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En primer lugar, el nivel de amabilidad mostrado por su personal durante mis interacciones fue abismal. Los empleados con los que me encontré parecían desinteresados y poco serviciales, sin habilidades básicas de servicio al cliente. Su actitud antipática me hizo sentir mal recibido e infravalorado como cliente.
Además, la información que recibí sobre la entrega de mi paquete era completamente inexacta. Me proporcionaron detalles contradictorios sobre el cronograma de entrega, y cada vez que busqué una aclaración, recibí respuestas diferentes. Esta falta de consistencia y confiabilidad fue tanto frustrante como inconveniente.
Con respecto a la entrega de paquetes, y creo que es responsabilidad de su tienda proporcionar esto. Lamentablemente mi experiencia
Mi marido y yo recientemente tuvimos unas mini vacaciones en Benidorm. Un objeto muy importante fue dejado en la habitación del hotel. Nuestro hotel utiliza Mail Boxes Etc. Benidorm para enviar artículos y no podríamos haber estado más emocionados con el excelente servicio que recibimos. Sebastián fue increíble al enviarme mensajes para mantenerme informado sobre lo que estaba sucediendo y fue muy amable, profesional y eficiente. No podríamos haber deseado un mejor servicio. Muchas gracias.
La atención deja bastante que desear. Mi caso: organizo mi agenda laboral para poder venir antes de que cierren, ocurre que trabajo en el mismo horario que ellos abren, pero entonces cierran sin previo aviso por “un envío o recogida (no entendí bien) de máxima urgencia” Por las palabras de quien me atiende, es tan importante ese servicio que el mío no lo es. Obvio mi prioridad es mia, pero también estoy siendo cliente. Las opciones “que me organice para ir al día siguiente o enviar a alguien” Quien gestione esta oficina le recomiendo mirar bien las prioridades de unos clientes y otros, no hay nadie de segundas y así me he sentido. Que vergüenza de gestión.
Envío mis paquetes con esta agencia, por precio y atención al cliente. El dependiente es muy amable los conocí por mi vecina, siempre que viaja, envía sus maletas con ellos.
Un día paseando por la playa de Benidorm los encontré y la verdad que el trato fue muy amable, aparte de serios y formales con los envíos que he realizado con ellos, tienen buena variedad de productos de papelería 10/10
Super buen trato, el chico Sebastián me lo hizo todo. Llegó en perfectas condiciones y me explico todo lo que tenía que hacer para mí paquete. Perfect Customer Service
Buen precio. Envio mis paquetes con esta agencia, por precio y por atencion al cliente. El dependiente es muy amable los conocí por mi vecina, siempre que viaja envia las maletas con ellos.
Tenía que enviar un paquete a Argentina y llego en en dos días, además de que me ayudaron con la documentación de la aduana. Muy contento la verdad, lo recomiendo
Soy un viejo cliente y gran fanático de MBE. Tengo un buzón allí. El equipo de trabajo es muy atento y amistoso y son expertos en el are de envíos. Totalmente recomendable.