MAPFRE

Tengo todos los seguros contratados con esta oficina y hasta ahora no he tenido ningún problema, las chicas que me atienden normalmente, Natalia y Miriam, son muy amables y atentas y de gran profesionalidad, me aconsejan siempre muy bien. Mientras siga así de bien no cambio de compañía ni de oficina.

Tengo varios seguros contratados en esta oficina y estoy encantada! La semana pasada tuvimos problemas con la cerradura de la puerta de casa y esa misma tarde lo tenía todo solucionado.
Las chicas de la oficina son muy amables y resolutivas. Un gran equipo!

Un trato excelente y profesional, siempre que he necesitado dar algún parte en el seguro de la casa me han ayudado rápidamente

Muy buena atencion por parte de todo el personal de esta oficina y alta preocupacion por los problemas de los clientes, gracias.

Quisiera hacer un comentario pues estuve está semana y me atendieron muy correctamente pues fui a informarme sobre un seguro de hogar y me trataron tan bien que voy a contratar en esa oficina.

Muy buena atención por parte de las tres chicas que llevan esta oficina. Muy atentas a todo detalle, tuve un problema con un siniestro de coche, y me dieron una solución en 24h. Muy contenta con mi nueva oficina!

La experiencia con ellos ha sido nefasta. No me ha gustado como nos han tratado rn general. Y las comunicaciones muy pobres. Aunque quienes nos atendian por telefono eran muy amables. Siempre teniamos que llamar nosotros aunque nos decian que nos llamarian. Estuve dos meses para recibir un simple papel. Y las únicas veces que contactaron conmigo fueba través de dos SMS

Nunca cogen el teléfono, es imposible hacer una gestión que costaría hacerla en 5 minutos por teléfono. Tienes que desplazarte para poder hacerla.
Deberiais revisar vuestros KPI.