MAPFRE

Buenos días soy cliente desde hace más de 35 años en esta oficina y estoy muy satisfecho con el trato recibido, he tenido seguros de varias modalides y
siempre me han atendido muy bien mis familiares también están con esta oficina y están contentos por el servicio.

Y 3 meses después de dar de baja el seguro de mi coche me siguen cobrando por que no pasarón la baja a Mapfre, conduciendo ilegalmente con dos seguros al mismo tiempo.
Cualquier adjetivo despectivo que utilice para describirlos se queda corto.
Mis peores deseos. Gracias.

Buena experiencia, llevo 20 años con ellos y ninguna queja, Ana da una excelente atención al cliente y muy amable.

He encontrado en esa agencia Mapfre a un grupo de profesionales donde la atencion y el buen consejo son su prioridad.
Seguid asi

Sin atención, sin educación, sin interés y con subidas de cuotas sin sentido. Tener esta oficina abierta es la mejor forma de perder clientes. Un desastre.

La peor asistencia y atención al cliente jamás vista. Si no queréis trabajar mejor cerrar la oficina. Destruis la imagen de Mapfre. Gracias.

Esta oficina parece que tenga clientes por castigo porque la mala educación tanto por telefono colgandote con la palabra en la boca como la desgana a la hora de trabajar no la he visto en otro lugar.

Son unos estafadores, te venden una cosa y te cobran otra, nada profesionalidad, te engañan sin darte cuenta, te meten seguros sin pedirlos y cuando te das cta ya es demasiado tarde para que te devuelvan el dinero y no es la primera vez.

Llevo 6 meses para dar de baja el seguro de un coche. Hice todo el papeleo de forma presencial en la oficina en septiembre y resulta que en enero me llega la renovación de la póliza. Llamo a Mapfre y evidentemente, la baja del seguro no estaba tramitada. Vuelvo a llamar a la oficina y les envío de nuevo todo el papeleo esta vez escaneado. Espero una semana y no me contestan al correo electrónico. Vuelvo a llamar. Me dicen que tienen constancia del correo electrónico y que lo solucionarán cuanto antes. Vuelvo a esperar dos semanas y sin respuesta por correo electrónico y tampoco atienden al teléfono como comentan otras reseñas. Resultado: me tengo que ir a otra oficina para dar de baja el seguro de un coche que vendí hace 6 meses. En definitiva, son unos incompetentes. No recomiendo a nadie ir a esta oficina después de mi experiencia y la de otros usuarios que han dejado reseñas negativas.

Muy buena profesional, en especial la chica de la entrada, me soluciono enseguida mi problema y por ello asegure el hogar despues tuve una incidencia y me respondieron enseguida.

No se como puntuar después de varios intentos telefónicos fui a la oficina a primera hora me atendió una chica me lo soluciono y me di cuenta que tenía que desplazarme a una Oficina para poder solucionar el problema. Pero mientras me atendía había un señor que salía del despacho y me decía perdona a mi, perdona y entonces se dirigia a la chica me puedes mirar esto y al rato, otra vez. Así muchas veces, nos interrumpió. Por eso digo que no como puntuar la chica muy amable pero el señor no.

No atienden nunca el teléfono y si vas a la oficina donde se supone que hay varias personas.solo hay una chica atendiendo con lo cual te pasas mucho tiempo para que te atiendan.es desesperante acudir a esa ofina

Fui a la oficina. Solicité un seguro a terceros con robo e incendio. Me insistieron mucho en que no me cambiara, que el precio es muy bueno, y un largo etcétera.

Esto fue un martes, pues quedaron que el miércoles me llamarían para darme la información que había solicitado. Pues es domingo y nadie me ha llamado.

El cambio de compañía es evidente. El servicio muy malo, trataron de persuadirme para mantener el seguro actual, y cuando accedieron a darme el servicio, tal servicio no se produjo.

Así es, nunca Cogen el teléfono, y cuando dices que has llamado a la central te dicen que llames allí mejor.si no lo cogen nunca!

Siempre llamas nadie coge el telefono, nose para que esta abierto al publico si pasa de las llamadas