones de mi vida. El hotel es precioso, tienes mil actividades para hacer, las piscinas, la animación, los toboganes.son una pasada. El spa es pequeñito pero suficiente. El mejor buffet libre que he probado en mi vida, ¡qué arroces! La comida exquisita. El personal es encantador. El personal de cocina y restaurante es para subirles el sueldo, qué encanto de gente. El personal de limpieza es lo más, simpatiquísimos y hacen su trabajo a la perfección. El personal de atención al cliente y recepción de 10. Fuimos a la cena espectáculo y mi hijo alucinaba con los caballos. Hemos estado 5 días mi marido, mi bebé de 14 meses y yo y estamos mirando ya para volver pronto. ¡No quería volver a casa!

La comida era un poco impredecible. Las camas y las almohadas eran horribles, todo lo demás genial. El personal fue increíble

El resort Robin Hood es un lugar excelente para venir de vacaciones. La animación del resort nos ha hecho los días mucho más divertidos. Son gente excelente y muy cercana. En especial Josef, que es muy buena persona y muy bien compañero. No me quiero olvidar de Salma y Edwin, excelentes animadores también.

En general bastante bien, ideal para viajar con niños pero los adultos lo tenemos peor, perece un hotel inglés a las 11.30 ya no sirven alcohol en ningún sitio y se cierra todo y los buffets y restaurantes tienen demasiada variedad y poca calidad probamos otros restaurantes y todos tenían la misma comida solo que en los restaurantes te la sirven en mesa, solo estuve 4 días y acabe saturado de comer lo mismo

Aquí si no eres prémium el personal te está atendiendo y pasa de ti para atenderlos a ellos y eso que pegue el ultratodo así en eso un poco mal por lo demás está entretenido pero vengo de malaga y muchas horas al volante para que el personal de bares te ignore para atender a los premium las cabañas bien y la gente encargada del entrenamiento muy amables

Era la 5a vez que teoricamente ibamos, reservamos, se lo cobraron, llegado el dia de ir, de camino nos anularon la reserva, una vez alli no nos dieron solucion ninguna, lo peor fue el trato ya que la chica de recepcion lo unico que hizo fue llamar al segurida de la puerta y decirnos que al no tener reserva debiamos abandonar inmediatamente las instalaciones. Muy poca verguenza y trato muy muy malo

Ni siquiera fui a Benidorm ya que había mucho que hacer en el resort (verano). El servicio de atención al cliente y las comunicaciones podrían haber mejorado. En la segunda visita, el servicio al cliente mejoró ligeramente.

La estancia fue espectacular, la cabaña con todas las comodidades y limpieza. A destacar la amabilidad de Marcos en el Láser Tag y su paciencia con los niños.

Muy limitado. Para un par de días está correcto. Comida rica y variada. Pocas actividades/entretenimientos teniendo en cuenta q poco hay alrededor y tienes que coger coche para todo lo que quieras hacer fuera. No me lo quiero ni imaginar en verano porque, a pesar de la foto que engaña muchísimo, las piscinas son pequeñas para la capacidad de usuarios alojados (más los externos que puedan venir sólo a las instalaciones). Y las colas para comer más de lo mismo.

Las instalaciones del complejo son excelentes. Los restaurantes disponen de variedad de comida. Tiene muchas actividades para niños. A destacar la amabilidad de Marcos en el láser Tag.

Muchas gracias al equipo de animación! Y en especial a Marcos.
Es la leche! Las nuevas armas son fantásticas! Lo pasamos genial!
Eskerrik asko!

Vamos a empezar! El personal del buffet encandaores sobre todo Amelia. Limpieza de las cabañas mucho que desear hemos tenido que estar rogando dos días para que nos limpiaran la cabaña. Para rematar un tal Braulio muyyyyyy maleducado es el que nos remató el puente y nuestros 4 días de descanso merecidos levantando a tres niñas de las sillas que no se podían meter de la terraza según él cuando estaba todo el establecimiento lleno de sillas de la terraza! Nos desafió con su mirada y poco más que nos amenaza poco profesional y muy macarra, rozando la violencia machista. Nos tenemos que ir un día antes gracias a él, esto no nos sale gratis, quien nos lo recompensa? Ya no es la parte económica si no el disgusto que tenemos por fallos de servicios encadenados!

Hemos Estado disfrutando unos días del resort, la verdad que no es la primera vez que vamos y como siempre muy bien, aunque tengo que mencionar algunos puntos importantes, como por ejemplo que teniendo regimen ultra todo incluido, tengamos que pagar en la pista de hielo, digo yo que ya que las piscinas no se pueden utilizar y lo único que hay es la pista de hielo podría entrar como actividad adscrita al régimen de ultra todo incluido. Además de ello la iluminación de Navidad deja bastante que desear y el mercadillo sin dos puestos, creo que han querido abarcar algo a lo que no pueden llegar. El servicio de bares algo regular puesto que hay mucha cola y se te quitan las ganas de cafe. El buffet en general bien lo mejor han sido sus empleados sobre todo la maitre ANA MARÍA y KATY la cual pese a tener constantes quejas por las esperas del buffet siempre estaba con una sonrisa y habiendo tantísima gente nos ayudaba con todo lo que podíA cuando nos atendía en la entrada del restaurante
Muchas gracias a las chicas de la limpieza que tuvimos un problema al entrar y lo solucionaron de forma rápida
Agradecimiento especial a WILL de animación eres una maquina.
Por lo demás gran Hotel al que le faltan un par de inviernos para mejorar la falta de actividades.
Volveremos oero en VERANO

Hemos disfrutado de una estancia de fin de semana, estupenda. La cabaña, genial y el buffet a la altura, cierto es q no había mucha gente. Las instalaciones muy cuidadas, el personal genial desde la persona que nos atiende en el check-in hasta el chico que nos despide. Mención especial a Katy y Ana las chicas q nos recibían en el buffet siempre con una sonrisa y mucha profesionalidad y a Elías, monitor de la zona multiaventura, simpático y dispuesto a todo con nuestros peques y con los nosotros también. Repetiremos en cuanto podamos.

Fin de semana en diciembre. Buen tiempo y poca gente (en agosto, si se masifica mucho, no sé cómo estará.). Excelente buffet (muy infrecuente en resorts de este tipo), y un trato inmejorable. Un 10 para todo el personal y en especial para Esther del kids club.

Amabilidad infinita por parte de los trabajadores y trabajadoras, eso ya vale las 5 estrellas. Diversión asegurada para los más peques.

Me encanto el resort la atención del personal genial y el mini club maravilloso.muy bien
En general. (Muy buen ahinoa del mini club

Nos ha encantado, hay muchas actividades para hacer y la comida es muy buena. Todo muy limpio. Repetiría sin dudarlo.

Acabo de volver de pasar el fin de semana y puedo decir que ha estado todo espectacular. Fui con la idea de que disfrutara mi hija a tope y lo he pasado igual de bien que ella. Trato genial de todo el equipo del resort. Muy atentos y profesionales. Lugar con encanto y mágico. Debo destacar de todo corazón la pedazo monitora de la ludoteca AINHOA.chapó. Lo bien que trata a los peques y lo bien que lo hace, un encanto de chica.un 10…mi hija Lucia congenio un montón y le hizo que los momentos de minidisco.disfraces.estuviera súper comoda. Gracias mil! Os aconsejo mucho ir a este resort, es una pasada! Volveré

Trato muy amable y la esperiencia en láser tag maravillosa, nos atendieron muy bien y todo genial

Tenía una reserva para un fin de semana en noviembre y me han llamado que cierran el hotel, y únicamente ofrecen cambiarlo al puente de diciembre, o devolviéndome el dinero. Cuanto tu cancelas si que te cobran pero si ellos cierran solo t dan una opción de cambio, y si no puedes, te fastidias. Muy mala gestión y muy mal trato.

Tanto las instalaciones, los espectáculos, el bufet, el personal de recepción, el de los buguies, cómo el de los camareros y camareras fueron geniales. Sin olvidarme de la persona que te atiende a la entrada del resort el Adjunto a Dirección Severino Más que nos atendió fenomenal y un buen trato personal. Volveremos.

En general todo muy bien pero he de destacar la atención prestada por el chico del láser (Marcos) Muchísimas gracias! Las armas nuevas son un espectáculo

Todo empezó bien pero al 2 día se torció, no rellenaban el minibar, después de pasar 3 veces por recepción no me supieron decir si hacíamos algo mal, explicación leerlos el contrato de la habitación que lo pone que sino rellenas la petición del minibar no lo rellenan. Luego nos tiran a las basura al mascarillas nuevas y el gel hidroalcolico que teníamos en la habitacion por el tema del covid; y para terminar me cobran dos veces la estancia en la tarjeta de crédito y al echar gasolina de regreso no puedo pagar porque esta bloqueada porque ha llegado al límite. Que al final me lo han devuelto pero ese día sufri las consecuencias de tener que buscar monedas y billetes para pagar la gasolina.
Un saludo y si vais leeros toda la letra pequeña.

Comentar la respuesta recibida, del tema del cobro de la tarjeta esta correcto pero, lo peor fue ver a mi hijo llorando porque ya no tenía sus mascarillas de tela favoritas y decir que se quería ir a su casa y luego lo del mini bar que no me dijeron ninguna solución y eso que teniamos el ultra incluido. Decidimos ir por conocíamos el el Magic Natura allí estuvimos muy a gusto y no tuvimos ningún problema.
Un saludo.

No estoy de acuerdo con vuestra
respuesta, no se respeta la hora del buffet, da igual la hora a la que fuese. Y no me voy a pasar mi estancia en el hotel poniendo reclamaciones. Con
respecto a la limpieza de cubiertos ymesas dejan mucho que desear.colas, colas, y más colas, no quiero ni pensar en lo que será del servicio en agosto. No lo recomiendo.

Excelente trato, sitio, y personal, severino del punto info un tipo espectacular y trabajador pero en general todos los trabajadores del resort e instalaciones de 10

Es la cuarta vez que vamos y seguiremos repitiendo! Perfecto para toda la familia. El trato genial.
Muchas gracias Severino!

Hay muchas actividades para los niños y adaptadas a todas las edades, en la que más disfrutaron fue en el Láser tag.

Le doy 4 estrellas porque a mi saber deberían tener más orden a la hora de las entradas al buffet por lo demás perfecto sobre todo al Sr Severino por su ayuda y amabilidad.

Perfecto todo, sitio, servicios, trabajadores, ni una sola pega a nada. La comida espectacular, pero lo mejor de todo los trabajadores muy atentos en todo y muy agradables

Servicio genial, atención correcta y gracias a Marcos por la paciencia.
La única pega es la hora de hacer las reservas en actividades, siempre estaban llenas pero incluso así los monitores hacían por cubrir los huecos de los que no se presentaban. Esperamos volver pronto.

Excellent in every way. Need atleast 3 days to appreciate resort. We went premium ultra all inclusive and was they best way to go. Customer service was good, everyone spoke English. No issue at all. Beat to go on a Saturday so can see the Robin Hood show.

Nos pareció genial todo el resort, muy original los alojamientos en cabañas, por calles, la temática medieval y Robin Hood. Además ha coincidido ya con decoración de Halloween y estaba todo muy bonito. La atención de todo el personal superbien, muy simpátic@s y cercan@os, pendientes de cualquier cosa que te pudiera faltar.
Muy recomendable para pasar unos días divertidísimos en familia, puesto que está pensado para que lo pasen muy bien todos los miembros de las mismas, sean de la edad que sean.
Las piscinas una pasada y todo muy organizado para los restaurantes, bares y food truck.

Fui a preguntar como funciona todo y nos corrieron como si fueramos dos perros. No entiendo, que gente tan alterada. Se me quitaron las ganas de ir.

Buenos días, he dejado pasar unos meses desde mi estancia para valorar con algo más de criterio, estuvimos alojados en Julio,
La atención magnifica, tuvimos un par de problemillas y me los solucionaron rápido, el personal de limpieza muy bien, camareros, personal de sala todo ok,
Pero teniendo en cuenta el precio que pagas, que en Julio es de más de 400€ diarios (Familia de 4), hay algunas cosas mejorables, los horarios de la piscina, en julio en benidorm, se agradecería poder darte un baño más allá de las 20h, los food truck, tienen una apertura muy limitada, y en horas de comida están cerrados, tiene parking gratuito, asfaltado cubierto e iluminado, fuera del recinto, yo pague por el del interior, y es una explanada de tierra, sin cubrir y con luz mínima,
Son opiniones muy personales y criticas constructivas, es un resort espectacular, necesita un pequeño lavado de cara, pero te puedes tirar toda la semana sin salir de allí, porque tiene cientos de cosas para hacer. Si consigues alguna oferta puntual, es para repetir seguro.
Pd: El Buffet es variadisimo, muy buena calidad, y el personal de sala, muy atento, no entiendo como puede haber críticas en esto, es de 10.

Muy buen complejo. Entretenimiento al 100% para sobretodo para los niños. Gran cuidado de las instalaciones. Habitaciones muy cuidadas y gran trato en general. Recomiendo estar un mínimo de 3 días para disfrutar del todo incluido

Tiene unas instalaciones maravillosas para los niños y para los adultos.
Es el segundo año que hemos venido y estamos encantados de estar aquí.
A mi hijo le encanta venir aquí todo el departamento de animación lo tienen camelado.
Son todos fantásticos y unos auténticos profesionales.

See trip advisor. Food very good. Don't believe all the negative comments. Accommodation is very modern and clean

En general muy bien para padres con niños. Los animadores y personal muy simpáticos y atentos, sobretodo Ricky, siempre con tan buen humor. Buena limpieza y buena comida, muy atentos los trabajadores de los restaurantes, sobretodo J. Tomas, somos celiacos y nos atendió estupendamente.
Deben mejorar la entrada y salida para las maletas en el coche, ya que hay que aparcar fuera y está a pie de carretera. Así como la información del primer día, hay cosas que deben de explicar personalmente y no por el terminal como indican que se haga. Hemos estado desorientado y perdido la reserva del brunch por ese tema.
Respecto al gluten, en los restaurantes muy bien, pero en los bares de las piscinas solo había patatas, y a veces ni eso; helados solo fresa y naranja de hielo, ni siquiera el camión de los helados tenía para ofrecer una tarrina sin gluten.
En general, del 1 al 10, un 8 para no celiacos; para celiacos un 7.

Fui el fin de semana por el cumple de mi hija, hasta el segundo día todo muy bien, la comida del bufete muy bien, los espectáculos nocturnos muy bien, bebidas y food trucks genial, el foso del terror impresionante!
La limpieza de las habitaciones, de las instalaciones y de los baños excelente, da gusto estar en un lugar tan limpio y agradable.
Debo comentar un punto muy desagradable y por el cual no creo volver a visitar este sitio y es la mala gestión de las actividades que debes reservas en las pantallas de la entrada, ya que si no llegas pronto te quedas sin entradas y tus hijos ni tu puedes disfrutar de las actividades incluidas en tu reserva y por las cual ya pagaste, el viernes a las 18: 00 h ya no habían entradas para el láser y para el sábado solo quedaban 2 entradas y eramos 4, pues las cogí para mis hijos para el sábado en el turno de las 19: 00 h, llegamos 5 min tarde y la partida había empezado y había una cola enorme de familias esperando horas a que no llegaran personas con ticket para poder pasar, y cuando sale el monitor nos dice que nuestro ticket no es válido porque ya pasó la hora, 5 min!
Y dentro habían 2 personas sin ticket ocupando el sitio de mis hijos, como se explica eso, sino tienes ticket esperas en una cola horas y si tienes ticket y te retrasas 5 min no vale tu ticket, creo que la gestión de esa actividad está fatal y el trato del monitor bastante desagradable, prácticamente nos ignoraba cuando le hablábamos y creo que si todos pagamos todos tenemos derecho a hacer uso de lo que la reserva nos incluye, así que después de lo que nos ha costado alojarnos 2 noches no me merece la pena volver y llevarme ese disgusto y ese trato, ya que desde hace años visitamos sitios de este tipo con actividades para niños y nunca nos había pasado esto.

Bueno después de una semana aquí quiero dedicar estás palabras a mis queridos animadores hemos flipado el sábado de Halloween nos habría encantado que Priscila nos maquillara ya que sus maquillajes son una pasada pero espero que el año que viene se pueda, los chicos lo dieron todo coincidimos también con Willi Ricky Naty etc.de verdad que gusto ir de vacaciones a un sitio donde te traten con tanto amor gracias por hacernos sentir como en casa

EL PARAISO DE PADRES E HIJOS
Hemos estado 10 dias y la verdad, que inolvidables. Nos lo hemos pasado muy muy bien. Limpieza, comida, animación. TODO MUY BIEN.

La amabilidad de todo el personal de ROBIN HOOD, es IMPRESIONANTE. Están todos con una sobredosis de amabilidad y paciencia. UN 100 Para todo todo el personal, en serio. No he estado en ningún sitio, donde todos, todos los trabajadores tengan una sonrisa y trato tan excelente como su resort.

Gracias por estos días. SIN DUDA VOLVEREMOS!

Gracias a Cristian, a SeveMas (jijiji) a la chica del pelo cortito oscuro de recepción, ES QUE TODOS. No me pongo a especificar mas, porque seguro que me dejaría a alguien.

Lo.pasamos en grande fantástico volveremos sin dudarlo felicitar s todos los componentes del resort

Nos hemos alojado 5 dias, nos ha parecido que hay mucha letra pequeña al llegar y que no ponia nada a la hora de reservar.este sitio familiar; como que el niño/a tiene que tener mas de 1,20cm para montar en todos los toboganes.si no, solo tiene 2 toboganes para disfrutar en todo el parque, si no estas mas de 7 días no tienes entradas gratis a Terra Natura y Aquanatura tampoco lo ponéis, tampoco que en tu estancia no puedes repetir restaurante.

Por otro lado tenéis problemas con cierta gente que se hospeda en el hotel y no queréis controlar por su aptitud.dicho por vuestro personal.fuman donde quieren, beben donde quieren, comen donde quieren y a mi y mi mujer nos llamáis la atención por entrar con un bocadillo con una niña de 2 años para merendar y todos los días dando explicaciones por el puré que nunca estaba listo a la hora que les dijimos.lo preparaban sobre la marcha.

Lo del parking una vergüenza.la cámara mirando abajo y descolgada del soporte.la puerta de acceso sin motor y el carril reventado.vaya que no lo vigila nadie.

La comida del bufete sin mas, el Italiano y la Arroceria lo mas destaca-ble para comer.

Los demas no merecen la pena, lamentable.

Falta seguridad ya que nadie respeta las normas y a las noches la gente en las cabañas gritando, bailando y demás, debería de a ver gente que controle eso ya que a las cabañas se va a descansar para bailar y hacer ruido hay otras zonas del Hotel.

Las instalaciones están descuidadas.

Nosotros no volveremos ya que en el 1min nos queríamos marchar, pero los niños tenían ilusión de estos 5 días, pero aquí queremos dejar escrito que las 2 familias que estuvimos hospedados no volveremos a este sitio.

Espero que mejoréis y tengamos buenas reseñas de vuestro recinto, pero no vendáis humo.

Sinceramente no se por dónde empezar, si por la parte buena o la mala. Fuimos a la cena-espectáculo, las instalaciones son gigantes. El show medieval nos encantó pasamos toda la cena riéndonos y sin perder vista de cada escena y demostración, comedia, lucha con espadas, caballos. Entretenimiento asegurado. Bien llegamos a la parte nefasta de la velada y es que lo que pagas 81,90€ (pareja) lo pagas por el espectáculo ya que no hemos probado peor comida en la vida. Carne de pésima calidad, seca, mal cocinada, eran incomibles hasta las patatas asadas que ya es difícil que una patata asada sepa mal. De la sopa de verduras no voy ni a hablar porque era abominable. L@s camarer@s, fotógrafa y demás personal súper atentos y amables. Otro tema a destacar es que se nota bastante quien tienen más rango en el recinto, ya que el trato a los demás trabajadores con menor rango (en su mayoría no pasaban de los 20 años) era vejatorio y despectivo dejando bastante que desear.

This is our 2nd time here n we bad an even better time, 1st in may 2019,2nd in Oct 2021,15 yr old n 8 yr, we didnt ha e a hot tub this time as no Premium availability left. Food was even better in the Golden Arrow, best selection of salads and so much selection, there would need to be something wrong with you to leave hungry! VINCENT + ADMAN were the best waiters, men of few words but worked do hard AND VANESSA too. The Gin Bar was a lovely edition! House Keeping staff also great workers. We weren't that involved the entertainment and it wasnt in your face either. So much to do there with the slides, table tennis + soccer. I normally like to go different locations nut MAGIC ROBINHOOD is always on our GO TO LIST!

Lo primero, y lo más importante los empleados son ejemplares y magníficos, el trato es exquisito, pero la organización del hotel es nefasta y la comida en sus restaurantes más bien mediocre, en las actividades, hay que coger reserva y mis hijos se quedaron sin ellas por estar al completo, es lamentable que no se controle que haya niños que pasen 100 veces y otros ninguna, la habitación muy mala, colchón malísimo y el baño es un espectáculo, para ducharte no entras en esa mini ducha de juguete, la comida es lamentable en el bufet esta bien con variedad, pero en los demás restaurantes que con el ultra todo incluido tienes acceso, es penoso, muy mala calidad y fritanga, y no quiero hablar de la penosa paella que nos pusieron en la arrocería, lamentable, al entrar y ver la habitación tan pésima que nos habían dado, pedí que nos dieran otra superior y que pagaba la diferencia, pero me dijeron que no había posibilidad, viendo yo en el transcurso de los días que había cabañas sin disfrute de clientes, y viendo yo que al acceso inicial había clientes que les daban cabañas superiores sin ningún coste, esto me quiere decir que a los cliente que ya han estado les dejan lo que hay aún pagando importe superior y al novato le dan el pastel bueno sin pagar diferencia, pues poco más que reseñar que si no es por mis hijos que le gusta el hotel nunca más volveré. Espero poderle explicar la situación y que nunca más volvamos.

Hotel con muchas actividades para niños y mayores de todas las edades.
Limpio, trabajadores amables y serviciales, comida más que aceptable.
Tiene todo lo necesario para pasar unos días sin salir del hotel y no preocuparte por nada.

Buen servicio de personal, instalaciones muy bien. Es cierto que la publicidad que le Dan es mucho más. Los niños se lo pasan genial y tienes muchas cosas que hacer y espectáculos. Pero la comida poca variedad y a mi gusto floja.

En general ha sido fantástico, pero especial mención merece la cocina. Varios somos celíacos y siempre nos suele tocar adaptarnos a lo que haya donde vamos. Sin embargo, durante nuestra estancia nos han tratado fenomenal y en especial J. Tomás, el chef, quien, además de cocinar de lujo, nos dió un trato más allá de lo profesional con su atención y cuidado. Muy recomendable

Hemos pasado unos días geniales. Destacar la gran atención y profesionalidad del jefe de cocina J Tomás. Ha sido encantador. Preocupado en todo momento de nuestras necesidades de alimentación, ya que no éramos un grupo fácil con varios celíacos y otras alergias. Mil gracias.
Por otro lado también señalar a Marcos que en la actividad de los Láser estaba pendiente en todo momento de que los peques lo pasarán en grande. Encontrarte gente asi en un viaje es un lujo

Termino mis vacaciones de 7 días en este magnífico resort arto de comer y beber bien.
El trato magnífico el alojamiento impresionante. Las actuaciones están muy bien.en general salimos con todo muy satisfecho. Añadiría alguna rampa para carritos eN piscina grande

Al llegar a las instalaciones nos tomaron la temperatura, nos explicaron que el parking al que accediamos era de pago, pero daban 45 minutos de cortesía para hacer el chek in, si queríamos dejarlo 1 día eran 10€ y toda la semana 30€ (aunque en recepción nos dijeron 40€.) también nos dijeron que había otro parking gratuito y como podíamos acceder a él, si aparcas al final del todo podéis entrar directamente al resort.
Al llegar a hacer el chek in te hacen escanear un código qr con el cual te mandan un wasap avisándote para ir a hacer el chek in y que no se formen grandes colas tardaron como unos 10/15 minutos en avisarnos, pero allí había gente que decía había llegado hace horas y no les habían avisado.no sé si hicieron las cosas como nos dijeron a nosotros.
Tuvimos un pequeño problema y tardaron casi 2 horas en darnos la cabaña, en el momento del chek in hice varias preguntas al chico de recepción que no tenia muy claro, como el formula 24 o post24 que había leído por aquí en algun comentario del resort, nos dieron las pulseras y fuimos a tomar algo a los food track y ver un poco las instalaciones, las maletas mientras tanto las guardaron en la consigna, cuando tuvimos la habitación nos llevaron con las maletas en un buggie.
La cabaña no esta mal, pero el cuarto de baño muy pequeño y con ducha, en nuestro caso ibamos con un bebé y tuvimos que ingeniarnoslas para poderla bañar.
Nosotros ibamos con régimen de todo incluido, el buffet te lo sirven en mesa, cuando entras tanto en desayuno, comida y cena te ponen 2 platos con unos pequeños entrantes que son parte de la carta de todo el buffet que tienen, y luego tu puedes elegir cualquier plato de los que tienen en carta y repetir o volver a pedir otras cosas diferentes, gran variedad de comidas ya que en una semana solamente repetían los platos típicos como pasta o arroz blanco, pero en carne, pescados y platos calientes gran variedad, hay menu para niños y para adultos, pero puedes pedir independientemente de cualquiera de los 2, el de los niños para mi gusto mucha fritanga pero como digo también se puede pedir de el de adultos.
El personal en general de 10, pero sobre todo la gente del comedor, en nuestro caso Katerina la chica que hay a la entrada del comedor muy amable y simpática, al igual que Ricardo que ha hecho que nos faltara de nada y nos ha facilitado todo para la niña, Ana Maria muy atenta y servicial, no se le han caído los anillos a la hora de tener que ponerse a servir, además de hablar con los clientes para ver que tal encontraban todo y si había algo que nos faltase o pudiesen mejorar en nuestra estancia.
El personal de animación super bien, haciendo todo tipo de actividades sobre todo un par de días de lluvia, han puesto películas, han hecho campeonatos para los niños, zumba, mini club en el interior del recinto, a pesar de que mi hija era muy pequeña para este tipo de actividades me parece un gran trabajo por parte de la organización del resort.
Los food track y bares tienen todo tipo de snacks que esta todo muy bueno y preparado prácticamente en el momento y la bebida como la cervecita bien fresca.
A pesar de que nuestra niña es muy pequeña hemos podido hacer diferentes tipo de actividades como mini golf, billar gigante, etc.
El único pero que pongo es que los empleados solo saben de su tema, es decir, los jardineros no saben si abren los food track, o los conductores de buggie no saben los horarios de comedor, deberían de informar a sus empleados de todos los horarios de cada espacio del resort independiente de que esté información para pedir cualquier aclaración y a pesar de que den un papel en la entrada que en mi caso no llevábamos siempre encima.
A la hora de hacer el chek out han venido a recogernos en buggie, tienes que solicitarlo el día anterior en información, y lo malo que hemos encontrado es que en este caso ya no te dejan meter el coche para cargar las maletas hemos tenido que dejar el coche fuera, podrían dar algunos minutos de cortesía.

Espectacular respecto a niños y su disfrute, la cabaña que estuve muy equipada pero si hablamos de comida mejor no ir

Es lamentable que teniendo estancia en los 6 dias siguientes con ultratodo incluido no me pudieron solucionar el restaurante tematico, ya sabian sin mirar ni siquiera el listado de los restaurantes que no habia disponibilidad? Si que tienen memoria.en los seis dias siguientes que era mi estancia. Un problema tan sencillo de modificar.

Estuvimos tres días,
La gente que trabaja allí encantadora, lo pasamos muy bien y los niños mucho más.
Volveremos segur!

Espectacular en todos los sentidos. Y Nuria la camarera súper simpática. Joseph de Láser Tag súper agradable y atento tanto con los mayores y como con los niños. Y para que decir de la simpatía desbordante de Maria de Multiaventura responsable junto a su compañero Edu (otro gran profesional) de la Tirolina. Una pasada y con muchísimo tacto con los más pequeños.

Todo muy masificado, sin cumplir con medidas sanitarias ante el COVID, ninguna vigilancia en zonas comunes, zonas de niños con personas "adultas" sin mascarillas, fumando y con bebidas. La comida del buffet de mala calidad y todo frito. Me ha decepcionado mucho el servicio del hotel y la organización

We came here with our 2 Nieces in October 2018.it was amazing, the kids were entertained day and night as were the adults.
All inclusive package was brilliant, premium drinks.gin bar amazing.
The medieval night was fantastic all the family got involved it was brilliant.
I'm a really fussy eater and everyday I found something to eat. The pools and slides were amazing, didn't have to queue for ages, pool bar and snack bar was good also. Cant wait to go back!

Muy recomendable para familias con niños. Los espectáculos buenísimos y el resort en general también. En comparación con tres el fallo está en la animación, escasa para tanta gente y participan todas las edades juntas. Hay mini club pero ahí sólo los tienen encerrados, entretenidos, pero siempre en una habitación

Un sitio excelente para ir con niños, donde tienen espectáculos, piscinas, para que los niños disfruten. Las cabañas son muy acogedoras y limpias. El buffet amplio. Y el personal muy agradable.

Hotel donde pasar unas vacaciones inolvidables, piscina y actividades muy entretenidas y un lugar donde relajarte encantador. Trabajadores muy simpáticos y dispuestos a ayudar en todo lo que puedan. Comida bastante buena. La única pega que pondría es que las cabañas normales parecen un poco más grande en las fotos que en la realidad, pero igualmente muy cómodas. Si vais en verano recomendado llevar repelente de mosquitos. Muy recomendado este hotel.

Perfecto para ir con niños. Estuvimos alojados en una cabaña Lion Hearth premiun que era muy amplia, cómoda y limpia. Nos encantó la estancia y repetiremos en un futuro.

What a Fabulous place, even the kids are having a great time. Thanks for a fab experience, The entertainment is the Best we have seen, very friendly staff, everyone happy.

Pagas un dineral por la pulsera de todo incluido y luego no está todo incluido, hay q pagar por todo.la comida pésima lo único muy bueno q tiene es el trato del personal (empleados) atentos y servicios.pero con las normas y pagos no recomendable a nadie.

Lugar muy recomendable para ir en grupo o con niñ@s. Espectacular bufet y trato muy agradable de tod@s los empleados. Estancias de varios estilos y categorías a cual de ellos mas acogedor.

Las instalaciones y cabañas bastante bien, el personal muy bien en general. La organización de los desayunos y comidas deja mucho que desear. Al igual que el menú, escaso y poco variado para el tipo de Resort que se supone que venden. No es un sitio para repetir.

Pasamos una semana en familia en una cabaña Lion, era impresionante. La piscina con aquapark una gozada para los niños y no tan niños. Comida correcta con marcas conocidas. Espectáculos nocturnos un poco flojos, aunque los espectáculos especiales si eran buenos.

La ubicación del complejo es amplia y dedicada al ambiente de Halloween, se realizan eventos diferentes y a pesar de ser otoño se puede disfrutar del parque acuatico. El servicio es amable y alegre. Las habitaciones son cómodas y con todo lo necesario además de la nevera llena al entrar a la casa. La única pega es la comida ya que no hay mucha variedad y el sabor es monótono.

If the weather is good then the holiday is a lot better especially in October. Could do with upgrading to an indoor swimming pool instead of paying for it and a lot more variety other than just one measily shop on site that is expensive.

Un fin de semana espectacular, ideal para niños y familias, de todo para no aburrirte y la comida bastante buena, lo hemos pasado genial y hemos estado muy cómodos, volveremos.