MAPFRE

Esta es una buena compañía, especialmente la bella Sra. Lucía Soriano Romaní. Es paciente, seria y de actitud amable. Es una persona impecable. ¡Gracias a ella!

Quiero dejar constancia de la buena atención ,profesionalidad y amabilidad que he recibido en esta oficina
Fui con un problema que llevaba atascado más de un mes y la Srta Lucia me lo resolvió en un par de días
Da gusto encontrar profesionales así

Gracias por todo, necesitaba una autorización médica para mi mujer,lo intenté con la app también lo intenté llamando por teléfono i desesperado acudí a esta oficina,me atendió Lucía y hizo lo imposible por solucionarme el problema después de una hora y muchas llamadas apareció un señor muy amable con las autorizaciones necesarias para la intervención de mi mujer. GRACIAS LUCIA NUNCA LO OLVIDARÉ.

Muchas gracias a Lucía por el excelente servicio brindado, su profesionalismo y dedicación son admirables

Problema resuelto de forma rapida, por M Jose en oficina de la Alameda. Muy amable su atencion

Gracias a María José Jiménez por su atención y ayuda en cada duda que he tenido. Gran profesional, siempre atenta y servicial.

3 días llamado en todos lo horarios y no me contesta nadie jamás en la vida trabajare con vosotros ahora entiendo las 3 estrellas

He tenido dos incidencias de fontanería en la vivienda de mi propiedad, Pje. Dr. Bartual Moret nº 8 pta 21 en 46010-Valencia, códigos L88361141 y L88501121, el 26-6-23 y 27-6-23, cubiertas por el Seguro de Hogar que tengo contratado. Se han resuelto ambas en menos de 24 horas por los operarios que han venido, a plena satisfacción. Y excelente el trato y eficacia recibido de la asistente comercial de MAPFRE que lo ha tramitado desde la oficina central de Valencia en Pso. Alameda.
Manuel Ribelles Portero.

Atención, amabilidad y profesionalidad en el trato.
Quisiera destacar la humanidad, sensibilidad y cercanía de María José y su compañera que han atendido una situación urgente, transmitiendo tranquilidad a la persona afectada, movilizándose al instante, con iniciativa y encontrando una solución al problema de forma inmediata.

El trato es muy amable y me atendieron enseguida por teléfono y me lo solucionaron sin tener que desplazarme.

Soy cliente de seguro de la compañía Mapfre hace muchos años. Siempre he quedado muy satisfecha y solo puedo decir cosas positivas. Muy recomendable (Oficina Paseo Alameda 35)
Por supuesto, como siempre, la valoración depende del tramitador de siniestros correspondiente.
En mi caso, pocas veces he
experimentado un trato tan esforzado,
competente, fiable, paciente y amable en
un sector de servicios.
Muchas gracias especiales a Lucia Soriano

Muy contento con la atención recibida. Me atendieron enseguida y me lo solucionaron en ese momento.

En la oficina de la Alameda de Valencia, nos atendió Lucía Soriano. Espera ninguna, trato impecable y seguimiento personal puntual de lo que solicitamos hasta conseguirlo.
Totalmente recomendable.

Llevo tiempo siendo cliente de Mapfre y nunca había recibido un trato tan bueno como el dispensado por Lucia Soriano. Me ha ayudado durante todo el tiempo que han durado las gestiones en el caso de mi seguro de hogar, en el funcionamiento de la APP, etc.

Agradecimiento a M. Jose Jiménez Moya (Oficina Paseo Alameda 35} por su ayuda en dos gestiones a realizar en un breve periodo de tiempo. He encontrado en ella, muy buen trato, educación, rapidez de actuación y profesionalidad. Han quedado resueltas ambas gestiones, por lo que dejo por escrito mi agradecimiento. Atentamente. Victoria Gómez-Ferrer.

He cambiado varios seguros a Mapfre y estoy encantada con el trato recibido y las facilidades que me ha dado Lucía para poder agilizar los trámites. Será mi primera opción con el próximo. Muchas gracias

Valoracion de la seccion HOGAR.
He estado en cuatro a lo largo de mi vida como Propietario y ya son cuarenta años, y como Mapfre. -HOGAR puedo decir que no hay otra, en Rapidez, Calidad, Valoración daños, reparación por profesionales y empresas cualificadas.
Calidad de Seguro Hogar.
! Vale la pena!

Toda la vida pagando para que cua do realmente os necesito me dejéis tirado. Más de 20 años pagando para 4 miserables asistencias en viaje y 2 parabrisas. Habéis perdido a un cliente de siempre con seguros de coche, moto, hogar y vida.

Para la oficina de Mapfre en la Alameda de Valencia. Soy una persona ya mayor que llevo asegurado con Mapfre, desde hace mucho tiempo, tanto en vehículos como en hogar, desde siempre me he podido apañar con más o menos las personas que te atienden. Pero hoy ha sido especial, la facilidad el trato recibido ha sido exquisito, solo puedo decir, que pese a la tendencia que estamos llevando de hacerlo todo a través del ordenador, que un servicio como el que me ha prestado la oficina de la Alameda y la Sra. MªJose, me hace ver que pase lo que pase (en tema de los precios que ahora son muy competitivos) si voy ha ser tratado con esta atención, será por muchos años que seguiré con MAPFRE. Desde aquí GRACIAS.

Me han citado para las 9: 00 y estoy esperando media hora y no aparece nadie, está bajada la persiana.

La peor compania que puedes contratar, si tienes un siniestro y el otro implicado es de Mapfre tambien, olvidate de que te reparen nada o te den una solución sino vas con abogado y a juicio, buscaran todo lo posible para no pagar y lavarse las manos, a la hora de cobrar son los primeros, pero si tienen que abonar algo, haran todo lo imposible para no pagar, largas esperas para alfinal lavarse las manos, 4 meses esperando una solucion y alfinal me toca pagar la reparación a mi, nada recomendable, un fraude hay miles de companias mucho mejores que elegir.

Buenos días llevo varios días intentando contactar con ellos y es imposible localizar, puedo asegurar que he hecho más de cien llamadas sin éxito, los correos no los contestan y ya solo me queda ir presencialmente y perder un día de trabajo. Y encima como contestación a la valoración negativa, te dan el teléfono general donde los pobres agentes no pueden hacer otra cosa que pasar nota a la tramitadora, ustedes se creen que no he llamado a ese número otras tantas veces? De verdad que es vergonzoso que una gran empresa cómo es Mapfre no coja a más personal. Por cierto sigo sin poder resolver mi incidencia desde octubre del año pasado.

El equipo de esta oficina te dispensa un trato humano y cercano, se preocupan por ti, buscan soluciones, y responden cuando deben hacerlo.

La peor compañía de seguros y el peor trato humano. No saben lo que son los valores.
Nefasto. Lastima que tengan tanto nombre porque no se lo merecen.

Paula Ortega Esteban está haciendo las prácticas ahí espero que me contrate porque estoy con buena gente boni Pascual llasmi pepe Antonio y la gente nueva os doy gracias a todos

Telefono ; NO CONTESTA o esta MAL. La atención esta por ver. Contactar con ellos prácticamente imposible por lo menos oficina Alameda-Valencia. Hoy en dia como muchos otros se esconden del teléfono con un email. Eso no es atención al usuario.